【正文】 （）同事間具有一種較強的認同感。（5分）（2）其概念有三層含義：一是守信與重義；二是仁愛與競爭；三是修身與報國。每題1分，共10分） 企業(yè)文化理論成熟的時間是：（ C ）A、20世紀60年代 B、20世紀70年代C、20世紀80年代 D、20世紀90年代 企業(yè)管理理論的第四座里程碑是：（ D ）A、科學管理B、行為科學C、現(xiàn)代管理科學D、企業(yè)文化理論具有“勇于創(chuàng)新、競爭和積極開拓進取”特點的企業(yè)文化類型是：（ A ） A、成長型企業(yè)文化 B、成熟型企業(yè)文化C、衰退型企業(yè)文化D、守業(yè)型企業(yè)文化注重外部市場環(huán)境對企業(yè)的影響，拓寬市場面，延長經(jīng)營半徑，擴大市場占有率的企業(yè)文化類型是指：（ A ）A、競爭型企業(yè)文化B、創(chuàng)新型企業(yè)文化 C 務(wù)實型企業(yè)文化D、團隊型企業(yè)文化企業(yè)管理的核心是（ A ）A、人 B、財 C、物 D、文化企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸，交流進而相互吸收、滲透融為一體的過程是：（ B ）A、企業(yè)文化創(chuàng)新 B、企業(yè)文化整合C、企業(yè)文化變革D、企業(yè)文化沖突從根本上講，評價企業(yè)文化效果的標準只有一個，即：（ A ）A、是否有助于推動企業(yè)的長遠發(fā)展 B、是否發(fā)揮企業(yè)文化的教化功能C、是否發(fā)揮企業(yè)文化的維系功能 D、是否發(fā)揮企業(yè)文化的激勵功能目標管理的英文縮寫是：（ B ） A、MBA B、MBO C、MBI D、OBA在企業(yè)視覺設(shè)計要素中，發(fā)動所有視覺設(shè)計要素的主導(dǎo)力量是：（ A ）A 、企業(yè)標志 B、標準字C、標準色D、象征因素企業(yè)文化的深層變革是：（ D ）A、企業(yè)文化結(jié)構(gòu) B、企業(yè)文化風格C、企業(yè)文化模式D、企業(yè)價值革命三、多項選擇題（下面各題所給的備選答案中至少有二項是正確的，將正確的答案的字母序號填入括號，多選漏選不得分，每小題2分，共20分）奠定企業(yè)文化理論基礎(chǔ)的典型著作包括：（ ABCD ）A、《Z理論――美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》B、《日本的管理藝術(shù)》C、《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》D、《尋求優(yōu)勢――美國最成功公司的經(jīng)驗》２、企業(yè)精神的特點包括：（ ABC ）A、企業(yè)精神是一種個性精神 B、企業(yè)精神是一種團隊精神C、企業(yè)精神具有實踐性 D、企業(yè)精神具有動態(tài)性日本企業(yè)文化的特征主要有（ AB ）A、強調(diào)經(jīng)營理念的重要性 B、重視團隊精神的發(fā)揮C、重視員工的參與管理 D、強調(diào)實現(xiàn)自我價值企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成部分包括（ ABC ）A、物質(zhì)氛圍 B、制度氛圍 C、感情氛圍 D、文化氛圍企業(yè)文化的保證體系包括（ BCD ）A、文化保證 B、物質(zhì)保證 C、制度保證 D、教育保證以下關(guān)于海爾的OEC管理發(fā)的理解中，正確的有（ ABCD ）A、全方位的對每天，每人，每崗，每事進行清理和控制B、每天所有的事都有人管，做到控制不漏項C、所有的敵人均有管理、控制的內(nèi)容D、日清日畢，日清日高企業(yè)理念在具體設(shè)計和實踐時要考慮的三個主軸是（ ABC ）A、本企業(yè)是什么企業(yè)B、本企業(yè)是干什么的C、本企業(yè)應(yīng)該怎樣干D、本企業(yè)的標志是什么企業(yè)文化和社會文化的關(guān)系主要表現(xiàn)在（ ABD ）A、企業(yè)文化與社會文化環(huán)境和背景相呼應(yīng)B、企業(yè)文化對社會文化環(huán)境會發(fā)生作用和影響C、社會文化是企業(yè)文化的一種亞文化D、企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)包括（ BCD ）A、方法 B、質(zhì)量 C、信譽 D、顧客滿意度以下企業(yè)精神中，屬于按企業(yè)名稱命名的有（AD ）A、寶鋼精神 B、康佳精神 C、孟泰精神 D、日立精神四、名詞解釋（每小題4分，共16分）企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會大文化的環(huán)境下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理財務(wù)以及傳統(tǒng)和習慣的總和。（）決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度。（2分）（2）有些企業(yè)CI設(shè)計和導(dǎo)入時崇洋媚外，急功近利，因而欲速則不達。企業(yè)文化沖突企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭?！