【正文】 一種（ B ）A、科學(xué) B、文化 C、藝術(shù) D、哲學(xué)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層是（ A ）A、企業(yè)風(fēng)貌與形象B、企業(yè)倫理道德規(guī)范C、企業(yè)整體價值觀念D、企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)以人為中心，倡導(dǎo)集體主義精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的企業(yè)文化是（ D ）A、競爭型企業(yè)文化B、創(chuàng)新型企業(yè)文化C、務(wù)實型企業(yè)文化D、團(tuán)隊型企業(yè)文化企業(yè)文化的“方向盤”功能是指（ B ）A、凝聚功能 B、導(dǎo)向功能C、激勵功能D、協(xié)調(diào)功能“有企業(yè)才有企業(yè)精神，有什么樣的企業(yè)就有什么樣的企業(yè)精神”是指企業(yè)精神的 （ C ）A、主體內(nèi)容 B、形態(tài)特征 C、載體基礎(chǔ) D、發(fā)展機(jī)理消費者和社會大眾對企業(yè)整體的認(rèn)識和評價是（ B ）A、企業(yè)理念 B、企業(yè)形象 C、企業(yè)倫理 D、企業(yè)價值觀企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程是（ B ）A、企業(yè)文化起源B、企業(yè)文化積累C、企業(yè)文化傳播D、企業(yè)文化創(chuàng)新從根本上說，評價企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，是（ A ）A、是否有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展B、是否發(fā)揮企業(yè)文化的維系功能C、是否發(fā)揮企業(yè)文化的教化功能D、是否發(fā)揮企業(yè)文化的激勵功能儒商人生觀的核心問題是（ D ）A、守信與重利 B、仁愛與競爭C、修身與報國D、義與利企業(yè)文化建設(shè)的主體是（ A ）A、企業(yè)員工 B、企業(yè)團(tuán)隊C、企業(yè)家D、企業(yè)管理者三、多項選擇題（下面各題所給的備選答案中至少有二項是正確的，將正確的答案的字母序號填入括號，多選漏選不得分，每小題2分，共20分）企業(yè)管理變化的趨勢是（ ABCD ）A、理念人性化B、方式軟性化C、目標(biāo)社會化D、利潤最大化以人為本的管理的特點主要有（ BCD ）A、靠權(quán)力，制度和監(jiān)督B、把人的要求，欲望，興趣放在第一位C、通過滿足職工合理需要激發(fā)員工的積極性D、強(qiáng)調(diào)自主管理和參與管理現(xiàn)代企業(yè)的社會責(zé)任包括（ ABCD ）A、基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任B、支持社會公益事業(yè)C、履行社會義務(wù)D、促進(jìn)社會文化進(jìn)步關(guān)于企業(yè)價值觀的理解，正確的有（ ABCD ）A、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容B、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確定了精神支柱C、企業(yè)的基本特征決定了企業(yè)價值觀D、企業(yè)價值觀能提高企業(yè)凝聚力企業(yè)環(huán)境的特征主要有（ ABCD ）A、穩(wěn)定性B、有序性C、復(fù)雜性D、不確定性企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系表現(xiàn)在（ ABC ）A、企業(yè)文化是改造和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的得力助手B、企業(yè)思想政治工作的改善保證了企業(yè)文化的發(fā)展方向C、企業(yè)文化與企業(yè)思想的政治工作彼此聯(lián)系互相推動 D、企業(yè)文化就是企業(yè)思想政治工作歐洲企業(yè)文化的特征主要有（ AC ）A、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念的重要性B、重視團(tuán)隊精神的發(fā)揮C、強(qiáng)調(diào)理性主義D、重視員工參與管理企業(yè)文化的保證體系包括（ BCD ）A、文化保證B、物質(zhì)保證C、制度保證D、教育保證創(chuàng)新型的企業(yè)文化的特征主要有（ BCD ）A、倡導(dǎo)集體主義精神B、拓寬市場面C、強(qiáng)烈的變革意識D、強(qiáng)烈的風(fēng)險意識企業(yè)精神的特點包括（ ABC ）A、是一種個性精神B、是一種團(tuán)隊精神C、具有實踐性D、具有動態(tài)性 四、名詞解釋（每小題4分，共16分）企業(yè)文化沖突企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化禮儀的類型有哪些？舉例說明。企業(yè)精神文化在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位。企業(yè)家企業(yè)家是擔(dān)負(fù)著對土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效組織和管理、富有冒險和創(chuàng)新精神的高級管理人才。在企業(yè)文化中，企業(yè)價值觀、企業(yè)使命和企業(yè)精神是三個經(jīng)?；ビ煤驼`用的概念。在某些企業(yè)文化研究者看來，這些企業(yè)的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。簡述名牌與品牌的關(guān)系？答：（1）名牌只代表廣泛的知名度，而品牌代表更多，比如認(rèn)識度、美譽(yù)度、忠誠度、信任度、追隨度、持久度等。