住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)論文-文庫吧
2025-06-11 09:47 本頁面
【正文】 位的出租都很不方便，繳費票據(jù)、出租協(xié)議等都是人工書寫，效率低，不規(guī)范。本系統(tǒng)主要涉及到四大部分：系統(tǒng)管理，基本信息管理，物業(yè)管理，統(tǒng)計報表與查詢。其中系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的備份、恢復(fù)和基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)置等；基本資料包括樓宇信息管理和業(yè)主信息管理；物業(yè)管理包括車位管理、出租管理（包括房屋和門店）、安全綠化管理、繳費管理、投訴管理等；公司內(nèi)務(wù)管理主要包括人事管理、財務(wù)管理等。新系統(tǒng)還應(yīng)實現(xiàn)信息查詢的高效性，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，既能完成物業(yè)公司對業(yè)務(wù)的管理工作，又能完成其對公司內(nèi)部的管理。抄表員會計核算抄表數(shù)據(jù)管理費用代管費用綜合費用各種表費核算會計出納業(yè)主管理處下放各種費用單交費交款 交款文件 收繳結(jié)算清單業(yè)主業(yè)主報表總項目清單簽字驗收經(jīng)理經(jīng)理確定固定費管理處財務(wù)部固定費用表 文檔收費管理綜合營業(yè)部維修申請表業(yè)主填寫審核管理處協(xié)議工程隊業(yè)主協(xié)議臺帳交管理費，垃圾清運費，押金業(yè)主工程隊辦理出入證管理處維修清單維修驗收管理處業(yè)主驗收簽字管理處退押金財務(wù)部維修管理財務(wù)處收費文件調(diào)用交費單業(yè)主結(jié)算單車輛資料管理處車輛管理安排車輛泊位表業(yè)主車輛出入證車輛管理投訴管理部業(yè)主投訴信息填空投訴申請表 領(lǐng)導(dǎo)批示存檔投訴處理合法投訴信息審核投訴管理部 投訴管理部存檔投訴處理信息表投訴管理 數(shù)據(jù)流程分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 (DFD) 住戶交款小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)修改固定費用 費用單據(jù)統(tǒng)計 修改數(shù)據(jù) 費用輸入 報表查詢信息 存檔資料頂 層 車位記錄檔案管理費用管理維修管理 車輛文件 修改固定費用 查詢信息 住戶交款 新的車輛信息 操作員文件 費用資料存檔資料品 新操作記錄 操作員記錄 費用單據(jù)信息 新住戶記錄查詢信息 新 新設(shè)備記錄 房 屋 住戶文件 住戶記錄 維 記 修 錄 設(shè)備文件 費 設(shè) 住 用投 備 戶訴 房 記 記記 房屋記錄 屋 錄 錄錄 記 錄 維修記錄 維修單據(jù)信息投訴文件 查詢信息查詢與報表管理 投訴單據(jù) 費用查詢與報表 維修查詢與報表 投訴查詢與報表操作員記錄修改固定費用單價修改固定費用 固 定 費 用 單 價操作員記錄 計算費用 費用資料
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