【正文】 ． 在我工作的部門，人們可以發(fā)表任何不同的意見而無需擔心有不好的后果。各分子公司 的考核方案一式三份上報總公司財務部、企管部和人力資源部備案。 ? 考核者： 股份公司總經(jīng)理或主管副總。 三、分子公司績效管理指標體系： 分子公司 2020 年績效管理指標體系 指標類指標名稱 評價標準 信息來源 考核頻權重（ %） 評價方法 2 別 率 關鍵業(yè)績指標 主營業(yè)務收入 總部財務部 季度 18 定量 凈利潤 總部財務部 季度 27 定量 回款率 總部財務部 年度 10 定量 內(nèi)部運作指標 管理體系規(guī)范性 總部企管部 半年 15 定量結合定性 產(chǎn)品一次交驗 合格率 各分子公司提供報表，總部企管部核實 年度 5 定量 員工流動率 人力資源部 年度 5 定量 滿意度指標 公司內(nèi)部員工滿意度 總部人力資源部做各分子公司員工滿意度調(diào)查 年度 5 定量 公司外部客戶滿意度 總部企管部做各分子公司客戶滿意度調(diào)查 年度 5 定量 周邊績效指標 周邊績效 各部門提供信息，總經(jīng)理或主年度 10 定性 3 管副總評價 基準指標 重大質量事故 在考核期內(nèi)，基準指標內(nèi)容： 若出現(xiàn)一次，則 考 核 結 果 按50%計； 若出現(xiàn)兩次以上，則考核結果為零 重 大安全事故 重大客戶投訴 四、分子公司綜合績效考核指標說明： 主營業(yè)務收入：以財務統(tǒng)計口徑為準。 9 D、需改進 （ 4 分） 在該評價因素上的績效表現(xiàn)略低，維持或有時達不到本崗位常規(guī)標準要求。 9． 我覺得公司鼓勵 我想出新的更好的辦法去處理事情。 30．我覺得我的工資和我的工作表現(xiàn)是密切相關的。 34．在公司，允許我有足夠的靈活性來平衡工作和 家庭 的關系。 11．我有適當?shù)臋C會參與對我工作有影響的決策。 說明：各項得分如剛好處于等級分界點上，等級評價結果可就高。此作為主營業(yè)務收入指標的底線，總部用類似于投標的方法和各分子公司確定指標。此作為凈利潤指標的底線，總部用類似于投標的方法和各分子公司確定指標。 11 ? 考核結果的確定要經(jīng)過考核者和被考核者雙方簽字確認，考核者要與被考核者做績效面談。 注：管理者回答 14． 我的部門能清楚地了解我們 客戶 的需要 （ 注：管理者回答，這里的“客戶”包括公司內(nèi)部和外部客戶） 15． 我的直接經(jīng)理努力通過充分利用我們不同的個人背景，工作風格，和建議來提高業(yè) 務成績。（ 在職培訓 廣泛定義為你從你的直接經(jīng)理和同事那里得到的指導、反饋和建議。 23. 我最近一次工作表現(xiàn)的正式討論（業(yè)績考核反饋溝通） ,已經(jīng)包括了我將用于改善工作的、明確可行的計劃步驟。 6． 我的 部門 的工作程序已經(jīng)被優(yōu)化。 考核等級評定： 等級標準分為五級 （ 1）定量評價： A、主營業(yè)務收入指標和凈利潤指標： 等級 目標達成情況 A、出色（ 10 分） 130 以上 B、優(yōu)良（ 8 分） 110— 130% 7 C、常態(tài)（ 6 分） 90— 110% D、需改進（ 4 分） 70— 90% E、不良（ 2 分） 40— 70% B、回款率指標： 等級 目標達成情況 A、出色（ 10 分） 115%以上 B、優(yōu)良（ 8 分） 105— 115% C、常態(tài)（ 6 分） 95— 105% D、需改進（ 4 分） 85— 95% E、不良（ 2 分） 85%以下 C、產(chǎn)品一次交驗合格率：達到經(jīng)營考核指標責任書中標準得 10 分，未達到標準得 4 分 D、員工流動率：實際情況處于經(jīng)營考核指標責任書中指標規(guī)