【正文】 “Farmigo”Farmigo名字由farm、I和go三個單詞組成，即連接農(nóng)場和用戶的平臺。也就是，銷售量是手段，折扣是結(jié)果。而一般上班族都是朝九晚五的生活節(jié)奏，正好錯開了配送公司的常規(guī)配送時間。確保消費者一年四季均能享用到新鮮，健康，品類齊全的有機蔬菜。就目前生鮮電商在國內(nèi)的發(fā)展環(huán)境，大而全的大眾路線并沒有高端進口路線好走，消費者對于進口生鮮的需求在網(wǎng)上會比普通生鮮更大。生鮮農(nóng)產(chǎn)品有易腐、易爛、難于保鮮等生物學特性，使網(wǎng)上超市在物流過程中存在很大的風險，如果不能選擇合適的配送模式，會使其在物流環(huán)節(jié)損失嚴重?！　』贘IT的自營配送是指生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市自行組建企業(yè)的物流配送系統(tǒng)，企業(yè)在各地居民密集地區(qū)設(shè)置自己的配送點，在獲得消費者的購物信息后，將相關(guān)的信息即刻送往離消費者最近的配送點，然后由配送點的人員將商品送到消費者手中，整個系統(tǒng)的配送驅(qū)動是顧客的及時訂單需求。第二、企業(yè)可以對物流的運作進行很好的控制。 包括佳利麥、壹百克、沱沱工社等在內(nèi)的京東開放平臺供應(yīng)商，均表示“采用“泡沫箱+低溫冰袋”保溫包裝，由第三方快遞公司配送方式，京東負責監(jiān)管。并針對食品尤其是生鮮食品保存條件高、易變質(zhì)特殊性，我買網(wǎng)所有商品分別采取冷凍、冷藏、恒溫等針對性倉儲物流管理，生鮮食品則提供“全程冷鏈”配送服務(wù)，保證食品的新鮮營養(yǎng)和品質(zhì)安全。套餐的模式則方便用戶習慣養(yǎng)成，形成穩(wěn)定的購買量。即配送中心。發(fā)貨區(qū)裝車外運加工區(qū)蔬菜去除老葉、清洗，魚類剖腹、去鱗，豬肉分切、包裝等。相比全程式冷鏈， “二段式”半程冷鏈的使用更加普遍，主要依托于城市間干線冷鏈運輸，以城市冷庫為節(jié)點，配合“最后一公里”的落地配完成宅配，一般也分為生鮮入庫和不入庫兩種操作方式。此外配送范圍更廣，用速度降低運輸損耗，實現(xiàn)配送全國。在產(chǎn)品價格定位上要靈活決策，這主要體現(xiàn)在分拆后產(chǎn)品的定價和合并后產(chǎn)品的定價兩個方面。生鮮展銷所形成的新創(chuàng)意、新手段，為了吸引不同年齡層次群體“健康、營養(yǎng)、便捷、品位多元化”的消費特征，抓住“農(nóng)產(chǎn)品消費市場=高端生鮮消費市場”的特點?？傮w品牌策略：關(guān)于生鮮的消費特征，調(diào)查如下：（1）、消費者往往進行習慣性購買，購買的感性和隨意成分較大；（2）、對于消費的生鮮產(chǎn)品，消費者的認知差異人生經(jīng)歷和情感認同；（3）、消費者對生鮮品牌忠誠度低由此可見品牌推廣顯得尤為重要。過段時間查看效果，要是效果不好應(yīng)適當換論壇推廣?！　≤浳模芏嗳苏J為難寫。 五、系統(tǒng)建設(shè) 荊瀟 專業(yè)軟件公司在電子商務(wù)平臺策劃及實施方面積累了很多經(jīng)驗，系統(tǒng)持續(xù)研發(fā)時間很長，功能專業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先，這個是企業(yè)無法通過12個人的短時間迅速研發(fā)出來的。2010年，京東商城集團躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，截止到2011年第三季度，%，其市場份額超過第二名至第十名的總和，在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一。具體標準為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準）。 技術(shù)服務(wù)費年費（下稱“年費”）： 商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。開發(fā)商傭有大量的大客戶定制開發(fā)經(jīng)驗。通過知名團購網(wǎng)站，如拉手網(wǎng)舉辦團購冠名活動。一篇博客反映的就是一個賣家的真實靈魂。