【正文】 品項處于缺貨狀態(tài)功用： 紅色暫時缺貨卡：表示訂單已提前發(fā)出，但由于供應商未能及時供貨而導致缺貨 綠色暫時缺貨卡：表示由于樓面未及時訂貨而導致缺貨注意：當某種商品缺貨時，不允許用其他貨物填補或采用拉大 相鄰品項排面的方法填補空位，要留其本來占有的空 位，除非該商品已被刪除不再出售。 空叉車應及時歸回收貨部的指定區(qū)域190。 華聯(lián)快訊的商品190。 降價促銷的商品2．堆頭陳列標準190。 摸獎190。 促銷品的補貨理貨：補貨及時，隨時保持豐滿、整齊、價格標示明顯。 員工正確對待顧客詢問，誠懇向顧客推薦商品。 聯(lián)絡人姓名190。 采購代碼三、OPL訂單的原理190。 補貨時所有放貨卡板均應在通道的同一側(cè)放置190。決不允許隨意挪動價簽位置或拉大相鄰商品的排面以遮蓋缺貨190。 主管或?qū)T對手工三級數(shù)量帳和電腦帳進行核對，并將差異上報處理。 退現(xiàn)券未按要求開，金額超出實際發(fā)票額190。 破包、破損商品隨時發(fā)生隨時處理190。 防盜是店內(nèi)每一位員工的職責190。 周轉(zhuǎn)倉（后倉）地面平整，不起沙190。 體積小、貴重、易失商品盡量放在賣場庫存區(qū)，后倉存放體積大、重量大或比較廉價的商品190。 對地板做到三無： 無污跡（包括無污水） 無垃圾（包括煙頭、痰跡） 無卡板190。 庫存區(qū)消防器材擺在明顯位置，不能隨意挪位、挪用190。 所有商品只能放在貨架上、棧板上，不能直接放在地板上190。 建立一套獎懲制度及舉報制度，激發(fā)全體員工的防盜積極性第十單元 庫存區(qū)的管理一、庫存區(qū)的概念庫存區(qū)概念：即用來存放商品庫存的非銷售區(qū)域。 價格要錄入正確，特別是快訊改價190。 樓面強調(diào)內(nèi)部轉(zhuǎn)貨手續(xù)嚴格執(zhí)行，貨物轉(zhuǎn)移要登記，盤點庫存程序嚴格監(jiān)督執(zhí)行，確保結(jié)果精確190。 對廠商管理不嚴，出入時廠商帶走商品190。 將員工的個人受益與工作表現(xiàn)相掛勾，調(diào)動員工的積極性二、三級數(shù)量帳的核算方法190。 每日銷售高峰期之前和之后，須有一次比較全面的理貨190。 必須遵循先進先出的原則190。 ＤＭＳ：每日平均銷售數(shù)量190。 門店部門號：商場各部門號碼190。 由店經(jīng)理同采購部經(jīng)理商討，確定執(zhí)行店內(nèi)改價程序190。 采購下訂單補貨并及時催貨，原則上促銷品在促銷期內(nèi)不得有缺貨現(xiàn)象190。 足夠吸引人的促銷價格190。 端架的陳列計劃要翻新變化，有新鮮感堆頭陳列1．堆頭陳列的商品選擇190。 貨架陳列必須做到：商品陳列要結(jié)合貨架本身的尺寸空間190。 棧板通常用來做堆頭和端架促銷190。放 置：放在端架價格板上，或L型支架上圖 示 端架價格牌 堆頭價格牌三、條碼條碼解釋：商品信息的符號，分國際碼（又稱自然碼）和店內(nèi)碼兩種，其中國際碼有EAN和ＵPC兩種，中國采取的是EAN制。 大組號/小組號 190。 有了公司的發(fā)展壯大，也才有華聯(lián)同仁自己的職業(yè)發(fā)展和契機，每位員工，上至店長，下至普通一員，都應“一切從顧客出發(fā)，顧客是我們真正的上帝”,把顧客的每一個詢問都當作一個為顧客提供良好服務的機會；一個介紹產(chǎn)品的機會；一個增加銷售的機會。 