【正文】 —— 以客戶為導(dǎo)向； —— 嚴(yán)明的紀(jì)律； —— 質(zhì)量的保證； —— 鼓勵冒險； —— 以結(jié)果為導(dǎo)向； —— 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。分三種試卷： 一是專業(yè)知識， 二是綜合知識， 三是相關(guān)知識。包括一名被評價者和兩個測評中心的輔助人員 A和 B 。測試實際能力與潛力 （ 2）根據(jù)參與面試過程的人員構(gòu)成： 個別面試（一對一），小組面試（多對一）， 集體面試（多對多），流水式面試（多次對一） （ 3）面試組織形式標(biāo)準(zhǔn)化和程序化程度： 結(jié)構(gòu)化面試，非結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試 （ 4）壓力面試與評估性面試 面試的類型 小張在一家公司里做業(yè)務(wù)員，已兩年。 ●在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？ ●說說你最大的優(yōu)缺點？ ●你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ ●說說你的家庭。測將來行為 內(nèi)容效度。 包裝 。 自我認(rèn)知 、 評價 、 定位 。 確定溝通方式 、 時機(jī) 。 什么是人力資源和人力資本？ 簡介人力資源管理及其實踐過程。 思考題： 課后作業(yè)要求 用統(tǒng)一的作業(yè)紙做。 發(fā)現(xiàn)事實。 有效表達(dá)個人信息。 其它。對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、 內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試方法，其結(jié)果間的一致性。 溝通能力。 面試常見十問題。 ●被評者角色：發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調(diào)者 管理游戲 ●小溪練習(xí)。 管理者必須具備以下四方面精神： —— 具有較強(qiáng)的實力； —— 具有不屈不撓的精神； —— 具有老練穩(wěn)重的性格； —— 具有與他人協(xié)作的能力。 層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新 這家公司確定存在招募和選拔方面 的問題嗎？ 如果你是咨詢專家，會對他們提出 哪些建議？ 討 論 內(nèi)部招聘 外 部 招 聘 優(yōu)點： ◆了解全面，準(zhǔn)確性高 ◆鼓舞士氣，激勵員工 ◆適應(yīng)性強(qiáng) ◆費用低 ◆培訓(xùn)投資有回報 優(yōu)點： ◆樹立形象，易招人才 ◆帶來新思想、新方法 ◆緩和平息內(nèi)部競爭者間矛盾 ◆人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資 缺點： ◆“近親繁殖” ◆可能造成內(nèi)部矛盾 ◆易抑制創(chuàng)新 缺點： ◆進(jìn)入角色慢 ◆篩選難度大，時間長 ◆影響內(nèi)部員工積極性 ◆招募成本大，決策風(fēng)險大 (四 )外部和內(nèi)部招聘比較 一、人員甄選定義 指按一定標(biāo)準(zhǔn)，從所有來應(yīng)聘組織中空 缺崗位的候選人中進(jìn)行選擇的活動。 —— 網(wǎng)絡(luò)招募的兩種主要方式： 中心資源庫方式：指在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并通過電子郵件或簡歷庫收集應(yīng)聘信息； 初級電子招聘：指在網(wǎng)上發(fā)布信息但鼓勵應(yīng)聘者通過傳統(tǒng)渠道如寫求職信等來應(yīng)聘，也包括未在網(wǎng)上發(fā)布信息，但接受電子郵件求職的形式。 招募者的職能范圍。 （二）招募候選人 發(fā)布招募信息、評估候選人、確定是否需 要外部機(jī)構(gòu)介入 （三）甄選候選人 二、招聘主要活動 三、招聘流程 管理層 用人部門 人力資源部 HR規(guī)劃 職務(wù) 說明書 定招聘計劃 實施招 聘流程 評估招 聘結(jié)果 前提 招募 甄選 錄用 南京分公司總經(jīng)理石德楷 05年 8月 18日金陵晚報 第一關(guān)，篩選簡歷； 第二關(guān)，集體測試（主要是， 一般很簡單，但要有速度）； 第三關(guān)，人事經(jīng)理面試； 第四五關(guān)，相關(guān)部門一線經(jīng)理的二次面試。指為企事業(yè)組織中空缺的職位 尋找合適人選予以錄用的管理過程。 如： A、 評價某廣告的好壞 ， 試舉例說明 。 —— 培訓(xùn)招募者，統(tǒng)一思想、規(guī)范言行 —— 向求職者提供及時反饋 —— 避免作出可能導(dǎo)致求職者對組織產(chǎn)生錯誤印象的行為。 適用于：有特殊要求員工；新公司或名聲不大的公司，等。 （二）英特爾 精力充沛。 （一）考試 認(rèn)知能力測驗 可以衡量求職者的推理能力，記憶力，口 頭表達(dá)能力和數(shù)字能力等，幫助判斷求職 者的知識面，衡量一個人學(xué)習(xí)和完成工作 的能力或潛能。要求其使用木材造一個很大的木頭結(jié)構(gòu)的建筑。其經(jīng)理非常看好他，也一直在培養(yǎng)他，并希望他以后能承擔(dān)更大責(zé)任。 ●說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？ ●就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？ ●你期望的工資是多少？ ●你能給公司帶來什么？ ●你還有什么問題嗎 ? ●第一印象效應(yīng)。方法與測試內(nèi)容的匹配 適合：知識測試和實際操作測試 不適合：測試能力和潛力 同側(cè)效度。 —— 目的：讓你從成堆的簡歷中脫穎而出 。 —— 最喜歡從事的事業(yè)是什么 ， 及 你最后 （ 或正在 ） 從事的一項工作是 什么 ？ 強(qiáng)調(diào)你的最高和最低要求 。 確定