【正文】 。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)活動和企業(yè)行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。這種觀點主要從（“哪些對象對于企業(yè)來說有價值？”）的角度提問題。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于（核心）地位。二、不定項選擇題（下面各題所給的備選答案有一個或多個是正確的，將正確答案字母序號填入下表，單選題1分，多選題2分，共15分，多選或漏選均不得分）行為科學(xué)管理理論大致包括( ACD )A、激勵理論 B、決策理論 C、XY理論 D、管理方格理論 E、權(quán)變理論企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是( C )A、古典管理 B、科學(xué)管理 C、文化管理 D、行為管理企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為( CD )A、企業(yè)制度 B、企業(yè)標(biāo)志 C、企業(yè)交往禮儀 D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念由（ BCD ）組成A、有形產(chǎn)品 B、擴大產(chǎn)品 C、形式產(chǎn)品 D、核心產(chǎn)品把企業(yè)文化看著是在工作團體中逐步形成的規(guī)范的學(xué)者是（ E ）。A、克拉克洪 B、莫菲 C、泰勒 D、克魯克 E、霍恩斯在日本，企業(yè)文化被稱為( C )A、商業(yè)文化 B、公司文化 C、社風(fēng) D、會社文化不怕挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不怕失敗，對自己非常自信。這種人走路從不喜歡把背駝起來，頭低下去。不喜歡墨守成規(guī)，有時暴躁，有時受人喜歡。所以，這種領(lǐng)導(dǎo)很難通過民主選舉產(chǎn)生。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)是屬于（ A ）A、鐵腕作風(fēng)型 B、循規(guī)蹈矩型 C、勞勞碌碌型 D、忽冷忽熱型“真誠到永遠”是哪個企業(yè)的企業(yè)精神。（ D ）A、聯(lián)想 B、長虹 C、TCL D、海爾商標(biāo)就是商品的牌子，是商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者為了使自己生產(chǎn)經(jīng)營的商品同其他商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營的商品區(qū)別開來而使用的一種標(biāo)記，這種標(biāo)記通常由（ ABC ）的組合構(gòu)成。A、文字 B、圖形或文字 C、圖形 D、以上都不對以下哪些是廣東商人的性格特點（ ACD ）A、要發(fā)財，忙起來 B、生意場上愛用托兒 C、注重做廣告 D、講究避諱，迷信思想重 E、講義氣，重朋友三、名詞解釋（每小題3分，共9分）企業(yè)精神文化企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)等影響而長期形成的一種精神成果或文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價值觀念、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。企業(yè)家企業(yè)家是擔(dān)負著對土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素進行有效組織和管理、富有冒險和創(chuàng)新精神的高級管理人才。企業(yè)禮儀企業(yè)中被系統(tǒng)化、程序化的日常慣例，包括成文禮儀和不成文禮儀。四、簡答題（每小題6分，共24分）簡述企業(yè)精神與企業(yè)文化的關(guān)系？答：（1）企業(yè)精神與企業(yè)文化是相互區(qū)別的兩個范疇，企業(yè)文化是指整個企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)精神只是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。（2）企業(yè)精神與企業(yè)文化密切聯(lián)系，有企業(yè)文化才有企業(yè)精神，建設(shè)企業(yè)文化過程中一定要發(fā)揮企業(yè)精神的靈魂、主導(dǎo)、地位。簡述品牌、商標(biāo)之間的區(qū)別與聯(lián)系？答：（1）商標(biāo)是品牌的一部分。（2）商標(biāo)是一種法律概念，而品牌是市場概念。（3）商標(biāo)掌握在企業(yè)手中，而品牌是屬于消費者的。簡述企業(yè)家對企業(yè)文化的影響？答：第一，企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)實踐和個人價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。第二，企業(yè)家的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力量。最后，企業(yè)家的應(yīng)變意識和能力是企業(yè)文化豐富、充實、重建的重要條件。因此，企業(yè)家應(yīng)成為企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者和模范實踐者，通過自己的行為，用企業(yè)文化加強企業(yè)的凝聚力。簡述企業(yè)文化的四個層面的內(nèi)容及其相互關(guān)系？答：企業(yè)文化的四個層面包括企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化的具體化。企業(yè)制度文化影響著企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化也反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化的具體表現(xiàn)。