【正文】 ign it right now. We39。 115g(w/batteries)Color: all accepted, pls give us PANTONE codePhoto: pls find the details in attachment (我提供了3張圖片在附件)Logo: silk printing or heat transfer printingLogo charge: FREEOperating battery: 3*AAA battery (NOT INCLUDED)Packaging: 1pc/polybag/gift box/white mail order boxPcs/ctn: 100pcs/ctnCtn size: 75*40*65cmGW/NW: 12kg/11kgQ39。那時(shí)因?yàn)榭紤]到很多客人可能比較懶，懶得去打開附件的word或excel，所以僅僅在附件里添加了幾張圖片，包括產(chǎn)品單獨(dú)的圖片，帶包裝的圖片，還有一張效果圖，上面標(biāo)注上尺寸重量之類的重要信息?。?！還好我當(dāng)時(shí)收匯進(jìn)來(lái)，一直到結(jié)匯，歐元都在一個(gè)最高關(guān)頭，運(yùn)氣算是不錯(cuò)了。 F, you pay the 1% insurance. 4,000pcs will be accepted.Frank: OK, 4,000pcs. Pls help me for the insurance...C: Let me talk with my boss, pls hold on...Frank: Sure...C: Confirmed! Please check the mail I sent you 1 min before, pls confirm the PI by return today! We need to arrange the mass production at once!Frank: OK, I39。 We supply plastic items to US for several years, with the strength of cooperating with big customers, such as Walmart, Target, Home Depot, etc. 當(dāng)時(shí)一共寫給6個(gè)不同的客人這樣一封開發(fā)信，內(nèi)容完全一樣，只是對(duì)方姓名不同。所以我搜索的重心也是別的歐洲客人，大概花了一下午搜索和篩選，在google各個(gè)分站去看，（google丹麥站），.uk（google英國(guó)站），.se（google瑞典站），.it（google意大利站），.fi（google芬蘭站）等等，去掉一些有網(wǎng)站沒(méi)郵箱的，再去掉一些小的零售商和大的進(jìn)口商，我最終把目標(biāo)鎖定在6個(gè)歐洲進(jìn)口商身上。其實(shí)不要怕客人砍你價(jià)，談判談判，歸根到底還是要談。 客人很忙的，他可能在香港展上去過(guò)很多同行那邊，問(wèn)同一個(gè)產(chǎn)品，他會(huì)收到很多很多郵件，恐怕根本沒(méi)空回復(fù)或主動(dòng)聯(lián)系你，所以你一定要主動(dòng)出擊，提供完整的資料和好的價(jià)格，然后跟進(jìn)，贏得他的信任！如果像你剛才那樣，問(wèn)他是不是有興趣，有興趣你會(huì)給他詳細(xì)資料，客人會(huì)覺(jué)得很煩的，覺(jué)得你怎么需要推一下動(dòng)一下，做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)主動(dòng)，客人一個(gè)眼色，你就要能完成三四個(gè)動(dòng)作。以前Dell公司剛起步的時(shí)候，Michael Dell也在想，有什么是IBM做不到，而我做得到的？還真被他想出了一堆的點(diǎn)子，后來(lái)Dell電腦成為世界上成長(zhǎng)最快的公司！還有很多很多原因，要具體問(wèn)題具體分析了。如果客人接到你電話，很不好意思地說(shuō)，我盡快回盡快回，那他就不會(huì)不理你了。如果他還是沒(méi)回復(fù)，那就再重新發(fā)一遍，上面加上大寫的紅色的或者粗體的“RESEND?。?！”如果還是沒(méi)消息，就打電話吧~我感覺(jué)吧打電話跟進(jìn)的有時(shí)候并不太好，至少我們公司打電話跟進(jìn)的不多，首先是雙方英語(yǔ)水平問(wèn)題，溝通交流是否是暢通的，關(guān)鍵問(wèn)題還是用EMAIL等文本形式好，還可以確定更多信息而且做為以后萬(wàn)一出問(wèn)題的證 ... 另一 ... 1）客人沒(méi)回了，很多時(shí)候還是需要電話跟進(jìn)，在電話里客人一般會(huì)告訴你原因的。 想想老師講的那真是： 老師徹底的OUT 了。如果真的有內(nèi)容，而且里面是有些問(wèn)題的，那就要爭(zhēng)取，要想辦法抓牢。除了有少部分只看價(jià)格的客人除外。 要突出自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)沒(méi)錯(cuò)，但最好不要這么直接，旁敲側(cè)擊讓他明白，反而效果更好，不信的話可以試一下哦。但是給客人理解起來(lái)，就是完全另外一種味道了。re on the market for...， 我們很高興獲悉你對(duì)某某產(chǎn)品有興趣。請(qǐng)樓主指點(diǎn)一二強(qiáng)力支持樓主的貼！