【正文】 的薄弱環(huán)節(jié)，以及推行 7S的難點(diǎn)在什么地方等。此外，企業(yè)還可以在內(nèi)部有獎(jiǎng)?wù)骷谔?hào)，促使員工積極參與7S活動(dòng)。 7S是員工廣泛參與的活動(dòng)，但首先需要骨干人員組成強(qiáng)有力的推行組織，來(lái)為員工培訓(xùn)做好榜樣。 （ 1）層級(jí)不能過(guò)多，可以分 3～ 4層。 7．員工精神面貌方面的問(wèn)題 ? 有的員工在工作期間著裝隨意、工作服上污漬斑斑，有的員工上班時(shí)無(wú)精打采、無(wú)所事事。 2）有關(guān)更衣室和盥洗室的規(guī)定：更衣室和盥洗室應(yīng)當(dāng)方便人員進(jìn)出，并與使用人數(shù)相適應(yīng)。 4）藥品生產(chǎn)廠房不得用于生產(chǎn)對(duì)藥品質(zhì)量有不利影響的非藥用產(chǎn)品。 3）生產(chǎn)某些激素類、細(xì)胞毒性類、高活性化學(xué)藥品應(yīng)當(dāng)使用專用設(shè)施（如獨(dú)立的空氣凈化系統(tǒng)）和設(shè)備。 （ 4）對(duì)輔助區(qū)的要求 1）有關(guān)休息室設(shè)置的規(guī)定：休息室的設(shè)置不應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)和質(zhì)量控制區(qū)造成不良影響。 6．工廠環(huán)境的問(wèn)題 ? 這方面的問(wèn)題包括空氣不流通，溫濕度過(guò)高，粉塵、異味、噪音嚴(yán)重，采光或照明不好，更衣室、休息室、廁所臟亂，員工沒(méi)有休息場(chǎng)所等。間接部門一般只選派 1名成員，人數(shù)眾多的制造部門則可適量增選。 （三） 7S的培訓(xùn)教育 1．培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容 （ 1）骨干人員的培訓(xùn)。 （四） 7S活動(dòng)前宣傳造勢(shì) 1．征集 7S活動(dòng)口號(hào)和制作 7S標(biāo)語(yǔ) ? 在工作現(xiàn)場(chǎng)張貼一些 7S宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)等，不僅能美化工作環(huán)境，而且能讓員工隨時(shí)看到 7S知識(shí)，有加強(qiáng)認(rèn)知的作用。否則，再好的愿望都將會(huì)落空。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要考慮企業(yè)的實(shí)際情況 序號(hào) 物品名稱 使用頻率 歸類 是必需品還是非必需品 建議場(chǎng)所 一年沒(méi)用過(guò)一次 也許要用的物品 三個(gè)月用一次 一個(gè)星期用一次 三天用一次 每天都用 2．保管場(chǎng)所基準(zhǔn) 員工可以根據(jù)物品的使用次數(shù)和使用頻率判定物品應(yīng)該放在什么地方。 （ 7）由財(cái)務(wù)部門做賬面銷賬處理。 （ 4）縮短尋找物品的時(shí)間。 3．定量 ? 定量的目的是讓員工能一眼看出有多少的庫(kù)存量，不能說(shuō)“大概、大約”，而是要清楚地說(shuō)出有幾個(gè)。 （ 3）把一些容易相互影響操作的設(shè)備與一些不易相互影響操作的設(shè)備做合理的位置調(diào)整。 ? 彈簧類等容易糾纏在一起的東西，以及墊圈類等不易抓取的東西，還有金屬軸承等，均嚴(yán)禁出現(xiàn)破損、變形、傷痕等；這類小型物品應(yīng)以模組成套的方式放置，這樣比較容易拿取。 2．標(biāo)示看板 （ 1）垂吊式看板的高度要統(tǒng)一。 1．清掃不充分可能帶來(lái)的影響 （ 1）造成設(shè)備故障 （ 2）造成品質(zhì)不良 （ 3）造成設(shè)備劣化 （ 4）設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度低下 2．