【正文】 “渠道整合”策略為核心的企業(yè)新策略，分別從品牌、服務(wù)、渠道等方面付諸行動(dòng)，樹立起健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)新形象。以感情溝通和客戶關(guān)懷的方式來突出與競爭對手的區(qū)別。活動(dòng)宣傳：全程跟蹤此次活動(dòng)，并發(fā)動(dòng)AB本地、中央和行業(yè)多家媒體，采用全方位、立體的傳播體系，強(qiáng)勢宣傳全球通和GPRS，締造全球通“品位自信”的品牌形象。這個(gè)策略的實(shí)施可以從兩個(gè)層面進(jìn)行：ABCD利用政府資源與領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜乙黄鸾M成專家顧問團(tuán)隊(duì)，塑造概念、趨勢并加強(qiáng)聲音；或者與媒體策略一起結(jié)合起來使用。 包裝各品牌個(gè)案（或樣板工程），采取移動(dòng)通信專欄的形式突出ABCD的整體實(shí)力。EMobile（互動(dòng)體驗(yàn)）EAutoECareExperienceWeb自助服務(wù)移動(dòng)夢網(wǎng)俱樂部GPRS親情服務(wù)信息查詢業(yè)務(wù)變更繳費(fèi)短信系統(tǒng)新業(yè)務(wù)體驗(yàn)手機(jī)個(gè)性化自助營業(yè)廳18601861自助多媒體 短信因特網(wǎng)接入策略聯(lián)盟會(huì)員級服務(wù)感情溝通定制化服務(wù) 服務(wù)品牌隨著移動(dòng)通信市場的成熟，市場競爭的焦點(diǎn)已逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，而移動(dòng)通信行業(yè)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為服務(wù)的體驗(yàn)，用戶對服務(wù)的積極體驗(yàn)是開展客戶關(guān)系的關(guān)鍵，因此，以營造積極的“互動(dòng)體驗(yàn)”為總線，引入移動(dòng)通信行業(yè)服務(wù)品牌概念，大力發(fā)展客戶關(guān)系。168。 時(shí)尚卡與輕松卡是ABCD通信市場價(jià)格激烈競爭的產(chǎn)物；168。 在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，未來的用戶除了關(guān)注價(jià)格之外，服務(wù)、客戶關(guān)懷、通話質(zhì)量、技術(shù)和情感因素的重要性日益突出，ABCD公司針對全球通用戶開展的客戶關(guān)懷服務(wù)和情感交流活動(dòng)（如全球通俱樂部）有效的保持了用戶的忠誠，這從全球通現(xiàn)在將來的市場份額預(yù)測中也可以看出，%，而且最大轉(zhuǎn)出是轉(zhuǎn)到時(shí)尚卡，轉(zhuǎn)到輕松卡的極少，這說明非價(jià)格因素在未來用戶的需求結(jié)構(gòu)中越來越重要，全球通作為一種高端產(chǎn)品，具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ?68。 與聯(lián)通的競爭過多得表現(xiàn)為價(jià)格競爭 ，競爭中顯得被動(dòng)，沒有發(fā)揮出移動(dòng)自身的優(yōu)勢與特點(diǎn)；168。 對現(xiàn)有用戶品牌進(jìn)行整合，對不再適應(yīng)市場發(fā)展的品牌停止發(fā)展，對功能近似的品牌進(jìn)行合并，形成全球通、神州行、津門通等三大用戶品牌。因此，針對現(xiàn)有品牌的架構(gòu)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，做出品牌整合方案，接著對每一個(gè)獨(dú)立的品牌進(jìn)行地位和包裝宣傳，最終用品牌傳播計(jì)劃評估來對當(dāng)前的品牌傳播計(jì)劃效果和效應(yīng)進(jìn)行多方面、全方位的評估，并形成一個(gè)閉環(huán)體系。神州行品牌未來的發(fā)展?jié)摿Σ痪哂忻黠@優(yōu)勢；168。 由于ABCD市場將會(huì)出現(xiàn)‘小靈通’的滲透，時(shí)尚卡可以作為一個(gè)競爭應(yīng)對產(chǎn)品。 