【正文】 法成立的假設。企業(yè)培訓在發(fā)展過程中形成了以上諸多理論，這些理論對于IBM公司的企業(yè)培訓起到了一定的作用。新員工將隨著以培養(yǎng)IBM未來優(yōu)秀人才為目的的個人發(fā)展鏈的貫徹落實而逐步學習、成長，到最后能夠獨擋一面，擔當IBM的更高層次的重任。就算度過了剛入門時的培訓，員工雖然具有自主選擇發(fā)展道路的自由，可是，不論員工選擇哪條發(fā)展方向，都必須的經過新一輪的長期培訓，這樣算下來員工將會在培訓工作上邊花費更多的時間，個人覺得不利于員工在剛進入企業(yè)時候的發(fā)展。即使這個企業(yè)的企業(yè)文化在公司內部宣傳的多么到位，人的思想有時候出現轉變就是在一瞬間而已。前不久，這百名“未來領導人”還參加了幾天美國培訓中心的會議。公司還在局域網上設有一個技能開發(fā)系統，相當于一個自我評估和提高的解決方案，員工在工作中發(fā)現自己的技能需要提升時，就可以申請進行學習。這種徹底整合概念的實現意味著企業(yè)此前運用IT技術支持管理變革的模式將發(fā)生革命性變化。而電子商務的第三個階段，也就是IBM（中國）宣稱的“OnDemand”時代 —企業(yè)能夠通過隨意的整理、分配整合整個操作的全部流程，最后以電子商務的方式將供應鏈全部貫通，將企業(yè)的各個合作伙伴有機的聯系在一起。USA$1,300,000,000 2009728SPSS Inc.Statistical analysis software” 介于操作系統與應用軟件之間的中間件是IBM（中國）轉向“OnDemand”架構中的一項極為重要的基本功，IBM（中國）之所以選擇中間件作“OnDemand”架構實施的重要突破口，直接源于當前企業(yè)級IT應用的實際狀況。之后的將近三十年時間里IBM與中國的業(yè)務關系有些中斷，隨著中國改革開放的七九年的到來，IBM再次入駐了中國市場，在這一年沈陽鼓風機廠安裝了一臺IBM中型計算機。隨著IBM獨有技術的市場日益擴大， 相關培訓也在培訓的比例中逐步增長。 第4章IBM（中國）培訓策略與其他企業(yè)的比較 與國內企業(yè)的比較 放眼國內外企業(yè)的培訓，我們不難發(fā)現，無論是國內企業(yè)還是國外企業(yè)，都有著自身的特點和優(yōu)點。培訓講師制：經驗豐富、技術水平高的員工是公司的寶貴財富，而這些員工遲早是要脫離開發(fā)一線，因此在他離開開發(fā)一線前，要最大程度的讓他的經驗得到傳承。海爾集團制定并且實施了每天每人對每一件事情進行都進行及時的處理，并喊出了“日事日畢，日清日高”的口號；力爭萬事不拖延，在最短的時間內將現有問題及時解決，把損失降低到最低的程度。培訓的目的很明確，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，建立對公司的事業(yè)和文化的認同感，以及全面了解公司管理制度和員工行為規(guī)范。戴爾在培訓辦理方面的焦點內容是將重點放在員工的發(fā)展計劃。最終，“太太”能夠在今后的銷售工作中自覺的輔導新人運用先進科學合理的銷售技巧，及時鼓勵新人、有效管理新人，確保銷售新人能夠在相對較短的時間內銷售能力得到迅速提升，從而全面提高公司或者企業(yè)的銷售業(yè)績。另外，銷售部門的經理要負責教練和管理本能機能的工作，通過銷售新人的努力執(zhí)行的最終結果，達到快速提高業(yè)績的目的。同時還與新員工共同描繪其在公司中的職業(yè)發(fā)展計劃，讓新員工明確自己在公司中努力工作的目標和方向。在阿里巴巴，一向貫徹能者為師的思想，工作在一線的員工也可以作為老師。 海爾認為，“每一個人恰似在斜坡上上行的球體，市場競爭越激烈，企業(yè)規(guī)模越大，這個斜坡的角度越大” [13]。 