【正文】 時，傳動管泄壓后，應聯動消防水泵和雨淋閥。 防排煙設備、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾等的控制設備 應能夠從控制室自動控制設備的啟、停，并有信號反饋至消防控制室，且信號清晰。 消防專線電話 用消防專用電話通話，檢查通話效果。電梯井底排水設施應手動、自動啟、停正常。 應急照明和疏散指示標志發(fā)光情況，位置和指示方向有無改變。 ，在進入 維保 現場前，應檢查現場是否存放易暴、易燃、有毒、腐蝕性物品，如發(fā)現有易暴、易燃、有毒、腐蝕性物品，立即通知客戶，請客戶妥善處理后，方可進入維保 現場。 現場禁止存放易燃易爆的物品，以保障安全。 維修 人員的技術培訓。 質量負責人負責編制培訓計劃，并組織實施。 (1) 質量方針的貫徹情況與質量目標的實現情況； (2) 政策和程序的適用性； (3) 管理和監(jiān)督人員的報告； (4) 糾正措施和預防措施； 范圍 適用于公司 管理體系 的管理評審。 無論是文本記錄或電子信息記錄，均要按照程序文件的規(guī)定進行控制，對電子版本XXXXXX 質量手冊 14 的記錄應采取適當的措施，防止數據的丟失或未經批準擅自修改記錄。 相關部門或人員負責糾正或預防措施的制訂、組織實施。 綜合管理室負責申訴和投訴的受理、調查、分析和登記，責任部門制定糾正措施，并對糾正措施落實情況進行跟蹤驗證。 職責 維修 維修 客戶的需求與期望，并負責與客戶溝通。 管理體系 文件的存檔、發(fā)放與管理。 綜合管理室在質量負責人領導下，確保 管理體系 的正常運行，負責 管理體系 文件的控制。 維修保養(yǎng) 合同 后 ，負責向 維修工程部提供 有關資料 。 （二） 維修技術部 職責 維修 任務。 。 。 綜合管理室： 組織綜合管 理 辦公 室人員搞好技術資料、 各 類檔案、質量文件的管理工作 。 手冊換版后由綜合管理室按原分發(fā)號發(fā)放，收回舊版本，登記銷毀。 使用范圍 《質量手冊》對 XXXXXX公司 的組織機構、質量管理等諸多方面作了全面的、明確的規(guī)定，是保證 維修 質量、 維修 結果的依據，是開展各項 維修工作 和各部門相關質量活動的依據，全體員工必須認真貫徹執(zhí)行。 本《 質量手 冊 》 對外體現了 我 維修公司 能力，證實能以科學的 方法 、準確有效的數據對社會開展 建筑消防設施維修 業(yè)務。 當需要修改《質量手冊》時，由提出人填寫申請表，說明修改內容和理由，經質量負責人審核并經 XXXXXX公司 總經理 批準后進行修改。如出現破損、丟失或持有人調離本 公司 時，應到綜合管理室辦理更換、領取、交回等有關手續(xù)。 市場開發(fā)部 ： 落實業(yè)務工作進展，制訂年度銷售計劃，開展市場調研，與客戶建立良好的業(yè)務關系。 。 。 《質量手冊》的各項規(guī)定和有關質量管理制度。 XXXXXX 質量手冊 8 。我公司通過管理體系的運行，以達到保證 維修 數 據 結果客觀公正、準確可靠的目的。 對于公司內部文件根據性質確定編制、審核和批準。 要求 客戶要求的 維修 項目在本公司的資質認定范圍內，進行合同評審。 申訴是指客戶對我公司提供的 維修 服務態(tài)度或數據、結果的異議。 XXXXXX 質量手冊 13 綜合管理室組織專門的預防措施會議，確定是否存在潛在的不合格原因和所需要的改進。 ，做到齊全、準確的填寫。由總經理主持，技術負責人 和質量負責人、各部門負責人參加。 要求 人員分類 本公司工作人員分為總經理、質量負責人、技術負責人、 維修 人員、管理人員、監(jiān)督人員、安全管理員。 、新增儀器設備操作的人員，必須由技術負責人對其進行培訓后，方可進行此項工作。 維修 現場限制和控制 維修 工作的場所，未經同意非 維修技術人員 不得隨便進入。因故障、維修等原因，需要暫時停用的，應當采取有 效措施確保安全。 防火門、防火卷簾開啟是否處于正常狀態(tài)，外觀完好情況，有無遮擋。應能夠從控制室控制應急照明、事故照明的啟動，并有信號反饋至消防控制室，且信號清晰。 （濕式、干式、預作用、雨淋噴水滅火系統(tǒng)和水幕系統(tǒng)） 水源及供水裝置（蓄水池、高位水箱、消防水泵、內燃機驅動消防水泵、增壓設施、消防氣壓給水裝置 、水泵接合器等） 無損壞、銹蝕、滲漏、閥門啟閉位置正確、水池、水箱的儲水量情況正常，水池內液位控制閥門工作正常。防護區(qū)內和入口處的聲光報警裝置，入口處的噴灑指示燈、緊急啟停按鈕應正常。消防用水不被他用的設施應正常，補水設施應正常。被觸發(fā)時，應直接啟動泡沫消防泵，同時確認燈顯示；按鈕手動復位，確認燈隨之復位。 。 范圍 (1)消防設施維修保養(yǎng)項目質量的控制，監(jiān)控 。 泡沫鉤管、泡沫槍、消火栓、閥門 外觀無損壞、銹蝕、滲漏、閥門啟閉應靈活?；謴驼顟B(tài)。 各級報警控制器 控制盤上儀表、指示燈、開關和控制按鈕無損壞現象 ；儀表指示顯示正常電壓、電流；報警記錄。用話筒播音，檢查監(jiān)聽效果。 