【正文】 8)完成XXXX檢測公司負責人交辦的各項工作。 、權力和相互關系 1)全面負責XXXX檢測有限公司各項工作，宣傳貫徹國家有關方針、政策。 定。具體參見《保 證公正性的程序》。、作廢。 質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人負責組織有關人員共同編制。 展望未來，XXXX質(zhì)量檢測有限公司將繼續(xù)在各級主管部門的關心、支持和幫助下，開拓創(chuàng)新，努力進取，以更加科學、公正、完備的檢測手段和高效規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務，為我市建設事業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量檢測技術的進一步提高作出新的貢獻。 最高管理者簽名： 2016年01月01日XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第1 頁 共1頁第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量方針頒布日期：2016年01月01日 第2章 質(zhì)量方針、目標、承諾本公司以“準確、公正、高效、創(chuàng)新”為質(zhì)量方針使整個檢測工作體現(xiàn)科學性、公正性、及時性和改進性的服務原則。，并由質(zhì)量負責人組織宣貫。：，或關鍵崗位人員變動；、法規(guī)有矛盾；，需要糾正或改進；，采取糾正或預防措施時涉及到質(zhì)量手冊中的條款，需要調(diào)整；、方法、環(huán)境、設備、人員技能等發(fā)生較大變化，需要修改某些章節(jié)條款；。可 保證客觀、公正和獨立地從事檢驗檢測活動。 ，建立和保存人員技術檔 案并負責簽約人員的協(xié)議簽訂要求。 1)全面負責XXXX檢測有限公司的質(zhì)量管理工作，組織XXXX檢測有限公司質(zhì)量管理體系的建立和運行，組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件；2)負責編制XXXX檢測有限公司內(nèi)部審核計劃、管理評審計劃、內(nèi)審報告、管理評審報告；負責委派內(nèi)審員、組織實施內(nèi)部審核；3)負責組織對不合格項的調(diào)查處理，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；4)組織處理檢測工作中的抱怨以及質(zhì)量事故，并向公司總經(jīng)理報告處理情況及結果；5)負責批準質(zhì)量記錄格式； 6)完成XXXX檢測有限公司領導交辦的其他工作。代理人識別見《關鍵管理人員代理 人識別》。 。 ，并依此出具過檢測報 告，XXXX檢測有限公司應對這些缺陷或偏離規(guī)定的極限對過去進行 的檢測造成的影響進行追溯，發(fā)現(xiàn)不合格，應按《不符合工作控制程序》 進行處置，必要時應通知客戶，以確保檢測工作的質(zhì)量和為客戶提供可 信任的數(shù)據(jù)。在沒有合適外部校準機構的 情況下，可進行自校準，其條件是：1）有經(jīng)過培訓的校準人員；2）制定了校準方法；3）有進行校準的合適的環(huán)境條件；4）有進行校準的參考標準或參考物質(zhì)；5）繪制能溯源到國家基準的量值溯源方框圖；6）評定校準的測量不確定度。 。 。 XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第2 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：公正性保證、保密要求頒布日期：2016年01月01日 密要求，與每一個員工都簽約一份保密協(xié)議。遇到下列情況之一時，文件應予以修訂：1）文件不適應管理體系運行；2）文件與國家有關法規(guī)不相適應；3）XXXX檢測有限公司的組織機構及其職能發(fā)生變化； 4）其他需要修改的情況。 、標書和合同（委托）之間有差異時，要與客戶及時溝通， 在檢測工作實施前得到解決。 、評價、選擇， 最終選 擇具備資格的供應方，并保存評價的記錄及合格供應商名錄。 。 。 3）批準恢復工作 質(zhì)量負責人在核實糾正措施實施到位后批準恢復工作。 ，并組織內(nèi)審員跟蹤 驗證預防措施。 1）質(zhì)量負責人負責組織內(nèi)審員對糾正措施或預防措施的實施結果進行跟 蹤驗證，證實不符合工作的影響因素已消除，報請公司總經(jīng)理批準后 恢復工作。 ，即可恢復正常的檢測/校準工作。 ，應當納入改進環(huán)節(jié)，采取糾正措施。 