【正文】 兩種評(píng)估者。 三、建立量表的技術(shù)： 若要衡量受測(cè)者某一種態(tài)度，而必須以一連串的題目加以測(cè)量，此時(shí)可以利用主觀式量表、或是共識(shí)量表以選擇適當(dāng)?shù)念}目。而最常使用此種分析的是加總性量表。 變異數(shù)計(jì)算及公式要求的平方總和。 （ 7）舉例：參考附錄 （ 圖表５ ） 個(gè)別設(shè)計(jì)的語(yǔ)意差異量表（ Tailo– Made SD Scale）： ________________________________________________________________________________________________ （ 1）運(yùn)用：可建立各種商店的剖面圖，并加以比較。 順序尺度（ ordinal scale）： 又稱(chēng)等級(jí)尺度，包含所有名目尺度的特性外加一個(gè)次序指標(biāo)。例如一開(kāi)始就先問(wèn)受測(cè) 者的月薪、歲數(shù)、經(jīng)濟(jì)能力等等，使受測(cè)者感覺(jué)不安全感覺(jué)很像在身家調(diào)查的樣子，致使受測(cè)者的情緒影響而興致缺的不想回答你所問(wèn)的問(wèn)題，或者測(cè)量者誤解了答案上所傳遞的訊息而使數(shù)據(jù)分析造成差異。 ________________________________________________________________________________________________ D、 不同意。 （ 2）為迎合數(shù)字的精確要求，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)常有被過(guò)度使用之嫌。 等距尺度 （ interval scale） 或區(qū)間尺度 等距尺度是一組具有連續(xù)性、單位又相等的數(shù)值。 離散趨勢(shì)：所謂的離散系指所有觀察個(gè)案圍繞某一中間數(shù)值（例如平均數(shù)）的分布狀況。 ☆效度過(guò)低，則信度沒(méi)有意義。 李克特量表之實(shí)例： 銀行員工工作滿足感之研究 —— 以臺(tái)中地區(qū)為例： 本研究主要探討銀行員工對(duì)工作之滿足感，經(jīng)整理相關(guān)理論及文獻(xiàn)探討，以問(wèn)卷調(diào)查方式 并藉由統(tǒng)計(jì)來(lái)分析員工屬性與工作滿足間之關(guān)系。 ①選用 10個(gè)題目，并以 7到 1點(diǎn)評(píng)估。 測(cè)驗(yàn)內(nèi)容因素：如內(nèi)部一致性低、題數(shù)過(guò)少。 影響效度的因素： 樣本性質(zhì)：樣本多樣性、代表性愈高，測(cè)量工具效度就愈高。 如人的身高，可以采用比例尺度來(lái)測(cè)量，以 0代表沒(méi)有高度， 0以上的不同數(shù)值代表實(shí)際高度，而身高 200公分即為身高 100公分的兩倍。 換個(gè)方式來(lái)看，如果以順序尺度測(cè)量四年 乙班五十名學(xué)生的成績(jī)，請(qǐng)問(wèn)小明的成績(jī)?nèi)绾?？答案可能是“小明是第五名”，而不是“小明的成?jī)是 80分”。 C、 單一維度量表與多維度量表 Ans： 顧名思義單一維度是指對(duì)受測(cè)者對(duì)單一 種態(tài)度測(cè)量，可用一個(gè)項(xiàng)目或若干個(gè)項(xiàng)目來(lái)測(cè)量次態(tài)度，而事后亦可用加權(quán)方式取得綜合指標(biāo)；多維層面比單維層面更能充分的描述所需測(cè)量的事物，雖然繁復(fù)些 ，但能以各層面探討所的數(shù)據(jù)，較能具體化事物。 C、 同意。幾何平均數(shù)與調(diào)和平均數(shù)也可作為集中趨勢(shì)量數(shù)，而以標(biāo)準(zhǔn)差作為離散趨勢(shì)量數(shù)。只要組群彼此互斥而且符合完全分派，名目的分類(lèi)可由任何數(shù)目的組群構(gòu)成。 （ 2）目的：了解受測(cè)者對(duì)事 物的認(rèn)知程度。對(duì)每一個(gè)反應(yīng)類(lèi)別，量表值 （ X） 是借著頻率或反應(yīng)選擇數(shù)字價(jià)值而被擴(kuò)大。選擇其四分位差較小的題目，如果四分位差太大，表示此題目太過(guò)模糊不清，不適合 放入最后的量表，中位數(shù)類(lèi)似的題目可增加問(wèn)卷的信度，因而可以重復(fù)選用。 集中排列量表 （ forced ranking scale） 此表要求受測(cè)者直接將所有的選項(xiàng)排列次序來(lái)， 強(qiáng)迫做出次序選擇，此方法比配對(duì)比較法來(lái)得快速且簡(jiǎn)單， 而且也沒(méi)有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。 （ 4） 數(shù)字化量表（ numerical scales）是一種在數(shù)在線的每個(gè)數(shù)字（量表點(diǎn)）都會(huì)有一段相等的區(qū)間，最常使用的是 5個(gè)量表點(diǎn)。 （ 2） 共識(shí)量表，是由一組專(zhuān)家根據(jù)主題的關(guān)聯(lián)性決定是否將某個(gè)項(xiàng)目列入問(wèn)卷中。 