【正文】 原因，不得飲酒；—— 用餐完畢，將餐具放于固定位置，便用服務(wù)員收拾；—— 按需取食，愛惜糧食。與同事與同事—— 建立融洽的工作氛圍；互敬互愛，凡事設(shè)身處地體諒他人，工作中相輔相成，既有分工又有合作；—— 對(duì)資深同事和新同事或的年紀(jì)小的同事同樣尊重；—— 在做完本職工作以及上司交給的任務(wù)后，主動(dòng)幫助同事；—— 向?qū)Ψ綄で髱椭鷷r(shí)，要考慮對(duì)方是否方便；—— 盡量不和同事借款。1．接待人員對(duì)來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)者、客戶來訪，應(yīng)起身上前迎候。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。在預(yù)定時(shí)間到達(dá)， 是基本的禮貌。如果發(fā)現(xiàn)桌上的餐具不干凈，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具夾一塊吃一塊，之后再夾另一塊，切忌不要在菜盤里挑來翻去，令客人惡心。然后，還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下。不要用手指擦杯沿上的口紅印，用面巾紙擦較好。發(fā)言完畢應(yīng)向全體與會(huì)者表示感謝。通常會(huì)議主席坐在離會(huì)議門口最遠(yuǎn)的桌子末端。在準(zhǔn)備洽談時(shí)，禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時(shí)難以預(yù)料，但是它絕對(duì)必不可少。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。對(duì)方回答查問時(shí)不宜隨意打斷，答完時(shí)要向解答者表示謝意。求人要送禮，聯(lián)絡(luò)關(guān)系要送禮， “ 以禮服人 ” 、“ 禮多人不怪 ” ，這是古老的中國(guó)格言，它在今天仍有十分實(shí)用的效果。 對(duì)日本等許多東方國(guó)家，鞠躬是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)，行禮時(shí)立正站直，雙手垂在褲線前面，俯身低頭，同時(shí)問候，彎身越低，越示敬意。 阿拉伯和伊斯蘭國(guó)家在社交場(chǎng)合中握手后又在雙方臉頰上互吻，要同樣回敬。 三月 21三月 2122:00:2822:00:28March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2110:00 下午 三月 2122:00March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。可以擁抱，但不能有其他身體接觸。 最好的禮物就是不會(huì)超出你的預(yù)算的東西。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。在談判中報(bào)價(jià)不得變換不定，對(duì)方一旦接受價(jià)格，即不再更改。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)?！　?5．主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。坐在主席臺(tái)上的人應(yīng)按要求就座，姿態(tài)端正，不要交頭接耳，不要擅自離席。應(yīng)用大拇指、中指和食指握住杯腳，小指放在杯子的底臺(tái)固定。提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自己的祝酒對(duì)象。入席時(shí)，要坐得端正，雙褪靠攏，兩足平放在地上，不宜將大腿交疊。3/22/2023 21恒豐美林四、商務(wù)餐飲禮儀四、商務(wù)餐飲禮儀飯店的預(yù)約飯店的預(yù)約 3/22/2023 19恒豐美林正式接待的準(zhǔn)備工作正式接待的準(zhǔn)備工作—— 事先了解被接待的人及同行人員的身份、職業(yè)及其它；—— 對(duì)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾茫秩練夥?；—?依對(duì)象的身份，可安排在辦公室、會(huì)議室等不同地方接待；—— 可準(zhǔn)備些飲品、茶點(diǎn)（茶包、咖啡等），或根據(jù)客人的生活習(xí)慣將飲品事先準(zhǔn)備好； —— 歡迎客人的海報(bào)標(biāo)語要事先在顯眼的地方張貼好；—— 將室內(nèi)溫度、燈光等先調(diào)試到適當(dāng)?shù)某潭龋? —— 根據(jù)接待的目的，先將各種相關(guān)資料、儀器準(zhǔn)備妥當(dāng)，如公司簡(jiǎn)介、目錄、宣傳冊(cè)等；—— 根據(jù)雙方交談內(nèi)容準(zhǔn)備一些必須用品，如白板、白板筆、電腦掃描儀、幻燈機(jī)等；—— 如遇到較為重要的接待，負(fù)責(zé)接待部門必須提前出臺(tái)接待方案，對(duì)接待內(nèi)容進(jìn)行編排；現(xiàn)場(chǎng)需要進(jìn)行開工或竣工的項(xiàng)目時(shí)，要提前出臺(tái)有關(guān)禮儀方面的策劃方案，并按照策劃方案總體進(jìn)行安排；—— 常規(guī)情況下的接待由各個(gè)部門自行負(fù)責(zé)；—— 各種有外部人員參加的會(huì)議，常規(guī)情況下都要進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)（包括會(huì)議室的準(zhǔn)備和一般的接待服務(wù)）；3/22/2023 20恒豐美林迎接禮儀迎接禮儀 —— 準(zhǔn)備好筆記本，名片及需用的其它設(shè)備；—— 按約定的時(shí)間，提前通知公司負(fù)責(zé)接待的專人。如： “ 哥們、王哥、李姐、小妹 ” 之類的稱呼。行走時(shí)快捷、右行、姿態(tài)挺拔、目視前方。嘴含食物時(shí)，等咽完再講話。一般秩序—— 不在工作時(shí)間吃零食；不在工作時(shí)間睡覺； —— 不做與工作 無關(guān)的事情；—— 禁止破壞廠區(qū)環(huán)境的不良行為，如踐踏草坪、隨地吐痰、亂扔垃圾；—— 在工作區(qū)域內(nèi)不要隨意跑動(dòng)、打鬧、大聲喧嘩。戴鑲嵌首飾時(shí)，應(yīng)使其主色調(diào)保持一致。不因年齡、性別、文化、職位、地位以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面而厚此薄彼。