服務質(zhì)量 1）要使客戶感到賓至如歸，愿意將下一次的項目或任務繼續(xù)交由我公司XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第2 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：服務客戶要求頒布日期：2016年01月01日 來完成； 2）對于那些我公司暫時還不能完成的檢測項目積極向客戶推薦合適的檢驗 檢測機構； 3）對于客戶提出的、本公司有所了解的問題，積極向客戶反映所知道情況， 提供咨詢服務，供客戶參考和借鑒； 4）定期統(tǒng)計客戶反饋意見建議，認真分析總結，持續(xù)改進； 5)對客戶進行檢驗檢測服務的滿意度調(diào)查，提交當年的管理評審，并反映到 當年的管理評審報告中。 ： 1）儀器設備的檢定服務； 2）采購儀器設備、環(huán)境設施的設計生產(chǎn)制造安裝維護保養(yǎng)等服務； 3）外部培訓服務。 （委托），由樣品接收人員 進行評審并簽字確認。文件編號具體執(zhí)行《文件控制程序》。不得參與 和檢測產(chǎn)品有關的設計、研制、生產(chǎn)、供應、安裝、使用或維護的活 動。 。以保證本公司儀器設備量值溯源的可 控性。 ： ，都有可能產(chǎn)生一個或一組修正因子， XXXX質(zhì)量檢測有限公司強調(diào)正確使用該修正因子，尤 其是在檢測數(shù)據(jù)處于判斷臨界值時；XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第4 頁 共6頁第B版 第0次修訂主題：檢驗檢測設備設施要求頒布日期：2016年01月01日 ，并除去作廢的因子； ，必須注意修改 以確保有關的校正因子全部得到正確的更新。，對重要的或復雜的儀器設備，根據(jù)設備制造商提供的資料制定維護計劃和維護方法，定期維護保養(yǎng)并做好相應的記錄，使儀器設備始終處于完好的狀態(tài)。XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第1 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：工作場所、環(huán)境要求頒布日期：2016年01月01日 《環(huán)境保護程序》，配備了相應的設施設備，確保檢測產(chǎn)生的 廢氣、廢液、粉塵、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，并有相應的 應急處理措施。 1)匯總人員培訓計劃及組織檢測人員考核取證工作、匯總檢測設備購 置、檢定、維修、報廢計劃、檢測用料計劃、技術資料購置計劃，獲 得批準后組織實施； 2)負責外來文件、內(nèi)部工作文件、技術資料、檢測報告、合同（協(xié)議）、 人員技術檔案的歸檔、查閱與管理，確保下發(fā)到檢測現(xiàn)場所使用的文 件為有效版本；3)負責辦公設備與設施的管理；4)負責外部協(xié)調(diào)和供給工作及外購物資的驗收、保管和發(fā)放；5)按照技術標準規(guī)范的要求，做好環(huán)境設施的調(diào)整，使檢測結果準確可 靠。 ，相關工作經(jīng)歷1年以上，掌 握本專業(yè)基礎理論知識和專業(yè)知識，具有一定的實際操作技能，熟 悉相關法律法規(guī)，能正確處理和判斷檢測結果，并經(jīng)考核合格； ，從事檢測或管理工作三年以上， 熟悉相關法律法規(guī)和檢測基本知識，有一定協(xié)調(diào)能力； ，熟悉相關 法律法規(guī)，能正確判斷檢驗檢測結果； ，并有一定檢驗檢測工作經(jīng)驗，XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第4 頁 共10頁第B版 第1次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 熟悉檢測室資質(zhì)認定評審準則及相關技術監(jiān)督法律、法規(guī)，掌握管 理體系的運行過程，經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格證書； ，初級專業(yè)技術職稱，熟悉管理 體系及本部門檢測工作，能全面了解本部門開展的檢測項目，具備 正確地檢查本部門所有檢測結果的準確性和可靠性的能力； ，經(jīng)過培訓，持證上崗； ，經(jīng)過專門培訓取 得上崗證書。 ，批準人員錄用標準，提出未來需求目 標。能獨立承擔第三方公正檢驗檢測工作。，并標志存檔。通過我們的不斷努力，xx公司無論是基本規(guī)模、人員素質(zhì)還是檢測能力，具有了一定水平。準確—科學性：嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的質(zhì)量法規(guī)和檢測規(guī)程，以高素質(zhì)的專業(yè)人員，合格的檢測設備和嚴密的質(zhì)量體系管理做保證，為委托方提供準確科學的檢測數(shù)據(jù)。