【正文】 才是成功的一半。 推銷自己應(yīng)做到六件事 你的執(zhí)行情況 怎樣改進(jìn) 自信 微笑 禮節(jié) 贊美 感謝 讓顧客喜歡 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第四部分 建立關(guān)系和發(fā)掘顧客的真正需要需求 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 新舊銷售模式之比較； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 建 立 溝 通 1 2 引 發(fā) 興 趣 購(gòu) 買 欲 念 決 策 行 動(dòng) 暖身動(dòng)作 探訪需求 情景性問題 探究性問題 暗示性問題 解決性問題 明確性需求 提供滿意方案 特點(diǎn) 效益 客戶價(jià)值 建議行動(dòng) 重述價(jià)值 成交或準(zhǔn)成交 獲取承諾 N O 異議處理 Y E S 銷售的五大步驟 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 成功銷售最重要的技巧； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．對(duì)顧客的認(rèn)知 ◆只剩 3天時(shí)間 ◆將顧客看成 6歲的小孩 ◆考驗(yàn)自己的人 2．互動(dòng)的方法 ◆給顧客投資時(shí)間 ◆抱著關(guān)懷之心 建立相互信賴的雙贏關(guān)系 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手應(yīng)做好的事； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．必須做好的三件事情 ①首先要通過(guò)準(zhǔn)確地介紹自己而成功地把自己推銷給顧客； ②盡可能與顧客做最好的寒暄，進(jìn)行適當(dāng)?shù)刭澝溃? ③說(shuō)明見面目的。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 如何了解顧客心中的想法； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．向顧客請(qǐng)教購(gòu)買渠道； 2．顧客對(duì) **的定義； 3．問個(gè)為什么； 4．詢問是否購(gòu)買 ； 5．細(xì)節(jié)的洽談 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第五部分 提供解決方案與處理反對(duì)意見 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 銷售成功的九個(gè)關(guān)鍵因素； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 2 、如何展示解決問題的方式； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 要充分了解顧客的真正需求， 將產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)變成為顧客的各種實(shí)際利益點(diǎn)。 仔細(xì)聆聽： 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題 說(shuō)聲對(duì)不起 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第三步：收集信息 通過(guò)提問的方式，收集足夠的信息，以便幫助對(duì)方解決問題 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 問題的力量 顧客有時(shí)會(huì)省略一些重要的信息，因?yàn)樗麄円詾檫@不重要，或恰恰忘了告訴你。 。 :44:3207:44Jan2331Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 7時(shí) 44分 32秒 07:44:3231 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :44:3207:44Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第一步：讓顧客發(fā)泄 ?不先了解顧客的感覺就試圖解決問題是難以奏效的。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 ◆傳達(dá)的信息 銷售人員講話的內(nèi)容也影響顧客的第一印象。 借機(jī)請(qǐng)教 “ 您的名字挺有學(xué)問的，請(qǐng)問這個(gè)字要怎么念” 接受名片的 5個(gè)注意事項(xiàng) 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 再次強(qiáng)化 暫時(shí)將名片擺在自己面前，與客戶說(shuō)話溝通時(shí)，再稍微看一下名字，然后在接下來(lái)的溝通過(guò)程中，抓住機(jī)會(huì)不斷地提到顧客的名字和職位。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 推銷自己的三個(gè)步驟； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 步驟一、與準(zhǔn)客戶寒暄的技巧； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 首先要準(zhǔn)備足夠數(shù)量的名片，至少要將 20張放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方備用。 對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，最大的敵人原來(lái)正是自己，只有戰(zhàn)勝自己的恐懼感，才能取得銷售的成功。 每天比別人早一個(gè)小時(shí)出來(lái)做事情， 永遠(yuǎn)比公司里同事每天多打通一個(gè)電話， 每天比同事多拜訪一位顧客。 2．向?qū)＜覍W(xué)習(xí) 每天、每周、每個(gè)月都持續(xù)不斷地向銷售高手、專家學(xué)習(xí)， 只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)才能夠帶來(lái)銷售的進(jìn)步，從而保持業(yè)績(jī)的長(zhǎng)紅。 自我形象 自我形象是指自己評(píng)價(jià)自己是怎樣的人，扮演何種角色，是否對(duì)于自己每天的表現(xiàn)滿意。 銷售人員與顧客開始接觸的一剎那， 關(guān)鍵時(shí)間大約為 90秒，甚至于可能只有 15秒。 心理學(xué)認(rèn)為，人的視覺比聽覺能力快 5倍以上。 商品好處的說(shuō)明 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 相信價(jià)格合理 排除顧客對(duì)價(jià)格的反感 強(qiáng)調(diào)價(jià)值和價(jià)格合理性 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 其他顧客的訂單或合約書 滿意顧客的感謝狀 滿意顧客的名單和電話 使用成功者的現(xiàn)身說(shuō)法 利用外界的專家權(quán)威人士 當(dāng)場(chǎng)示范 提出證明、證據(jù) 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 階段檢查結(jié)論是指讓顧客提出意見， 檢驗(yàn)是否能夠接受銷售人員的證據(jù)。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第四步：給出一個(gè)解決的方法 在你明確了客戶的問題之后，下一步是要解決它，你需要拿出一個(gè)雙方均可接受的解決問題的方案。 上午 7時(shí) 44分 32秒 上午 7時(shí) 44分 07:44: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :44:3207:44:32January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 7時(shí) 44分 32秒 上午 7時(shí) 44分 07:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:44:3207:44:3207:44Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ?只有在客戶發(fā)泄完后，他們才會(huì)聽你要說(shuō)的話。而且，銷售人員應(yīng)該請(qǐng)顧客先坐，然后在顧客右邊找合適的座位坐下，同時(shí)向顧客說(shuō)明，銷售人員坐在客戶的右邊方便作產(chǎn)品介紹。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 遞接名片的注意事項(xiàng) 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 肯定索取名片 是否可以向您請(qǐng)教一張名片，謝謝” ，