【正文】 組織共同行動(dòng)等等。從選人的角度看，辦公室主任應(yīng)當(dāng)親自主持或參與對(duì)辦公室工作人員特別是骨干人員的選拔、調(diào)入。工作計(jì)劃的制定要克服千篇一律的老 毛病，要充分體現(xiàn)本單位、本部門的特點(diǎn)，做到文字簡(jiǎn)練、結(jié)構(gòu)合理、目標(biāo)明確、措施得力、針對(duì)性強(qiáng)又便于具體操作。注意總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決工作中存在的各種問(wèn)題。這些工作開(kāi)展得如何，常常對(duì)單位工作人員的思想情緒和工作積極性影響很大，需要辦公室主任做過(guò)細(xì)的工作。其次，要考慮工作的輕重緩急，把人力、物力、財(cái)力用到最重要、 最急需的地方和時(shí)刻。對(duì)辦公室正、副主任之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，辦公室主任應(yīng)充分尊重副手的職權(quán)，支持副手發(fā)揮自己的才能和作用，既不能越權(quán)指揮，更不要攬功諉過(guò)。 在涉及利益的協(xié)調(diào)中，辦公室主任要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定、章程辦事，不能隨便放寬或降低有關(guān)規(guī)定，要本著公平、合理、民主的精神進(jìn)行協(xié)調(diào)。 四、人際關(guān)系協(xié)調(diào) 人際關(guān)系協(xié)調(diào)即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和辦公 室內(nèi)部人員及各職能部門人員 (主要是指負(fù)責(zé)人 )之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。主要包括計(jì)劃的制定和執(zhí)行兩個(gè)階段的協(xié)調(diào)。辦公室主任為上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)服務(wù)工作主要表現(xiàn)在兩方面：一是上級(jí)單位和上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)直接向下級(jí)單位交辦各項(xiàng)事項(xiàng)；二是上級(jí)單位和上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)到下級(jí)單位檢查、指導(dǎo)工作時(shí)所需辦理的各種具體事項(xiàng)。在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期，各種新情況，新問(wèn)題層出不窮，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員要經(jīng)常就政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育、社會(huì)等方面的重大問(wèn)題作出決定，這就需要掌握多種信息。根據(jù)我國(guó)各級(jí)各類辦公室工作的現(xiàn)實(shí)情況，辦公室主任政務(wù)服務(wù)工作的主要內(nèi)容包括： 一、擬訂工作計(jì)劃 工作計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期的工作或活動(dòng)提出的任務(wù)、要求及時(shí)間安排。其基本職能是：按照國(guó)家的方針政策，對(duì)行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分配和監(jiān)督，從資金上保證機(jī)關(guān)工作任務(wù)的完成和各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從三個(gè)方面對(duì)信息工作進(jìn)行管理。辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要勇于直言，使領(lǐng)導(dǎo)“兼聽(tīng)則明”。 辦公室主任“承辦”的具體形式，主要有“主辦”、“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。 二、承辦上一級(jí)辦公部門交辦事項(xiàng) 各級(jí)辦公室既是本級(jí)政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的一個(gè)整體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體 的部分。 一、履行參謀職責(zé)的便利和優(yōu)勢(shì) 由于辦公室的工作有著同其 他部門明顯不同的從屬性等特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種“思維共振”，使得辦公室主任的工作能與領(lǐng)導(dǎo)者的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)者決策提供了便利。國(guó)家機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、催辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。 信息可分為兩個(gè)層次：初級(jí)層次，即直觀性地反映事物動(dòng)態(tài)的信息；高級(jí)層次，即全面反映事物概貌，深入反映事物本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的信息。同時(shí)，辦公室主任還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有工作人員的培養(yǎng)、提高，要根據(jù)實(shí)際需要，通過(guò)各種形式，努力提高員工的科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。要做好公文的制發(fā)工作，辦公室主任要在公文的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等方面多下功夫，悉心研究，把好公文的制發(fā)和管理關(guān)。辦公室主任的事務(wù)服務(wù)工作，按服務(wù)對(duì)象的層次可分為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)單位的事務(wù)服務(wù)工作和為本部門、本單位員工的事務(wù)服務(wù)工作；按服務(wù)內(nèi)容可分為生活服務(wù)、接待服務(wù)、后勤服務(wù)等；按服務(wù)內(nèi)容的適用范圍可分為綜合性事務(wù)服務(wù)工作和單一性 (或?qū)ｉT性 )事務(wù)服務(wù)工作等。在為下屬單位和基層群眾做好后勤服務(wù)工作方面，辦公室主任的主要職責(zé)表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是要指導(dǎo)、督促有關(guān)部門及其工作人員做好接待服務(wù)和生活服務(wù)工作，如幫助聯(lián)系住宿、代買車船和飛機(jī)票，介紹有關(guān)情況、安排領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)等等；二是關(guān)心群眾疾苦，細(xì)心體察民情，認(rèn)真搞好來(lái)信來(lái)訪工作。 政府機(jī)關(guān)為開(kāi)展工作，需要由有關(guān)部門起草并發(fā)布一些政策性的規(guī)定。利益協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)評(píng)選先進(jìn)。 (3)評(píng)定工資。 三、工作協(xié)調(diào) 工作協(xié)調(diào)主要是指辦公室主任對(duì)辦公室內(nèi)部，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對(duì)同層領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。其中，對(duì)于涉及政策規(guī)定、帶有全局性和需要領(lǐng)導(dǎo)親自處理的重要來(lái)信來(lái)訪，要及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并在處理過(guò)程中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參 謀和助手。這些事項(xiàng)包括：辦公用品和生活用品的準(zhǔn)備； 秘書(shū)工作人員的選派；交通工具和通訊工具的選配；醫(yī)療保健措施和安全保衛(wèi)、保密措施的落實(shí)等等。起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿除了準(zhǔn)確領(lǐng) 會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上級(jí)有關(guān)文件精神，摸準(zhǔn)各方面的實(shí)際情況之外，還應(yīng)做到：觀點(diǎn)準(zhǔn)確鮮明、無(wú)懈可擊；論證嚴(yán)密，論據(jù)充分，持之有故，言之有理；講話中所用語(yǔ)言、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、規(guī)范，符合保密要求。這些事務(wù)工作，既包括為同級(jí)機(jī)關(guān)單位開(kāi)展正常工作所需要辦理的各種事項(xiàng)，也包括為機(jī)關(guān)工作人員生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)決策對(duì)這兩個(gè)層次的信息都是需要的，辦公室主任對(duì)此管理，首先要管“數(shù)量”