【正文】 工手冊 36 建立八大管理原則 ?? 在現(xiàn)有制度、程序統(tǒng)轄范圍之外，或在特殊情況下，上級才能對下級的決策進(jìn)行干預(yù)或直接決策 例外原則 公司對各級管理者適當(dāng)授權(quán) 在自己權(quán)限范圍內(nèi)，各級管理者能夠自行決策，并對決策后果負(fù)責(zé) 權(quán)責(zé)對等原則 一般情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮 管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面 統(tǒng)一指揮原則 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一切重大決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 高層管理者在進(jìn)行重大決策時，首先應(yīng)從戰(zhàn)略高度、從全局角度來看待和分析問題 戰(zhàn)略原則 37 ?? 建立八大管理原則 企業(yè)的各項管理工作和決策程序必須規(guī)范化 主要依靠各種規(guī)章制度、工作流程來進(jìn)行管理，保證企業(yè)有序運(yùn)行 規(guī)范原則 企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)要符合國家相關(guān)質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求 法治原則 企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；充分尊重員工、理解員工、激發(fā)員工、關(guān)心員工、幫助員工實現(xiàn)自身價值 對任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為 人本原則 既要注重過程控制，更要注重實際效果 管理工作要保證“做正確的事”，而非“正確地做事” 實效原則 38 已建立了比較完善的規(guī)章制度，因此在文化推進(jìn)過程中主要是在制度的執(zhí)行上 ? 學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：三個具體制度 ? 監(jiān)督制約方面：十五個具體制度 ? 教育管理方面：四個具體制度 ? 聯(lián)系群眾方面：五個具體制度 ? 民主建設(shè)方面：三個具體制度 黨總支 ? 周莊子村村民自治章程：包括一個總則和一個分則，總則分四章，分別就村民基本權(quán)利與義務(wù)、村民自治組織機(jī)構(gòu)及其它重大事項作了詳細(xì)的規(guī)定；分則分十三個具體制度，分別就村規(guī)民約、環(huán)境管理、合作醫(yī)療、教育工作獎勵等等做了詳細(xì)的規(guī)定 村委會 ? 部門職能職責(zé)規(guī)范 ? 職位說明書 ? 績效考核制度 ? 薪酬、福利管理制度 ? 職位評價制度 ? …… 總公司 39 全體員工行為規(guī)范 ?? 員工行為準(zhǔn)則 （修身、工作） 自信 對公司的前途，對自己的工作能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力充滿信心，同時具有危機(jī)意識 自覺 工作積極主動，愿意并善于進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作，對工作充滿責(zé)任感 自強(qiáng) 不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，充滿做中國農(nóng)工商公司典范的歷史使命感 誠實 對工作信守承諾，一絲不茍；對同事、客戶以誠相待，相互理解和信任 求實 結(jié)合實際，理性思考，實事求是，不急功近利，不好高騖遠(yuǎn) 務(wù)實 老實做人，扎實做事，追求實效，不求虛名，不玩形式 40 ?? 全體員工行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 （言行舉止） 禮貌 使用文明禮貌用語，嚴(yán)禁說損害他人自尊的話、粗話、臟話 熱情 對待客人和同事要熱情、有耐心，注意禮儀 謙讓 同事之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向 整潔 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，并經(jīng)常保持整潔 端正 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅 正直 潔身自愛，不做損害企業(yè)利益的事；不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功 41 企業(yè)文化概述 器物層文化 理念層文化 制度層文化 典型文化活動 典型文化故事 企業(yè)文化實施建議 目錄 42 文化娛樂活動站和秧歌隊 文化娛樂活動站成立于 2023年，這幾年來一直在進(jìn)行擴(kuò)建完善中，不斷地增加設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)總投資已達(dá)近五十萬元，已建成集籃球、門球、健身設(shè)施及文娛活動器材齊備的綜合活動中心，成為老百姓日常文化生活的聚集地。 