【正文】 下圖。 RAM=178。 所有的需求，承諾和解決方案等均以書面簽字為準。 我們不僅要告訴最終用戶新系統(tǒng)可以提高工作自動化程度，可以減少許多人工操作，而且要告訴他們有更多更重要的事情在等待他們去做。顧問的能力和可提供的數量實施顧問在實施過程中起很大的作用，因此，要對實施顧問做重點考慮：1. 審閱提名做項目顧問的能力和質量，l 是否有全面的項目實施技能和經驗l 是否有中國本土的實施經驗（文化、語言、業(yè)務等）l 清晰的組織結構（無多重任務）2. 不管時多大的供應商，最重要的是該供應商能否為某瓷磚有限公司的項目實施提供合適的實施顧問。3. 推廣期：項目開實施小組管理所使用的“模板”（四個典型的經營部），在每個推廣單位只進行“差異分析”。 負責歸集客戶簽署的階段成果確認書質量審查審查是以計劃的內容為基礎，以目標和方法為依據，對所用的各種技術工作進行描述，同時提交執(zhí)行文檔和軟件，所有提交審查的記錄將會做為解決活動的審計線索被保存。 按周作出工作計劃，并經雙方批準。因此大眾漢得建議進行二級項目管理。為了保證切換的成功，這時項目領導小組要求及時地發(fā)布許多指令，來逐步地進行系統(tǒng)地切換。這一階段的工作，包括建立由公司主要領導為首的項目實施領導小組和各部門有關人員參加的項目實施小組，并開始對員工進行初步的業(yè)務管理觀念和方法培訓。 及時審閱和響應對方提交的文件。 調整和優(yōu)化業(yè)務流程和管理機構，以保證項目順利進行。通過實施客戶將能逐步掌握Oracle的各種產品技術，應用行業(yè)知識和項目實施技術。不必從頭開始。該階段的目標主要是： 分階段實施：先試點，后推廣168。這都需要管理者有足夠的準備。而這種調整在很大程度上可能遭到習慣的天然抵抗,人們即使不是有意的,也可能會下意識地抵制變革。我們真正了解ERP嗎?約40%的實施項目遭到失敗。從二十世紀八十年代起，中國企業(yè)開始引進MRPⅡ/ERP系統(tǒng),對企業(yè)管理進行改造。但實施ERP也存在很大風險,實施過程中困難重重。如果企業(yè)管理基礎差,很多地方不規(guī)范,這就需要大量BPR。不僅要有制度保證,而且要主動參與,對項目實施給予方向性的指導和對人員的激勵。引進國外先進的大型管理系統(tǒng)，只是第一步，只有通過成功的實施才能充分發(fā)揮其功能。某瓷磚有限公司的最終用戶分布很廣，因此首先選擇部分典型用戶建立管理信息系統(tǒng)很有必要。其好處有：因此，大眾漢得公司建議在局部推廣期實施過程中以某瓷磚有限公司的實施人員為主，大眾漢得實施顧問把關。 Oracle應用開發(fā)技術5 實施關鍵為實現某瓷磚有限公司建立管理系統(tǒng)的目標，必須注意以下的成功關鍵因素:圖1 PJM的過程和生命周期分類AIM－應用系統(tǒng)實施方法論這是ORACLE公司在全球經過多年的應用產品實施而提煉好的結構化實施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運行，AIM包含了所有不可缺少的實施步驟。這時，系統(tǒng)一旦已建立起來，可著手對最終用戶的主要應用進行培訓。DWM也包括業(yè)務功能、進程及數據倉庫解決方案開發(fā)及實施工作。經驗表明,ERP的實施涉及大量的業(yè)務處理流程與企業(yè)核心的管理理念與組織架構,必須得到各部門的通力合作,尤其是業(yè)務部門骨干的參與。 工作進度管理B2：質量控制經理負責試點期的質量控制（建議購買10天ORACLE質量監(jiān)控服務）。 工作質量的審查與評定包括：1) 項目管理文檔2) 模塊實施過程中提交客戶的各類文檔3) 客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔4) 客戶提交的需求文檔5) 客戶需求改變報告和批準書6) 測試方案和測試結果報告7) 客戶簽署的階段成果確認書8) 項目總結報告2. 