【正文】 ；178。 運行環(huán)境A． 數(shù)據(jù)庫：Access2007數(shù)據(jù)庫B． 運行平臺： 轉(zhuǎn)有windows系列操作系統(tǒng)的PC機C． 終端設(shè)備：實達(dá)， 長城終端等D． 其他設(shè)備：磁盤陣列，打印機等 結(jié)構(gòu)：在需求分析基礎(chǔ)上，本系統(tǒng)確定由以下功能模塊構(gòu)成：客房管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置模塊退房管理模塊客戶信息管理模塊客房信息管理模塊訂房入住管理模塊圖表 5 系統(tǒng)功能模塊圖以下為各功能模塊的主要功能描述：l 客房信息管理；用戶可對酒店客房的相關(guān)信息進(jìn)行管理，包括對客房的基本信息（如客房號，客房價格等）進(jìn)行檢索，錄入和修改l 客房預(yù)訂管理；實現(xiàn)客戶對酒店客房的預(yù)定要求l 客房訂房及入住管理；實現(xiàn)客戶對酒店客房的訂房以及預(yù)訂轉(zhuǎn)入住要求l 客房退房管理；實現(xiàn)客戶的退房要求，并進(jìn)行費用結(jié)算l 客戶信息管理；用戶可對入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查詢，包括對客戶的基本信息(如身份證號、客戶姓名、聯(lián)系電話)進(jìn)行檢索。其基本流程如下所示：客戶提出結(jié)賬要求結(jié)算客戶消費金額客房狀態(tài)檢查收取相應(yīng)金額或退出多余定金打印客戶賬單，并收回房卡更新相應(yīng)信息提交數(shù)據(jù) 客戶信息管理功能：本模塊主要實現(xiàn)對酒店客戶的信息查詢，基本操作為管理客人的身份信息、消費信息，包括對相關(guān)信息的錄入，修改，查詢。管理計算機化同時為酒店節(jié)省了一部分的設(shè)備支出。 在不用改變原有人員結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提高客房服務(wù)管理人員的工作效率和工作質(zhì)量；改善對客戶接待工作；實現(xiàn)管理計算機化，效率化；繼承舊的管理系統(tǒng)的優(yōu)良性能基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升軟件的管理性能；實現(xiàn)人力資源的高效利用。 條件、假定和限制：（1）針對用戶要求，結(jié)合實際情況，所設(shè)計管理軟件初步估計具有10到15年的應(yīng)用壽命。隨著我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展，以及社會生活水平的普遍提高，人們對于酒店消費不斷地提出更高、更多樣性的要求。l 系統(tǒng)設(shè)置管理；用戶根據(jù)需要修改系統(tǒng)相關(guān)設(shè)置B 性能限制： 本系統(tǒng)是在微型機上開發(fā)的信息處理系統(tǒng)，在響應(yīng)時間上午特殊要求。4. 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析：本項目的委托酒店現(xiàn)階段的客房服務(wù)與管理工作由人工系統(tǒng)實現(xiàn)，這種酒店運營管理模式已不再適應(yīng)日益增長酒店工作管理量。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1) 為酒店經(jīng)營服務(wù)：快捷、準(zhǔn)確和高效地服務(wù)，同時具有多種方式的查詢途徑。系統(tǒng)面相的客戶分為兩類：a. 團(tuán)體客戶預(yù)訂流程：團(tuán)體負(fù)責(zé)人信息及團(tuán)體信息登記酒店可用房間分配預(yù)抵達(dá)日期設(shè)置提交數(shù)據(jù)酒店是否有充足空房告知客戶并取消服務(wù)YesNob. 單獨客戶預(yù)訂流程：客戶信息登記酒店可用房間分配預(yù)抵達(dá)日期設(shè)置提交數(shù)據(jù)酒店是否有充足空房告知客戶并取消服務(wù)YesNo 客戶訂房：利用本功能客戶可在到酒店后才訂房間，同樣對于這種方式也分為兩類客戶進(jìn)行處理：a. 團(tuán)體客戶訂房流程：團(tuán)體負(fù)責(zé)人信息及團(tuán)體信息登記酒店可用房間分配提交數(shù)據(jù)酒店是否有合適空房告知客戶并結(jié)束服務(wù)YesNo按客戶要求查詢酒店客房進(jìn)入入住環(huán)節(jié)b. 單獨客戶訂房流程：客戶信息登記酒店可用房間分配提交數(shù)據(jù)酒店是否有合適空房告知客戶并取消服務(wù)YesNo按客戶要求查詢酒店客房進(jìn)入入住環(huán)節(jié) 客戶入?。嚎蛻粼陬A(yù)訂轉(zhuǎn)登記或者已登記好后，就進(jìn)入本環(huán)節(jié)，客戶在交納定金后可獲得所訂房間的房卡并入住房間?？蛻粜畔ⅲ嚎蛻舻纳矸菪畔ⅲ约翱蛻舻念愋停瓤蛻羰菆F(tuán)體客人還是散客。 輸入輸出及功能處理：數(shù)據(jù)庫備份地址用戶密碼3更新主記錄操作成功輸入處理輸出 流程邏輯：開始N結(jié)束YYN備份數(shù)據(jù)是否繼續(xù)？輸入備份存放地址路徑數(shù)據(jù)拷貝并存放輸入地址確認(rèn)？更換密碼輸入原密碼輸入新密碼更換確認(rèn)？保存并更新數(shù)據(jù)YN五、測試分析及維護(hù)1. 引言： 編寫目的：本報告是在軟件系統(tǒng)基本設(shè)計完成后對其進(jìn)行測試及維護(hù)的情況總結(jié)。 完善性維護(hù)在系統(tǒng)使用幾年后，該應(yīng)用系統(tǒng)可能不適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。2. 