2023年，公司黨總支建立了全公司包括《組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)》、《黨員聯(lián)系戶網(wǎng)絡(luò)》、《安全生產(chǎn)、安全防火工作網(wǎng)絡(luò)》等十余個網(wǎng)絡(luò)，從而更加明確了全村各項工作的責(zé)任，使我村的各項工作進(jìn)一步規(guī)范化。 未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方確定的項目情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書、調(diào)研資料、項目報告等所包含的一切信息。從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主逐步轉(zhuǎn)化為工業(yè)、商業(yè)和開發(fā)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)主線，目前，現(xiàn)有企業(yè) 8個，分公司 4個，共計 12個經(jīng)營單位。其內(nèi)涵就是通過“他律”達(dá)到“自律”或“訓(xùn)練有素”，要求每位員工都自覺遵守所有制度和規(guī)范，將其“內(nèi)化于心”并“嚴(yán)于律己”從而建立訓(xùn)練有素的“精細(xì)化文化” 雷厲風(fēng)行： 指有令即行，有禁則止，科學(xué)決斷，快速反應(yīng)，確保步調(diào)一致，搶占商場先機(jī)。 在周莊子，王新華先生是周莊子近千村民一致公認(rèn)的優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物，在他的心里，老百姓的事就是天大的事，在他為班長的領(lǐng)導(dǎo)集體身上，體現(xiàn)出來的“甘于奉獻(xiàn)、嚴(yán)于律己”的精神已經(jīng)成了周莊子快速發(fā)展的強(qiáng)大動力。 總公司的業(yè)績指標(biāo)涵蓋了各下屬單位各個運(yùn)營環(huán)節(jié)的綜合管理能力和風(fēng)險抵抗能力，因而讓業(yè)績說話能夠全面地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況和健康程度。 1998年豐源開始承攬燃?xì)夤艿朗┕と蝿?wù)，并于 2023年獲得國家質(zhì)量監(jiān)督局批準(zhǔn)的壓力管道安裝企業(yè)資質(zhì)?，F(xiàn)任周莊子村黨總支總支委員，豐源公司總經(jīng)理，曾三次被評為盧溝橋鄉(xiāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。 54 企業(yè)文化概述 器物層文化 理念層文化 制度層文化 典型文化活動 典型文化故事 企業(yè)文化實施建議 目錄 55 貴司的企業(yè)文化建設(shè)可初步劃分為三個階段，分別設(shè)立不同的目標(biāo) 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 （ 2023年上半年） 組建企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門、各分子公司的職責(zé) 使全體員工關(guān)于進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)問題達(dá)成共識 確定企業(yè)文化建設(shè)工作計劃 （ 2023年下半年） 使全體員工清楚了解并理解貴司的使命、愿景、精神和價值觀，熟記員工行為規(guī)范，并能指導(dǎo)自己的行動 使各單位清楚了解器物層的應(yīng)用規(guī)范，保持統(tǒng)一的視覺形象 （ 2023年） 在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀，增強(qiáng)了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力 社會和客戶都明顯感受到貴司文化理念的改進(jìn) 初步確立統(tǒng)一、鮮明、充滿個性的企業(yè)文化形象 56 企業(yè)文化建設(shè)的第一階段：首先要進(jìn)行組織準(zhǔn)備 ? 總支委成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記親自掛帥 ? 辦公室是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，該方面的職責(zé)如下： 1. 通過全面導(dǎo)入，將各單位文化建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一步驟 2. 負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作 3. 負(fù)責(zé)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作 4. 負(fù)責(zé)企業(yè)文化內(nèi)容實施推進(jìn) 5. 負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作 6. 