顧問現場工作日程表(Form)和日志(Log)3. 建立需求改變表(Form)和日志(Log)4. 建立問題與風險報表和日志5. 建立周,月,季,年,階段工作總結報告6. 建立會議備忘錄和日志 風險管理用戶不能準確表達需求/用戶技能的限制在大型系統(tǒng)實施時，首先要對用戶現場的現狀及用戶需求做詳盡的描述。 為減少項目實施的協(xié)調工作，盡量減少供應商實施方數目。這樣原先的分錄制單，復核崗位工作量就大大減少，月末財務和銷售部門間的對賬也不再需要等等。 說明改變部分在項目進程中的狀態(tài)。 任務完成進度報告應當定期提交項目雙方檢查，完成后應當由雙方項目經理簽字。178。 對本試點各項目組的工作及整個試點項目進度進行檢查，保證試點項目按規(guī)定的標準和質量進行 對項目組成員的工作及整個試點項目進度進行檢查 分析客戶對外部系統(tǒng)數據需求，確定數據引入的階段等事項實施顧問主要職責：大量前期項目管理工作實際上已經在簽訂合同以前就開始進行和完成。由于其業(yè)務發(fā)展迅猛，認為無論在人員素質，管理程序，成本控制，及企業(yè)形象等方面都非常有必要上ERP。色批號目前置于產品編碼中；l 產品需控制色批號，目前編碼原則為﹕以5為標準色批號，向兩邊變化，不足之數以英文字母補齊（一般數字越小，顏色越淺）l 儲位控制為二維空間，指成品存儲的排面與列面。公司已經完成和正在進行的項目：ORACLE ERP 實施1. 上海日立電器有限公司（HITACHI）2. 海南新大洲摩托車股份有限公司（Sundiro）3. 德國ZWLLING公司（Zwilling）4. 中港合資南京寶高玩具有限公司(BLOCKO Nanjing）5. 上海阿霍德中匯超市有限公司（Ahold Supermarket）6. 中國集裝箱運輸股份有限公司（China Container Transportation Co.）7. 蘇州紫興紙業(yè)有限公司(Suzhou papyrus Paper Co.)8. 張家港沙洲鋼鐵股份有限公司（Sazhou Steel Co.）9. 上海航空公司（Shanghai Airline Co.）10. 海南新大洲川崎發(fā)動機有限公司(Hainan Sundio Co.)11. 五羊－本田摩托（廣州）有限公司(Kwawsaki Engine Co.)12. EATON卡車客車零部件有限公司（Eaton）13. 安凱汽車股份有限公司（An hui Ankai Automobile Co）14. 河南許繼集團有限公司(Henan Xuji Group)15. 無錫海鷹通用電器（GE）股份有限公司(Wuxi GE Co.)16. 北京華倫通用電器（GE）股份有限公司(Beijing GE Co.) 17. 大眾交通（集團）股份有限公司(Dazhong Transportation Co.18. 上海醫(yī)藥股份集團有限公司(Shanghai Pharmaceutics stock)19. 廣東浮法玻璃股份有限公司(DFG)20. 云南內燃機股份有限公司（Yunnan Internal Combustion Engine Works Co.）21. 杭州科瓦納杭發(fā)股份有限公司(ARCO)22. Baby Care 北京葆嬰公司(Baby Care)23. 江蘇寶勝集團(Jiangsu Bao sheng)24. 美國總統(tǒng)輪船有限公司(American APL logistics Co.)25. 山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司(Shandong Lukang Pharmaceutics )26. 中國電信(China Tele (HK)Co.