【正文】 ②現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指讓員工回到自己的工作現(xiàn)場(chǎng)，在老師的指導(dǎo)下，對(duì)自己的工作環(huán)境進(jìn)行一些改善。 （ 2）按師資來(lái)源分 ①自行培訓(xùn)。自行培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，一 般由本企業(yè)員工擔(dān)任教員。 ②外力培訓(xùn)。外力培訓(xùn)是指由企業(yè)聘請(qǐng)一些管理咨詢公司的顧問進(jìn)行專門輔導(dǎo)，這一般需要半年到一年的時(shí)間。 3．考核檢查與總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ? 為了檢驗(yàn)員工對(duì) 7S知識(shí)的了解程度，檢驗(yàn)其是否真正掌握了 7S的運(yùn)用方法，企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核?？己丝刹捎矛F(xiàn)場(chǎng)考核或書面考核的方式，并對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，為優(yōu)秀員工頒發(fā)證書并通報(bào)表?yè)P(yáng)，不及格者則需進(jìn)行補(bǔ)考至及格為止。 ? 此外，在教育培訓(xùn)的過程中，企業(yè) 7S培訓(xùn)部門要及時(shí)總結(jié)，為下一次培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。 （四） 7S活動(dòng)前宣傳造勢(shì) 1．征集 7S活動(dòng)口號(hào)和制作 7S標(biāo)語(yǔ) ? 在工作現(xiàn)場(chǎng)張貼一些 7S宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)等，不僅能美化工作環(huán)境，而且能讓員工隨時(shí)看到 7S知識(shí)，有加強(qiáng)認(rèn)知的作用。此外，企業(yè)還可以在內(nèi)部有獎(jiǎng)?wù)骷谔?hào)，促使員工積極參與7S活動(dòng)。 2．制作一些宣傳板報(bào) ? 企業(yè)和各部門還可以通過制作 7S板報(bào)來(lái)宣傳 7S知識(shí)，展示相關(guān)成果，發(fā)表 7S征文，提示目前存在的一些問題等。 ? 板報(bào)是提高員工認(rèn)識(shí)水平的一種有效的宣傳工具，主要是為了在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造濃厚的 7S活動(dòng)氛圍，使 7S活動(dòng)更容易獲得所有企業(yè)員工的理解和支持。 3．利用企業(yè)內(nèi)部刊物 ? 很多企業(yè)都有內(nèi)部刊物，企業(yè)可用它來(lái)宣傳 7S活動(dòng)，如經(jīng)常發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào) 7S活動(dòng)的講話，介紹 7S知識(shí)及 7S活動(dòng)的進(jìn)展情況和優(yōu)秀成果等。 （五）示范區(qū)的 7S活動(dòng) 1．建立示范區(qū)的原因 ? 在 7S活動(dòng)的導(dǎo)入過程中，有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的問題而影響 7S活動(dòng)的繼續(xù)推行。一般而言，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)下面這些情況時(shí)，就有必要在示范區(qū)開展 7S活動(dòng)。 （ 1）企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì) 7S的目的、效果和開展方法等管理不到位或認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，不能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。 （ 2）有的企業(yè)規(guī)模大，不同的部門很難在一起開展活動(dòng)，或部門之間在具體活動(dòng)上不能協(xié)調(diào)一致，這就需要由示范區(qū)起帶頭模范作用。 （ 3）員工持觀望、懷疑的態(tài)度時(shí)。 （ 4）有的企業(yè)全面開展 7S活動(dòng)已超過三個(gè)月，仍沒有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，這就需要示范區(qū)起到激活的作用。 2．示范區(qū)的選擇原則 ? 企業(yè)選擇 7S活動(dòng)示范區(qū)時(shí)應(yīng)注意以下原則。 （ 1）選擇硬件條件差、改善難度大的部門作為示范區(qū) ? 選擇一個(gè)硬件條件差、改善難度大的車間或部門作為示范區(qū)，通過短期集中開展 7S活動(dòng)，使管理現(xiàn)場(chǎng)得到根本改善，這將對(duì)員工產(chǎn)生巨大的視覺沖擊，真正發(fā)揮示范作用。 （ 2）選擇具有代表性的部門作為示范區(qū) ? 企業(yè)選擇的示范區(qū)應(yīng)具有一定的代表性，其存在的問題應(yīng)具有普遍性。只有這樣，改善的效果才有說服力，才能被大多數(shù)人認(rèn)同和接受。 （ 3）所選示范區(qū)的責(zé)任人改善意識(shí)要強(qiáng) ? 要想讓示范區(qū)的 7S活動(dòng)在短期內(nèi)見效，選擇改善意識(shí)比較強(qiáng)的負(fù)責(zé)人尤為重要。否則，再好的愿望都將會(huì)落空。 3．建立示范區(qū)的四個(gè)步驟 （ 1）推行 7S活動(dòng)之前，企業(yè)要對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷評(píng)論，客觀掌握企業(yè)的整體水平，弄清楚企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，以及推行 7S的難點(diǎn)在什么地方等。 （ 2）選定示范區(qū) ? 企業(yè)進(jìn)行全面診斷后，結(jié)合 7S推行計(jì)劃，選定一個(gè)示范區(qū)，集中力量進(jìn)行改善。 （ 3）實(shí)施改善 ? 企業(yè)在改善示范區(qū)的過程中，要注意保留直接數(shù)據(jù)。 （ 4）確認(rèn)效果 ? 確認(rèn)效果是一個(gè)總結(jié)、反省的過程。企業(yè)要通過對(duì)前期工作的分析評(píng)價(jià)，辨明是非，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為開展后續(xù)工作掃清障礙。 4．示范區(qū)的活動(dòng)重點(diǎn) ? 在示范區(qū)開展 7S活動(dòng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)落實(shí)整理、整頓和清掃活動(dòng)，并通過這三項(xiàng)活動(dòng)改變現(xiàn)場(chǎng)的面貌。 （ 1）在短期內(nèi)突擊進(jìn)行整理。 （ 2）下狠心處理無(wú)用物品。 （ 3）快速整頓。 （ 4）徹底清掃。 三、 7S活動(dòng)詳解 （一） 整理 （ 1）騰出空間，增加作業(yè)面積 （ 2）有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金 （ 3）減少磕碰機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量 （ 4）消除管理上的混放、混料等差錯(cuò) （ 1）整理不是扔?xùn)|西 （ 2）不要產(chǎn)生新的不要物品 （ 3）整理的同時(shí)，需做到追根溯源 ①原輔材料采購(gòu)量控制和庫(kù)存管理不善。 ②過程控制中計(jì)量不準(zhǔn)確。 ③投料過程中出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象。 ④設(shè)備泄漏。 如何區(qū)分必需品與非必需品 1．要與不要的判別標(biāo)準(zhǔn) ? 在實(shí)施整理的過程中，企業(yè)對(duì)“要”與“不要”的物品必須制定相應(yīng)的判別標(biāo)準(zhǔn)，以便員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“大掃除”。