【正文】 發(fā)展；誠(chéng)信具有易損性，任何員工都應(yīng)該對(duì)信譽(yù)心存敬畏，悉心維護(hù) 31 管理模式 管理模式，通俗地講就是一個(gè)企業(yè)在管理制度上和其它企業(yè)不一樣的地方，從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說包括了正式制度和非正式制度兩個(gè)方面，也就是企業(yè)在管理規(guī)章制度和企業(yè)文化上最基本的不同特征 效率型的管理模式 集中決策，分散經(jīng)營(yíng)： 目前周莊子公司從主營(yíng)業(yè)務(wù)層面看基本上一樣，而組織上采用分子公司制，各分子公司擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)并對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，總公司通過例會(huì)作重大決策管理，比如投融資決策、人事任免等等 效率優(yōu)先，兼顧公平： 公司處于成長(zhǎng)階段，各分子公司有且只有注重效率才有可能做大，總公司層面要適度地兼顧整體效果，盡量做到適度公平 組織學(xué)習(xí)，培育精英： 市場(chǎng)在變，客戶需求在變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變，這種不斷變化的環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是巨大的挑戰(zhàn)，它表明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不存在任何經(jīng)久不變的管理模式，而必須不斷動(dòng)態(tài)地調(diào)整和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)各種變化而快速做出正確的反應(yīng)，這就是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)習(xí)鍛煉出一批管理精英和業(yè)務(wù)精英 32 工作作風(fēng) 工作作風(fēng)是對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度要求，是企業(yè)行為的個(gè)性表達(dá)。貴司的創(chuàng)新主要是在管理創(chuàng)新和服務(wù)形式與內(nèi)容創(chuàng)新兩方面，而管理創(chuàng)新主要是在提升現(xiàn)有管理能力與水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理機(jī)制與制度的創(chuàng)新以及管理理念與管理模式的創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新主要是隨著社會(huì)的發(fā)展不斷推出新的服務(wù)內(nèi)容，改善現(xiàn)有的服務(wù)形式 27 公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo) 智慧與資源相結(jié)合，不斷探索企業(yè)變革與發(fā)展之路，加強(qiáng)體制、管理、知識(shí)創(chuàng)新，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，積極利用豐富的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)資源，把周莊子公司發(fā)展成為立足北京的具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的新型綜合農(nóng)工商公司 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：這是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)，沒有一定的量的考核，無從談起戰(zhàn)略的執(zhí)行 成長(zhǎng)性：戰(zhàn)略的核心是關(guān)注企業(yè)的發(fā)展壯大，是成長(zhǎng)過程而不是階段成果 競(jìng)爭(zhēng)性：戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是超越同業(yè)者 搭建事業(yè)平臺(tái)，激發(fā)員工發(fā)展?jié)撃? 建立學(xué)習(xí)型組織 建設(shè)美好家園，實(shí)現(xiàn)小康生活 公司戰(zhàn)略 人力資源目標(biāo) 社會(huì)職能目標(biāo) 組織目標(biāo)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 28 公司宗旨 企業(yè)宗旨主要反映企業(yè)對(duì)待自身使命的基本態(tài)度，從而反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值，是在企業(yè)使命指導(dǎo)下為實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高目標(biāo)而制定的企業(yè)方針和基本理念。 