【正文】 一、人力資源規(guī)劃 14 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 工作分析 ?工作分析效果： 為招募及選別人才打下基礎(chǔ) 為培訓計劃打下基礎(chǔ) 為績效評估打下基礎(chǔ) 為薪酬的核定打下基礎(chǔ) 為公司的內(nèi)部溝通打下基礎(chǔ) 可以改善離職率 切記： 不要過度推銷企業(yè) ， 不要過高要求人才 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領(lǐng) 15 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 需求職位的工作分析與資格條件設(shè)定 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領(lǐng) 職位說明： 職稱 職等 直接主管 管轄范圍 直接責任 主要權(quán)利 任用資格條件 資格條件： 性別 、 年齡 身體狀況 學歷 經(jīng)歷 特殊專長 特殊要求 16 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 征才必備 有好的工作態(tài)度 能團隊合作 學習能力強 ， 可塑性高 穩(wěn)定性好 ， 能配合企業(yè)長遠規(guī)劃 專業(yè)能力強 良好的協(xié)調(diào)性 保守秘密 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領(lǐng) 17 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 招聘的程序 確定招聘的職位及人數(shù) 工作崗位的工作分析及任用條件的設(shè)定 確定招聘方法 信息發(fā)布 應(yīng)聘資料審查 通知考試 （ 或面試 ） 考試－筆試 、 專業(yè)考試 、 面試 評價 錄用通知 辦理報到 1 試用 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領(lǐng) 18 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 相關(guān)圖表 招募人員流程圖 （ 圖－ 1） 員工履歷表 （ 表－ 1） 面試通知書 （ 表－ 2） 面試評價表 （ 表－ 3） 錄用通知書 （ 表－ 4） 試用協(xié)議書 （ 表－ 5) 新員工試用評核表 (表－ 6） 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領(lǐng) 19 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 面試權(quán)責劃分表 思考題： 你是否因好的人才而“三顧茅廬”？ （情景演飾） 第二章、如何選別人才 三、如何做好甄選面試 職 位 第一次面試 第二次面試 基層員工 人事部＋用人主管 視 需 要 初階干部 人事主管＋用人主管 人事主管＋副總 中層以上干部 人事主管＋用人主管 人事主管＋總經(jīng)理 20 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 面試注意事項 ?要有良好的面試場所 ?要事先詳細了解被面試者的資料 ?發(fā)問的問題應(yīng)事先做好準備 ?發(fā)問的問題應(yīng)盡量依程序進行 如：經(jīng)歷 、 專長 、 喜好 、 目標 、 要求 。 你對面試的人員小王很不認可 ， 可他是你上司的親威 ， 你將如何處理 ？ 你的主管調(diào)任 ， 本來應(yīng)是你接替他的職位 ，但人事任命了一位完全不如你的老總的親戚 ，你如何對待此任命 ？ 第二章、如何選別人才 25 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 用人的目的 ?用可以幫助企業(yè)賺錢的人 ?用可以幫助企業(yè)成功的人 勤奮的工作 努力地學習 良好的人際關(guān)系 ?不會傷害企業(yè)的人 第三章、用人的藝術(shù) 一、用人的準則 26 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 適才適用、適用適所 ?主管型 特點 ： 遇事沉穩(wěn) ， 不慌不亂；處事堅強 ， 不易妥協(xié) ?幕僚型 特點 ： 知識面廣 ， 溝通力強 ， 富協(xié)調(diào)力 ?銷售型 特點 ： 性格外向 ， 腦筋靈活 ， 信息靈通 ， 不畏堅辛 ，待人熱心 ?技術(shù)型 特點 ： 求知欲強 ， 耐心執(zhí)著 ， 鍥而不舍 ?監(jiān)察型 特點 ： 做事細致 ， 待人持重 ， 忠誠企業(yè) 第三章、用人的藝術(shù) 一、用人的準則 27 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 人才潛質(zhì) ?執(zhí)行任何工作總是興致勃勃 ?會設(shè)定目標 ， 過程中碰到挫折稍見情緒化 ?具創(chuàng)造力 ， 隨時準備突破現(xiàn)狀 ?求知欲強 ， 愿意承擔更多工作 ?勤于工作 ， 漸漸成為同事依賴的對象 ?具溝通欲望 ， 心胸開闊 有感而發(fā)： 愿意承擔更多的工作 ， 事實上也在為承擔更大的責任鋪路 第三章、用人的藝術(shù) 二、人才的潛在特質(zhì) 28 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 犯了錯誤時 成功者 ： 勇于認錯 ， 從錯誤中學到教訓 失敗者 ： 這不是我的錯 第三章、用人的藝術(shù) 三、工作態(tài)度之差異 29 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 成功時 成功者 ： 很謙虛的歸功于幸運及全體努力的結(jié)果 失