住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)論文-展示頁
2025-07-05 09:47本頁面
【正文】 信 操作員記錄 息 費(fèi)用管理圖 數(shù)據(jù)字典1）名字：收費(fèi)名稱描述：收費(fèi)項(xiàng)目的名稱定義：收費(fèi)項(xiàng)目={字符}10位置：收費(fèi)項(xiàng)目表、住戶繳費(fèi)表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表2）名字：收費(fèi)編號(hào)描述：每一條收費(fèi)記錄的唯一標(biāo)識(shí)定義：收費(fèi)編號(hào)={字符}10位置：住戶繳費(fèi)表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3）名字：住戶編號(hào)描述：住戶的唯一標(biāo)識(shí)定義：住戶編號(hào)={字符}10位置：收費(fèi)表、住戶繳費(fèi)表、住戶家庭表、住戶房屋表、住戶車位使用表、樓宇信息表、投訴表、報(bào)修表4）名字：使用狀況描述：標(biāo)識(shí)房屋是否被使用定義：使用狀況={字符}10位置：住戶房屋表、樓宇信息表5）名字：繳費(fèi)表編號(hào)描述：繳費(fèi)表的唯一標(biāo)識(shí)定義：繳費(fèi)表編號(hào)={字符}10位置：繳費(fèi)表、住戶繳費(fèi)表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表6）名字：家庭編號(hào)描述：每個(gè)家庭的唯一標(biāo)識(shí)定義：家庭編號(hào)={字符}10位置：住戶家庭表7）名字：房型編號(hào)描述：房屋型號(hào)的編號(hào)定義：房型編號(hào)={字符}10位置：住戶房屋表、房屋型號(hào)表、樓宇信息表8）名字：房型描述：房屋的型號(hào)類型定義：房型={字符}20位置：住戶房屋表、房屋型號(hào)表、樓宇信息表9）名字：樓棟編號(hào)描述：樓棟的順序編號(hào)定義：樓棟編號(hào)={字符}10位置：樓宇信息表10）名字：產(chǎn)權(quán)描述：住戶是否擁有房屋的產(chǎn)權(quán)定義：產(chǎn)權(quán)={字符}10位置：樓宇信息表11）名字：投訴編號(hào)描述：記錄每條投訴的唯一標(biāo)識(shí)定義：投訴編號(hào)={字符}10位置：投訴表12）名字：投訴內(nèi)容描述：記錄住戶投訴的內(nèi)容定義：投訴內(nèi)容={字符}100位置：投訴表13）名字：報(bào)修編號(hào)描述：記錄每條報(bào)修的唯一標(biāo)識(shí)定義：報(bào)修編號(hào)={字符}10位置：報(bào)修表14）名字：服務(wù)費(fèi)用描述：記錄每次維修的人工費(fèi)用定義：服務(wù)費(fèi)用={數(shù)值}10位置：報(bào)修表、住戶繳費(fèi)表、物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表15）名字：?jiǎn)T工編號(hào)描述：記錄每個(gè)員工的唯一標(biāo)識(shí)定義：?jiǎn)T工編號(hào)={字符}10位置：?jiǎn)T工表第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)功能的要求，小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)分為五個(gè)主要模塊。其中系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的備份、恢復(fù)和基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)置等；基本資料包括樓宇信息管理和業(yè)主信息管理；物業(yè)管理包括車位管理、出租管理（包括房屋和門店）、安全綠化管理、繳費(fèi)管理、投訴管理等；公司內(nèi)務(wù)管理主要包括人事管理、財(cái)務(wù)管理等。傳統(tǒng)物業(yè)管理是手工管理來實(shí)現(xiàn)的，無論是添加、修改、查詢樓宇和業(yè)主的信息，還是水電費(fèi)的繳納、車位的出租都很不方便，繳費(fèi)票據(jù)、出租協(xié)議等都是人工書寫，效率低，不規(guī)范。系統(tǒng)能為物業(yè)管理者和業(yè)主提供高效、方便快捷的服務(wù)，工作量和出錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)管理模式，同時(shí)新系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單易上手，特別是與實(shí)際流程一致，用戶可以很快熟悉和習(xí)慣。3）管理可行性 本系統(tǒng)以實(shí)際工作為原型，抽象相關(guān)人員工作原理，系統(tǒng)也設(shè)計(jì)到權(quán)限的管理，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，數(shù)據(jù)的打印頁更加簡(jiǎn)單，系統(tǒng)實(shí)施以后，管理者不會(huì)存在管理方面的問題。項(xiàng)目成功后，數(shù)據(jù)的處理加快，可以節(jié)省人力，節(jié)約時(shí)間。本設(shè)計(jì)要做的只是針對(duì)小區(qū)的真實(shí)的物業(yè)管理工作來開發(fā)出適用的物業(yè)管理系統(tǒng)，面向Windows操作系統(tǒng)，以Microsoft SQL Server 2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，并從數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用和開發(fā)的實(shí)效性角度出發(fā)，采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)。1）技術(shù)可行性隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，要將對(duì)黎明小區(qū)的物業(yè)管理從原始的文檔管理轉(zhuǎn)化為信息化管理，是有很強(qiáng)的可行性的。(9)住戶的住房或設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題可以直接或打電話到接待處報(bào)修，講明地址、姓名、修理部位、損壞情況、約定時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接待員填寫維修服務(wù)單，向維修組下達(dá)任務(wù)。⑹裝修完畢驗(yàn)收后，退回保證金，但如果違反裝修制度則從違約金中扣除后退還⑺住戶可以隨時(shí)到管理處挑選空車位，選中后填寫車位登記表，當(dāng)然也可以更改車位或在結(jié)清費(fèi)用后取消車位。⑶購(gòu)房人收到有效的人住通知書后，攜帶身份證到管理處辦理人住手續(xù)，填寫居民入住登記表并簽訂入住協(xié)議（承諾書）⑷用戶一旦入住領(lǐng)取鑰匙后，抄表員入戶登記水電氣表底數(shù)。⑵建立車位資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。（1）住宅小區(qū)樓宇經(jīng)過驗(yàn)收接管后，開始建立小區(qū)房產(chǎn)基本資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 外語外事職業(yè)學(xué)院實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告
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