【正文】 到其他顧客在店內(nèi)成交，也會(huì)在無形中加強(qiáng)顧客的購物體驗(yàn)，增加成交率。 服務(wù) 店鋪在店鋪設(shè)有通訊電話，電腦和留言箱。學(xué)生可以從我們這里買材料自己加工然后賣給我們或賣給我們?cè)O(shè)計(jì)圖。商業(yè)伙伴所有關(guān)心與支持“OFY時(shí)尚連鎖店”的群體都是我們的商業(yè)伙伴。為把“OFY時(shí)尚連鎖店”打造成為時(shí)尚與個(gè)性的代言人而努力奮斗。一般多出現(xiàn)于年輕男女之間的互贈(zèng)和青春少女對(duì)可愛事物的追求。第三個(gè)別樣之處在于我們的營銷思路與現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭對(duì)手是有明顯區(qū)別的：我們采取的營銷思路是店鋪銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售雙向銷售的銷售模式。論壇交流：我們將開設(shè)一個(gè)論壇，顧客可以在里面對(duì)設(shè)計(jì)禮物進(jìn)行技術(shù)交流，我們也將及時(shí)地反饋顧客的意見。由于禮品行業(yè)的小公司很多，相互之間采取壓低價(jià)格的手段來爭取客戶，從而造成低價(jià)格、低質(zhì)量的惡性循環(huán)，使禮品行業(yè)競(jìng)爭更加激烈。 市場(chǎng)環(huán)境分析：目前市場(chǎng)上的禮物商店不在少數(shù)，可以說是紅海一片。如何跟上時(shí)代的步伐，提供能讓廣大的消費(fèi)者稱心如意的商品，這是廣大生產(chǎn)者、銷售者及各行各業(yè)不得不思考的問題。而且我們的立足點(diǎn)是高校學(xué)生密集的地帶，十分有利于發(fā)展我們的業(yè)務(wù)！競(jìng)爭對(duì)手分析：桂林已經(jīng)擁有象哎呀呀、小精靈、DIY等連鎖老牌店，它們的客流量雖然穩(wěn)定，但是根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的分析，它們固定客戶卻并沒有多少，而且顧客對(duì)現(xiàn)在的整個(gè)禮物市場(chǎng)并不是很滿意。大的、小的、高檔的、低檔的，方方面面，涵蓋面非常廣。禮物制作/設(shè)計(jì)：根據(jù)的顧客的設(shè)計(jì)要求制作出顧客要求的禮物；如果顧客不知道想要送什么樣的禮物，我們的設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)顧客想要通過禮物表達(dá)出來的心意和對(duì)禮物被贈(zèng)者的一定了解（通過顧客了解到）設(shè)計(jì)出我們認(rèn)為貼身的禮物，在得到顧客滿意的答復(fù)后，制作出實(shí)物。人們的生活速度越來越快，消耗大量時(shí)間取準(zhǔn)備一份特別的禮物顯得是多么的奢侈。 合作伙伴對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)的店面，不適合需要很大投資的縱向發(fā)展。（3）在服務(wù)方面創(chuàng)新，我們擁有完善的包送和代贈(zèng)系統(tǒng)，可以根據(jù)顧客的要求并運(yùn)用自身的人員優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)時(shí)送到訂購者和被贈(zèng)者手中；、MSN、網(wǎng)店、論壇、手機(jī)十八小時(shí)有人在線，能夠隨時(shí)與顧客交流或者為顧客提供咨詢幫助，能夠及時(shí)處理顧客的反饋，迅速做出反應(yīng)！還有上面所提到的為顧客提供材料、場(chǎng)所和必要的技術(shù)支持也屬于我們?cè)诜?wù)上的創(chuàng)新之處。后勤伙伴我們可以開通送貨上門服務(wù)，我們可以與一些物流公司合作也可以利用高校廣大的貧困生資源建立了一支自己的擁有快速反應(yīng)能力的物流配送隊(duì)伍。（2）雇用兩名專門人員為我們?cè)O(shè)計(jì)制作。產(chǎn)品一旦售出，我們免費(fèi)進(jìn)行一些包裝，并在贈(zèng)送一張背面印有我們品牌符號(hào)的小卡片，正面可由客戶寫上一句祝福語。有了一次在店中的購物體驗(yàn)后，下次就是“熟客”了，那怕她只是買了一個(gè)二元的皮筋。：可進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購買禮品的行為特征。我們銷售的絕不僅限于這些普通的、一般的禮物，還包括剛才說的制作漫畫書，DV…..只要顧客有需要，我們就可以制作出顧客需要的禮物。C、不得無故接受客戶之招待。B、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。（2）（1）（3）（4）凡本公司銷售人員之激勵(lì)，除另有規(guī)定外，均可依照本辦法所規(guī)范的體制激勵(lì)之。（2）按勞分配原則，體現(xiàn)公平。（3）客戶保養(yǎng)：A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶。銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書，呈部門主管審核。 拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。 