清掃的好處 （ 1）提高設(shè)備性能。 實(shí)施全面清掃內(nèi)容 1．地面、墻壁和窗戶的清掃 ? 在清掃的過(guò)程中，地面、墻壁和窗戶的清掃工作是必不可少的。點(diǎn)檢基準(zhǔn)是指一個(gè)點(diǎn)檢項(xiàng)目測(cè)量值的允許范圍，它是判定一個(gè)點(diǎn)檢項(xiàng)目是否符合要求的依據(jù)，如電機(jī)的運(yùn)行電流范圍、液壓油油壓范圍等。 （ 4）在擦洗干凈機(jī)器后要仔細(xì)檢查給油、油管、油泵、閥門、開關(guān)等部位，觀察油槽周圍有無(wú)容易滲入灰塵的間隙或缺口，檢查排氣裝置、過(guò)濾網(wǎng)、開關(guān)是否有磨損、泄漏現(xiàn)象等。 ? 尤其是在生產(chǎn)精密度要求高的電子產(chǎn)品、食品、藥品等企業(yè)，無(wú)任何污染源的清潔環(huán)境是最基本的要求，絕對(duì)不能有任何污染物侵入，否則極易影響到人體的健康。 （ 2）清洗次日要用的換洗品，如抹布、過(guò)濾網(wǎng)、搬運(yùn)箱等。 4．使用看板 ? 看板的主要要求如下。 （ 3）在消防栓或配電柜前放置物品。 1. 通道、區(qū)域劃線，加工品、材料、搬運(yùn)車等不可超出線外或壓線放置。 3. 有無(wú)不安全狀態(tài) （ 1）設(shè)備安全罩、聯(lián)鎖、區(qū)域傳感等措施有無(wú)不完善的地方。 ⑤防止發(fā)生二次事故。 （ 2）合理規(guī)劃與使用空間。 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提高作業(yè)效率 1．標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義 ? 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，就是在以下條件下，員工完成作業(yè)所需的時(shí)間。 （ 2）養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。 （ 5）注意禮貌。 （ 8）尋求與同事相處的樂(lè)趣，可以增進(jìn)彼此的關(guān)系。企業(yè)制定相應(yīng)的“語(yǔ)言禮儀”、“行為禮儀”及“員工守則”等，可以保證員工達(dá)到修養(yǎng)的最低限度，并逐漸提高。 ②同一人員在不同工作崗位上輪訓(xùn)。 （ 2）企業(yè)是否經(jīng)常開展有關(guān) 7S活動(dòng)方面的交流、培訓(xùn)。 （ 5）員工是否勤梳理頭發(fā)，面部是否清潔并充滿朝氣。 （ 2）征文比賽 ? 企業(yè)開展 7S活動(dòng)征文比賽，可加深廣大員工對(duì) 7S活動(dòng)的理解和認(rèn)識(shí)，使每位員工都能分享到 7S活動(dòng)帶來(lái)的成就感，從而有利于活動(dòng)更持久有效地開展。 （ 2）在崗培訓(xùn) ? 在崗培訓(xùn)是指為了提高員工的工作技能，員工在完成工作的同時(shí)，接受的各種有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。 （ 5）不因個(gè)人私事而耽誤工作。 （ 4）不拉幫結(jié)派，搞“小團(tuán)體”。 （ 1）遵守企業(yè)的規(guī)章制度。 （ 2）打造團(tuán)隊(duì)精神。 （ 2）避免庫(kù)房、貨架、天棚過(guò)剩。 （ 5）制訂措施的實(shí)施計(jì)劃并予以評(píng)價(jià)。 3．工傷事故的處理 （ 1）企業(yè)發(fā)生工傷事故后需立即采取以下措施 ①切斷事故機(jī)械的電源。 （ 3）標(biāo)明險(xiǎn)些釀成事故的事項(xiàng)或小組點(diǎn)檢等。 （ 3）提高工作場(chǎng)所的安全系數(shù)，使生產(chǎn)更加順暢，縮短交貨期。 （ 4）質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以表明該產(chǎn)品已達(dá)到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。 （ 5）黑色 ——用來(lái)標(biāo)識(shí)文字、記號(hào)和箭頭等。 巡查評(píng)比與前 3S的實(shí)施內(nèi)容 1．實(shí)施巡查評(píng)比 ? 檢查人員定期對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查評(píng)比，公布結(jié)果，對(duì)巡查中遇到的不合格項(xiàng)目，拍下照片，清晰記錄不合格的地方，除了讓當(dāng)事人明白之外，也能作為提醒他人不要再犯的良好素材。 （四）清潔 1．清潔的意義 ? 整潔的工作環(huán)境給人的感覺是清爽、舒適，有利于提高工作效率。 2．污染發(fā)生源調(diào)查 （ 1）將污染的對(duì)象明確化 （ 2）追尋污染發(fā)生源 （ 3）決定污染的重點(diǎn)部位 3．尋求解決對(duì)策 ? 具體的解決對(duì)策如下。 ② 點(diǎn)檢項(xiàng)目的確定 ? 點(diǎn)檢項(xiàng)目應(yīng)注意根據(jù)技術(shù)能力、維修設(shè)備用品、維修工具等實(shí)際情況確定，并且要與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的點(diǎn)檢區(qū)別開。 ? 首先要明確清掃的“三掃”原則，主要包括： （ 1）掃黑，指的是掃除垃圾、灰塵、粉塵、紙屑、蜘蛛網(wǎng)等； （ 2）掃漏，包括對(duì)漏水、漏油、漏氣等的處理； （ 3）掃怪，指的是消除異常的聲音、溫度、震動(dòng)等。 （ 6）專用物品和通用物品等。 4．在制品的品質(zhì)保護(hù) 公告物的整頓內(nèi)容 1．墻壁上的海報(bào)、公布欄等的張貼要求 （ 1）不能隨處張貼，要設(shè)定區(qū)域。 ④對(duì)不良品要有標(biāo)示 （ 2）各種材料的整頓 ①備品、備件的整頓 ②潤(rùn)滑油、作動(dòng)油等油類的整頓 ③消耗品類整頓 ? 消耗品經(jīng)常散落在生產(chǎn)線附近。這樣不但能給予員工正確的操作指導(dǎo)，也可讓客戶對(duì)企業(yè)有信心。 2．定品 ? 定品的目的是讓所有人甚至是新進(jìn)員工一眼就能看出那個(gè)地方放置的物品是什么。 2．整頓的作用 ? 為了避免出現(xiàn)以上問(wèn)題，企業(yè)必須加強(qiáng)整頓，整頓工作具有以下作用。 （ 3）相關(guān)部門確認(rèn)再利用的可能性。 ②過(guò)程控制中計(jì)量不準(zhǔn)確。 （ 1）選擇硬件條件差、改善難度大的部門作為示范區(qū) ? 選擇一個(gè)硬件條件差、改善難度大的車間或部門作為示范區(qū)，通過(guò)短期集中開展 7S活動(dòng)，使管理現(xiàn)場(chǎng)得到根本改善，這將對(duì)員工產(chǎn)生巨大的視覺沖擊，真正發(fā)揮示范作用。外力培訓(xùn)是指由企業(yè)聘請(qǐng)一些管理咨詢公司的顧問(wèn)進(jìn)行專門輔導(dǎo)，這一般需要半年到一年的時(shí)間。 3．制定 7S活動(dòng)實(shí)施辦法 ? 對(duì)于 7S活動(dòng)的推行與展開，企業(yè)要通過(guò)書面形式讓員工了解哪些可做，哪些不可做，要怎么做才符合7S的要求。 （ 6）建立 7S監(jiān)督檢查體系。 2．安全管理方面的問(wèn)題 ? 這方面的問(wèn)題包括較多的安全隱患、滅火裝置的配備與存放錯(cuò)誤、安全通道不暢、消防設(shè)備維護(hù)存在隱患、應(yīng)急措施不明確、擺放了一些不安全的設(shè)備等。