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。生鮮消費需求彈性小，屬于消費頻率高的需求品，市場定位在中低端，實行優(yōu)質(zhì)中價或者優(yōu)質(zhì)低價的定價策略不失為明智選擇，而這種選擇與薄利多銷的超市特點較為符合。 通過綠色健康原生態(tài)地表現(xiàn)形式，傳達出生鮮產(chǎn)品健康營養(yǎng)理念，達到展銷會不僅“展”更重“銷”，以“展”促“銷”根本目的。中食是近年逐漸流行的用餐方式，其加工者和加工地點是在家庭以外的加工場或超市完成，加工品一般是半成品，消費者則以家庭成員為主，用餐地點可以在家里也可以不在家里。一件商品的運輸途徑幾家物流承運商，這對上下游的信息對接以及承運商之間的信息對接都提出了嚴格要求，為服務(wù)品質(zhì)、送達效果埋下了隱患。對于原產(chǎn)地直接供應(yīng)的生鮮，比如荔枝等采用C2B預售的生鮮，采取不入庫，直接在原產(chǎn)地發(fā)貨時在包裹中加入冰袋等溫控材料。（2）庫房 根據(jù)不同的功能，主要有以下分區(qū)。上門配送范圍：目前家庭用戶的配送范圍僅在?？谑袇^(qū)，主要包括：西北至創(chuàng)業(yè)路包括美視別墅，西至藥谷四路包含港澳大道以西500米內(nèi)，西南至白水塘?？诼糜温殬I(yè)學校，南邊以椰海大道為界，東邊以南渡江為界，北邊包括海甸島和新埠島全境！自提貨物：在主要社區(qū)設(shè)立自營網(wǎng)點和整合第三方網(wǎng)點，其中典型的第三方網(wǎng)點包括便利店、小區(qū)收發(fā)室、快遞站等，這樣更加節(jié)約成本。在武漢，有家生鮮電商通過在社區(qū)免費安裝“智能生鮮便民柜”的方式實現(xiàn)“菜等人”，消費者可通過刷用戶卡、輸入密碼、遠程開箱等方式在便民柜取貨。在物流方面，近年來積極籌建自己的配送體系，以保證消費者購買的食品安全、安心送到家，提升服務(wù)質(zhì)量。 在家配送：選擇這種配送方式需要與亞馬遜約定一個在家的一小時時段收貨，這種配送的好處是節(jié)省時間， 如有意外，選擇了“在家配送”卻因外出而錯過了配送時段，亞馬遜會要求消費者重新支付費用。第四，物流技術(shù)落后?！　〉谌脚渌褪侵干r農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市將自己需要完成的配送業(yè)務(wù)委托第三方的專業(yè)物流配送企業(yè)來完成的一種配送運作模式。三、物流配送 程芳芳選擇合適的物流配送模式，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的“最后一公里”問題成為生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市成敗的關(guān)鍵。中高收入的都市白領(lǐng)對于如今的都市白領(lǐng)來說,去超市或者農(nóng)貿(mào)購物買菜逐漸成為令人頭痛的事情，不僅需要消費大量的時間何精力，還往往發(fā)生系一列的問題。預售團購模式果果社區(qū)會定期舉辦這種預售團購活動，比如八月份是新西蘭陽光金果的時令季節(jié)，網(wǎng)站提前半個月預售陽光金果，拿到訂單后再去采購，批量采購攤薄了運輸成本，而且提升了議價能力。這便是生鮮電商需要線下體驗店的一個原因。帶頭人需要邀請至少20個朋友或者鄰居加入食品社區(qū)，食品社區(qū)人數(shù)沒有上線。：Ocado物流服務(wù)和技術(shù)物流中心方面：2010年Ocado在英國哈特菲爾德建立了295000平米英尺的運營中心，Ocado物流中心選建在高速公路便捷的中轉(zhuǎn)站，選擇在Prologis的物流園區(qū)。 國外生鮮電商O2O的典型案例“我的農(nóng)民”“我的農(nóng)民”是一家由東京手機內(nèi)容研發(fā)公司Cybird開發(fā)運營的網(wǎng)站，顧客可以一目了然地看到蔬菜、水果的圖片以及對產(chǎn)品生產(chǎn)地和種植方式的介紹，使消費者買得放心，吃得安心。永輝在上游供應(yīng)鏈中有獨到之處，國內(nèi)許多大超市自己不敢直接經(jīng)營生鮮產(chǎn)品，仍然主要依靠批發(fā)商供貨，永輝堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采購。 