【正文】 葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三23日期一二三四五六日團號旅行社類別人數(shù)訂房類別及數(shù)目抵店時間離店時間聯(lián)系人酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店旅游團隊接待記錄表月日月日葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三24日期團號旅行社房數(shù)接待記錄地址聯(lián)系人聯(lián)系電話酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店旅游團隊接待每月統(tǒng)計表年月葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三25旅行社編號類型團數(shù)房數(shù)消費額付款情況問題聯(lián)系人聯(lián)系電話酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店協(xié)議訂房機構(gòu)一覽表葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三26編號名稱類別區(qū)域訂房類別及價格地址聯(lián)系人聯(lián)系電話酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店協(xié)議訂房機構(gòu)預訂一覽表月日月日葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三27日期一二三四五六日團號旅行社類別人數(shù)訂房類別及數(shù)目抵店時間離店時間酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店協(xié)議旅行社散客預訂一覽表月日月日葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三28日期編號名稱類別區(qū)域訂房類別及價格地址聯(lián)系人聯(lián)系電話酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店訂房機構(gòu)客戶接待每月統(tǒng)計表年月葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三29訂房機構(gòu)編號類型次數(shù)房數(shù)消費額付款情況問題聯(lián)系人酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店行銷活動策劃實施標準作業(yè)規(guī)程1．0 目的規(guī)范酒店行銷活動策劃實施工作，加強酒店行銷管理。 對協(xié)議進行相應的修改。 財務部著重對合作機構(gòu)的信譽、合作方式、付款方式、價格和成本預算進行詳細分析和審核，各營業(yè)部門著重對配合方式和效果等進行詳細分析和審核。 進行酒店產(chǎn)品銷售渠道管理的總體規(guī)劃。市場公關(guān)部經(jīng)理撰寫總結(jié)并交總監(jiān)審核。 交行銷總監(jiān)審核。 請相關(guān)部門的負責人根據(jù)行銷部的市場調(diào)研報告提出本部門經(jīng)營和行銷的構(gòu)思、方案和要求。市場公關(guān)部經(jīng)理進行工作總結(jié)，將總結(jié)與調(diào)研報告呈交行銷總監(jiān)，聽取上級及相關(guān)部門的意見和建議，對報告進行解釋、解說，對需調(diào)整或重新調(diào)查研究的項目進行相應的跟進。 組織、帶領、管理、監(jiān)督、檢查、控制、調(diào)整市場調(diào)查活動，確保調(diào)查活動的順利展開，保證調(diào)查的效果、效率和低成本。4．0 程序要求及標準 確定市場調(diào)研目標及任務。 市場公關(guān)部經(jīng)理根據(jù)酒店的總體經(jīng)營方針和目標確定市場行銷方針和目標。 要求調(diào)查信息和資料的全面、客觀、準確、適時。5．0 相關(guān)程序流程圖6．0 相關(guān)表格與記錄（最后根據(jù)酒店電腦系統(tǒng)而確定） 《酒店市場調(diào)查記錄周表（系列）》 《競爭酒店柜臺房價月份明細表》 《酒店市場調(diào)查活動記錄表》 《酒店重要客戶檔案》 《酒店潛在客戶一覽表》 《一周調(diào)查工作匯報表》 《下周調(diào)查工作計劃表》7．0 相關(guān)支持性文件 《酒店行銷計劃制定標準作業(yè)規(guī)程》 《酒店行銷組合設計標準作業(yè)規(guī)程》 《酒店新產(chǎn)品開發(fā)標準作業(yè)規(guī)程》 《酒店銷售渠道管理標準作業(yè)規(guī)程》 《酒店促銷活動組織標準作業(yè)規(guī)程》8．0 備注9．0 附錄4葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三酒店行銷管理標準作業(yè)規(guī)程酒店市場調(diào)查周表酒店日期：葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三6酒店內(nèi)容項目柜臺價協(xié)議客戶價旅行社散客價會議團隊價日入住率旅行社團