【正文】 放松的事情。貨物的實(shí)際重量為 XXX，體積重量為 XXX，計(jì)費(fèi)重量為 XXX，從 XXX（始發(fā)地）到 XXX（目的地）的價(jià)格為 XXX。 交談四忌 ?不打斷對方 ?不補(bǔ)充對方 ?不糾正對方 ?不質(zhì)疑對方 交談四大要求 ?講普通話 ?聲音低，速度慢 ?神態(tài)專注 ?與談話對象互動(dòng) 說話要領(lǐng) ?歡快的表情 ?發(fā)音準(zhǔn)確、聲音宏亮、速度適中。 2023年 3月 上午 3時(shí) 29分 :29March 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 29分 10秒 03:29:1029 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?正視對方 ?不蹺二郎腿，大方而舒適的坐著或站著。 ?：（將“寄件公司存根”聯(lián)交給客戶）請您收好，這是您進(jìn)行查詢的憑證。 11 工作中的禮節(jié)和道德 ? 不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時(shí)。 老師曰： 油多不壞菜，禮多人不怪 課題引入 孔子曰 ：不學(xué)禮，無以立。 13 禮儀的概念和分類 收派員的著裝、儀容、儀表 收派員拜訪客戶的禮儀要點(diǎn)與禮貌用語 名片的使用與入室的禮儀 目錄 14 三秒鐘印象 60% 外表、儀表 40% 聲音、談吐、內(nèi)容 15 收派員著裝 頭發(fā)清潔、不留長發(fā)、不染發(fā) 勤刮胡須 腰帶扎緊，不松動(dòng) 鞋面整潔、無灰塵 保持工服整潔，無褶皺 正確佩帶工牌 按要求佩帶終端 16 面部及其他外露部分 未修剪胡須 頭發(fā)過長 指甲過長，且手不清潔 17 收派員的站姿 抬頭、挺胸、目視前方、腰直、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖呈V字型、身體重心置于兩腳之間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。這是您的底單，請收好！ ?：（將“收件公司存根”聯(lián)交給客戶）請您收好，這是您進(jìn)行查詢的憑證。 ?目視對方。 2023年 3月 29日星期三 3時(shí) 29分 10秒 03:29:1029 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :29:1003:29:10March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 3時(shí) 29分 :29March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 詹姆士 結(jié)語 39 40 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。”每個(gè)人都希望別人對自己的談話能夠側(cè)耳傾聽。 ?：您運(yùn)單的 XXX欄目相關(guān)內(nèi)容填寫不詳細(xì)，為了確保您貨物的安全、準(zhǔn)時(shí)、快捷地送達(dá)，請您補(bǔ)充詳細(xì)的相關(guān)內(nèi)容。您的費(fèi)用帳戶只是用于辦公費(fèi)用，不是用于家庭和個(gè)人支出。 2 目錄 禮儀的概念和分類 收派員的著裝、儀容、儀表 收派員拜訪客戶的禮儀要點(diǎn)與禮貌用語 名片的使用與入室的禮儀 3 “禮”的含義：尊重 “儀”的含義：表達(dá)尊重的形式 禮儀的含義 4 打電話時(shí)，