國(guó)通行的禮儀規(guī)范出發(fā)，注重其實(shí)用性和合理性?！　∮浾咭豢?，果然如此：不會(huì)吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問： “ 你是怎么做到的？ ” 知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。不甘心。 只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過所得的價(jià)值，別人才會(huì)開更高的價(jià)。曾經(jīng)有一個(gè)記者在家寫稿時(shí)，他的四歲兒子吵著要他陪。 整齊 服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。兼顧服裝的質(zhì)地、色彩、款式，使之在搭配、風(fēng)格上相互般配。辦公室的進(jìn)餐禮儀 在辦公室里用餐，一次性餐具、飲料罐要立刻扔掉。復(fù)印機(jī)是使用頻率較高的公共設(shè)備，遵循先來后到的原則。 （四）電梯內(nèi)由于空間狹小，千萬不可抽煙，亂丟垃圾。一、商務(wù)電話及其它信息交流一、商務(wù)電話及其它信息交流3/22/2023 16恒豐美林商務(wù)信函、請(qǐng)柬商務(wù)信函、請(qǐng)柬—— 注意公文的格式、語體；—— 書寫工整；—— 必要時(shí)可用打印件發(fā)送；—— 敘述的事件要清楚，時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)的人物要明確；—— 根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，計(jì)算發(fā)送的時(shí)間；—— 特殊函件，還需附寄回復(fù)卡（函）。 3/22/2023 17恒豐美林二、商務(wù)拜訪二、商務(wù)拜訪預(yù)約預(yù)約—— 拜訪前先預(yù)約；—— 包括時(shí)間、地點(diǎn)及面談事件；—— 一般提前三天，視輕、重、緩、急而定；—— 地點(diǎn)可在接待室、辦公室等適宜交流的地方；—— 如預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)有所改變，不要忘記提醒對(duì)方。來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。（三）接到客人后，應(yīng)首先問候 “ 一路辛苦了 ” 、 “ 歡迎您來到我們公司 ” 等等。 。3/22/2023 23恒豐美林敬酒的禮儀要點(diǎn) 敬酒也就是祝酒，在正式宴會(huì)上，由男主人向來賓提議，提出某個(gè)事由而飲酒。一般情況下，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序 .如果因?yàn)樯盍?xí)慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。結(jié)賬的禮儀結(jié)賬的禮儀當(dāng)服務(wù)人員送來帳單，經(jīng)你查對(duì)無誤準(zhǔn)備付帳時(shí)，你要把錢放在結(jié)帳的夾子里，再用帳單將錢蓋住?！　?2．走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，一般地說，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。在儀表方面，最值得出席洽談會(huì)的商界人士重視的是服裝。如有名片，要雙手接遞。如果確實(shí)已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時(shí)中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行?！　∩虅?wù)送禮其實(shí)已成了一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)一直到選擇禮品，都是一件很費(fèi)人心思的事情。您的聲音和態(tài)度應(yīng)該平靜，不要嘈雜。 三月 2122:00:2822:00Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2122:00:2822:00Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 2122:00:2822:00:28March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。但要注意，不可吻出聲響。商務(wù)送禮的選擇 特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。談后簽約談后簽約簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。 姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。可能的話，男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。我們常?？吹揭环N景象，當(dāng)餐桌主人掏出錢來付帳時(shí)，客人喜歡問： “ 多少錢呀？ ” 仿佛很想確定主人究竟付了多少錢， 自己才安心?！?宴請(qǐng)中應(yīng)喝酒時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)左右旁人一起喝，不要單獨(dú)喝；—— 不要交叉碰杯，應(yīng)按順序與對(duì)方碰杯；—— 遇有主人或主賓講話時(shí)，應(yīng)停止進(jìn)餐、喝酒；要控制酒量，以免過量喝酒造成失態(tài)；—— 外國(guó)人一般沒有勸酒和干杯的習(xí)慣，但當(dāng)別人為你添酒或提議碰杯時(shí)也不要拒絕；在西餐里，祝酒干杯只用香檳酒，并且不能繞過身邊的人而和其他人祝酒干杯。敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過程中進(jìn)行。較大規(guī)模的宴會(huì)，可能有一兩桌是屬于主家的，位置多設(shè)于臺(tái)下最前列，做客的不可貿(mào)然入座。（四）不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。對(duì)一時(shí)不能作答的，要約定一個(gè)時(shí)間再聯(lián)系。 名片的遞送—— 將名片放在便于掏取的衣袋或名片夾中；—— 遞送名片時(shí)一定要先掏出名片；—— 遞送