【正文】 機單和售后服務(wù)派工單后，應(yīng)馬上確認配件、人員安排、客戶需求 。 第十一條： 產(chǎn)品質(zhì)量確認 每次裝機后應(yīng)保證機器至少有 48 小時拷機運行時間，以檢驗產(chǎn)品是否會出現(xiàn)異常，由主管或經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。 第 十 條： 技術(shù)服務(wù)質(zhì)量反饋作業(yè) 技術(shù)員在提供技術(shù)服務(wù)時，應(yīng)向客戶出示公司的“售后服務(wù)派工單”，并在上面明確標(biāo)明故障內(nèi)容及處理故障的簡單步驟，并由 客戶或經(jīng)理簽字確認 。并注意保持裝配間工作臺的清潔和配件 工具和光盤定期的檢查，如有任何損耗應(yīng)即使向技術(shù)經(jīng)理提出，以便更換。 特殊設(shè)備（例如服務(wù)器和 觸摸屏） ， 由部門經(jīng)理 指定專人操作與負責(zé)管理， 非 指定操作人員不得任意使用 (經(jīng) 部門經(jīng)理 核準(zhǔn)者例外 ) 。 第 八 條： 服務(wù)過程 自主檢查 服務(wù)過程 中每一位 技術(shù)員 均應(yīng)對所 提供 的 技術(shù)服務(wù) 實施自主檢查，遇 故障 異常時應(yīng) 馬上解決 ， 或者由于客戶所提供的工具和配件造成的故障隱患，（如電壓不穩(wěn)定或操作失誤引起的燒毀配件）應(yīng)及時指明， 如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告 主管或經(jīng)理備案，以提供相應(yīng)的解決方案 。在節(jié)假日期間，響應(yīng)時間 可適當(dāng)延遲 24 小時。 （ 3）、技術(shù)員檢 查確認所需光盤是否完好，沒有劃傷，并能正常使用。 海成電子技術(shù)支持部服務(wù) 質(zhì)量管理制度 目的 ： 為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，以確保及提高 工作效率和