A、可口可樂 B、美加凈 C、珠江鋼琴廠 D、永明燈泡廠企業(yè)容貌是體現(xiàn)企業(yè)個性化的標(biāo)志，包括（ ACD ）A、企業(yè)象征物 B、購物場所 C、企業(yè)空間結(jié)構(gòu)布局 D、企業(yè)的名稱永不滿足現(xiàn)狀，勇于革新、銳意進(jìn)取，不斷開拓新的領(lǐng)域，敢于突破新水平的模范人物是屬于（ B ）類型。企業(yè)在塑造物質(zhì)文化的過程中，要遵循（品質(zhì)文化）、（顧客愉悅）、（技術(shù)審美）的原則。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。簡述企業(yè)精神與企業(yè)文化的關(guān)系？答：（1）企業(yè)精神與企業(yè)文化是相互區(qū)別的兩個范疇，企業(yè)文化是指整個企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)精神只是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。具體包括：美術(shù)、裝潢、攝影、印刷、燈箱、路牌、霓虹燈、特制品等制作。二、不定項選擇題（下面各題所給的備選答案有一個或多個是正確的，將正確答案字母序號填入下表，單選題1分，多選題2分，共15分，多選或漏選均不得分）行為科學(xué)管理理論大致包括( ACD )A、激勵理論 B、決策理論 C、XY理論 D、管理方格理論 E、權(quán)變理論企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是( C )A、古典管理 B、科學(xué)管理 C、文化管理 D、行為管理企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為( CD )A、企業(yè)制度 B、企業(yè)標(biāo)志 C、企業(yè)交往禮儀 D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念由（ BCD ）組成A、有形產(chǎn)品 B、擴(kuò)大產(chǎn)品 C、形式產(chǎn)品 D、核心產(chǎn)品把企業(yè)文化看著是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范的學(xué)者是（ E ）。簡述企業(yè)家對企業(yè)文化的影響？答：第一，企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)實踐和個人價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。從發(fā)育狀態(tài)上分類，企業(yè)文化可以劃分為__成長型企業(yè)文化__、___成熟型企業(yè)文化__、__衰退型企業(yè)文化__。所謂天時是指一切客觀條件和機(jī)遇，“順天時”就是要抓住、順應(yīng)和充分利用這些條件和機(jī)遇。答：企業(yè)文化禮儀的類型有以下幾點：（1）工作慣例禮儀，這種禮儀一般包括早訓(xùn)（朝會）、升旗儀式、表彰會、慶功會、拜師會、攻關(guān)誓師會及職代會等。每題1分，共10分） 企業(yè)文化理論成熟的時間是：（ C ）A、20世紀(jì)60年代 B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代 D、20世紀(jì)90年代 企業(yè)管理理論的第四座里程碑是：（ D ）A、科學(xué)管理B、行為科學(xué)C、現(xiàn)代管理科學(xué)D、企業(yè)文化理論具有“勇于創(chuàng)新、競爭和積極開拓進(jìn)取”特點的企業(yè)文化類型是：（ A ） A、成長型企業(yè)文化 B、成熟型企業(yè)文化C、衰退型企業(yè)文化D、守業(yè)型企業(yè)文化注重外部市場環(huán)境對企業(yè)的影響，拓寬市場面，延長經(jīng)營半徑，擴(kuò)大市場占有率的企業(yè)文化類型是指：（ A ）A、競爭型企業(yè)文化B、創(chuàng)新型企業(yè)文化 C 務(wù)實型企業(yè)文化D、團(tuán)隊型企業(yè)文化企業(yè)管理的核心是（ A ）A、人 B、財 C、物 D、文化企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸，交流進(jìn)而相互吸收、滲透融為一體的過程是：（ B ）A、企業(yè)文化創(chuàng)新 B、企業(yè)文化整合C、企業(yè)文化變革D、企業(yè)文化沖突從根本上講，評價企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，即：（ A ）A、是否有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展 B、是否發(fā)揮企業(yè)文化的教化功能C、是否發(fā)揮企業(yè)文化的維系功能 D、是否發(fā)揮企業(yè)文化的激勵功能目標(biāo)管理的英文縮寫是：（ B ） A、MBA B、MBO C、MBI D、OBA在企業(yè)視覺設(shè)計要素中，發(fā)動所有視覺設(shè)計要素的主導(dǎo)力量是：（ A ）A 、企業(yè)標(biāo)志 B、標(biāo)準(zhǔn)字C、標(biāo)準(zhǔn)色D、象征因素企業(yè)文化的深層變革是：（ D ）A、企業(yè)文化結(jié)構(gòu) B、企業(yè)文化風(fēng)格C、企業(yè)文化模式D、企業(yè)價值革命三、多項選擇題（下面各題所給的備選答案中至少有二項是正確的，將正確的答案的字母序號填入括號，多選漏選不得分，每小題2分，共20分）奠定企業(yè)文化理論基礎(chǔ)的典型著作包括：（ ABCD ）A、《Z理論――美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》B、《日本的管理藝術(shù)》C、《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》D、《尋求優(yōu)勢――美國最成功公司的經(jīng)驗》２、企業(yè)精神的特點包括：（ ABC ）A、企業(yè)精神是