康業(yè)溫泉酒店實(shí)習(xí)報(bào)告(參考版)
2024-08-12 21:08本頁面
【正文】 總而言之，感謝學(xué)校方面給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，拓寬了思維，還增長了見識。但基于學(xué)校方面也是想讓我們能夠有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我雖然覺得做這些事情對人力資源的學(xué)習(xí)沒多大幫助，但也不覺得有那么累。結(jié)束語總體來說，在康業(yè)溫泉酒店的實(shí)習(xí)學(xué)到了很多東西，但這些東西幾乎都屬于生活方面，跟人力資源相關(guān)的只是寥寥?？傊畯倪@些細(xì)節(jié)中，我可以看出，康業(yè)集團(tuán)對于顧客的態(tài)度是很正確的：要從顧客的角度出發(fā)，替顧客著想，熱情服務(wù)。水壺的提示燈要正沖取水壺的一面。香皂要擺在洗漱臺上的玻璃盤里，放在中心位置。廁紙?jiān)诜诺揭?guī)定位置后也是，將露出的部分疊成三角形。方巾放在洗漱臺上，也是按規(guī)定疊成小方塊的樣子，然后并列放在洗漱臺一邊備用。、面巾、方巾的擺放浴巾要先按規(guī)定折疊成方方正正的樣子，然后并列放在架子上。第一次放好之后，“師傅”看了看，跟我說，在標(biāo)間里，枕套有縫的一側(cè)要放在遠(yuǎn)離兩床之間床頭柜的一側(cè)；而在大床房里，枕套有縫的一側(cè)要放在靠近床中縫的地方。枕頭分兩種，一種是靠枕，一種是躺枕?！皫煾怠闭f，這是公司的規(guī)定，這樣床腳看起來才簡單、不累贅。這是我學(xué)到的一個(gè)實(shí)用性知識。二、詳細(xì)情況除了以上談到的概況，還有一些小細(xì)節(jié)是我所關(guān)注到的。我們都覺得，熟能生巧。在我和員工進(jìn)入一間標(biāo)間的時(shí)候，她說一人弄好一張床。還有在客房。和她們一起做熨燙工作的有兩個(gè)員工。（三）效率關(guān)于工作效率的問題，從洗衣房和客房都可以看得出來。讓我受益匪淺的是，連一個(gè)筆筒、一個(gè)對講機(jī)都有自己規(guī)定的區(qū)域。，想談一下員工的工作環(huán)境。里面列舉了很多康業(yè)集團(tuán)的服務(wù)部門，包括康業(yè)溫泉酒店、客房、康業(yè)溫泉休閑世界、溫暖休息廳、VIP湯屋、鼎宴、康業(yè)小吃街、康業(yè)國
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