由于其他品牌的業(yè)務(wù)擴(kuò)展越來越多，因此與此類產(chǎn)品的替代現(xiàn)象嚴(yán)重；168。如在針對競爭對手推出新產(chǎn)品/業(yè)務(wù)時(shí)，可加強(qiáng)用戶品牌的傳播；在注重客戶服務(wù)的時(shí)期加強(qiáng)服務(wù)品牌的傳播力度等。老調(diào)長談：建立領(lǐng)導(dǎo)者地位的根本方法是搶先進(jìn)入人們的頭腦，如新概念、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)的推出。 品牌傳播力度傳播量：根據(jù)每月具體的品牌傳播計(jì)劃確定傳播量，如月可控傳播量不低于多少萬字，每月大約傳播新聞稿多少篇，深度稿件多少篇。 全球通產(chǎn)品巡展活動(dòng)名稱：全球通產(chǎn)品巡展活動(dòng)方式：首先在AB市區(qū)選擇一家移動(dòng)營業(yè)廳，邀請用戶（包括但不局限于全球通用戶）和潛在用戶對全球通產(chǎn)品的功能和客戶服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和重新設(shè)計(jì)。 重點(diǎn)專題活動(dòng)和巡展168。第三月注：每項(xiàng)傳播主題的傳播力度和媒體選擇待定。 品牌傳播計(jì)劃評估的對象評估品牌傳播計(jì)劃的三大職能：廣告、公關(guān)傳播、市場活動(dòng)在不同目標(biāo)下的或獨(dú)立或整合的工作績效和推廣績效。 基于網(wǎng)絡(luò)的E服務(wù)模式（網(wǎng)站設(shè)計(jì)、內(nèi)容維護(hù)等等）168。采取磁板塊的方式，由用戶對以上功能進(jìn)行評價(jià)和產(chǎn)品功能/客戶服務(wù)的重新設(shè)計(jì)。 品牌傳播主題活動(dòng)品牌傳播的主題因傳播品牌的不同、傳播階段的不同，其主題內(nèi)容也不相同，按照前面所說的首先啟動(dòng)全球通品牌傳播的建議，在品牌傳播啟動(dòng)的第一階段，就全球通品牌傳播建議以下三個(gè)主題活動(dòng)。ABCD對付競爭對手的策略就是不斷的提出自己的開創(chuàng)性訴求點(diǎn)，并和第一點(diǎn)結(jié)合起來。競爭分析需求分析SWOT分析環(huán)境分析主題活動(dòng)一主題活動(dòng)二技術(shù)人員業(yè)界媒體目標(biāo)受眾領(lǐng)導(dǎo)者策略通用策略雙眼策略傳播節(jié)奏與階段品牌傳播力度主題活動(dòng)品牌傳播品牌傳播目標(biāo)傳播主線與思路品牌傳播建議品牌傳播體系品牌傳播策略資源分析迅速提升并傳播天津移動(dòng)用戶品牌/移動(dòng)夢網(wǎng)/服務(wù)品牌形象移動(dòng)通信行業(yè)規(guī)則制定者及領(lǐng)導(dǎo)者主題活動(dòng)三產(chǎn)品服務(wù)品牌產(chǎn)品價(jià)格渠道IT技術(shù)服務(wù)天津移動(dòng)后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持品牌傳播 品牌傳播建議從競爭環(huán)境、市場趨勢、需求分析和ABCD自身SWOT、業(yè)務(wù)能力分析中可以看出ABCD公司在品牌傳播上，目前最需要做的是：168。 現(xiàn)有品牌梳理對現(xiàn)有品牌梳理包括對語音業(yè)務(wù)原有品牌進(jìn)行梳理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)品牌進(jìn)行梳理三個(gè)方面。 輕松卡推向市場時(shí)間不長，但已是目前ABCD市場用戶數(shù)占有率最大的產(chǎn)品，由于其定位的低端用戶對價(jià)格非常敏感，因此其在價(jià)格上的競爭力吸引了全球通和神州行的部分客戶；也是ABCD應(yīng)對競爭對手低價(jià)格競爭的一個(gè)重要“王牌”。 老津門通168。 全球通168。 對品牌進(jìn)行定位，按照集團(tuán)公司的品牌架構(gòu)進(jìn)行定位，定位規(guī)范采用集團(tuán)公司的要求，但是對’津門通’品牌，由于已經(jīng)存在的替代事實(shí)，需要更進(jìn)一步明確定位；168。二、業(yè)務(wù)益處解決問題168。 全球通為ABCD帶來的收益上占據(jù)了大約1/3的份額，依舊是ABCD的主要貢獻(xiàn)者；在現(xiàn)有品牌結(jié)構(gòu)中起著核心作用；168。 