有一成套的制度，大致分為四個方面：1 經典案例庫；2 培訓講師制；3技術等級制；4培訓組織形式。因為在激烈的競爭下，銀行對技術革新的要求非常高，通常是要針對某一個小模塊也要開發(fā)出相關產品來，例如建立銀行業(yè)務整合平臺的MBTT(Multichannel Bank Transformation Toolkit)就是基于WebSphere技術的銀行產品。Lotus：電子郵件等協作應用、社交網站和Mashup、企業(yè)辦公套件、移動和無線、電子表格和Web內容管理等。 ，而不僅僅是認知和基本應用。FRA$340,000,000 201053Cast Iron SystemsCloud IntegrationUSA$2,100,000,000 2010920NetezzaData warehousing and analytics在?？趨⒓覫BM（中國）用戶大會的IBM（中國）大中華區(qū)董事長兼CEO周煒琨這樣描繪“OnDemand”戰(zhàn)略架構之下的IBM（中國）業(yè)務結構。35億美元并購普華永道咨詢公司、10億美元收購數家中間件公司、全面支持Linux等一系列眼花繚亂的動作背后正醞釀著一場企圖顛覆企業(yè)級IT應用模式的革命，而IBM希望在這場影響全球IT市場格局的戰(zhàn)爭中打造成“OnDemand”公司。一種是Webbase培訓，它是把大量知識放在公司內部網上，并將課程、學習計劃編成學習進展圖（Learning Road Map）用以幫助員工逐步提高。人力資源部根據這些人的發(fā)展意愿為每一個人配導師，入選IBM（中國）100名“未來領導人”的侯淼說，郭希文就是他的導師，因為自己以前是從銷售業(yè)務做起的，很多事情都親力親為。IBM（中國）為每個重要的管理職位都準備了“替補隊員”。該員工可以通過做一些公司里面的項目、通過IBM公司組建的網上課堂自主學習或者接受公司免費安排的相關技能培訓、實地學習等方式積累經驗，從而一級一級的慢慢發(fā)展，慢慢提升自身的技能，逐級往上升職。在IBM（中國），人們把不學習當成一種恥辱，不知道學習的員工在IBM（中國）呆不長久。此外，員工長期經受著磨合就會對企業(yè)的崗位安排產生抵觸，這些原因就會導致員工不會在企業(yè)之間頻繁的流動，這在一定程度上確保了企業(yè)培訓投資的有效性。其次，人力資本理論將人類行為的唯一動機指定成經濟的刺激，極大地吹噓了經濟利益在社會活動中的作用不符合當時的實際情況，也跟傳統的道德觀念相沖突。但是由于受到當時傳統觀念的壓制，雖然人力資本概念很早就問世了，但是對這一理論的研究在之后的很長一段時間都是出于停滯不前的狀態(tài)。這種企業(yè)培訓方式已經遠遠不能滿足當前企業(yè)的發(fā)展要求。首先企業(yè)培訓的地位逐步從邊緣走向中心。這樣長期的毫無意義的培訓工作，也在另一方面導致了資源的浪費?；谶@個原因，很多企業(yè)認為培訓不劃算，培訓有風險。 不保密□ （請在以上方框內打“√” ）論文作者簽名： 導師簽名： 日期： 年 月 日中 文 摘 要摘 要隨著經濟的快速發(fā)展，現代企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，加強員工培訓提高職業(yè)技術水平是維持現代企業(yè)健康發(fā)展所必需重視的關鍵環(huán)節(jié)。同意將本學位論文收錄到《中國優(yōu)秀博碩士學位論文全文數據庫》（中國學術期刊（光盤版）電子雜志社）、《中國學位論文全文數據庫》（中國科學技術信息研究所）等數據庫中，并以電子出版物形式出版發(fā)行和提供信息服務。