【正文】 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 ? 目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)通常包括以下三個(gè)部分： ? （ 1） 企業(yè)級(jí) 關(guān)鍵績效指標(biāo)。 當(dāng)前 ， 要開展崗位設(shè)置調(diào)查和對現(xiàn)行崗位進(jìn)行認(rèn)真分析 ， 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和編制規(guī)范的 崗位說明書 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 （ 2）客戶市場類指標(biāo)： 從客戶的角度來設(shè)定目標(biāo)，就能夠保證企業(yè)的工作都以“客戶”為中心，保證每項(xiàng)工作的實(shí)際成效，這也是體現(xiàn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的需要。 要積極打造我們電網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部藍(lán)領(lǐng)精英 ， 推行 “ 首席專家 ” 和 “ 首席技能能手 ” 等制度 ， 樹立各專業(yè) 、 工種的技術(shù) 、 技能標(biāo)桿 ， 體現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè) “ 努力超越 ， 追求卓越 ” 的企業(yè)精神 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 其他激勵(lì)機(jī)制 。 三是員工的思想觀念是否發(fā)生轉(zhuǎn)變 。 績效管理是一項(xiàng)管理變革 ， 改革勢必會(huì)涉及到員工的切身利益 ， 從傳統(tǒng)的人事管理過渡到現(xiàn)代人力資源管理 ， 在環(huán)境 、 制度和意識(shí)等方面都還有漫長的路要走 。 如果管理者不能從戰(zhàn)略的高度 、 從企業(yè)發(fā)展的角度來看待績效管理問題 ， 不將績效管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓 ， 績效管理是不可能推行下去的 。 一方面 ， 要建立以績效為中心的培訓(xùn)管理體系 ， 運(yùn)用績效管理過程和評(píng)價(jià)結(jié)果所獲得的信息來確定員工的培訓(xùn)需求 ， 提高培訓(xùn)的針對性和效果 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 建立和健全激勵(lì)與約束機(jī)制 用工機(jī)制 薪酬分配機(jī)制 培訓(xùn)機(jī)制 其他激勵(lì)機(jī)制 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 用工機(jī)制 。 即指標(biāo)是有確切的計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來源 ， 以保證評(píng)價(jià)的有效性 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 ◎ 反饋面談 反饋面談不僅要使部門負(fù)責(zé)人和下屬對績效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行 溝通 并達(dá)成共識(shí) ，而且還要分析績效目標(biāo)未完成的原因 ，明確改進(jìn)績效的方向和措施 。 ? 對江西電網(wǎng)企業(yè)開展績效管理的一點(diǎn)認(rèn)識(shí) ? 怎樣開展績效管理？ ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 ? 績效管理是一系列以員工為中心的活動(dòng)過程，它包括四個(gè)主要環(huán)節(jié)（循環(huán)過程）： ? 目標(biāo)設(shè)計(jì) （結(jié)果目標(biāo)、行為目標(biāo)） 過程指導(dǎo) （激勵(lì)、輔導(dǎo)、反饋） 考評(píng)反饋 （結(jié)果考評(píng)、行為評(píng)價(jià)、績效面談） 激勵(lì)發(fā)展（薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展） 新的目標(biāo)設(shè)計(jì) ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 ? 績效管理循環(huán)圖 行動(dòng)發(fā)展 績效目標(biāo) 崗位設(shè)計(jì) 績效評(píng)估 管理績效 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 績效管理的重點(diǎn) 應(yīng)放在 如何實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及 員工個(gè)人素質(zhì)提高 的過程 。 ? 一、充分認(rèn)識(shí)電網(wǎng)企業(yè)開展績效管理的重要意義 績效管理和績效考核的概念既有區(qū)別 ， 又存在著密切的關(guān)聯(lián) 。 ? 績效等于人際關(guān)系。對開展績效管理的一點(diǎn)認(rèn)識(shí) ? 引 言 管理大師彼得 善于處理關(guān)系的員工，績效往往也不錯(cuò)。 它們的主要區(qū)別在以下幾個(gè)方面： 績效考核 績效管理 ◎ 管理過程中的局部 ◎ 一個(gè)完整的管理輔導(dǎo)過程 環(huán)節(jié)和手段 ◎ 側(cè)重于判斷和評(píng)估 ◎ 側(cè)重于信息溝通和績效提高 ◎ 只出現(xiàn)在特定時(shí)期 ◎ 伴隨管理活動(dòng)的全過程 ◎ 事后的評(píng)價(jià) ◎ 事先的溝通與承諾 ? 一、充分認(rèn)識(shí)電網(wǎng)企業(yè)開展績效管理的重要意義 績效管理的目的包括三個(gè)方面 ， 即 戰(zhàn)略目的 、 管理目的 和 開發(fā)目的 。 績效管理 是一個(gè)部門負(fù)責(zé)人與員工不斷進(jìn)行 溝通的過程 ， 在這個(gè)過程中部門負(fù)責(zé)人和員工以 “ 合作伙伴 ” 的形式就下列問題達(dá)成一致： ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 ◎ 員工應(yīng)該完成的工作； ◎ 員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)； ◎ 用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好； ◎ 部門負(fù)責(zé)人和員工怎樣才能共同努力幫助員工提高績效； ◎ 如何衡量績效； ◎ 找出影響績效的障礙并設(shè)法消除 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 ◎ 制定行動(dòng)計(jì)劃 根據(jù)反饋面談確定的改進(jìn)方向 ， 制定績效改進(jìn)目標(biāo) 、 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃 ，并落實(shí)在下一階段的績效目標(biāo)中 ， 以進(jìn)入下一輪的績效管理循環(huán) 。 ? 二、怎樣才能 構(gòu)建符合江西電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的 績效管理體系 “ 平衡記分卡 ” 法 提煉指標(biāo) 從財(cái)務(wù) 、 內(nèi)部運(yùn)營 、 顧客 、 學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)層面將企業(yè)的 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo) ， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的均衡發(fā)展 。 為配合績效管理體系的運(yùn)行 ， 電網(wǎng)企業(yè)用工機(jī)制的改革主要要針對 “ 管理人員能上不能下 ” 、 “ 員工能進(jìn)不能出 ” 、 員工發(fā)展通道單一等問題進(jìn)行 。 這種培訓(xùn)的目的是使員工提升自己的