消防電梯 應能夠從控制室控制設備強制停于首層，并有信號反饋至消防控制室，且信號清晰。 防煙和排煙設施的排 煙閥、送風閥的啟、閉狀態(tài)，機械排煙風機、正壓送風機外觀、供電狀態(tài)和風機房工作環(huán)境，自然排煙窗的啟、閉狀態(tài)。 ，要對事故進行認真調查，分析原因，確定性質，吸取教訓。 ，采取有效的隔離措施。也可聘請外單位專業(yè)技術人員進行。 職責 總經理負責人力資源的配置，批準人員培訓考核計劃。通過管理評審，對公司管理體系中不相XXXXXX 質量手冊 15 適應的部分進行必要的改進，使管理體系更有效地運行。 為保證公司任何管理和技術活動的記錄 真實、準確， 應在工作 的當 時予以記錄， 不允許事后補記或 追記。 職責 綜合管理室負責對 管理體系 和技術運作的各環(huán)節(jié)中所出現的不符合工作進行識別，按糾正或預防措施的要求進行監(jiān)督、跟蹤驗證。 職責 。 XXXXXX 質量手冊 11 適用范圍 適用于本公司對所有客戶 維修工作 的合同（委托）的評審及與客戶的溝通。 質量負責人負責組織質 量手冊、程序文件的編制及審核，負責確定質量手冊、程序文件的發(fā)放范圍，批準管理性質量記錄格式。 質量負責人負責組織建立，實施和保持 管理體系 ，組織 內審，促進體系的持續(xù)改進。 、標書編制工作。 。 ，根據維保任務量提出公司所需設備的購置計劃。 ，審批重大日常支出。負責招聘人員，協(xié)助組織人員培訓及考核。 XXXXXX 質量手冊 4 需要向外單位 提供《質量手冊》時，必須經 總經理 批準。 質量目標： ① 客戶滿意度達到 95%； ② 客戶投訴和申訴處理率達到 100%； ③ 內部、外部審核中嚴重不符合項目數量為零； 公司 總經理： 單位名稱： XXXXXX 地 址： XXXXXX 電 話： 022XXXXXX 傳 真： 022 XXXXXX XXXXXX 質量手冊 3 2 總則 目的 《質量手冊》是 XXXXXX 公司 的內部文件，它所描述的管理體系符合 《天津市消防技術服務機構管理規(guī)定（試行）》的要求 ， 目的是： ① 貫徹 XXXXXX公司 的質量方針、程序和要求； ② 使管理體系有效運行； ③ 提高更好的控制方法，促進質量保證活動； ④ 作為管理體系審核依據； ⑤ 當情況改變時，保持管理體系及其要求的連續(xù)性； ⑥ 按照管理體系要求及相應方法培訓人員； ⑦ 對外介紹管理體系，證明 XXXXXX公司 管理體系與客戶或認證機構所要求的質量管理體系標準相符合； 《質量手冊》是一個法規(guī)性文件，由 XXXXXX公司 總經理 批準實施，由 質量負責人 負責具體的管理和解釋工作 。 《質量手冊》 是 XXXXXX 公司 全體員工在 維修 活動中必須遵循的準 則。 10頁時，應考慮換版。 質量手冊的宣傳貫徹 ① 手冊的解釋權屬于質量負責人，并負責組織宣貫 ； ② 手冊的宣貫應做到經常性、持久性、貫徹有效性，并有記錄； ③ 各 部門要嚴格遵照手冊的規(guī)定，開展質量活動； ④ 質量負責人負責組織對各部門執(zhí)行手冊的情況實施監(jiān)督。對業(yè)務人員進行業(yè)績考評。 ，重視安全文明檢測，保障國家財產和職工的人身安全。 （ 一）綜合管理室職責 “科學準確、 細心維修 、優(yōu)質高效”的方針，正確執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的技術標準、XXXXXX 質量手冊 7 規(guī)范、規(guī)程與規(guī)定，切實貫徹有關方針政策、法律法規(guī)、條例和制度，落實《質量手冊》的實施。執(zhí)行各項操作規(guī)程、規(guī)范和有關技術規(guī)定，保證 維修 任務按期、保質、保量完成。 （ 四 ） 勞資財務部職責 、本部門實際情況編制切實可行的財務管理辦法、細則，提高資金使用效益，為領導當好參謀。 本公司的管理體系文件主要由質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書、表格及質量記錄等質量文件構成。質量手冊、程序文件由 質量負責人組織 人 員編制，公司管理層進行審核，總經理予以批準。 維修 。當 接到客戶申訴時，綜合管理室應填寫“質量申訴 /投訴登記表”， 并將 申訴 資料轉交質量負責人 。當確認有必要采取預防措施時，要按程序文件的要求，以減少類似不符合情況發(fā)生的可能性并借機改進管理體系。以確保記錄信息“足夠”，使其具有“復現性”和“可追溯性”。 評審的組織與實施由質量負責人做出計劃，由綜合管理室按照計劃通知相關人員參加。 熟悉本公司 維修 業(yè)務，具有較強的組織、管理能力，掌握有關政策、法律法規(guī)知識。 XXXXXX 質量手冊 18 、專業(yè)知識考題，綜合管理室組織考試，并負責組織維修人員的操作技能的考核。 現場設有明確的標志和警示標志。 范圍 安裝了建筑消防設施，并和我公司簽訂了消防設施維保合同的項目； 職責 技術負責人