等值性：是考慮有多少誤差來(lái)自不容的受測(cè)者或不同版本的測(cè)試。 （三 ） 測(cè)量者誤差 測(cè)量者誤差的原因很多，例如，訪談?wù)咧厥觥⑨屃x或重牌問(wèn)題的先后順序都可能影響或扭曲訪談結(jié)果。數(shù)字本身只有等級(jí)意義，故較適合的集中趨勢(shì)（ central tendency）量數(shù)是中位數(shù)；而以 百分位數(shù)（ percentile）或四分位數(shù)代表離散趨勢(shì)（ dispersion tendency）。 ☆數(shù)字的差距具有次序。 ☆數(shù)字序列具有唯一原點(diǎn)，以 0代 表。順序尺度的數(shù)據(jù)不能采用相關(guān)分析（ correlation analysis） ，只能使用無(wú)母數(shù)統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢定。粗率的數(shù)據(jù)處理也將扭曲研究結(jié)果；在數(shù)據(jù)分析階段錯(cuò)誤的編碼與錯(cuò)誤的統(tǒng)計(jì)計(jì)算也都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步的誤差。 內(nèi)部一致性：指研討測(cè)量項(xiàng)目之間的內(nèi)部一致性或同構(gòu)型。 （ 3） 項(xiàng)目分析，個(gè)別的項(xiàng)目在經(jīng)過(guò)預(yù)試之后，計(jì)算個(gè)項(xiàng)目的總分，以評(píng)估哪些項(xiàng)目能夠很明顯的將受測(cè)者區(qū)分為高分組或低分組。 （ 5） 圖形式平等量表（ graphic rating scale）是一種簡(jiǎn)單又普遍使用的尺度，受測(cè)者依據(jù)對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)，在一條直線上選定一個(gè)點(diǎn)。不過(guò) ，此方式有一個(gè)缺點(diǎn)，若是排列的選項(xiàng)過(guò)多時(shí)，受測(cè)者可能不能做出明確的判斷。 差異量表是具有信度和效度的量表，因本法利用大量的專(zhuān)家對(duì)量表的項(xiàng)目做評(píng)估，不是僅依賴(lài)研究者本身的判斷。這個(gè)價(jià)值的產(chǎn)出是產(chǎn) 品 （ fX） ，這個(gè)數(shù)字是 X倍擴(kuò)大 （ fX2） ，舉例，有三個(gè)反應(yīng)者在低分群，分?jǐn)?shù)選 5（ 非常同意此敘述 ） ： （ fX）＝ 5*3＝ 15； （ fX2）＝ 15*5＝ 75。 （ 3）方式：由一組題目組成，每個(gè)題目皆由兩極化的反應(yīng)所組成。 當(dāng)待測(cè)的特質(zhì)具有不同程度的差異時(shí)，名目尺度即未能充分測(cè)量不同數(shù)量程度的信息。 ________________________________________________________________________________________________ 測(cè)量誤差的四個(gè)主要來(lái)源為何？以一個(gè)面對(duì)面訪 談的情況為例，請(qǐng)說(shuō)明各項(xiàng)誤差來(lái)源如何影響結(jié)果？ Ans： 第一個(gè)是受測(cè)者誤差，受測(cè)者本身的特質(zhì)因素可能影響測(cè)量結(jié)果，例如員工地位、不同組群成員、社會(huì)階級(jí)和地位等，例如問(wèn)的類(lèi)似政治問(wèn)題，如果受測(cè)者本身是挺某個(gè)政黨，其回答的答案不能中立，使訪談的結(jié)果產(chǎn)生偏差。效度：指測(cè)驗(yàn)結(jié)果的正確性，一個(gè)有效的測(cè)量就是是否能測(cè)量出所要測(cè)量的東西 。 此章談到五種建構(gòu)量表的方法，請(qǐng)說(shuō)明各種方法為何？討論他們的差異并說(shuō)明差異的重要性。 在等級(jí)或順序的排列中，可以比較個(gè)體之間的地位，可說(shuō)明“大于”或“小于”的關(guān)系和差異，但個(gè)體之間的差異并無(wú)相同的單位。 實(shí)例：所得調(diào)查 名目尺度 你有所得嗎？ □無(wú) □ 有 順序尺度 你的所得水平是 ________________________________________________________________________________________________ □低所得 □中所得 □高所得 等距尺度 你每月的所得是 □ 9， 999元以下 □ 10， 000～ 29， 999元 □ 30， 000～ 49， 999元 □ 50， 000～ 69， 999元 □ 70， 000元以上 比例尺度 你每月的所得是 ___________元 統(tǒng)計(jì)基本概念： 集中趨勢(shì)：各項(xiàng)數(shù)據(jù)的中心位置，最大功能在于以一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)來(lái)代表全部個(gè)數(shù)的數(shù)值。 測(cè)量信度：若信度太低，則效度亦低。 