當你進入賣場時，地面臟亂，商品擺放象垃圾堆，你的心情會是愉快的嗎？別忘記，您所做一點一滴都是華聯(lián)的服務，華聯(lián)的形象。190。如采購有新商品填 入，則需按新的陳列圖陳列位置：放置該商品的價格卡的右側(cè)六、貨架說明牌190。 壞叉車要及時報修叉車類別：手動叉車、電動叉車圖示三、貨架190。 新產(chǎn)品190。 商品底下要有木棧板墊底190。 試吃190。銷量大的商品優(yōu)先做堆頭端架促銷品的庫存區(qū)盡量與其陳列位置相近。每位員工都應把回答顧客的每一個詢問當成是一次促銷商品的機會，一次提高銷售業(yè)績的好機會190。 供應商傳真190。 ＤＭＳ＝９０％舊ＤＭＳ＋１０％本日平均銷售數(shù)量190。 貨架上的貨物補齊后，第一時間處理通道的存貨和垃圾，存貨歸回庫存區(qū)，垃圾送到指定點190。 若某項產(chǎn)品補貨次數(shù)頻繁，要注意其陳列面大小是否合理，必要時提出申請，按程序由相關人員書面批準后，再按新的陳列圖更正陳列五、補貨／理貨時安全注意事項190。注意，這里的差異數(shù)如查實無誤，即為損耗數(shù)量附：三級數(shù)量帳記錄表填寫說明：1． 本分店名稱2． 填表部門3． 大組名稱4． 小組名稱5． 年、月、日按各兩位填寫6． ６位貨號7． 電腦確認的商品名稱8． 商品零售價9． 上周日期末庫存數(shù)量10． 當日進貨數(shù)量、銷售數(shù)量、銷售結(jié)束后庫存數(shù)量11． 電腦內(nèi)本周末庫存數(shù)量12． 實際周日庫存數(shù)量大于電腦庫存數(shù)量為“＋”，小于為“”13． 小組記錄員簽字14． 檢查人員簽字三、三級帳的每日盤點流程要求：將商品進行劃分，一周內(nèi)保證每種商品被盤一次。 提貨區(qū)發(fā)錯貨４．收銀：190。 收貨時加強對廠家出入管理，無出入證不準進入收貨區(qū)，更不準隨意出入賣場190。 樓面員工謹慎原則是配合保安部處理顧客盜竊的基本準則防盜技能190。 防火、防潮、防雨190。 所有后倉的紙箱要封箱、封底三、庫存區(qū)的安全碼放安全是庫存碼放的重要準則，對賣場的庫存區(qū)尤為重要190。 對貨架做到三無： 無污跡 無灰塵 無不相關物品擺放190。 庫房內(nèi)不準吸煙、動用明火及使用以發(fā)熱為主要功能的電器產(chǎn)品190。 各部門庫存區(qū)域，樓面經(jīng)理要予以統(tǒng)一規(guī)劃190。 加強員工的思想道德教育，一旦發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)盜，嚴懲不怠190。 采購部充分做市場調(diào)查，在個別品項積壓后，應配合樓面采取積極措施減少積壓190。 嚴格控制生鮮進貨量，加強鮮度管理，減少變質(zhì)損失190。 破包、破損未及時處理２．收貨：190。 有利于盤點的進行190。 補貨的同時，進行理貨工作190。 補貨的品項先后次序：促銷品項－主力品項－一般品項190。 庫存：現(xiàn)存庫存數(shù)190。 門店號：商場編號190。 庫存積壓店內(nèi)促銷的價格更動190。 促銷當天確實某促銷品項缺貨，通知企劃部出道歉啟示促銷品的缺貨處理190。 增加新產(chǎn)品 190。 端架計劃表要全面綜合地考慮商品選擇，快訊商品為首選商品190。 首先要熟知商品性能、分類、外觀尺寸190。 所有的商品運輸均應用棧板運輸190。 過期作廢