企業(yè)精神文化在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位。簡言之，從邏輯上來看，它們之間的關(guān)系是：企業(yè)精神文化→企業(yè)制度文化→企業(yè)行為文化→企業(yè)物質(zhì)文化。五、綜合論述題（本題共8分）如何塑造員工的群體行為？答：根據(jù)學(xué)生答題情況給分六、綜合分析題（三題選做兩題，每小題12分，共24分）農(nóng)村同學(xué)過年時，釀造了一大壇酒，請你根據(jù)你對品牌的文化品位的理解為他包裝、銷售。并分析一下韓國、日本服裝唯獨對《紅豆商標(biāo)》這個品牌情有獨鐘的原因？答案提示：（1）（改為小包裝并取名、進行文化促銷）（2）（應(yīng)用唐代詩人王維先生寫的 《紅豆》這首詩）某企業(yè)在升級為省級先進企業(yè)時舉辦了一次廠內(nèi)慶祝活動：（1）廠領(lǐng)導(dǎo)做了半小時的總結(jié)發(fā)言；（2）觀看文藝節(jié)目表演；（3）廠領(lǐng)導(dǎo)宣布三條：①全體員工工資升一級②全體員工聚餐③每個部門領(lǐng)取紀念品。領(lǐng)導(dǎo)宣布三條后，全體員工沒有人鼓掌。請你評價一下該企業(yè)這次企業(yè)慶典活動？答：根據(jù)學(xué)生答題情況給分聯(lián)系實際談?wù)勅绾卧O(shè)計企業(yè)禮儀和企業(yè)慶典答：根據(jù)學(xué)生答題情況給分 《企業(yè)文化》習(xí)題（三）參考答案一、填空題（每空1分，共 15分）企業(yè)管理的四座里程碑分別是__科學(xué)管理__、__行為科學(xué)__、__現(xiàn)代管理科學(xué)__、企業(yè)文化理論__。企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的認同實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、__經(jīng)營特色_、管理風(fēng)格 以及___傳統(tǒng)和習(xí)慣___的總和。從發(fā)育狀態(tài)上分類，企業(yè)文化可以劃分為__成長型企業(yè)文化__、___成熟型企業(yè)文化__、__衰退型企業(yè)文化__。企業(yè)文化整合的前提條件是__企業(yè)文化傳播_；企業(yè)文化整合的直接條件是_企業(yè)文化沖突_。企業(yè)家不是企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人，而是指__創(chuàng)新事業(yè)__和__冒險事業(yè)__的組織者。二、單項選擇題（將正確答案的字母序號填入括號，每題1分, 共10分) 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書在研究了美國和日本企業(yè)管理模式之后認為，企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還是一種（ B ）A、科學(xué) B、文化 C、藝術(shù) D、哲學(xué)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層是（ A ）A、企業(yè)風(fēng)貌與形象B、企業(yè)倫理道德規(guī)范C、企業(yè)整體價值觀念D、企業(yè)精神強調(diào)以人為中心，倡導(dǎo)集體主義精神和團結(jié)協(xié)作精神的企業(yè)文化是（ D ）A、競爭型企業(yè)文化B、創(chuàng)新型企業(yè)文化C、務(wù)實型企業(yè)文化D、團隊型企業(yè)文化企業(yè)文化的“方向盤”功能是指（ B ）A、凝聚功能 B、導(dǎo)向功能C、激勵功能D、協(xié)調(diào)功能“有企業(yè)才有企業(yè)精神，有什么樣的企業(yè)就有什么樣的企業(yè)精神”是指企業(yè)精神的 （ C ）A、主體內(nèi)容 B、形態(tài)特征 C、載體基礎(chǔ) D、發(fā)展機理消費者和社會大眾對企業(yè)整體的認識和評價是（ B ）A、企業(yè)理念 B、企業(yè)形象 C、企業(yè)倫理 D、企業(yè)價值觀企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程是（ B ）A、企業(yè)文化起源B、企業(yè)文化積累C、企業(yè)文化傳播D、企業(yè)文化創(chuàng)新從根本上說，評價企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，是（ A ）A、是否有助于推動企業(yè)的長遠發(fā)展B、是否發(fā)揮企業(yè)文化的維系功能C、是否發(fā)揮企業(yè)文化的教化功能D、是否發(fā)揮企業(yè)文化的激勵功能儒商人生觀的核心問題是（ D ）A、守信與重利 B、仁愛與競爭C、修身與報國D、義與利企業(yè)文化建設(shè)的主體是（ A ）A、企業(yè)員工 B、企業(yè)團隊C、企業(yè)家D、企業(yè)管理者三、多項選擇題（下面各題所給的備選答案中至少有二項是正確的，將正確的答案的字母序號填入括號，多選漏選不得分，每小題2分，共20分）企業(yè)管理變化的趨勢是（ ABCD ）A、理念人性化B、方式軟性化C、目標(biāo)社會化D、利潤最大化以人為本的管理的特點主要有（ BCD ）A、靠權(quán)力，制度和監(jiān)督B、把人的要求，欲望，興趣放在第一位C、通過滿足職工合理需要激發(fā)員工的積極性D、強調(diào)自主管理和參與管理現(xiàn)代企業(yè)的社會責(zé)任包括（ ABCD ）A、基本經(jīng)濟責(zé)任B、支持社會公益事業(yè)C、履行社會義務(wù)D、促進社會文化進步關(guān)于企業(yè)價值觀的理解，正確的有（ ABCD ）A、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容B、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確定了精神支柱C、企業(yè)的