對員工進行職業(yè)技能培訓首先能夠使得產品的生產質量、服務質量直接的提升，其次能夠使得員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情加以提升，能夠培養(yǎng)員工的工作責任感，減少企業(yè)內部的資源浪費，提升資源的優(yōu)化配置水平，極大的降低企業(yè)生產成本，改善企業(yè)的的內部凝聚力和對外的知名度，增加企業(yè)在同等行業(yè)之間的競爭力。培訓管理者應該具備優(yōu)秀的資源整合能力，能夠讓一切資源最大的發(fā)揮其在這個系統中的作用，因為他必須的站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度去考慮培訓，為企業(yè)確立正確的工作思路，使培訓工作能夠達到與企業(yè)同步發(fā)展的高度，這樣才能真正認清方向，提高培訓的效率。培訓不僅能夠為企業(yè)培養(yǎng)高素質新型復合人才和開發(fā)新技術，還能將培訓作為一個內部員工和管理成交流的機會，以本企業(yè)的實際情況進行研討，分析當前問題，研究解決方法直接解決實際性問題，使得企業(yè)步入正常發(fā)展軌道。因此，在現代企業(yè)培訓中要加強對員工的素養(yǎng)和其團隊精神的教育，并且在逐步的完善，這構成了企業(yè)培訓的另外一個特點。他在當時首先抨擊了古典學派的體力勞動是唯一的生產力這一觀點，同時提出“物質、精神資本”的定義。將投資收益分析方法用于人力資本研究也是行的通的。對于企業(yè)來講，只有逐漸的對員工的工作狀況進行考擦才能進一步發(fā)現了解員工，假設員工被考察的時間為i，第i期員工的價值用Vi表示。” 被評為全球最具領導發(fā)展才能的IBM（中國）公司顯然比大多數企業(yè)要先行。而他自己的經歷也是“接班人計劃”的縮影，開始是做技術，然后做經理、做銷售、做市場，然后去日本、中國臺灣、澳大利亞，然后回中國內地。 IBM（中國）核心領導層的繼任者就從這個智囊中選拔。這些弊端都是未來接班人計劃所體現出來的。 遠程教育學院：將繼續(xù)普及網絡培訓和 Know Your IBM（中國） 計劃，并打破時間和空間的局限，使合作伙伴可以隨時隨地地進行在線學習，加強業(yè)務技能的同時還能獲得豐富的獎勵。更深層次上，這種幾乎“隨心所欲”運用IT工具的境界，可以幫助企業(yè)擺脫復雜的IT技術與標準，集中精力在自己的核心業(yè)務上，從而對不斷變化的環(huán)境做出及時響應，并迅速做出業(yè)務調整。Tab. The Biggest 20 Acquisition Since 1999并購日期并購的公司并購的業(yè)務國家并購的金額 (美元)2008131CognosBusiness IntelligenceUSA$440,000,000 201191Algorithmics Inc.[110]Risk Management例如，經理輔導員工在課堂里進行練習，員工是得不到這種能力的。 2011年技術培訓的地理分布情況Tab. The Site Distribution of 2011 Technical Training2011年全年培訓普通技術稀缺技術一線北京17%30%上海21%25%深圳10%19%南京12%15%二線成都15%3%大連15%7%武漢10%1% 技術分布IBM在擁有大量Java，Mainframe技術人才的前提下， 大力開發(fā)自身獨有的軟件產品，并培訓相關技術人才。 如今IBM的各種電子信息系統已經應用到了中國的諸多行業(yè)領域，譬如通訊、石油化工、電子結算、政府辦公以及科學教育等等。答辯考核：新員工在三個月試用期滿，編程基礎考試通過后，準備答辯膠片，描述自己在試用期的學習和工作成果，由部門組織34個項目經理或骨干員工組成評審專家組，對新員工進行答辯考核，形式跟畢業(yè)論文答辯差不多。這一切是與海爾集團在長期的實踐中所形成的一套科學、合理的培訓機制分不開的。