23 企業(yè)文化概述 器物層文化 理念層文化 制度層文化 典型文化活動(dòng) 典型文化故事 企業(yè)文化實(shí)施建議 目錄 24 理念層文化 25 使命與愿景 致力于創(chuàng)造和提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) ,博采眾家之長(zhǎng)，形成自我特色，為客戶創(chuàng)造價(jià)值 , 為員工創(chuàng)造機(jī)遇（安置就業(yè)的機(jī)遇、增加收入的機(jī)遇、個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇），為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 成為有規(guī)模、有技術(shù)的現(xiàn)代化的企業(yè)，做中國(guó)農(nóng)工商公司的典范 公司愿景 公司使命 公司使命和 愿景是 公司 戰(zhàn)略 思想 最重要的組成部分，是整個(gè) 公司 戰(zhàn)略的核心，是各個(gè)職能戰(zhàn)略的指導(dǎo)綱領(lǐng) 公司使命為總體層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略提供了基本框架，用于指導(dǎo)戰(zhàn)略性質(zhì)的確定、戰(zhàn)略任務(wù)的安排和對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的確定 公司愿景的闡述重視對(duì)機(jī)會(huì)的確認(rèn)，可以向企業(yè)提示新機(jī)會(huì)的方向，使企業(yè)能預(yù)見到未來的機(jī)會(huì) 公司愿景是公司與外部利益集團(tuán)進(jìn)行交流的最好形式之一，它使外部利益集團(tuán)能了解公司的發(fā)展、公司對(duì)自己的設(shè)想和努力的方向，因而能更實(shí)際地支持公司的活動(dòng) 26 核心價(jià)值觀 追求卓越，持續(xù)創(chuàng)新 價(jià)值觀是企業(yè)對(duì)于客觀事物的基本信仰，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則。 2023年 2023年公司黨總支連續(xù)被評(píng)為“五個(gè)好”黨總支，為公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。主要經(jīng)營(yíng)：消聲器、汽車配件、銷售五金交電、建筑材料、物資儲(chǔ)存、租賃等項(xiàng)目。當(dāng)然，這也是同公司發(fā)展階段有關(guān)系的，只有當(dāng)公司的“物質(zhì)基礎(chǔ)”比較完善后，才關(guān)注這些“意識(shí)形態(tài)” 貴司應(yīng)在總公司的平臺(tái)上統(tǒng)一名片，雖然由于黨政企聯(lián)合運(yùn)作，公司高層領(lǐng)導(dǎo)日常不大需要通過名片進(jìn)行工作上的交往，但下屬分子公司各層員工需要同外部建立聯(lián)系，并且各分子公司還不具備實(shí)力形象同外部交往，因此應(yīng)在全公司內(nèi)統(tǒng)一名片風(fēng)格、內(nèi)容 除了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位及黨政宣傳特殊要求外，貴司應(yīng)在全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一銘牌、宣傳欄、櫥窗展示、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色的內(nèi)容與風(fēng)格，應(yīng)具備無論是在貴司總部、豐源公司還是在光達(dá)公司都能感覺到上述標(biāo)識(shí)的一致性，讓人一目了然就能感覺到這三個(gè)單位是一家公司的，而不是在介紹后才知道 19 形象用語是企業(yè)用于對(duì)外形象宣傳，能集中反映企業(yè)核心理念靈魂的，表達(dá)簡(jiǎn)明、易于傳播的廣告語 針對(duì)我們對(duì)周莊子公司的了解，我們?yōu)橹芮f子公司的形象用語設(shè)計(jì)為： 求精務(wù)本，惠澤員工 具體解釋：周莊子公司是一家農(nóng)工商聯(lián)合企業(yè)，其基礎(chǔ)是社區(qū)股份制，所以穩(wěn)妥務(wù)實(shí)、精耕細(xì)作是其發(fā)展之道，為員工求發(fā)展，為百姓謀福利是其立足之本 形象用語 鶴舞白沙，我心飛翔 海爾集團(tuán)形象用語 白沙集團(tuán)形象用語 20 文件格式 這里所說的文件格式只針對(duì)公司管理層面而言，對(duì)于黨總支和村委會(huì)遵循黨務(wù)管理系統(tǒng)和村務(wù)管理系統(tǒng)的既有格式 公司管理文件格式分為： word文件、 powerpoint文件和傳真件，這里我們只是一種示范性建議，具體文本格式需貴司確定 35mm 頁(yè)眉 35mm 25mm 頁(yè)腳 25mm 頁(yè)眉頁(yè)腳采用五號(hào)仿宋，標(biāo)題采用三號(hào)楷體，正文采用小四號(hào)楷體或仿宋 21 工作禮儀 在商務(wù)交往中，接電話時(shí)所講的第一句話應(yīng)是問候語加上單位名稱： “ 你好！周莊子公司“ 接電話時(shí)切忌出現(xiàn) “ 喂，喂 ” 或者 “ 你找誰？ ” 等非商務(wù)用語。聯(lián)系人： 陳芝然： 01062701617； 13910564952 2 企業(yè)文化概述 器物層文化 理念層文化 制度層文化 典型文化活動(dòng) 典型文化故事 企業(yè)文化實(shí)施建議 目錄 3 美日企業(yè)對(duì)比研究的基本結(jié)論是企業(yè)管理既要注意“硬件”管理，更要重視“軟件”管理 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 的作者（理查德帕 ?斯卡爾和安東尼 ?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。 