【正文】 人都有約束力，這種約束力受法律保護。這些錯誤包括： （1）設(shè)計圖紙與工程量表中的要求不符； （2）現(xiàn)場條件與設(shè)計圖紙要求相差較大，大量增加了工程量； （3）純粹的工程量錯誤。承包商應(yīng)在索賠事件發(fā)生后的28天內(nèi)向工程師遞交索賠意向通知，聲明將對此索賠事件提出索賠。通常承包商應(yīng)按工程師的要求做好并保持當時記錄，并接受工程師的審查； （6）起草索賠報告，索賠報告是上述各項工作的結(jié)果和概括，它表達了承包商的索賠要求和支持這個要求的詳細依據(jù)，它決定了承包商索賠的地位，是索賠要求能否獲得有利和合理解決的關(guān)鍵。　中國建材工業(yè)出版社1998 項目管理人對招投標文件、技術(shù)規(guī)范和業(yè)主、監(jiān)理、承包商之間相關(guān)及其往來的文件理解不夠深刻，對已經(jīng)發(fā)生的事件無法判斷而沒有索賠。 注意搞好同業(yè)主、監(jiān)理工程師的關(guān)系。同樣，這也是索賠要求有效的前提條件。當工程遇到不屬于承包商責任的事件發(fā)生，或改變了部分工程的施工內(nèi)容而必須拖延工期時，業(yè)主基于某種考慮（如為了按期完成國家下達的投產(chǎn)指標）堅持不予展延，這就迫使承包商加班趕工，在施工現(xiàn)場不合理的投入較多的機械和勞務(wù)，雖然總進度上可能加快，但由于現(xiàn)場施工條件的限制，機械和人工可能發(fā)揮不了應(yīng)有的效率而導致成本的增加。 不利自然條件 不利自然條件是指即使有經(jīng)驗的承包商在投標階段利用招標文件中提供的資料和通過現(xiàn)場勘察也無法合理預見到的不利施工條件。 要求索賠要以清晰的概念和單刀直入的方法闡述并報告發(fā)生的事實，規(guī)避與對方糾纏，直接要求索賠。建設(shè)工程項目中，工程索賠一般是由于非己方原因?qū)е鹿こ坍a(chǎn)生局部或部分工程停工、誤工、返工、材料浪費、設(shè)計變更、質(zhì)量下降、質(zhì)量事故、安全事故、政策變化、違規(guī)等事件影響引起的人工和機械設(shè)備費用增加、工期延誤、成本金和利息增加、外部環(huán)境變化、產(chǎn)品物非所值、出現(xiàn)連帶損失和由此造成的其他費用增加等的損失補償。做好索賠工作，需要從其含義、重要性、原則、內(nèi)容、程序等多方面進行掌握。 工程索賠是承包商經(jīng)營管理水平的體現(xiàn) 承攬工程項目的主要目的是獲取經(jīng)濟收益，項目的經(jīng)營管理自然也就圍繞這一中心展開。索賠意向書報告給監(jiān)理工程師后應(yīng)經(jīng)主管監(jiān)理工程師簽字確認，必要時應(yīng)當會同部門總管、部門負責人和現(xiàn)場監(jiān)理工程師一起核實。例如，承包商的報價單中鋼材項注明是采用當?shù)氐哪骋恍吞栦摬?，在施工中由于鋼材質(zhì)量問題被監(jiān)理工程師拒絕使用，承包商不得不買進更高質(zhì)量的鋼材，因出現(xiàn)了鋼材差價，承包商會提出索賠。 （2）拖延支付工程款。通過對合同實施的跟蹤、分析、診斷，發(fā)現(xiàn)索賠機會，則應(yīng)對它進行詳細的調(diào)查和跟蹤，以了解事件經(jīng)過、前因后果，掌握事件翔實情況； （2）損害事件原因分析。 索賠中應(yīng)注意的問題 要不失時機提出索賠要求，不要錯過時間期限。 當索賠事件發(fā)生時，有些施工企業(yè)由于受我國傳統(tǒng)工程管理模式的影響，顧慮與業(yè)主、監(jiān)理方面的關(guān)系問題，沒有認真對待索賠。 結(jié)束語 索賠工作在工