取樣區(qū)的空氣潔凈度級(jí)別應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)要求一致。 ? 目的：既要提高效率又要符合 GMP要求。 2）倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的設(shè)計(jì)和建造應(yīng)當(dāng)確保良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，并有通風(fēng)和照明設(shè)施。 一、 7S管理概論 （一） 5S內(nèi)容解讀 1． 5S的起源 ? 5S是 20世紀(jì) 50年代起源于日本的一種獨(dú)特的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。 1．提高效率 2．改善物料、零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率 3．降低生產(chǎn)成本 4．縮短作業(yè)周期，確保交貨期 5．減少甚至消除故障，保證品質(zhì) 6．保障工廠的安全生產(chǎn) 7．提高服務(wù)水平，贏得客戶青睞 8．改善員工的精神面貌 （四） 對(duì) 7S的訃識(shí)誤區(qū) ? 企業(yè)對(duì) 7S活動(dòng)通常有以下一些誤區(qū)。 （二） 制訂 7S的工作計(jì)劃 1．明確 7S活動(dòng)目標(biāo) ? 制定 7S目標(biāo)應(yīng)符合以下原則要求。 2．培訓(xùn)方式 （ 1）按授課形式分 ①課堂培訓(xùn)。 （五）示范區(qū)的 7S活動(dòng) 1．建立示范區(qū)的原因 ? 在 7S活動(dòng)的導(dǎo)入過(guò)程中，有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的問(wèn)題而影響 7S活動(dòng)的繼續(xù)推行。企業(yè)要通過(guò)對(duì)前期工作的分析評(píng)價(jià)，辨明是非，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為開展后續(xù)工作掃清障礙。 ? 第二，由特定部門統(tǒng)一處理不要的物品。 ? 所以，各部門必須在生產(chǎn)前做好以下準(zhǔn)備工作。通過(guò)對(duì)物品進(jìn)行定位，能夠保持現(xiàn)場(chǎng)整齊，從而提高工作效率。 （ 3）相同容器所裝的物品數(shù)量應(yīng)該一致。 （ 3）對(duì)搬運(yùn)工具進(jìn)行定位，以便減少尋找時(shí)間。 ②將簸箕、垃圾桶等在地上定位。對(duì)涉及需要?dú)w位的物品，一定要做好標(biāo)示。 （ 6）減少工業(yè)傷害事故。因此，員工要定期檢查設(shè)備和工具及其使用方法等，經(jīng)常細(xì)心地進(jìn)行清掃。 ②添置必要的個(gè)人安全防護(hù)裝置。 檢查清掃結(jié)果內(nèi)容 1．檢查項(xiàng)目 （ 1）是否清除了污染源。 （ 1）制定清潔手冊(cè) ? 清潔手冊(cè)中要明確以下內(nèi)容。 （ 1）紅色 ——“防火、停止、禁止、高度危險(xiǎn)”的基本色。 （ 5）適當(dāng)采用卡通、漫畫的形式，目的是活躍版面。 （ 8）將工具懸放在操作臺(tái)前端。 6. 將材料或工具靠放在墻邊或柱旁時(shí)，一定要采取措施防止其倒下。 （ 3）把鋸屑、有油污的破布等易燃物放置于指定的地方。 ②何時(shí)（ when）。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中常有不產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)間，即等待，這是最常見的浪費(fèi)。 （ 5）以企業(yè)認(rèn)定的正常速度完成作業(yè)。 （ 5）工作時(shí)要認(rèn)真、敬業(yè)。 （ 3）男士