【正文】 業(yè)對人力資源管理職能外包還比較陌生，正處于起步階段。企業(yè)的高層必須取得對人力資源外包策略的明確一致的肯定態(tài)度。外包在降低成本的同時可能在許多方面增加企業(yè)額外的費用支出。 （三）外包服務優(yōu)勢：：由于減少了在用工手續(xù)、薪酬發(fā)放、勞資糾紛、人才培養(yǎng)等方面的人力和費用支出，節(jié)省了大量事務性工作的資金和時間，公司可以從繁雜的人事管理中解脫出來，全身心投入到企業(yè)經(jīng)營和市場等核心工作。對于企業(yè)人力資源管理人員來講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎性工作外包給專業(yè)機構(gòu)操作，以便自身騰出時間和精力進行戰(zhàn)略層次的思考。這包括二個方面的內(nèi)容：一是策略的利用，即是企業(yè)必須有選擇性地將組織內(nèi)的部分或全部予以外包，而不是采用那種代加工性質(zhì)一樣的外包；二是外包的工作或項目必須由專業(yè)服務機構(gòu)來完成，這依賴于專業(yè)人力資源管理機構(gòu)的快速發(fā)展及其專業(yè)化。采用何種措施保障和維護我國人力資源外包的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，對于提升國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理水平，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢進而增強我國的綜合國力都具有相當重要的意義。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。二、 浙江移動人力資源外包業(yè)務運用的現(xiàn)狀 （一）浙江移動人力資源外包業(yè)務背景：筆者所在浙江移動公司前身改制于浙江郵電局，現(xiàn)為股份制有限公司，截止去年公司擁有移動用戶超越5000萬，為了使企業(yè)核心人員能集中精力致力于戰(zhàn)略性和核心性的管理工作，以達到公司管理績效最優(yōu)化，我公司將企業(yè)非核心的工作例如網(wǎng)絡維護、服務營銷等工作外包給成本優(yōu)勢更多、實力更強的專業(yè)人力資源服務公司來完成，由外包人力資源公司派遣人員到浙江移動公司相應崗位從事工作。 。目前，國外咨詢機構(gòu)之所以進入中國市場力度較小，并不是因為“本土化”問題，而是因為中國咨詢市場的容量問題。企業(yè)可根據(jù)預先設定的評價指標，如節(jié)約成本等來衡量本次人力資源外包活動是否成功。，《企業(yè)人力資源管理外包理論與方法》，2006年1月。3．管理轉(zhuǎn)移：在實施過程中，要關注一些潛在的抵制內(nèi)容，要對內(nèi)部沖突進行管理，并及時預計職能變化，開發(fā)新型能力。信息的整合：簡歷已良好利益分割機制為基礎的網(wǎng)絡化中介信息系統(tǒng)，克服勞動力市場這種信息分割、各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，加強中介組織之間有步驟、有目的的合作，共享信息、共擔風險。外包的內(nèi)容是需要有選擇的，不能盲目外包。越來越多的企業(yè)開始關注員工滿意度的提升。 （二）人力資源外包業(yè)務的特點人力資源外包屬于服務行業(yè)，具有服務行業(yè)的通性特點： ①無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。行政管理專業(yè)畢業(yè)設計（論文）論文題目人力資源管理的新路徑－人力資源外包業(yè)務淺探目 錄一、人力資源外包業(yè)務的重要性 1（一）人力資源外包業(yè)務的概念 1（二）人力資源外包業(yè)務的特點 2（三）人力資源外包業(yè)務的驅(qū)動力 3二、浙江移動人力資源外包業(yè)務運用的現(xiàn)狀 3（一）浙江移動人力資源外包業(yè)務背景 3（二）人力資源外包實現(xiàn)形式 4（三）外包服務優(yōu)勢 4（四）外包服務劣勢