镀髽I(yè)文化》習題（四）參考答案 一、填空題 （每空1分，共 15分） 企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容包括四個部分，即__企業(yè)整體價值觀念__、__企業(yè)精神__、_企業(yè)倫理道德規(guī)范_、__企業(yè)風貌與形象_。（3）紀念性禮儀，這類禮儀主要是指廠慶、店慶及其他具有紀念意義的活動。文化從廣義來說，指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；從狹義來說，指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。所謂“人和”就是指在企業(yè)內(nèi)部精誠團結(jié)，配合得當，在外部尊重他人，注意協(xié)調(diào)各方面的人際關(guān)系。答：企業(yè)文化禮儀的類型有以下幾點：（1）工作慣例禮儀，這種禮儀一般包括早訓(xùn)（朝會）、升旗儀式、表彰會、慶功會、拜師會、攻關(guān)誓師會及職代會等。企業(yè)家不是企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人，而是指__創(chuàng)新事業(yè)__和__冒險事業(yè)__的組織者。簡言之，從邏輯上來看，它們之間的關(guān)系是：企業(yè)精神文化→企業(yè)制度文化→企業(yè)行為文化→企業(yè)物質(zhì)文化。最后，企業(yè)家的應(yīng)變意識和能力是企業(yè)文化豐富、充實、重建的重要條件。企業(yè)禮儀企業(yè)中被系統(tǒng)化、程序化的日常慣例，包括成文禮儀和不成文禮儀。這種人走路從不喜歡把背駝起來，頭低下去。一般說來，美國人喜歡用（使命），歐洲人喜歡用（“價值觀”），而中國企業(yè)經(jīng)常用（“企業(yè)精神”）一詞。具體要求：（1）從名稱上要能看出是廣告企業(yè)，最好能體現(xiàn)廣告企業(yè)“創(chuàng)異、創(chuàng)藝、創(chuàng)益”的理念；（2）名稱最好是兩個字；（3）要有特色，朗朗上口，客戶容易記住。所謂價值觀的落地，就是企業(yè)文化的價值觀通過一系列手段內(nèi)化為企業(yè)的行為和習慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規(guī)章制度也同樣約束員工的行為。五、綜合論述題（本題共8分）簡述你心目中的企業(yè)家形象？并介紹一位你心目中的企業(yè)家？答：根據(jù)學生答題情況給分六、綜合分析題（三題選做兩題，每小題12分，共24分）運用“企業(yè)文化”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。（2）品牌一定是名牌，但名牌不一定是品牌。品牌品牌是顧客或消費者通過購買和使用某種品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，從精神上或功能上獲得了某一特定利益的滿足，此后在其心目中形成一種與眾不同的內(nèi)在印象和認知的總和。A、智慧型 B、開拓型 C、領(lǐng)袖型 D、堅毅型“品不良在于心不正”是日產(chǎn)公司的企業(yè)精神，它是以（ C ）形式來表達的。企業(yè)經(jīng)營哲學是對企業(yè)（“為什么存在”）和（“如何存在的哲學思想”）的提煉。企業(yè)文化是（以人為中心）的企業(yè)管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有（社會使命感和責任感）的命運共同體；企業(yè)文化的核心是（共有的價值觀）；價值觀是企業(yè)興旺發(fā)達的原動力。A、CIS B、VI C、BI D、MI能給消費者需求帶來最大程度滿足，包括產(chǎn)品的各種附加利益的產(chǎn)品叫（ A ）。企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標?？疾炱髽I(yè)應(yīng)主要看規(guī)模、效益和對社會的貢獻，而不應(yīng)該看是縣級還是省部級企業(yè)。孔府宴酒是名牌，卻不是品牌。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為何如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。問題1：案例中的企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業(yè)文化帶來哪些損害?答：根據(jù)學生做題情況給分問題2：本案例對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價值觀帶來哪些啟示?答：根據(jù)學生做題情況給分我朋友想注冊一家廣告公司，主要提供各類廣告制品的服務(wù)。對對聯(lián)：品牌打天下，（服務(wù)定乾坤或者服務(wù)迎人心）。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于（核心）地位。A、文字 B、圖形或文字 C、圖形 D、以上都不對以下哪些是廣東商人的性格特點（ ACD ）A、要發(fā)財，忙起來 B、生意場上愛用托兒 C、注重做廣告 D、講究避諱，迷信思想重 E、講義氣，重朋友三、名詞解釋（每小題3分，共9分）企業(yè)精神文化