負(fù)責(zé)設(shè)計張貼企業(yè)文化理念層面宣傳內(nèi)容和標(biāo)語口號 ? 工會、婦聯(lián)、活動站輔助辦公室全面開展企業(yè)文化建設(shè)的宣傳、貫徹工作： 1. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序 2. 負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳欄、黑板報的編辦工作 ? 人力資源部協(xié)助辦公室進(jìn)行企業(yè)文化教育、培訓(xùn)工作： 1. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行企業(yè)企業(yè)文化教育、行為規(guī)范訓(xùn)練等工作 2. 根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)要求，修訂人力資源管理制度 57 企業(yè)文化建設(shè)的第一階段：還要進(jìn)行輿論準(zhǔn)備 觀念滯后 1. 認(rèn)為變革沒有必要 2. 面對未來，我們唯一能確定的是 —— 未來是不確定的；面對變化，企業(yè)唯一的應(yīng)變對策就是變革 3. 認(rèn)為變革會自行發(fā)生 4. 企業(yè)文化本身具有極大的反彈阻力，文化變革需要極大的權(quán)力推動；沒有處上而下的強(qiáng)大的推動力，變革就不會發(fā)生 5. 害怕變革 6. 人們常對變革帶有一種恐懼感 文化慣性 傳統(tǒng)的企業(yè)文化會讓人感到安穩(wěn)、省心和按部就班，對變革會有一種自然的抵觸 普及企業(yè)文化常識，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用 結(jié)合公司現(xiàn)狀和面臨的競爭形勢，在公司內(nèi)宣傳、討論進(jìn)行企業(yè)文化變革的重要性，使全體員工關(guān)于進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)問題達(dá)成共識，消除阻力 一般地企業(yè)文化變革主要有兩種阻力 解決辦法在于教育培訓(xùn) 58 企業(yè)文化建設(shè)的第二階段：全面推進(jìn) 制訂企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)度表 根據(jù)工作任務(wù)制訂預(yù)算，落實企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi) 有計劃地推行文化變革： 1. 通過教育、培訓(xùn)和宣傳，灌輸企業(yè)使命、愿景、精神、價值觀、員工行為規(guī)范和視覺識別系統(tǒng)系統(tǒng)，并檢查培訓(xùn)效果 2. 職能部門結(jié)合文化理念要求，提出修訂管理制度的內(nèi)容要求，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后，修訂和完善企業(yè)管理制度 3. 員工按照行為規(guī)范進(jìn)行工作 4. 在公司標(biāo)識的統(tǒng)一規(guī)范下，在公司內(nèi)部進(jìn)行廣泛的宣傳 5. 檢查員工對文化理念的理解程度和執(zhí)行情況，檢查管理制度中是否還存在與文化理念相抵觸的地方 59 企業(yè)文化的灌輸可沿三條線進(jìn)行 公司 自上而下貫徹執(zhí)行 修訂管理制度 黨總支 黨員活動時進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討 建立企業(yè)文化宣傳責(zé)任區(qū) 工會婦聯(lián) 活動站 舉辦企業(yè)文化宣傳活動 舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動 進(jìn)行全員的企業(yè)文化教育培訓(xùn) 60 企業(yè)文化建設(shè)的第三階段：企業(yè)文化的維護(hù)與提升 建立企業(yè)文化維護(hù)制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實 評估企業(yè)文化建設(shè)的成效，收集來自員工的反饋信息，進(jìn)行分析、總結(jié) 1. 文化理念是否深入人心？ 2. 員工行為發(fā)生了什么變化？變化的范圍和程度如何？ 3. 企業(yè)的視覺形象是否統(tǒng)一？企業(yè)標(biāo)志和字體應(yīng)用是否規(guī)范？ 4. 企業(yè)的管理風(fēng)格和相應(yīng)的管理制度是否發(fā)生了變化？ 5. 在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)和員工是否盡到了責(zé)任？ 維護(hù)和提升： 1. 在文化建設(shè)工作方面，對部門和員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募詈蛻土P，做到令行禁止 2. 分析文化理念體系、規(guī)章制度、管理方式和工作方法中還存在的問題，加以改進(jìn) 3. 對外進(jìn)行全面?zhèn)鞑ィ茉烊碌钠髽I(yè)形象和品牌形象 4. 關(guān)注社會環(huán)境的變化，評估環(huán)境變化對企業(yè)文化的影響，適時調(diào)整企業(yè)的文化理念，使企業(yè)文化