、持久性、形式多樣，并有記錄。2. 質(zhì)量手冊的修訂由質(zhì)量負責人組織有關人員進行，報公司總經(jīng)理批準。 活動、檢測數(shù)據(jù)和結果不存在利益關系；公司規(guī)定所有人員不得參與有 損判斷獨立性或誠信的活動。 、建材、結構檢測所需的專業(yè)技術 人員和管理人員，包括各級領導、技術負責人、質(zhì)量負責人、檢測檢驗 人員、儀器設備管理員、樣品管理員、檔案資料管理員； ，其工作都受到適當?shù)谋O(jiān) 督，并按照管理體系的要求從事其本職工作； 、培訓、工作經(jīng)驗、技能考核情 況對以下人員進行資格確認和頒發(fā)上崗證書： 抽樣人員、樣品制備人員；XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第2頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 檢測人員； ； 操作重要設備的人員。 1)負責XXXX檢測有限公司的技術工作，熟悉并掌握與檢測業(yè)務相 關的檢測標準和技術規(guī)范； 2)簽字的報告時必須是經(jīng)過發(fā)證機關組織評審考核通過并授權后，在計量認證通過范圍內(nèi)方可簽批檢測報告； 3）對不符合現(xiàn)行規(guī)范標準和《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》條款規(guī)定的檢測報告拒絕審批，責成有關人員進行修改或重新檢測，直至檢測報告符合現(xiàn)行的檢測標準和《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》的條款規(guī)定； 4）對簽批的檢測報告負有法律責任。 ，批準相應領域的檢驗j 檢測報告。具體執(zhí)行《服務和供應品的 采購程序》及《記錄控制程序》。 （被授權的檢測人員自然具備操作該 檢測項目的儀器設備的資格），操作者應經(jīng)過培訓考核，持證上崗。 《量值溯源程序》實施周期檢定，儀器設備首次及使用中的周 期檢定/校準率均要達到100%； 確認，并保留確認記錄。 ，負責文件化管理體系的建立和有效 運行。 予以評審。 。 文件修訂后，應將修訂后的文件，按規(guī)定發(fā)放范圍及時發(fā)放到位， 對于非受控文本，不作修訂。如合同（委托）出現(xiàn)偏離時，由業(yè)務組負 責立即通知客戶并留有記錄。 、試劑和消耗性材料確保只有在經(jīng)檢查驗收合 格后才投入使用。 、預防措施。 ，交由管 理組歸檔。 4）防止問題的再度發(fā)生 支持文件 《不符合工作處理程序》(YZJC/B201608) XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第1 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：糾正措施控制要求頒布日期：2016年01月01日 對不符合工作采取糾正措施，以糾正已經(jīng)發(fā)生的不符合工作。 。有些不符合項可以組織相關部門現(xiàn)場關閉；有些不符合 項可能重復發(fā)生或者涉及到程序文件存在不適應性，則由相關部門按 《糾正措施控制程序》中規(guī)定實施糾正措施。 不符合工作的處理 1）當檢測/校準、監(jiān)督或核查人員發(fā)現(xiàn)檢測/校準工作出現(xiàn)輕微不符合情 況時，應及時向當事人員指出并向部門負責人報告，采取以下措施： ，沒有對檢測結果造成 影響，可立即實施糾正，由部門負責人組織糾正活動，監(jiān)督員監(jiān)督其 糾正的有效性，確認實施糾正到位即可關閉不符合。，則相關部門應主動配合質(zhì)量負責人調(diào)查分析，確 定造成申訴或投訴的原因或情況說明。 2）在保密的前提下，允許客戶或其代表，合理進入為其檢驗檢測的相關 區(qū)域觀察。 《外部供給供應品的采購程序》，該程序包括外部供給供應 品的選擇、購買、驗收和貯存等活動。 《合同評審程序》，該程序包括明確客戶要求、評價公司的 能力和資源、選擇檢測方法、時間安排、合同的偏離和修改等內(nèi)容。XXXX質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量手冊第2頁 共3頁第B版 第0次修訂主題：文件控制要求頒布日期：2016年01月01日 :管理體系文件以文件編號作為唯一性標識，文件編號按文件代號、文件順序號、年代號順序進行。公正性聲明確保員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、