拜訪過程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。 拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。各部門設(shè)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門事務(wù)，直接對(duì)上級(jí)部門負(fù)責(zé)或溝通。公司的主管應(yīng)該仔細(xì)想想，公司的員工提出過什么方法，講過什么想法，你授權(quán)過手下么？你鼓勵(lì)過手下么？你贊同過手下么？你支持過手下獨(dú)立決策么？所以公司管理團(tuán)隊(duì)里的管理者，應(yīng)該有使自己手下團(tuán)隊(duì)變得有自主性的管理能力。如果一個(gè)部門里上下級(jí)有較大意見的沖突，而且事關(guān)重大，要呈給更上一級(jí)處理。３. 協(xié)助總經(jīng)理建立公司的文化。原來的設(shè)計(jì)部門也可以分離出來，發(fā)展壯大，自成一局,向設(shè)計(jì)的其他領(lǐng)域進(jìn)軍，這又可以把企業(yè)領(lǐng)向另一番發(fā)展的天地中去。禮品公司縱向以禮品為中心向上游發(fā)展和向下游滲透，比如說上游我們可以建立生產(chǎn)基地，甚至建立原材料生產(chǎn)基地，降低成本；下游我們可以為其他禮品銷售商提供貨源，求得更廣闊的市場(chǎng)和銷量。每天定時(shí)召開團(tuán)隊(duì)成員溝通會(huì)議，及時(shí)傳遞和反饋工作信息，保證團(tuán)隊(duì)的密切合作和高度統(tǒng)一。１.一支卓越的管理團(tuán)隊(duì)將以它的出色成績，為整個(gè)公司帶來勃勃生機(jī)。 各部門管理者置管理本部門下屬，不可越界交叉管理；工作計(jì)劃、任務(wù)由上級(jí)部門層層下發(fā)；工作落實(shí)情況匯報(bào)和其他匯報(bào)則從下面層層上傳。 領(lǐng)導(dǎo)能力，能領(lǐng)到他的手下，使大家鼓起干勁做好各自分內(nèi)的事。營銷負(fù)責(zé)銷售，廣告。 拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。 確定拜訪對(duì)象。（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。，采取不同的激勵(lì)方式（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關(guān)心的是地位、社會(huì)承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。）（4）個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：等級(jí)ABB得分86分以上7085分70分以下獎(jiǎng)金系數(shù)個(gè)人獎(jiǎng)金=[總獎(jiǎng)金數(shù)/∑（個(gè)人的工作天數(shù)*其獎(jiǎng)金系數(shù)）]* （個(gè)人的工作天數(shù)*其獎(jiǎng)金系數(shù)）（1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。（3）（2）），呈主管核閱。（1）F、已收未繳貨款結(jié)余。F、退貨之處理。b) 進(jìn)入市場(chǎng)，在充分的市場(chǎng)調(diào)查后，把當(dāng)前市場(chǎng)上熱賣的禮物先進(jìn)貨開始銷售，同時(shí)將招來的各個(gè)設(shè)計(jì)人員（以各大高校的設(shè)計(jì)系學(xué)生為主）的設(shè)計(jì)圖形成成品進(jìn)行試銷，并開始宣傳我們的品牌，先讓人們知道我們！通過這些設(shè)計(jì)系學(xué)生，在各大高校積極開展我們的產(chǎn)品展覽活動(dòng)，其實(shí)就是他們自己作品的展覽會(huì)！在進(jìn)一步提高我們知名度的同時(shí)，對(duì)顧客的反饋匯總，之后進(jìn)行禮物的檔次定位，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。：禮品價(jià)格普遍偏低，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格也不敏感，沒必要砍價(jià)。 .促銷與經(jīng)營策略: 促銷方法：(1)價(jià)格促銷法(2)特色促銷法(3）信譽(yù)促銷法(4）質(zhì)量促銷法(5）商標(biāo)促銷法(6）情感促銷法(7）包裝促銷法(8）買贈(zèng)促銷法(9）有獎(jiǎng)促銷法(10）參觀促銷法(11）試用促銷法 經(jīng)營策略有些禮品店，店外人流量很大，進(jìn)店率也很高，店內(nèi)人也很多，商品也很精致，顧客也說商品很好看，但就是看的多，買的少，怎么辦?增加顧客的購物體驗(yàn)顧客在店內(nèi)有一次購物體驗(yàn)后，會(huì)加大下次光臨的成交率。 與各校之間的交流 企業(yè)要與各校的各種團(tuán)體進(jìn)行溝通，與他們展開一些有意義的活動(dòng)，把我們治學(xué)的理念與我們的優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)爭取得到各校的關(guān)注，把我們的店鋪打入到學(xué)校里面進(jìn)行經(jīng)營，讓我們的產(chǎn)品更接近消費(fèi)者，更容易被新生消費(fèi)群體接受。 