我第一個(gè)曬自己的開發(fā)信，請(qǐng)樓主指點(diǎn)12：Dear sirs:From the internet, we get your pany name. What I want is justto see that if we have the chance to cooperation in the near future or not.We are a factory of fiberglass in China and our main product is chopped strand mat (CSM) and stitch chopped strand mat and etc.We have been in the field for many years. I can give you the CSM in very petitive price and higher quality. If you need more information, please go to our website：I wonder if you need this product。 除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。 Model No.: HBC294847/KTDescription:.................(把詳細(xì)的規(guī)格寫清楚)Package: color boxMOQ: 1,000pcsPcs/ctn: 20pcs/ctnCtn size: 50*40*60cmGW/NW: 20kg/18kgQ39。 比如Do you want our products？這句話被我列為最傻疑問(wèn)句排行榜第一名。相反要多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)。 一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標(biāo)注的，肯定是特別強(qiáng)調(diào)的東西。 re so pleased to receive your samples. I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP, not ABS as you mentioned last time. What39。 一個(gè)不明確的主題，會(huì)讓客人根本沒(méi)興趣去打開陌生人的郵件。 很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)出來(lái)的，一般都學(xué)過(guò)外貿(mào)函電這門課，老師們反復(fù)教你們?cè)趺磳懮虅?wù)信函，怎么回詢盤等等，其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的，不是老掉牙過(guò)時(shí)的東西，就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。 我現(xiàn)在做buyer，也會(huì)收到工廠和貿(mào)易公司的推銷信。 誰(shuí)能用最少的句子表達(dá)同樣的意思，那就是最厲害的！這封郵件寫得好么？老實(shí)說(shuō)還可以，雖然主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和人稱多了點(diǎn)，但是內(nèi)容都點(diǎn)到了，表達(dá)也算通順，用的詞匯也都是挺簡(jiǎn)單的，不難懂。 幾句話點(diǎn)到主題，表達(dá)清楚就可以了。 附件和圖片并不是不好，但是第一次發(fā)開發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國(guó)外的服務(wù)器攔截的。 因?yàn)楹芏嗬贤獗容^懶，你辛辛苦苦花了大半天時(shí)間做個(gè)完整的報(bào)價(jià)單給他，他只要?jiǎng)h掉其中price這欄，就會(huì)把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報(bào)價(jià)。ll arrange the car to pick you up from the airport. It39。接下來(lái)給大家分享一封老外寫的開發(fā)信，大家看看：Hey guy,XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.Call me, let39。這就是你字里行間需要把握的地方！5）最后一句話是全文里面最不好的一句“If you need the price to pare with your partner gives, wele!”。) 也有可能客人僅僅是有那么一點(diǎn)點(diǎn)興趣，了解一下。 product list可寫可不寫，最好一兩句話帶過(guò)，讓客人知道你是做什么產(chǎn)品的，就可以了。 老外雖然重利益，也是講人情的，你一直幫他做事他也會(huì)不好意思地，說(shuō)不定下次就下點(diǎn)訂單給你了。 你好，你的郵件實(shí)在太長(zhǎng)了，我都要看不下去了，老外那么懶，很難讓他們皺著眉頭耐著性子看下去的。 我有個(gè)很棘手的問(wèn)題，也是束縛前進(jìn)的問(wèn)題，就是，別的什么條件都談好了，就是價(jià)格上談不攏，客戶給的價(jià)格賊低。你有沒(méi)有看過(guò)余世維先生的視頻講座？里面有一個(gè)很經(jīng)典的賣車案例，怎么讓客人在價(jià)格高于預(yù)期的情況下買你的車？ 給三菱供配件，那其實(shí)可以在這一點(diǎn)上大作宣傳的。 with the strength of ..., 指的是“我們的優(yōu)勢(shì)在于……”，突出自己的優(yōu)勢(shì)所在。 請(qǐng)注意，他說(shuō)too，我說(shuō)a little，這樣一來(lái)，你一同意他的觀點(diǎn)，你們之間的談判氛圍就會(huì)略微不那么緊張。