實際上是斜坡球體人才發(fā)展理論的一種體現、保證，兩者是息息相關的。建立更加和諧的組織氛圍。而且培訓工作必須要由專門負責培訓的部門經理與負責銷售的部門經理一起合作共同完成。英特爾對新員工的培訓采取的策略是“打造高瞻遠矚的員工” ，讓員工充分了解企業(yè)文化，并充分擴大新員工的培訓范圍。這些員工正規(guī)培訓的課程包括基礎技能的培訓和管理能力的培訓，而重點要放在領導力的培訓，另有20%接受培訓的員工的學習重點是接觸不同領域的人物和事情，學習做跨領域的項目工作，比如鼓勵、大力支持員工參與BPI（業(yè)務流程再造）培訓；或者在可以在公司的內部各個不同的部門尋找不同的人才當做教練。堅定自己的職業(yè)選擇，確定自身職業(yè)發(fā)展方向，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范成為高效、有凝聚力團隊的成員。 同時海爾還認為，每一個企業(yè)都具有各種各樣的人，這些不同的人擁有著不同的技能，聞道有先后，術業(yè)有專攻，每個人都是人才，因此企業(yè)缺乏人才這個說法在海爾集團是不復存在的。之后項目進入維護期或增量開發(fā)期，已經掌握的知識就能夠滿足項目開發(fā)的需求，學習主動性下降。與此同時，設計了周密的培訓計劃，主要包含：1 開發(fā)流程培訓；2 編程基礎培訓；3業(yè)務知識培訓；4轉正答辯考核；通過三個月的試用期培訓，大部分員工能夠掌握規(guī)模軟件開發(fā)所需要的基礎知識并養(yǎng)成良好的編程、學習習慣，為以后的軟件開發(fā)打下堅實的基礎，華為的研發(fā)實踐證明，這是一套行之有效的培訓體系。緊隨其后的是WebSphere技術， 再次是 Lotus，Rational 和 Tivoli。1992年IBM宣布其在中國的獨資企業(yè)國際商業(yè)機器中國有限公司在北京正式成立，這是IBM在中國這個廣闊的市場中邁出的重要一步，為其在中國的市場開拓開辟了新篇章。IBM曾經發(fā)布過消息說，將在全球范圍內建設數十個IT外包服務中心。USA$1,000,000,000 2006214Micromuse, Inc.Network management而在此前，IBM已經擁有了近15萬名技術服務人員，其服務收入占其總收入的40％以上。一個事實是，包括ERP、CRM、SCM等在內的企業(yè)級IT應用在全球范圍內長期以來受到不同程度的質疑?！癐BM（中國）百年積淀的公司文化和成功經驗，將幫助中國IT企業(yè)順利突破這些瓶頸” [10]。企業(yè)接班人計劃不僅需要確認哪些人適合哪些職位，而且還需要不斷地識別和準備新的關鍵人才，每個高層管理人員的管理生涯都是有限的，公司必須在關鍵領導崗位在任者管理生涯結束之前的相當一段時間，進行企業(yè)接班人計劃的工作，連續(xù)地準備后繼領導人才。IBM（中國）的接班人計劃是有梯隊的，除了為每個重要職位預備2個以上接班人外，IBM（中國）又按二八原理即按20%的比例從中高層管理接班人中挑選100名“未來之星”。從IBM（中國）一名普通技術員工到如今華南區(qū)銷售總監(jiān)，馬加寧在IBM（中國）的職業(yè)生涯發(fā)展中一直有兩個角色，一個是發(fā)掘、培養(yǎng)自己的接班人，另一個是被發(fā)掘、培養(yǎng)為新職位的接班人。自助餐式的培訓過程中其實是一種員工自我的培訓，員工感覺自己對哪些方面存在不足需要進行自我充電就向公司申請這方面的培訓，但是作為一個新員工來講，他要融合IBM這個企業(yè)之中需要經過的培訓和自我充電的培訓太多了，沒有針對性。 自助餐式培訓每一個新員工入駐IBM（中國）后都要接受為期四個月的培訓，培訓結束后還要接受為期一年的實習期，通過師傅帶徒弟以及員工之間的互相幫助等方式學習在IBM所需要的新