時(shí)間因素。 ②掛號(hào)內(nèi)的英文字顯示此項(xiàng)目的因素類(lèi)別，且三類(lèi)因素混雜排列，且每個(gè)題項(xiàng)的方向相反。 SB 法（斯布校正）：由于試題的題數(shù)愈多，所估計(jì)的信度值愈高，因此，采用折半信度，必須以斯布校正公式，校正被低估的信度值。例如：年齡層、性別、環(huán)境背景?? ☆信度過(guò)低，則沒(méi)有效度。集中趨勢(shì)雖可反 映整體狀況，但無(wú)法將分布特性完整呈現(xiàn)。這個(gè)特征要特別留意。 ________________________________________________________________________________________________ Ans： 古典的語(yǔ)意差異量表之缺點(diǎn)： （ 1）人類(lèi)的思考與行為本 來(lái)充滿著模糊過(guò)程，傳統(tǒng)的問(wèn)卷常被過(guò)度的解釋。因此，具有效度的測(cè)量，其結(jié)果必然有可靠性，但是一個(gè)測(cè)量雖然具有信度，但卻不一定能測(cè)量出所要測(cè)量的東西，所以，并不一定有效度。第三個(gè)是測(cè)量者誤差，在訪談中，訪談?wù)咧厥?、釋義或重牌問(wèn)題的先后順序都可能影響或扭曲訪談結(jié)果。調(diào)查研究與其它事后回溯研究常將資料依據(jù)次群體分類(lèi)，因此也常使用名目尺度進(jìn)行測(cè)量。 （ 6）設(shè)計(jì)流程： 第一步：選定想要研究的概念； 第二步：選定互斥的配對(duì)語(yǔ)詞； 第三步：加總后平均，與最接近理想條件的為選擇。 對(duì)每群計(jì)算平均分?jǐn)?shù)。 （三）項(xiàng)目分析： 項(xiàng)目分析主要是評(píng)估某個(gè)題目是否能夠區(qū)別出得高分與得低分的群體。 連續(xù)區(qū)間法 （ successive intervals） ________________________________________________________________________________________________ 若是面對(duì)更多項(xiàng)目，可利用卡片，每一項(xiàng)目各一張，讓受測(cè)者以卡片對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排序動(dòng)作；歸類(lèi)后的順序及代表此項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)，由此可建立區(qū)間尺度的數(shù)據(jù)。 使用評(píng)等量表所遇到的問(wèn)題： 以評(píng)等量表作為一種測(cè)量的工具，其實(shí)是建立在受測(cè)者有能力且愿意去做出恰當(dāng)判斷的假定上。 ________________________________________________________________________________________________ （ 5） 因素量表，則是以項(xiàng)目之間的相互關(guān)聯(lián)性來(lái)加以建構(gòu)，以共同因素描述其關(guān)系。 （三 ） 實(shí)用性：研究計(jì)劃在科學(xué)上的要求是測(cè)量過(guò)程必須具有信度與效度，而執(zhí)行上的要求是必須有實(shí)用性，包括有以下三種定義 ： 經(jīng)濟(jì)性：資料的搜集方法會(huì)受經(jīng)濟(jì)因素 的影響。第二、測(cè)量項(xiàng)目不足。一般態(tài)度量表，智力商數(shù)或其它多點(diǎn)量表也都視為區(qū)間尺度。名目尺度將一個(gè)集合分割成互斥且能完全分派的種類(lèi) ，例如：性別可分為男性與女性?xún)深?lèi)。”從中概括出測(cè)量包括三個(gè)要素：“第一，事物的屬性；第二，數(shù)字；第三，規(guī)則”。順序尺度意味大于或小于，但并不說(shuō)明程度上的大或小，即等級(jí) 1與等級(jí) 2的差距可能大于或小于等級(jí) 2與等級(jí) 3的差距。例如受測(cè)者可能不愿表示強(qiáng)烈的負(fù)面意見(jiàn)或問(wèn)題認(rèn)知有限卻不愿承認(rèn)，或者在回答問(wèn)卷時(shí)心理狀況有關(guān)，如疲勞、厭倦、饑餓，都有可能影響回答者正確與充分的回答能力。 效度 測(cè)量匯總表 類(lèi)型 測(cè)量?jī)?nèi)容 評(píng)估方法 內(nèi)容效度 測(cè)量?jī)?nèi)容能夠代表所有攸關(guān)項(xiàng)目的程度 主觀判斷或小組評(píng)估其內(nèi)容效度比值 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 測(cè)量工具掌握效標(biāo)攸關(guān)要素的程度 相關(guān)分析 同時(shí)效度 現(xiàn)況的描述 ： 效標(biāo)數(shù)據(jù)是當(dāng)前可得數(shù)據(jù) 預(yù)測(cè)效度 未來(lái)的預(yù)測(cè) ： 使用未來(lái)的效標(biāo) 概念效度 測(cè)量的變異為何 ？ 企圖確認(rèn)所欲測(cè)量概念