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要考慮企業(yè)的實(shí)際情況 序號(hào) 物品名稱 使用頻率 歸類 是必需品還是非必需品 建議場(chǎng)所 一年沒用過一次 也許要用的物品 三個(gè)月用一次 一個(gè)星期用一次 三天用一次 每天都用 2．保管場(chǎng)所基準(zhǔn) 員工可以根據(jù)物品的使用次數(shù)和使用頻率判定物品應(yīng)該放在什么地方。員工應(yīng)對(duì)保管對(duì)象進(jìn)行分析，根據(jù)物品的使用頻率明確放置場(chǎng)所，制作出“保管場(chǎng)所分析表”。 表 43 保管場(chǎng)所分析表 3．廢棄處理基準(zhǔn) ? 在實(shí)際工作中，不要的物品是永遠(yuǎn)存在的。對(duì)于不要的物品的處理方法，企業(yè)通常按照以下兩個(gè)原則執(zhí)行。 ? 第一，區(qū)分申請(qǐng)部門與判定部門。 ? 第二，由特定部門統(tǒng)一處理不要的物品。 ? 例如，品檢部負(fù)責(zé)對(duì)不要的物品進(jìn)行檔案管理和判定，設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)不要的設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量器具進(jìn)行檔案管理和判定， 7S推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)不要的物品進(jìn)行審核、判定、申報(bào)，銷售部負(fù)責(zé)處置不要的物品，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理不要物品的處置資金。 處理非必需品內(nèi)容 1．處理方法 （ 1）改用 ? 將材料、零部件、設(shè)備和工具等改用于其他項(xiàng)目或調(diào)到其他需要的部門。 （ 2）修理、修復(fù) ? 對(duì)不良品或故障設(shè)備進(jìn)行修理、修復(fù)，恢復(fù)其使用價(jià)值。 （ 3）作價(jià)賣掉 （ 4）廢棄處理 2．建立一套非必需品廢棄的程序 ? 一般來(lái)說，非必需品廢棄的申請(qǐng)和實(shí)施程序如下。 （ 1）物品所在部門提出廢棄申請(qǐng)。 （ 2）技術(shù)或主管部門確認(rèn)物品的使用價(jià)值。 （ 3）相關(guān)部門確認(rèn)再利用的可能性。 （ 4）財(cái)務(wù)等部門確認(rèn)。 （ 5）企業(yè)高層負(fù)責(zé)人審批通過廢棄處理決定。 （ 6）由指定部門實(shí)施廢棄處理，填寫“廢棄單”，保留廢棄單據(jù)以便備查。 （ 7）由財(cái)務(wù)部門做賬面銷賬處理。 （二）整頓 1．企業(yè)沒有進(jìn)行整頓或整頓不好而出現(xiàn)的一些問題 （ 1）容易造成很大的浪費(fèi) ? 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒有做好整頓工作通常會(huì)造成以下五種浪費(fèi)： ①尋找物品導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)； ②停止和等待帶來(lái)的浪費(fèi)； ③盲目購(gòu)買造成的浪費(fèi)； ④因計(jì)劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)； ⑤因交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。 （ 2）容易發(fā)生意外事故。如在通道上作業(yè)，員工與物品或運(yùn)輸工具之間可能會(huì)出現(xiàn)相互碰撞，從而發(fā)生意外事故。 （ 3）無(wú)法有效提升生產(chǎn)效率 ? 整頓工作不到位的部門，常把時(shí)間花費(fèi)在了尋找物品和報(bào)表資料上，因此延誤了工作時(shí)間，降低了生產(chǎn)效率。 ? 所以，各部門必須在生產(chǎn)前做好以下準(zhǔn)備工作。 ①在更換生產(chǎn)線時(shí)，員工要知道物品、資料等放在哪 里。 ②所有員工一起準(zhǔn)備換線的東西。 ③要在換線前就將換線所需要的東西定位，而不是在 換線時(shí)才一項(xiàng)一項(xiàng)地拿過來(lái)。 ④要把制定換線時(shí)間作為降低換線工時(shí)的努力目標(biāo)。 （ 4）容易出現(xiàn)品質(zhì)不穩(wěn)定的狀況 ? 什么樣的環(huán)境生產(chǎn)出什么品質(zhì)的產(chǎn)品，試想在一個(gè)臟亂的環(huán)境中能生產(chǎn)出精密、高科技產(chǎn)品嗎？事實(shí)上，產(chǎn)品要求的精密度越高，越不容許生產(chǎn)環(huán)境出現(xiàn)灰塵、污垢，只有這樣企業(yè)才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。一個(gè)品質(zhì)不穩(wěn)定的部門，大致存在以下六個(gè)問題： ①不良品（待修品或報(bào)廢品）沒有得到妥善劃分； ②區(qū)域也沒有任何標(biāo)志； ③半成品的移動(dòng)沒有規(guī)劃，從而造成碰撞或損壞； ④配件掉落到地上或放置在地上； ⑤工作環(huán)境臟亂而沒人整理； ⑥在需要閑置過久的庫(kù)存零件時(shí)，未經(jīng)確認(rèn)質(zhì)量合格 就予以使用。 2．整頓的作用 ? 為了避免出現(xiàn)以上問題，企業(yè)必須加強(qiáng)整頓，整頓工作具有以下作用。 （ 1）營(yíng)造一目了然的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，即使不是本崗位的員工也能明白相應(yīng)的要求和做法。 （ 2）一旦出現(xiàn)丟失、損壞等異常情況，員工能馬上發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。 （ 3）提高工作效率，減少浪費(fèi)和非必需的作業(yè)。 （ 4）縮短尋找物品的時(shí)間。 （ 5）使操作步驟標(biāo)準(zhǔn)化。 （ 6）縮短換線、換工裝夾具的時(shí)間。 “ 三定”的實(shí)施內(nèi)容 1．定位 ? 定位就是根據(jù)物品的使用頻率和便利性，決定物品的擺放位置。一般來(lái)說，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作場(chǎng)地越遠(yuǎn)的地方。通過對(duì)物品進(jìn)行定位，能夠保持現(xiàn)場(chǎng)整齊，從而提高工作效率。其要點(diǎn)主要有如下三個(gè)。 （ 1）將該定位的地方設(shè)置標(biāo)志，具體分為場(chǎng)所標(biāo)志與編號(hào)標(biāo)志。 （ 2）地域標(biāo)志可用英文字母（ A、 B、 C）或數(shù)字（ 3）來(lái)表示。編號(hào)標(biāo)志以數(shù)字表示較為理想，最好由上而下按 3排序。 （ 3）棚架上絕對(duì)不要放東西。 ? 物品定位需遵循兩個(gè)原則：一是位置要固定，二是根據(jù)物品的使用頻率和便利性決定物品的擺放位置。 2．定品 ? 定品的目的是讓所有人甚至是新進(jìn)員工一眼就能看出那個(gè)地方放置的物品是什么。其要點(diǎn)如下。 （ 1）物品品目標(biāo)志：標(biāo)明放置的東西為何物，取用時(shí)也有看板的作用。 （ 2）棚架品目標(biāo)志：標(biāo)示放置的是什么東西，同時(shí)便于變換位置。 3．定量 ? 定量的目的是讓員工能一眼看出有多少的庫(kù)存量，不能說“大概、大約”，而是要清楚地說出有幾個(gè)。其實(shí)施要點(diǎn)如下。 （ 1）要限制物品放置場(chǎng)所或棚架的大小。 （ 2）要明確顯示最大庫(kù)存量及最小庫(kù)存量。將最大庫(kù)存量用紅色標(biāo)示，最小庫(kù)存量則用黃色標(biāo)示。 （ 3）相同容器所裝的物品數(shù)量應(yīng)該一致。 整頓的推行步驟 1．分析現(xiàn)狀 2．物品分類 3．決定放置場(chǎng)所 4．確定放置方法 5．物品的定位放置 6．做好標(biāo)示 設(shè)備的整頓內(nèi)容 1．設(shè)備的定位方法 （ 1）全格法 ? 全格法就是依照物體的形狀用線條框起來(lái)。如對(duì)小型空壓機(jī)、臺(tái)車、鏟車的定位，一般用黃線或白線將其所在區(qū)域框起來(lái)。 （ 2）直角法 ? 直角法就是只定出物體的關(guān)鍵角落。如對(duì)小型工作臺(tái)、辦公桌的定位，有時(shí)只在四角處用油漆畫出定位框