產(chǎn)品（1）從桂林市內(nèi)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行征集。最主要的，我們會(huì)有計(jì)劃地積極地與各大高校開展活動(dòng)以增強(qiáng)我們影響力和提高我們知名度；并利用龐大高效的網(wǎng)絡(luò)資源（如，淘寶網(wǎng)開店）來迅速推廣我們的品牌！合作伙伴全國各大高校、各種青年團(tuán)體、廣播、雜志信息傳播媒體、各種知名禮品店、政府相關(guān)部門、各個(gè)知名網(wǎng)站。我們力求使禮品突出時(shí)尚和個(gè)性的特色，讓時(shí)尚與特色融入我們的生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇對(duì)于購買個(gè)性小禮品，多屬于浪漫的行為。這是由于我們提倡顧客自己設(shè)計(jì)制作禮物，沒有經(jīng)過他的同意我們是不會(huì)再銷售相同的禮物的，所以這些禮物就好像是他的專利一樣。 技術(shù)我們需要用到的技術(shù)：（1）與制作禮品有關(guān)的技術(shù)手工藝品制造工藝各種繪畫技術(shù)（設(shè)計(jì)）畫圖技術(shù)電腦編排技術(shù)攝影技術(shù)DV制作技術(shù)拍照技術(shù)（2）與電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù) 計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)電子支付技術(shù)網(wǎng)頁制作技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)程序設(shè)計(jì)技術(shù) 概念產(chǎn)品論壇交流 網(wǎng)上購物 訂購禮品自主設(shè)計(jì)制作禮品 代贈(zèng)禮品 網(wǎng)絡(luò)廣告 服務(wù)網(wǎng)上購物：在網(wǎng)上輕松選購你所中意的禮品，猶如在店鋪中購物一樣，我們會(huì)免費(fèi)地以最快的速度送到你的手中。市場(chǎng)競(jìng)爭激烈。這種特色禮品一定會(huì)受到眾多有心人的青睞。禮品行業(yè)在中國剛剛起步，是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。也就是我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的門檻并不高，而我們的個(gè)性與時(shí)尚也符合顧客對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的期望。產(chǎn)品推出要求新、奇、快。制作指導(dǎo)：如果顧客有心想自己動(dòng)手制作禮物，我們將為其提供材料、場(chǎng)所和必要的技術(shù)支持。我們?yōu)榈木褪墙鉀Q他們的煩惱。合作是降低成本，減小規(guī)模的好方法。（4）在員工方面創(chuàng)新：除了一些必要的巧工能匠外，我們大部分招聘的都是剛剛畢業(yè)或在校的藝術(shù)專業(yè)大學(xué)生，這樣就能夠與各大高校的學(xué)生形成互動(dòng)，近距離的接觸能夠更了解他們的需要，更容易打開市場(chǎng)。4．3．2 同行業(yè)潛在競(jìng)爭隨著中國禮品店的發(fā)展，個(gè)性禮品必然成為下一代禮品行業(yè)競(jìng)爭的市場(chǎng)。（3）網(wǎng)上收購設(shè)計(jì)作品或設(shè)計(jì)圖案（可以通過博客，等方式進(jìn)行）（4）通過網(wǎng)絡(luò)合作伙伴（應(yīng)急）。我們還要在店鋪的裝飾上下功夫，我們努力把產(chǎn)品和裝飾融合成一個(gè)讓人感到溫暖的環(huán)境，最好能在店內(nèi)擺上一個(gè)小桌子放上幾本書，旁邊有幾張精致的小椅子，這樣我們才能讓顧客在買東西和訂貨時(shí)不至于會(huì)感到厭倦?！　∷栽诘陜?nèi)增加一些二三元售價(jià)的商品，是非常必要的，我們的商品一定要精致，如韓國皮筋，指甲油等 營銷多樣化①體驗(yàn)行銷法：請(qǐng)顧客對(duì)要飾品進(jìn)行搭配，并評(píng)選最佳搭配獎(jiǎng)項(xiàng)，在潛意識(shí)中加深對(duì)店鋪及其服務(wù)的印象，從而迅速擴(kuò)大品牌及服務(wù)項(xiàng)目的公眾知名度?？筛鶕?jù)不同的主題，推出“情人禮品”、“生日禮品”、 “一飾定情”等組合，每個(gè)組合包括多件小飾品。也就是說沒有我們做不到的，只有你們想不到的！六、經(jīng)營管理以下是公司發(fā)展壯大后的經(jīng)營管理的總方式。 權(quán)責(zé)單位（1）D、不得有挪用所收貨款之行為。 貨款處理A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。 積極性——8分（凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。 執(zhí)行能力——6分（各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。（3）隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。（1）（5）（4）七、管理團(tuán)隊(duì)董事會(huì) 總經(jīng)理