【正文】 才有企業(yè)精神，有什么樣的企業(yè)就有什么樣的企業(yè)精神”是指企業(yè)精神的 （ C ）A、主體內(nèi)容 B、形態(tài)特征 C、載體基礎(chǔ) D、發(fā)展機理消費者和社會大眾對企業(yè)整體的認(rèn)識和評價是（ B ）A、企業(yè)理念 B、企業(yè)形象 C、企業(yè)倫理 D、企業(yè)價值觀企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程是（ B ）A、企業(yè)文化起源B、企業(yè)文化積累C、企業(yè)文化傳播D、企業(yè)文化創(chuàng)新從根本上說，評價企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，是（ A ）A、是否有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展B、是否發(fā)揮企業(yè)文化的維系功能C、是否發(fā)揮企業(yè)文化的教化功能D、是否發(fā)揮企業(yè)文化的激勵功能儒商人生觀的核心問題是（ D ）A、守信與重利 B、仁愛與競爭C、修身與報國D、義與利企業(yè)文化建設(shè)的主體是（ A ）A、企業(yè)員工 B、企業(yè)團隊C、企業(yè)家D、企業(yè)管理者三、多項選擇題（下面各題所給的備選答案中至少有二項是正確的，將正確的答案的字母序號填入括號，多選漏選不得分，每小題2分，共20分）企業(yè)管理變化的趨勢是（ ABCD ）A、理念人性化B、方式軟性化C、目標(biāo)社會化D、利潤最大化以人為本的管理的特點主要有（ BCD ）A、靠權(quán)力，制度和監(jiān)督B、把人的要求，欲望，興趣放在第一位C、通過滿足職工合理需要激發(fā)員工的積極性D、強調(diào)自主管理和參與管理現(xiàn)代企業(yè)的社會責(zé)任包括（ ABCD ）A、基本經(jīng)濟責(zé)任B、支持社會公益事業(yè)C、履行社會義務(wù)D、促進社會文化進步關(guān)于企業(yè)價值觀的理解，正確的有（ ABCD ）A、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容B、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確定了精神支柱C、企業(yè)的基本特征決定了企業(yè)價值觀D、企業(yè)價值觀能提高企業(yè)凝聚力企業(yè)環(huán)境的特征主要有（ ABCD ）A、穩(wěn)定性B、有序性C、復(fù)雜性D、不確定性企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系表現(xiàn)在（ ABC ）A、企業(yè)文化是改造和加強企業(yè)思想政治工作的得力助手B、企業(yè)思想政治工作的改善保證了企業(yè)文化的發(fā)展方向C、企業(yè)文化與企業(yè)思想的政治工作彼此聯(lián)系互相推動 D、企業(yè)文化就是企業(yè)思想政治工作歐洲企業(yè)文化的特征主要有（ AC ）A、強調(diào)經(jīng)營理念的重要性B、重視團隊精神的發(fā)揮C、強調(diào)理性主義D、重視員工參與管理企業(yè)文化的保證體系包括（ BCD ）A、文化保證B、物質(zhì)保證C、制度保證D、教育保證創(chuàng)新型的企業(yè)文化的特征主要有（ BCD ）A、倡導(dǎo)集體主義精神B、拓寬市場面C、強烈的變革意識D、強烈的風(fēng)險意識企業(yè)精神的特點包括（ ABC ）A、是一種個性精神B、是一種團隊精神C、具有實踐性D、具有動態(tài)性 四、名詞解釋（每小題4分，共16分）企業(yè)文化沖突企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的認(rèn)同實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、__經(jīng)營特色_、管理風(fēng)格 以及___傳統(tǒng)和習(xí)慣___的總和。五、綜合論述題（本題共8分）如何塑造員工的群體行為？答：根據(jù)學(xué)生答題情況給分六、綜合分析題（三題選做兩題，每小題12分，共24分）農(nóng)村同學(xué)過年時，釀造了一大壇酒，請你根據(jù)你對品牌的文化品位的理解為他包裝、銷售。企業(yè)行為文化也反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌。因此，企業(yè)家應(yīng)成為企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者和模范實踐者，通過自己的行為，用企業(yè)文化加強企業(yè)的凝聚力。（3）商標(biāo)掌握在企業(yè)手中，而品牌是屬于消費者的。四、簡答題（每小題6分，共24分）簡述企業(yè)精神與企業(yè)文化的關(guān)系？答：（1）企業(yè)精神與企業(yè)文化是相互區(qū)別的兩個范疇，企業(yè)文化是指整個企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)精神只是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。A、文字 B、圖形或文字 C、圖形 D、以上都不對以下哪些是廣東商人的性格特點（ ACD ）A、要發(fā)財，忙起來 B、生意場上愛用托兒 C、注重做廣告 D、講究避諱，迷信思想重 E、講義氣，重朋友三、名詞解釋（每小題3分，共9分）企業(yè)精神文化企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)等影響而長期形成的一種精神成果或文化觀念。不喜歡墨守成規(guī)，有時暴躁，有時受人喜歡。