【正文】 ． 在我工作的部門(mén)，人們可以發(fā)表任何不同的意見(jiàn)而無(wú)需擔(dān)心有不好的后果。各分子公司 的考核方案一式三份上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部、企管部和人力資源部備案。 ? 考核者： 股份公司總經(jīng)理或主管副總。 三、分子公司績(jī)效管理指標(biāo)體系： 分子公司 2020 年績(jī)效管理指標(biāo)體系 指標(biāo)類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源 考核頻權(quán)重（ %） 評(píng)價(jià)方法 2 別 率 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 總部財(cái)務(wù)部 季度 18 定量 凈利潤(rùn) 總部財(cái)務(wù)部 季度 27 定量 回款率 總部財(cái)務(wù)部 年度 10 定量 內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo) 管理體系規(guī)范性 總部企管部 半年 15 定量結(jié)合定性 產(chǎn)品一次交驗(yàn) 合格率 各分子公司提供報(bào)表，總部企管部核實(shí) 年度 5 定量 員工流動(dòng)率 人力資源部 年度 5 定量 滿意度指標(biāo) 公司內(nèi)部員工滿意度 總部人力資源部做各分子公司員工滿意度調(diào)查 年度 5 定量 公司外部客戶滿意度 總部企管部做各分子公司客戶滿意度調(diào)查 年度 5 定量 周邊績(jī)效指標(biāo) 周邊績(jī)效 各部門(mén)提供信息，總經(jīng)理或主年度 10 定性 3 管副總評(píng)價(jià) 基準(zhǔn)指標(biāo) 重大質(zhì)量事故 在考核期內(nèi)，基準(zhǔn)指標(biāo)內(nèi)容： 若出現(xiàn)一次，則 考 核 結(jié) 果 按50%計(jì)； 若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零 重 大安全事故 重大客戶投訴 四、分子公司綜合績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明： 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)。 9 D、需改進(jìn) （ 4 分） 在該評(píng)價(jià)因素上的績(jī)效表現(xiàn)略低，維持或有時(shí)達(dá)不到本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。 9． 我覺(jué)得公司鼓勵(lì) 我想出新的更好的辦法去處理事情。 30．我覺(jué)得我的工資和我的工作表現(xiàn)是密切相關(guān)的。 34．在公司，允許我有足夠的靈活性來(lái)平衡工作和 家庭 的關(guān)系。 11．我有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)參與對(duì)我工作有影響的決策。 說(shuō)明：各項(xiàng)得分如剛好處于等級(jí)分界點(diǎn)上，等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果可就高。此作為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的底線，總部用類(lèi)似于投標(biāo)的方法和各分子公司確定指標(biāo)。此作為凈利潤(rùn)指標(biāo)的底線，總部用類(lèi)似于投標(biāo)的方法和各分子公司確定指標(biāo)。 11 ? 考核結(jié)果的確定要經(jīng)過(guò)考核者和被考核者雙方簽字確認(rèn)，考核者要與被考核者做績(jī)效面談。 注：管理者回答 14． 我的部門(mén)能清楚地了解我們 客戶 的需要 （ 注：管理者回答，這里的“客戶”包括公司內(nèi)部和外部客戶） 15． 我的直接經(jīng)理努力通過(guò)充分利用我們不同的個(gè)人背景，工作風(fēng)格，和建議來(lái)提高業(yè) 務(wù)成績(jī)。（ 在職培訓(xùn) 廣泛定義為你從你的直接經(jīng)理和同事那里得到的指導(dǎo)、反饋和建議。 23. 我最近一次工作表現(xiàn)的正式討論（業(yè)績(jī)考核反饋溝通） ,已經(jīng)包括了我將用于改善工作的、明確可行的計(jì)劃步驟。 6． 我的 部門(mén) 的工作程序已經(jīng)被優(yōu)化。 考核等級(jí)評(píng)定： 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí) （ 1）定量評(píng)價(jià)： A、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和凈利潤(rùn)指標(biāo)： 等級(jí) 目標(biāo)達(dá)成情況 A、出色（ 10 分） 130 以上 B、優(yōu)良（ 8 分） 110— 130% 7 C、常態(tài)（ 6 分） 90— 110% D、需改進(jìn)（ 4 分） 70— 90% E、不良（ 2 分） 40— 70% B、回款率指標(biāo)： 等級(jí) 目標(biāo)達(dá)成情況 A、出色（ 10 分） 115%以上 B、優(yōu)良（ 8 分） 105— 115% C、常態(tài)（ 6 分） 95— 105% D、需改進(jìn)（ 4 分） 85— 95% E、不良（ 2 分） 85%以下 C、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：達(dá)到經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)責(zé)任書(shū)中標(biāo)準(zhǔn)得 10 分，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得 4 分 D、員工流動(dòng)率：實(shí)際情況處于經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)責(zé)任書(shū)中指標(biāo)規(guī)