【正文】 住戶名稱文本10維修人員文本10報修日期日期/時間15服務費用數字102物料費用數字102費用合計數字102報修內容備注20表7：TouShu（投訴信息）表：字段名稱字段類型寬度小數位投訴編號文本10投訴住戶文本10接待人員文本10投訴日期日期/時間15投訴內容備注20處理人員文本10處理情況備注20輸入：用戶名admin，密碼admin，隨機附加碼處理：判斷用戶名和密碼、附加碼是否有效。投訴編號、報修編號的前六位是事件發(fā)生的時間，后兩位為順序碼。本系統主要涉及到四大部分：系統管理，基本信息管理，物業(yè)管理，統計報表與查詢。⑸住戶裝修房屋，要先與物業(yè)公司簽約后方可施工，房屋裝修協議書的主要內容有甲方 裝修公司名稱、甲方法定代表人、乙方名稱、乙方房號、簽約日期、裝修部位及各部位裝修內容(項目包括屋頂、墻面、地面、陽臺、門窗、廚房、廁所、采暖設備、壁柜頂柜、管道)簽約后到收費處交納管理費、裝修保證金和施工安全保證金，領取施工許可證。⑹裝修完畢驗收后，退回保證金，但如果違反裝修制度則從違約金中扣除后退還⑺住戶可以隨時到管理處挑選空車位，選中后填寫車位登記表，當然也可以更改車位或在結清費用后取消車位。其中系統管理主要包括系統的備份、恢復和基礎參數的設置等；基本資料包括樓宇信息管理和業(yè)主信息管理；物業(yè)管理包括車位管理、出租管理（包括房屋和門店）、安全綠化管理、繳費管理、投訴管理等；公司內務管理主要包括人事管理、財務管理等。對于房屋的編號則按照樓棟、單元、樓層等編號生成編號。填入用戶名、密碼和附加碼后點擊[確定]按鈕，系統將自動從數據庫中的管理員信息表中判斷是否存在相同的用戶名和密碼等，如果有則進入系統，如果不存在或密碼錯誤，則提示不是管理員或密碼有錯誤的信息。以后我將更加深入地學習這方面的知識，并注重實踐，爭取將來能做出性能更好，功能更完善。系統會提示密碼修改成功的提示，則下次登錄系統將使用新密碼進行確認。NNNNNN NN時間 順序編號(1) 用戶表用戶表存放登陸系統所需要的用戶名和密碼，需要訪問此表。抄表員會計核算抄表數據管理費用代管費用綜合費用各種表費核算會計出納業(yè)主管理處下放各種費用單交費交款 交款文件 收繳結算清單業(yè)主業(yè)主報表總項目清單簽字驗收經理經理確定固定費管理處財務部固定費用表 文檔收費管理綜合營業(yè)部維修申請表業(yè)主填寫審核管理處協議工程隊業(yè)主協議臺帳交管理費，垃圾清運費，押金業(yè)主工程隊辦理出入證管理處維修清單維修驗收管理處業(yè)主驗收簽字管理處退押金財務部維修管理財務處收費文件調用交費單業(yè)主結算單車輛資料管理處車輛管理安排車輛泊位表業(yè)主車輛出入證車輛管理投訴管理部業(yè)主投訴信息填空投訴申請表 領導批示存檔投訴處理合法投訴信息審核投訴管理部 投訴管理部存檔投訴處理信息表投訴管理 數據流程分析系統數據流程圖 (DFD) 住戶交款小區(qū)物業(yè)管理系統修改固定費用 費用單據統計 修改數據 費用輸入 報表查詢信息 存檔資料頂 層 車位記錄檔案管理費用管理維修管理 車輛文件