【正文】 康業(yè)溫泉酒店實(shí)習(xí)報(bào)告小組成員： 姓名 曹雅朔 學(xué)號(hào) 20120241051016 完成時(shí)間：2012年12月7日前言本學(xué)期專業(yè)課開了一門課叫做人力資源管理概率。（3）水上游樂場(chǎng)的看守，包括游樂場(chǎng)操作的教學(xué)，以及危險(xiǎn)操作的制止等。我想，這應(yīng)該就是康業(yè)的服務(wù)宗旨吧，至少是客房部的服務(wù)原則，貼在工作間里，可以讓員工時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，更好的服務(wù)于顧客，更好的維持自己的公關(guān)形象。從拆被罩、拆床單、拆枕套，到鋪床單、套被罩、套枕套，她的速度要快我很多。、廁紙的放置補(bǔ)充紙巾時(shí)，放入紙巾的量是盒子的三分之一，放好后第一張紙抽出來(lái)疊成三角型。只是希望能夠有更有幫助的實(shí)習(xí)基地供我們實(shí)習(xí)和體驗(yàn)。對(duì)于靠枕，枕套有風(fēng)的一側(cè)放置規(guī)則和躺枕相同，只是要把上邊的枕套邊壓下來(lái)，大床房的兩個(gè)靠枕，相鄰的邊要若即若離，底邊也要壓好漏不出來(lái)。在接收和折疊的過程中我發(fā)現(xiàn)，員工的效率的確比我們要快，幾乎是組員運(yùn)過來(lái)兩個(gè)的時(shí)候，員工已經(jīng)運(yùn)來(lái)了三個(gè)。（二）環(huán)境對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的工作環(huán)境是非常重要的。（2）客房客房的工作是學(xué)習(xí)并幫助員工整理好凌亂的客房。對(duì)于小組的分工，其實(shí)并沒有很大的概念，大致上是哪個(gè)部門缺人就把我們分到哪個(gè)部門去幫忙。從她的口中我了解到，康業(yè)集團(tuán)旗下有大小共20多個(gè)部門，其中大部門有19個(gè)；康業(yè)集團(tuán)的服務(wù)大概分為溫泉、酒店、宴會(huì)、娛樂、旅游五大部分，下設(shè)的部門幾乎全是服務(wù)于這幾個(gè)主要部門。，想談一下員工的工作環(huán)境。這是我學(xué)到的一個(gè)實(shí)用性知識(shí)。水壺的提示燈要正沖取水壺的一面?？傊畯?