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于（核心）地位。企業(yè)在塑造自己行為文化時，必須建立（企業(yè)行為的規(guī)范）、（企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范）、（企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范）和企業(yè)服務(wù)規(guī)范。對對聯(lián)：品牌打天下，（服務(wù)定乾坤或者服務(wù)迎人心）。答：根據(jù)學(xué)生做題情況給分聯(lián)系實際談?wù)勅绾卧O(shè)計企業(yè)禮儀和企業(yè)慶典。問題1：案例中的企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業(yè)文化帶來哪些損害?答：根據(jù)學(xué)生做題情況給分問題2：本案例對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價值觀帶來哪些啟示?答：根據(jù)學(xué)生做題情況給分我朋友想注冊一家廣告公司，主要提供各類廣告制品的服務(wù)。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反應(yīng)與他們所宣揚的企業(yè)文化價值觀是不一致的，可見他們的企業(yè)文化價值觀沒有實現(xiàn)完美落地。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為何如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。2005年2月23日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動?？赘缇剖敲?，卻不是品牌。也就是說品牌一定有廣泛的知名度，而有知名度，不一定是品牌。考察企業(yè)應(yīng)主要看規(guī)模、效益和對社會的貢獻，而不應(yīng)該看是縣級還是省部級企業(yè)。四、簡答題（每小題6分，共24分）分析一下“以不變應(yīng)萬變”、“以變應(yīng)變”、“以變制變”哪個境界最高？為什么？答：以不變應(yīng)萬變：企業(yè)有一種“一動不如一靜”抗拒變化的心理，在千變?nèi)f化的市場競爭中不適應(yīng)；以變應(yīng)變：被動的，別人先變你再變，不能把握航向。企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。A、宗旨命名法 B、目標(biāo)命名法 C、口號、箴言命名法 D、比喻法（ D ）主要是用來區(qū)別企業(yè)的，代表著廠商的信譽，必須與商品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者相聯(lián)系而存在。A、CIS B、VI C、BI D、MI能給消費者需求帶來最大程度滿足，包括產(chǎn)品的各種附加利益的產(chǎn)品叫（ A ）。企業(yè)品牌發(fā)展要經(jīng)歷（創(chuàng)品牌）、（保護品牌）、（發(fā)展品牌）三個階段。企業(yè)文化是（以人為中心）的企業(yè)管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有（社會使命感和責(zé)任感）的命運共同體；企業(yè)文化的核心是（共有的價值觀）；價值觀是企業(yè)興旺發(fā)達的原動力。對對聯(lián)：無比珍惜企業(yè)形象，（十分重視企業(yè)文化）。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)（“為什么存在”）和（“如何存在的哲學(xué)思想”）的提煉。（ ABE ）A、崇高目標(biāo) B、作風(fēng) C、策略 D、制度 E、人員企業(yè)管理理論中古典管理理論階段的代表人物有( BCD )A、梅奧 B、泰勒 C、韋伯 D、法約爾 E．莫爾斯企業(yè)物質(zhì)文化是屬于表層文化，是與（ B ）相對應(yīng)的。A、智慧型 B、開拓型 C、領(lǐng)袖型 D、堅毅型“品不良在于心不正”是日產(chǎn)公司的企業(yè)精神，它是以（ C ）形式來表達的。狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。品牌品牌是顧客或消費者通過購買和使用某種品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，從精神上或功能上獲得了某一特定利益的滿足，此后在其心目中形成一種與眾不同的內(nèi)在印象和認(rèn)知的總和。企業(yè)家應(yīng)是一種職業(yè)，而不是政府官員。（2）品牌一定是名牌，但名牌不一定是品牌。希特勒是名人，卻不是英雄。五、綜合論述題（本題共8分）簡述你心目中的企業(yè)家形象？并介紹一位你心目中的企業(yè)家？答：根據(jù)學(xué)生答題情況給分六、綜合分析題（三題選做兩題，每小題12分，共24分）運用“企業(yè)文化”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。H公司自1980年代在中國成立營養(yǎng)科學(xué)研究所以來，不斷宣揚其企業(yè)文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養(yǎng)、健康、科學(xué)、美味的形象。所謂價值觀的落地，就是企業(yè)文化的價值觀通過一系列手段內(nèi)化為企業(yè)的行為和習(xí)慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規(guī)章制度也同樣約束員工的行為。如果企業(yè)文化價值觀沒有落地，在風(fēng)云難測的社會經(jīng)濟環(huán)境中，