【正文】 無人認(rèn)領(lǐng)的，由代接銷售人員繼續(xù)跟蹤聯(lián)系，并注意了解客戶原接待時情況，及時避免撞單。 5％ 有針對性地組織銷售人員進(jìn)行項目培訓(xùn)和整個專業(yè)銷售技能培訓(xùn)。 5% 管理 權(quán)限 ? 銷售合同簽訂權(quán) 任 職 資 格 教育 中專以上學(xué)歷 專業(yè) 營銷或相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn) 接受過營銷技能的培訓(xùn) 能力 具良好的市場拓展力、較強(qiáng)的談判能力和說服能力． 素質(zhì) 強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充 沛，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神． 其它 身體健康，五官端正，具有親和力和感染力 薪資 范圍 600800元 /月 薪資標(biāo)準(zhǔn) 試用期 600元 轉(zhuǎn)正后 800元 福利 待遇 試用期結(jié)束，簽訂正式勞動合同，按公司規(guī)定享受福利 政策。 （二） 銷售主管上報經(jīng)理的表單： 銷售主管除按照上述要求填寫報表外，還應(yīng)上報以下表單： 《客戶情況統(tǒng)計匯總表》 根據(jù)業(yè)務(wù)員上報的《客戶情況統(tǒng)計周報表》，匯總、分析客戶資料，每周上報經(jīng)理。搶單現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，最低扣發(fā)該人員一月底薪，嚴(yán)重者開除。 （二） 簽訂《 認(rèn) 購書》時，必須向客戶說明《認(rèn)購書》的作用以及雙方在《認(rèn)購書》中所要承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)和所享受的權(quán)利。 簽訂《商品房買賣合同》后，銷售人員必須負(fù)責(zé)該客戶的樓款催收工作，并協(xié)助辦理按揭、工程變更、交樓等工作。 項目銷售經(jīng)理由于工作大意造成管理失職，給公司造成重大損失的，職位降為銷售主管，一切權(quán)利、待 遇、責(zé)任按銷售主管來執(zhí)行；情節(jié)嚴(yán)重者視具體情況處理。 外地銷售部經(jīng)理每月回公司一次，向銷售管理部匯報工作情況，包括當(dāng)月的銷售情況、遇到的難題、需要銷售管理部協(xié)助的事情、銷售部的困難、及下月的銷售計劃等。如遇客戶提 出一些特殊條款或公司難以接受的條款，銷售人員必須做好客戶的解釋不了的事情，須立即向主管、經(jīng)理匯報。 c、 公布下個月銷售任務(wù)。 無論已成交還是未成交客戶介紹的新客戶，如客戶未明確強(qiáng)調(diào)，需找原銷售人員的，按照新上門客戶接待。 4） 哪種廣告渠道最有效果？各種廣告渠道效果比例。 薪資 范圍 700—— 900元 /月 薪資標(biāo)準(zhǔn) 試用期 700元 轉(zhuǎn)正后 900元 福利 待遇 試用期結(jié)束，簽訂正式勞動合同，按公司規(guī)定享受福利 政策； 工作 時間 固定工作時間 工作 環(huán)境 不固定的辦公室環(huán)境 職位說明書 崗位名稱 銷售 代表 所屬部門 浩斯售部 崗位編號 TYXS003 直接上級 銷售經(jīng)理 直接下級 任職人 薪資級別 員工級 崗位層次 基層 可升遷的職位 銷售主管 職位目標(biāo) 執(zhí)行銷售政策，完成銷售任務(wù) . 工 作 職 責(zé) 具體工作內(nèi)容 權(quán)重 執(zhí)行銷售計劃，完成銷售任務(wù)，配合銷售主觀完成指定任務(wù)。 附圖： （簡約） 職位說明書 崗位名稱 項目銷售經(jīng)理 所屬部門 浩斯 銷售部 崗位編號 TYXS001 直接上級 銷售總監(jiān) 直接下級 銷售主 管 /主任 任職人 薪資級別 經(jīng)理級 崗位層次 中層 可升遷的職位 銷售總監(jiān) 職位目標(biāo) 在公司總體銷售戰(zhàn)略安排下，實施項目銷售計劃，管理銷售隊伍 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展。 