醫(yī)療企業(yè)怎樣選、用、育、留人才-預(yù)覽頁
【正文】 遷調(diào)降制度 與員工分享的福利制度 使員工增能的教育訓練制度 有效的溝通方法與渠道 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 9 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 八、人力資源管理演進 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 階段 人力資源管理形態(tài) 角色定位 本 質(zhì) 主要職責 目標及特點 第一階段 作業(yè)型 辦事員 人事管理 ?建存人事資料 ?提供人事資訊 ?核發(fā)薪資 ?記錄出缺勤 ?強調(diào)企業(yè)的利益 ?著重今日 ?重視勞動力供給 ?缺乏整體架構(gòu) 第二階段 管理型 管理者 人力資源管理 ?制定管理制度 ?強化薪資激勵制度 ?強化教育訓練與發(fā)展制度 ?主動提供資訊 ?兼顧組織及員工 ?兼顧現(xiàn)在及未來 ?發(fā)展業(yè)務(wù)執(zhí)行策略 ?建立環(huán)境 第三階段 策略型 策略伙伴 策略性人力資源管理 ?參與經(jīng)營管理決策 ?整合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以制 定人力資源管理策略 ?以組織目標為目標 ?經(jīng)營策略的次系統(tǒng) 10 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 深思： ?企業(yè)如何維持與創(chuàng)新 ？ 品質(zhì) 、 成本 、 市場 。 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 6 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 五、人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢 ?競爭策略與人力資源的關(guān)系 常思量： 這個工廠員工流動是否頻繁 這個工廠管理是否混亂 這個工廠的高層是否很忙 這個工廠的經(jīng)營是否日益困難 ?優(yōu)勢競爭八大要素： 資金 、 市場 、 技術(shù) 、 設(shè)備 、 物料 、 管理 、 人力 、 資訊 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 7 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 六、提高競爭優(yōu)勢小竅門 ?讓員工覺得工作有保障 ?招你應(yīng)該要招的員工 ?高才高薪制 ?績效＋激勵工資制 ?股權(quán) 、 利潤與員工分享 ?資源 、 資訊讓員工共享 ?授權(quán)與員工參與 ?教育訓練與員工提升 ?給內(nèi)部員工升職與發(fā)展空間 ?企業(yè)的遠景規(guī)劃是員工的未來 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 8 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 七、人力資源管理的基礎(chǔ) ?建立良好組織環(huán)境 “一個不平凡的人 ， 通過的是個無效的組織 ， 只能做出平凡的事 ” －－ 彼德 。 ?制造輕松的氣氛 ?發(fā)問簡短明確 ?讓他多說 ?控制話題 、 時間 ?適當評價 第二章、如何選別人才 三、如何做好甄選面試 21 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何面試 ?答話的態(tài)度 ?觀察肢體語言 ?能力與智力判斷 第二章、如何選別人才 三、如何做好甄選面試 溝通三種方式 語言溝通 文字溝通 肢體溝通 22 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 面試人員注意事項 ?形象 ?用詞要尊重 ?對問題有不同看法時 ， 不與應(yīng)試者爭論 ?注意判斷應(yīng)試者過去的表現(xiàn) ?注意產(chǎn)生判斷偏差 第二章、如何選別人才 三、如何做好甄選面試 23 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 面試問題參考 請你談?wù)勛詫W校畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷 ？ （ 與其簡歷對照 ） 請問你的專長是什么 ？ 請你談?wù)勀阋郧白鲞^的工作 ， 最喜歡與最有成就的是什么 ？ 請舉例你曾經(jīng)碰到過的了喜歡與最不喜歡的主管 你平時生活上有哪些愛好 ？ 請問你一天的時間是如何分配的 ？ 談?wù)勎磥?3年你對經(jīng)濟上 、 職位上希望取得怎樣的成就 ？ 對錯誤和失敗 ， 你會如何對待 ？ 請舉例 你對下屬最常做的事有哪些 ？ 為什么 ？ 請問你需要公司幫助你哪些事 ？ 1 你還希望了解公司的什么 ？ 第二章、如何選別人才 三、如何做好甄選面試 24 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 練習一 如果你是部門主管 ， 需招聘一名工程師 ， 請你做該職位工作分析與資格條件設(shè)定 。（至少五項以上） 53 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 第五章、如何留住人才 一、卓越的經(jīng)營理念 優(yōu)秀的經(jīng)營理念： 守錢為下策 守事為中策 守人為下策 54 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 第五章、如何留住人才 二、員工的工作動機 一則小故事： 玩足球的小朋友與一位老先生 期望理論： 他們認為自己的努力，應(yīng)該會導向成功 的工作表現(xiàn) 他們成功的工作表現(xiàn)，會將他們導向?qū)? 報償或結(jié)果的在意 55 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 生理 (物質(zhì)）需求 希望有好的待遇 希望有好的福利 第五章、如何留住人才 三、員工滿意與顧客滿意 卡耐基名言： 你想影響別人的行為，最有效的方法是了解他的需求，然后協(xié)助他來達
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