【正文】 業(yè)對(duì)人力資源管理職能外包還比較陌生，正處于起步階段。企業(yè)的高層必須取得對(duì)人力資源外包策略的明確一致的肯定態(tài)度。外包在降低成本的同時(shí)可能在許多方面增加企業(yè)額外的費(fèi)用支出。 （三）外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：：由于減少了在用工手續(xù)、薪酬發(fā)放、勞資糾紛、人才培養(yǎng)等方面的人力和費(fèi)用支出，節(jié)省了大量事務(wù)性工作的資金和時(shí)間，公司可以從繁雜的人事管理中解脫出來(lái)，全身心投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)等核心工作。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)操作，以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。這包括二個(gè)方面的內(nèi)容：一是策略的利用，即是企業(yè)必須有選擇性地將組織內(nèi)的部分或全部予以外包，而不是采用那種代加工性質(zhì)一樣的外包；二是外包的工作或項(xiàng)目必須由專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，這依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展及其專(zhuān)業(yè)化。采用何種措施保障和維護(hù)我國(guó)人力資源外包的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，對(duì)于提升國(guó)內(nèi)企業(yè)的人力資源管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力都具有相當(dāng)重要的意義。我們無(wú)法想象客戶(hù)打電話咨詢(xún)了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)的不滿(mǎn)意，然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商，從而重新使用或出售。二、 浙江移動(dòng)人力資源外包業(yè)務(wù)運(yùn)用的現(xiàn)狀 （一）浙江移動(dòng)人力資源外包業(yè)務(wù)背景：筆者所在浙江移動(dòng)公司前身改制于浙江郵電局，現(xiàn)為股份制有限公司，截止去年公司擁有移動(dòng)用戶(hù)超越5000萬(wàn)，為了使企業(yè)核心人員能集中精力致力于戰(zhàn)略性和核心性的管理工作，以達(dá)到公司管理績(jī)效最優(yōu)化，我公司將企業(yè)非核心的工作例如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等工作外包給成本優(yōu)勢(shì)更多、實(shí)力更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司來(lái)完成，由外包人力資源公司派遣人員到浙江移動(dòng)公司相應(yīng)崗位從事工作。 。目前，國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)之所以進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)力度較小，并不是因?yàn)椤氨就粱眴?wèn)題，而是因?yàn)橹袊?guó)咨詢(xún)市場(chǎng)的容量問(wèn)題。企業(yè)可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如節(jié)約成本等來(lái)衡量本次人力資源外包活動(dòng)是否成功。，《企業(yè)人力資源管理外包理論與方法》，2006年1月。3．管理轉(zhuǎn)移：在實(shí)施過(guò)程中，要關(guān)注一些潛在的抵制內(nèi)容，要對(duì)內(nèi)部沖突進(jìn)行管理，并及時(shí)預(yù)計(jì)職能變化，開(kāi)發(fā)新型能力。信息的整合：簡(jiǎn)歷已良好利益分割機(jī)制為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化中介信息系統(tǒng)，克服勞動(dòng)力市場(chǎng)這種信息分割、各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，加強(qiáng)中介組織之間有步驟、有目的的合作，共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。外包的內(nèi)容是需要有選擇的，不能盲目外包。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工滿(mǎn)意度的提升。 （二）人力資源外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)： ①無(wú)形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng)。行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）論文題目人力資源管理的新路徑－人力資源外包業(yè)務(wù)淺探目 錄一、人力資源外包業(yè)務(wù)的重要性 1（一）人力資源外包業(yè)務(wù)的概念 1（二）人力資源外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 2（三）人力資源外包業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力 3二、浙江移動(dòng)人力資源外包業(yè)務(wù)運(yùn)用的現(xiàn)狀 3（一）浙江移動(dòng)人力資源外包業(yè)務(wù)背景 3（二）人力資源外包實(shí)現(xiàn)形式 4（三）外包服務(wù)優(yōu)勢(shì) 4（四）外包服務(wù)劣勢(shì)