北京市豐臺(tái)區(qū)周莊子農(nóng)工商聯(lián)合公司 企業(yè)文化管理報(bào)告 北京神州鼎慧管理咨詢有限公司 2023年 04月 1 版權(quán)聲明： 本項(xiàng)目系列文件屬于北京周莊子農(nóng)工商聯(lián)合公司和北京神州鼎慧管理咨詢有限公司的機(jī)密文件，其版權(quán)為雙方共有。 對(duì)本項(xiàng)目文件如有任何疑問，請(qǐng)與神州鼎慧公司聯(lián)系。 5 企業(yè)決策管理鐵三角 企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理理念以及受此影響和制約的組織行為方式和員工行為方式，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎樣做才可能不會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo) 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化 是核心 人力資源 是保障 公司戰(zhàn)略 是前提 文化固化 6 企業(yè)文化的內(nèi)涵 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 企業(yè)精神文化層的構(gòu)成包括：企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等 制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等 企業(yè)物質(zhì)文化的構(gòu)成包括：廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等 企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化教育的核心；制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體；三者互相作用，共同形成企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容 7 企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 表象 所贊成的 價(jià)值觀念 基本假定 可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和過程 (口號(hào) 、 擺設(shè) 、 結(jié)構(gòu) 、 程序 ) 戰(zhàn)略 、 目標(biāo) 、 哲學(xué) (所贊成的認(rèn)為是正當(dāng)?shù)臇|西 ) 潛在的信仰 、 理解 、 觀念和情感(價(jià)值觀念和行為的總根源 ) 8 企業(yè)文化的地位 ? 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂 ? 企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與公司戰(zhàn)略的重要思想保障 ? 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ) ? 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)存源泉 ? 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束 9 企業(yè)文化同政治思想工作的異同 ?? 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 對(duì)象及內(nèi)容 都以人為對(duì)象，都有思想工作內(nèi)容，都做思想方面的工作 著眼點(diǎn) 都是為了提高工作對(duì)象的思想水平，培養(yǎng)職工的忠誠(chéng)度，增 強(qiáng)企業(yè)的凝聚力而開展工作 工作方式 都通過有形的方式 (如開展職工教育 )或無形的方式 (如 確定正確價(jià)值觀 )來做工作，都要借助樹立榜樣來做工作 關(guān)鍵人物 都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范，身體力行才能做好工作 10 ?? 企業(yè)文化同政治思想工作的異同 思想政治工作 企業(yè)文化 不同之處 思想政治工作在企業(yè)中側(cè)重于做好企業(yè)員工思想工作，重點(diǎn)解決員工的價(jià)值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)中落實(shí)的內(nèi)容 思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社 會(huì)的共性 內(nèi)容 共性與個(gè)性 功能 思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面 企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容比政治思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價(jià)值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的價(jià)值觀；除此之外還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容 企業(yè)文化更多地注得企業(yè)的特色和個(gè)性 企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面 11 企業(yè)文化同企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（ CIS）的異同 ?