（江蘇，浙江，廣州）27. 強生(中國)醫(yī)療器材有限公司（Johson amp。 第一階段：高層管理理念培訓培訓內容：BPR、ERP理念培訓，ORACLE APPLICATIONS（V11i）概述；培訓對象：某瓷磚有限公司中層以上干部及關鍵崗位的業(yè)務骨干（包括某瓷磚有限公司 ERP項目實施小組）；培訓目標：通過這次培訓，使參加者對于BPR、ERP的原理,ORACLE APPLICATIONS（V11i）系統(tǒng)的功能，對客戶的服務支持，實施構架和ORACLE APPLICATIONS（V11i）專用術語有一個總體了解；培訓時間：兩天，實施項目開始階段。 安排資源及協(xié)調各個試點項目的工作，檢查各個試點單位的實施進度 依據質量保障經理的報告，對項目實施質量進行管理: 客戶端178。 凡涉及到整個項目進展，費用成本調整較大的改變，必須交由項目實施領導小組批準通過。如果出現需要改變原定實施范圍的需求，都應以正式文檔方式提出，項目小組成員必須謹慎考慮項目范圍的改變將對整個項目進程可能產生的影響。l 鼓勵某瓷磚有限公司實施人員自己尋找解決方案并加以指導。業(yè)務流程和崗位的調整4. 定期向項目的高層管理部門和用戶報告項目實施的進展及存在的問題。 工作分解到人。 作出項目實施計劃 在某瓷磚、及四個經營部實施階段，我們估計需445天左右的現場支持工作，實際收費將按實際工作天數計算。 大眾漢得負責某瓷磚有限公司項目人員的培訓，最終用戶的培訓將由某瓷磚有限公司ERP項目小組人員進行。在需求模型階段，還要定義培訓策略、數據轉換、測試、文檔和移交等。這時一般應編寫項目說明書之類的文檔，作為一個里程碑也作為建立系統(tǒng)的設計任務書。這些方法論可以有選擇的集成、應用在各類項目中。 大眾漢得咨詢專家的管理經驗 可以降低推廣期實施的風險。 規(guī)范業(yè)務核算、管理的各業(yè)務流程 實施模塊在本實施建議書中，我們約定某瓷磚有限公司將實施如下模塊：GL Oracle General Ledger Oracle總帳管理AP Oracle Payable Oracle應付款管理AR Oracle Receivable Oracle應收款管理OE Oracle Order Entry Oracle訂單管理PO Oracle Purchasing Oracle采購管理INV Oracle Inventory Oracle庫存管理CE Oracle Cash Management Oracle現金管理FA Oracle Assets Management Oracle資產管理ENG Oracle Engineering Oracle工程管理BOM Oracle Bill of Material Oracle BOM管理MPS/MRP Oracle MPS/MRP Oracle MPS/MRPWIP Oracle Work in process Oracle車間管理CM Oracle Cost Management Oracle成本管理 第一階段:財務，分銷模塊l 某瓷磚總部及四個典型經營部的財務,分銷模塊實施第一步驟：總體規(guī)劃。具體目標為：l 引進和推廣國際先進的管理系統(tǒng)，提高整體管理水平。因此,選擇恰當的合作伙伴,并很好了解他們,對于項目的成功至關重要。但期望的不切實際,必將導致項目目標過高、業(yè)務需求的膨脹和項目實施范圍的擴大,從而構成項目實施的重要風險。正因為這樣的事實，我們在這份實施建議書中將側重于分析ERP實施中的注意事項、ERP實施目標及目標實現的策略與方法、項目規(guī)劃與管理。 瓷磚有限公司ERP實施建議書 目錄目錄 20 前言 31 E路珍重 52 需求分析 73 實施目標 84 實施策略 9 實施模塊 9 第一階段:財務，分銷模塊 9 推廣實施 11 技術轉