垂直電商專門從事食品網(wǎng)絡(luò)零售的垂直網(wǎng)站，主要包括中糧我買網(wǎng)、沱沱工社、優(yōu)菜網(wǎng)、本來生活網(wǎng)、優(yōu)果網(wǎng)、易果網(wǎng)等，以生鮮產(chǎn)品為主打，配有自己的冷鏈配送服務(wù)，這類生鮮電商打造的是“不是賣商品，賣的是生活品質(zhì)”，保證生鮮食品優(yōu)質(zhì)、高端。產(chǎn)品貨源大部分的生鮮電商網(wǎng)站都沒有自己的穩(wěn)定貨源，單一農(nóng)場不能滿足電商的需求，新發(fā)地采購無法保證質(zhì)量。因此，生鮮電商的發(fā)展能滿足消費者不斷增長的對高品質(zhì)食物的需求。由于生鮮蔬菜水果、海鮮肉類等產(chǎn)品要求倉儲物流過程中低溫冷凍冷藏保存，且損耗率大，這些因素推高了成本，因此在2010年前國內(nèi)生鮮電商的發(fā)展一直相對沉寂。因此，生鮮市場的獨特性決定了其前期所需的巨大投入，包括對物流供應(yīng)鏈技術(shù)的極高要求、對生鮮產(chǎn)品產(chǎn)地與質(zhì)量的監(jiān)控以及對用戶習慣的培育等，更決定了其不同于傳統(tǒng)零售商品和3C產(chǎn)品的商業(yè)模式。主要是沒有滿足條件的第三方冷鏈物流。除了一些耐于儲存的商品可實現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進。在商品儲存方面，華東、華南、華北三個綜合型倉儲中心內(nèi)部配備專業(yè)的多溫控區(qū)間倉庫，可滿足各類商品的存儲；同時，依托全球領(lǐng)先WMS倉儲管理系統(tǒng)，具備完善、高效的訂單處理能力，為產(chǎn)品流程提供堅實保障。農(nóng)場與社區(qū)對接，免去中間環(huán)節(jié)，從而降低成本。與線下超市合作，與占據(jù)了英國中高端超市市場的Waitrose超市合作，Ocado為其提供在線服務(wù)，實現(xiàn)Waitrose的網(wǎng)上雜貨銷售增加了54%。Farmigo創(chuàng)造性的打造了“食物社區(qū)”的概念，即將地理位置相近的消費者以“食物社區(qū)”為單位和當?shù)刂行∞r(nóng)場連接起來。目前生鮮O2O領(lǐng)域也有不少從業(yè)者，有些嘗試和線下的便利店合作，在便利店設(shè)置冷柜，將用戶網(wǎng)上下單的商品放到冷柜中，消費者到便利店線下提貨，更有企業(yè)采取直接線下開店的形式，消費者只要在線上下單，就可以在線下取貨，沒有物流費用，因此產(chǎn)品價格甚至比超市和菜場便宜。上架商品自主選擇果果社區(qū)初期SKU（庫存量單位）不會超過50個，陸續(xù)上架商品將由顧客來決定?？紤]到生鮮市場的特殊性，O2O模式無疑是首選。果果社區(qū)在?？谑忻捞m區(qū)自建有生態(tài)農(nóng)場，生產(chǎn)有機蔬菜。其主要的思想是實現(xiàn)虛擬的網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)與實體企業(yè)相結(jié)合，利用各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)高品質(zhì)的配送，同時達到整個價值鏈的增值。第二，品種齊全。 亞馬遜生鮮為消費者提供了兩種可選的收貨方式，門外配送和在家配送。 1號店的負責人稱冷鏈物流一直是制約生鮮電商發(fā)展的核心問題，對此，1號店采取的解決方法是，外包第三方冷鏈物流公司以及冷藏庫房。由于缺乏知名度，訂單量不足以支持整個網(wǎng)站的運營，加上冷鏈配送需要投入上億資金，最終上海和深圳的業(yè)務(wù)被關(guān)掉，只保留北京地區(qū)的冷鏈配送。配送時間：顧客當日6點前下單 ，當日中午12點前送達。生鮮配送中心由信息中心與庫房構(gòu)成。順豐優(yōu)選是完全依靠順豐速運完成全程冷鏈，上海的生鮮電商多依靠黑貓宅急便完成本地的全程冷鏈?！岸问嚼滏溦洹钡淖畲髢?yōu)點是能夠快速復制?？梢郧宄匆?，在生鮮電商的激烈較量中，得物流、得冷鏈者才會真正贏得市場和用戶四、營銷推廣 王藝潔國外自上世紀90年代開始，根據(jù)消費中的餐食加工者和用餐者、加工地點和用餐地點的不同，將生鮮食品消費形態(tài)細分為內(nèi)食、外食、中食?？