用戶基數(shù)較大，在用戶心中有一定的情感因素，月流失率不到1%，未來發(fā)展?jié)摿Σ幻黠@。 在對將來市場份額的預(yù)測中，聯(lián)通的休閑卡中有相當(dāng)多用戶轉(zhuǎn)移過來。 拋棄老津門通品牌品牌名稱品牌梳理基本特征發(fā)展策略推廣策略全球通全球通簽約/50/ 大力發(fā)展/核心品牌公開神州行神州行預(yù)付費(fèi)/0/繼續(xù)發(fā)展公開老津門通老津門通簽約/50/停止/轉(zhuǎn)網(wǎng)——（1）新津門通時(shí)尚卡118(1200)/限制范圍發(fā)展不公開輕松卡0/大力發(fā)展公開2008卡60/限制范圍發(fā)展不公開新秀卡、知音卡、校園卡、公務(wù)卡等本地品牌停止/轉(zhuǎn)網(wǎng)——注（1）：由于老津門通目前依然有10多萬用戶，對ABCD的利益貢獻(xiàn)約為10%左右，因此在老津門通逐步退出市場時(shí)采取以下三種方式： a：老津門通用戶自然轉(zhuǎn)向ABCD全球通或時(shí)尚卡（不設(shè)轉(zhuǎn)換門檻） b：鼓勵(lì)與勸說老津門通用戶轉(zhuǎn)向ABCD全球通或時(shí)尚卡（給予一定的轉(zhuǎn)換優(yōu)惠）c：強(qiáng)制性的使老津門通用戶轉(zhuǎn)向ABCD全球通或時(shí)尚卡（有強(qiáng)制轉(zhuǎn)換截止時(shí)間和統(tǒng)一的優(yōu)惠措施） 數(shù)據(jù)品牌Monternet移動(dòng)夢網(wǎng)MGroup（數(shù)碼樂園）MOffice（商務(wù)干線）MZone（動(dòng)感地帶）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為一種時(shí)尚與精品業(yè)務(wù)，目前正處于市場導(dǎo)入期，市場和用戶消費(fèi)觀念還需培育，采取關(guān)注階段的快速撇脂法獲取新業(yè)務(wù)利潤的策略。 發(fā)揮ABCD公司在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、通信技術(shù)、渠道建設(shè)、客戶服務(wù)建設(shè)等方面的技術(shù)積累、管理理念和用戶忠誠，加強(qiáng)品牌形象的打造；168。 通用策略市場風(fēng)暴：在最短的時(shí)間內(nèi)，圍繞某個(gè)固定主題，整合應(yīng)用最多的市場工具，做最大力度的市場宣傳，形成“一波未平、另波又起”的市場風(fēng)暴，使其產(chǎn)生最大的市場效應(yīng)?；顒?dòng)對象：從全球通俱樂部中選擇一定比例的高端用戶（主要是金卡和鉆石卡用戶）參與此次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2002年7月活動(dòng)目的：通過業(yè)界的共同評論，說明在移動(dòng)通信行業(yè)，隨著市場的成熟和競爭的加劇，移動(dòng)通信用戶的需求結(jié)構(gòu)在逐漸發(fā)生變化，注重服務(wù)和質(zhì)量的需求日益增加，通信行業(yè)的市場發(fā)展和增值應(yīng)用市場越來越大，而GPRS系統(tǒng)正是為用戶提供更多增值服務(wù)和新技術(shù)體驗(yàn)的正確選擇，點(diǎn)出ABCD在為全球通用戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶關(guān)懷的基礎(chǔ)上引入GPRS系統(tǒng)，給全球通用戶更多的新技術(shù)體驗(yàn)和更高的效率。并可由此次活動(dòng)中獲得全球通用戶對客戶服務(wù)所涉及的1860、網(wǎng)絡(luò)部、營業(yè)廳、代理點(diǎn)、繳費(fèi)渠道等環(huán)節(jié)的滿意程度和需要改善的地方。第一月企業(yè)也健康企業(yè)形象*新聞評論ABCD要做健康企業(yè)；健康企業(yè)的內(nèi)涵與外延；ABCD為什么要提出做健康企業(yè)；ABCD怎樣做健康企業(yè)；第一月應(yīng)對WTO挑戰(zhàn)和競爭加劇，ABCD有高招企業(yè)形象**深度報(bào)道中國加入WTO后，電信市場逐步放開，競爭日趨激烈；該如何應(yīng)對？移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者ABCD