ll send you PI right now.Frank: That39。盡管回復(fù)了，但并不是一個(gè)很好的現(xiàn)象，因?yàn)榭腿说泥]件讓我揣測(cè)到，他并不是特別感興趣，很可能只是隨口一問(wèn)。 盡管這個(gè)價(jià)格我報(bào)得并不便宜，但是我前面的描述里也指出了，亮度是15,000MCD，而當(dāng)時(shí)同類的在歐洲賣的手電筒，一般都在11,000MCD左右。 Q39。如果你讓他覺(jué)得吃了很大的虧，那你絕對(duì)不是一個(gè)談判高手?。┲灰阕鰏ales，價(jià)格永遠(yuǎn)是一個(gè)繞不開的話題。 因?yàn)槲沂怯刑囟óa(chǎn)品要推銷的，所以開發(fā)信就寫的很有針對(duì)性。老板讓我找工廠，我找了，公司也投了錢打了六個(gè)樣品，寄了3個(gè)給客人，很可惜，客人最終沒(méi)下單，剩下的3個(gè)樣品就一直在我手里。 我以前也是一個(gè)沉默的客戶，發(fā)發(fā)開發(fā)信聯(lián)系了幾次，一直都沒(méi)消息，后來(lái)推薦新產(chǎn)品給他，也是沒(méi)反應(yīng)，再后來(lái)打他電話，他終于說(shuō)最近準(zhǔn)備去廣州的一家貿(mào)易公司，有批貨在那里做，我馬上抓住機(jī)會(huì)，約他在廣州見個(gè)面。Hi Alex,How are you doing? Glad to get your name card from HK fair.This is Sandy from ***. We specialized in parking sensor system, and all our products with CE/FCC/FCCID approved!Regarding the FUN MINI DVR your selected on the fair, pls find the details with best offer in attachment. Hope to get good news from you! Thanks.Best regards,SandySales assistant這樣是不是簡(jiǎn)潔很多了？而且你要表達(dá)的東西，我上面的幾句話全部表達(dá)出來(lái)了。Good Day to you!如果你拋開美元，查一下這半年多來(lái)人民幣對(duì)港幣、英鎊、歐元、澳元、加元這五種主要貨幣的走勢(shì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了！但是沒(méi)有回復(fù)。Cindy，我想指出一點(diǎn)，have u got my mail?這句話最好不要說(shuō)哦，會(huì)給人不太禮貌的印象。如果你發(fā)用的是microsoft outlook 2007，那就很容易了，本來(lái)就是基于office軟件的，插入各種圖片和表格會(huì)很美觀，也不容易被攔截，因?yàn)槭澜缟洗蟛糠挚腿擞玫倪€是M/O的。我以前也是在很小的貿(mào)易公司做sales，沒(méi)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)，沒(méi)機(jī)會(huì)去展會(huì)，一開始連B2B都沒(méi)有，唯一的辦法就是google和歐洲的yellow page啊。 第二段就是兩句話，有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我，免費(fèi)樣品隨時(shí)會(huì)寄來(lái)供您測(cè)試！既表達(dá)了你想要合作的愿望，又表示了自己的誠(chéng)意，只要您有需要，我們隨時(shí)為您服務(wù)。而一般老外看郵件通常就是3秒掃一眼，然后決定郵件的 ... 這是我改的，你試著和你原來(lái)的開發(fā)信比較一下，是不是大大減肥了？Hi Sir,Glad to hear that you39。專業(yè)的客人和大買家都不會(huì)在一開始隨便談?wù)搩r(jià)格，聰明的sales也不會(huì)在一開始談?wù)搩r(jià)格，只有當(dāng)你把所有問(wèn)題都搞清楚了，最后談價(jià)格，成交率會(huì)大大提高?？腿瞬粫?huì)有太大興趣去看的。其實(shí)你沒(méi)收到客人主動(dòng)的詢盤，開發(fā)信最好寫的“含糊”一點(diǎn)，不要說(shuō)“我從哪里哪里得到你的信息”，這點(diǎn)和外貿(mào)函電課本上是完全相反的！請(qǐng)大家千萬(wàn)要注意！很多客人對(duì)推銷信很反感，因?yàn)樗刻於际盏礁鞣N騷擾，實(shí)在不勝其煩。 夠震撼吧？我現(xiàn)在自己看看都想笑。 其他的東西可以以后慢慢談。 比如說(shuō)，我們明天會(huì)寄你樣品。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對(duì)少一點(diǎn)。這封呢？我個(gè)人覺(jué)得比上一封號(hào)一點(diǎn)，畢竟主動(dòng)和被動(dòng)語(yǔ)態(tài)結(jié)合，“We”只出現(xiàn)了一次，不算太枯燥。 這樣一來(lái)，假設(shè)你找對(duì)了人，這個(gè)正是ABC公司太陽(yáng)能燈的buyer，又或者是他的某一個(gè)主管，突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件，哇，home depot的供應(yīng)商找上來(lái)了，太棒了，應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì)，是不是比原有供應(yīng)商更好