程序系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：酒店客房管理桌面系統(tǒng)訂房及入住管理預(yù)訂OnOrderOn_OsingleOn_OteamOn_RoomCheckOn_OrderShow訂房OnBookOn_BsingleOn_BteamOn_RoomCheckOn_BookShow訂房OnCheckInOn_SCheckOn_TimeCheckOn_RoomCheckOn_RoomChangeOn_UpDateOn_UpDateOn_CalMoney退房管理OnCheckOutOn_UpDateOn_PrTitOn_InfoShow客房信息管理On_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_ModifyOnMRoom客戶信息管理OnMClientOn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_Modify系統(tǒng)設(shè)置OnSysSetOnUpdatOn_DataCopyOn_SecMof圖表 6 程序結(jié)構(gòu)圖OnLoadSys3. 程序設(shè)計說明：以下為個功能模塊中主要程序的設(shè)計說明： 程序 OnLoadSys 設(shè)計說明： 程序描述：本程序用于處理用戶登錄系統(tǒng)時的身份認(rèn)證處理 輸入輸出及功能處理：用戶姓名用戶密碼 3. 更新主記錄登陸成功輸入處理輸出 流程邏輯：開始輸入姓名輸入密碼密碼是否正確YN進(jìn)入系統(tǒng)更新主記錄文件記錄用戶名輸出密碼錯誤信息是否繼續(xù)嘗試結(jié)束YN計數(shù)器加1計數(shù)器置0計數(shù)器==3？YN 程序 OnBook 設(shè)計說明： 程序描述：本程序完成酒店客戶的訂房登記操作管理，程序中將使用ListView控件顯示酒店的主要客房情況：房號、房類型、姓名、性別、人數(shù)、入住日期、離店日期、折扣、幣種、房租開房人等信息，以及使用列表控件和編輯框等用于接收客戶基本信息：入住單位（客人/團(tuán)體姓名）、性別、人數(shù)、客人類別、客人來源、入住時間（默認(rèn)為當(dāng)天日期）、離店時間（默認(rèn)為明天日期）、付款方式、幣種等。四、總體設(shè)計1. 引言： 編寫目的：以提高酒店客房服務(wù)的速度、精度，改善顧客服務(wù)的親善程度，減少工作差錯為目標(biāo)，減少各項資金支出，提高管理質(zhì)量服務(wù)于…酒店的前臺對酒店客房管理服務(wù)的主要環(huán)節(jié)，最終用戶為…酒店集團(tuán)公司，酒店總臺接待處的服務(wù)人員。 業(yè)務(wù)處理總體流程調(diào)查：從與原系統(tǒng)關(guān)系比較來看，總體業(yè)務(wù)流程圖如下所示：酒店客房管理桌面系統(tǒng)訂房及入住管理子系統(tǒng)退房管理子系統(tǒng)客戶信息管理子系統(tǒng)客房信息管理子系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置管理子系統(tǒng)預(yù)訂入住訂房圖表 2 總體流程圖一其他系統(tǒng)接口從大的數(shù)據(jù)流向來看，總體數(shù)據(jù)流程圖如下所示：、圖表 3 總體數(shù)據(jù)流程圖說明：l 酒店客戶在可選擇預(yù)訂方式或者是到達(dá)酒店后再訂的方式進(jìn)行訂房選擇，系統(tǒng)用戶根據(jù)客戶的選擇，為客戶登記訂房消息，并將客戶的相關(guān)信息記錄在案。 …有關(guān)業(yè)務(wù)主管；178。 進(jìn)行可行性研究的方法：本項目開發(fā)小組由4人組成，從三個大方面對系統(tǒng)開發(fā)作可行性研究分析。在Vc++中可以實現(xiàn)的功能有預(yù)定客戶管理，客戶日常事務(wù)登記，住房管理等。在本課程設(shè)計中，系統(tǒng)開發(fā)平臺為Windows XP，程序設(shè)計設(shè)計語言采用Vc++，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2005，程序運行平臺為Windows 2000/XP。（7）預(yù)計本系統(tǒng)在6個月后基本功能投入使用。根據(jù)…酒店的要求，為…酒店開發(fā)一款可以方便快捷管理與酒店客房相關(guān)的軟件管理系統(tǒng)，在經(jīng)過本系統(tǒng)應(yīng)用軟件的開發(fā)者對系統(tǒng)集成所需實現(xiàn)的功能、性能及其操作配合方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討，編寫了本文檔，其目的在于：l 準(zhǔn)確無誤的理解和表達(dá)用戶對“酒店客房管理”業(yè)務(wù)的需求，以此作為本系統(tǒng)的需求基線；l 便于系統(tǒng)設(shè)計人員根據(jù)酒店客房管理業(yè)務(wù)的需求指定概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計及數(shù)據(jù)庫設(shè)計；預(yù)期讀者：178。3. 總體需求調(diào)查： 系統(tǒng)目標(biāo)：對酒店前臺對酒店房間訂退操作實現(xiàn)計算機管理，完成酒店客房的訂房，退房以及預(yù)訂等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時保存預(yù)處理。 適應(yīng)性：使用開放式的操作系統(tǒng)，開放式的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具及標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議，結(jié)構(gòu)層次自獨立性。 …有關(guān)運行維護(hù)人員 背