銷售人員在引客戶入座之前，首先必須確認(rèn)桌椅是否已經(jīng)清潔，如未清潔，先安排清潔，方引客戶入座。 引鄰客戶參觀樣板間，結(jié)合銷售道具講解交付時房屋內(nèi)部情況；并結(jié)合客戶情況推薦該戶型不同設(shè)計方案。 以下基本順序接聽熱線： 1） 拿起電話，首先要說：“ 您好 ， ” 。 七 、工裝制度 為規(guī)范、統(tǒng)一項目形象，項目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝，具體規(guī)定如下： 一、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服，工服不扣取工裝費，在其離職時要及時交還工服。 考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度，因此考勤是員工綜合考評重要依據(jù)之一。 銷售人員公休時，應(yīng)作好工作交接。 上班時間（包括中午），熱線電話必須有人在崗，接聽電話。”將名片端正的擺放在自己的左前方的桌面上。 參觀樣板間進(jìn) 出 ，銷售人員應(yīng)主動幫助客戶拿鞋 套。如項目負(fù)責(zé)人沒有通過公司允許就私自從分部財務(wù)領(lǐng)取費用，事后公司對此種情況不予批復(fù)。 10% 進(jìn)行客戶維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系。 《項目動態(tài)統(tǒng)計月報》每月上報 銷售經(jīng)理 包含的內(nèi)容如下： 1） 客戶對項目的評價：優(yōu)點及缺點。 （三） 特殊情況處理規(guī)定 如一個銷售人員發(fā)現(xiàn)客戶或其家人、朋友同其他銷售人員事先接觸（以客戶資料表為準(zhǔn)），屬同一購買行為；客戶由原始銷售人員繼續(xù)跟蹤，業(yè)績及傭金均歸原始銷售人員。 （五） 會議種類： 每周工作例會 1） 招集主持：銷售經(jīng)理 2） 參會人員：項目部全體人員 3） 開會時間：每周三上午 8 點 30 分 4） 開會 內(nèi)容： a、 上周考勤、考勤情況公布； b、 上周工作情況總結(jié)； c、 本周銷售管理工作內(nèi)容； d、 解答上周銷售人員提出的疑問； e、 本周策劃推廣工作介紹； f、 組織銷售人員與策劃人員座談； g、 組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。 簽約前與律師及簽約人員進(jìn)行客戶的交底，并提前告知約定時間爭取客戶簽約時一次辦理完全套手續(xù)。 B、 取消業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員及其他行政工作人員的傭金提成，任何工作人員的電話費均不予以報銷 (外出渠道人員例外 )。 連續(xù)三次銷售額位居榜首的銷售部，銷售管理部會根據(jù)情況給其項目經(jīng)理或者所在銷售部門重大經(jīng)濟(jì)獎勵。 （三） 銷售人員在深入了解客戶的情況后，向公司提交書面說明報告，說明中要提出銷售人員對客戶退房的解釋及處理建議，并與客戶申請一同上報主管。 （五） 超出主管權(quán)限的，主管無權(quán)簽字，必須報銷售經(jīng)理審批、簽字。催辦通知的復(fù)件須留存于內(nèi)勤人員處備案； （七） 如客戶提出按時付款有困難，請客戶在合同交款期到期之前向公司提交書面的延期付款申請，并寫明延期付款理由，由主管經(jīng)理根據(jù)實際情況做決定； （八） 銷售人員未及時按上述條款規(guī)定通知、催促客戶，銷售主管有權(quán)根據(jù)工作延期的時間長短及造成的影響，對銷售人員 予以處罰。 月報由項目行政人中收取登記后，并于當(dāng)日交給銷售經(jīng)理，周報由主管收取并做登記。每天下班前交銷 售主管處。 5% 負(fù)責(zé)銷售檔案的建立與管理，實現(xiàn)資源共享。 銷售管理部需每周五上午回銷售管理 部召開周會，如有項目負(fù)責(zé)人缺席，并沒有提前上報缺席原因，缺席一次銷售管理部給于警告，缺席兩次給于 100 元罰款（外地項目負(fù)責(zé)人例外）。 1根據(jù)客戶需求房屋情況及有關(guān)問題做文字陳述 并讓 銷售主管 過目。招呼標(biāo)準(zhǔn)用語是：“ 您好 ！歡