梢酝ㄟ^分析生鮮流通渠道生產(chǎn)者——產(chǎn)地市場——運銷批發(fā)商——零售商——消費者，找到優(yōu)化采購渠道和銷售渠道建設(shè)的途徑。吸引居民了解門店，逐漸使他們養(yǎng)成消費習慣； 　4. 2實施策略 線上推廣以比較多見且容易市級操作的微信為例：星巴克《自然醒》模式：互動式推送微信；飄柔模式：陪聊式微信對話；美麗說微信模式：社交分享——第三方應(yīng)用；1號店“我畫你猜“微信營銷活動模式：公眾平臺?！　∽罱牭侥尘W(wǎng)站說道餐館是做生鮮電商O2O最好的一個行業(yè)，其實不然，餐館的供應(yīng)也是決定于渠道商，餐館電商能夠用到O2O但是不能用到生鮮電商，生鮮電商對于餐館而言成本太高，為了賣一個原材料的錢，而忽略成品的消費是不明智的，做餐館成品才是盈利的重點。這里的免費推廣什么意思呢？那就是只要你做好等式左邊的，那么你的博客一定會被百度、谷歌等搜索引擎快速大量收錄，而這樣的結(jié)果就是，你的博客就會通過搜索引擎獲得源源不斷的流量。哪些博客平臺比較好呢？這樣考慮到一個問題，那就是各個博客平臺的優(yōu)勢和人群特點。通過多年的積累，他們甚至都有很成熟的產(chǎn)品推向市場，完全滿足不同行業(yè)不同用戶的需求，相比而言，企業(yè)卻要自己組建這樣的開發(fā)團隊要從無到有，從有到好到穩(wěn)定性能越來越好這樣一個漫長的過程，需要慢慢的成長。 專營店有以下幾種情形： 經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品的專營店； 既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店； 經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品的專營店； 天貓保證金/年費/費率標準 保證金： 商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。 (二)年費結(jié)算， 因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費； 根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運營清退、按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還政策均攤至自然月，來測算具體應(yīng)當返還的年費； 入駐頭一個月的免當月年費，但是作為年底計算返固定年費的交易額基數(shù)則從開店第一天開始累計。 天貓()店鋪類型及相關(guān)要求 一、旗艦店，商家以自有品牌（商標為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人排他性授權(quán)，入駐天貓開設(shè)的店鋪。此外平臺開發(fā)商還提供在線幫助、支持論壇、在線客服等多種專業(yè)完善的技術(shù)支持和服務(wù)，并非直接把產(chǎn)品丟給了我們就不管了。例如，網(wǎng)店推廣經(jīng)驗文章，如果你的經(jīng)驗對別人有益，別人看了一定深受啟發(fā)，一定會產(chǎn)生想去看你的網(wǎng)店的欲望；再如網(wǎng)店交易故事，如果你能將一次有意義的交易寫得生動而又充滿人性，那么，網(wǎng)民一定能夠從這次交易故事中感受到你作為賣家的真誠和人情味兒，這樣一來，你就很可能將看過你文章的人轉(zhuǎn)化為你的客戶。有了原創(chuàng)內(nèi)容，博客就有了靈魂，就有了吸引人的亮點。2）、焦點廣告：設(shè)置于先下實體店柜臺、天花板、地板等，既美化購物環(huán)境，又提醒消費者認牌購買。超市生鮮直銷推廣活動是開端，提供生鮮產(chǎn)品電子預定服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷店面加盟、做健康、營養(yǎng)、便捷、品位多元化消費市場，最大的生鮮產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)商。　　促銷的目的是告知信息、說服客戶、提醒客戶采取購買行動等，要達到促銷目的，就必須選擇適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、運用適當?shù)臓I銷組合策略，首先必須針對自己的特定目標消費群體