【正文】 經(jīng)典開發(fā)模式：（一）、特色溫泉景區(qū)模式——“特色溫泉+景區(qū)” 所謂“特色溫泉景區(qū)”模式，就是以創(chuàng)造獨(dú)具特色的溫泉泡浴景區(qū)來贏得市場的模式。做出成績來，他就是人才。（一）、圣灣溫泉度假村定位本公司以“美景溫泉，綠色餐飲，健體舒身”為定位，為喜愛各種中高檔食品的消費(fèi)者們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（二）、員工行為文化有效規(guī)范員工行為，行成公司內(nèi)部員工的行為一體化。具體包括：（1）、提供免費(fèi)資源收集有效的服務(wù)咨詢、服務(wù)相關(guān)的 政策、法律法規(guī)、免費(fèi)提供給行業(yè)內(nèi)外的客戶,讓更多的人了解自己，無形中會增加客戶群。（三）、社會公益 ，吸納意愿在服務(wù)業(yè)發(fā)展的會員，定期舉行會員聯(lián)歡會。對于每一個圣灣溫泉度假村服務(wù)過的客戶進(jìn)行歸檔，建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫，以便有更高的顧客忠誠度。通過實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，我們會為客戶提供最實(shí)惠的價格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范, 務(wù)實(shí)進(jìn)取。競爭機(jī)制的存在將有利于優(yōu)化溫泉度假村的經(jīng)營管理，創(chuàng)建溫泉休閑品牌。圣灣溫泉立足江西,大膽創(chuàng)新,為顧客帶來一流的服務(wù),體驗(yàn)非一般的享受。圣灣為了適應(yīng)新形勢下的競爭需求，求得自身更大的發(fā)展，并且要走出江西，走向全國，將圣灣“享受自由，享受微笑”的服務(wù)理念傳播到世界各地，圣灣導(dǎo)入整套的CIS，樹立企業(yè)新的形象，建立更先進(jìn)的價值觀念體系和更規(guī)范的運(yùn)行體制，并力求公司新的理念和價值觀為員工所認(rèn)同，提高公司的凝聚力，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展；獲得更廣泛的社會認(rèn)知，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。 度假村為想褪去工作疲乏或追求人生享受的顧客，提供了一個夢幻般的殿堂。 溫泉SPA產(chǎn)品被引進(jìn)項目，并不斷豐富，提高產(chǎn)品品質(zhì)。（5）溫泉游憩方式――獨(dú)特性賣點(diǎn)支撐的流行產(chǎn)品：溫泉的關(guān)鍵是創(chuàng)意挖掘附加值，如巧克力浴、溫泉音樂泉、溫泉烹飪、溫泉減肥美體、大型露天溫泉實(shí)景劇、溫泉水街等。許多項目為增加主題，制造賣點(diǎn)，沒有自然溫泉也以溫泉冠名項目。觀念優(yōu)勢 圣灣溫泉度假村擁有一個與時俱進(jìn)，不斷地用新思想、新觀念來推動企業(yè)進(jìn)步的、活躍的、富有激情的管理團(tuán)隊。因?yàn)檫@種微笑不用靠行政命令強(qiáng)迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。（六）、溫泉度假社區(qū)模式——“溫泉+旅游地產(chǎn)” 由于溫泉在健康養(yǎng)生與旅游休閑上的巨大價值，為房地產(chǎn)特別是旅游地產(chǎn)的開發(fā)創(chuàng)造了非常突出的優(yōu)勢，往往能夠以“養(yǎng)生休閑”特色在地產(chǎn)市場上形成巨大的競爭力，從而取得非?？捎^的投資回報。做好客的消費(fèi)體驗(yàn)戶我們永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位，一旦客戶不滿意我們的服務(wù)我們就有失去客戶的危險，如果再想去爭取絕非易事，況且我們希望有更多的回頭客，這樣可以提高我們公司的知名度和帶來更多的客源。圣灣溫泉度假村由于正處于成長期，其產(chǎn)品（服務(wù)）同樣處于被市場所認(rèn)可的階段，我們將改進(jìn)產(chǎn)品（服務(wù)），進(jìn)一步提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量，在原有產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)大，以提供更多種類的產(chǎn)品（服務(wù)），為客戶進(jìn)行更深度的咨詢服務(wù)。當(dāng)然，我們在斷定可能有效把持垃圾郵件條件下，通過斟酌利用新聞組和論壇來擴(kuò)展宣揚(yáng)面。圣灣溫泉度假村積極參與社會公益活動，以此來回報社會，關(guān)注社會弱勢群體，并擴(kuò)大企業(yè)的社會影響力，樹立企業(yè)良好的社會公眾形象，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。（4）、會員制營銷推廣我們通過有效的收集目標(biāo)客戶的信息，留住目標(biāo)客戶，讓目標(biāo)客戶時常訪問關(guān)注自己的網(wǎng)站 。企業(yè)必須根據(jù)獲取資源的能力選擇適合自己的目標(biāo)市場，必須在一個細(xì)分市場上先做強(qiáng)！面對風(fēng)云變幻的市場，傳統(tǒng)的營銷模式——廣而告之，已經(jīng)明顯出現(xiàn)了高效率低效果的市場乏力，戰(zhàn)略營銷，精準(zhǔn)營銷也應(yīng)“市場”而生。堅持自己的信念，永遠(yuǎn)不要放棄，總有機(jī)會贏的，不要做“死在第二天晚上的人”；（六）、領(lǐng)導(dǎo)人才觀領(lǐng)導(dǎo)要能把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來。（三）、溫泉休閑樂園模式——“溫泉+運(yùn)動游樂” 溫泉與運(yùn)動游樂的結(jié)合，也是溫泉度假村最常見的開發(fā)模式之一。三、圣灣溫泉精神（一）、誠信待人 微笑服務(wù)誠信待人是做人的根本，更是企業(yè)生存的根本。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 網(wǎng)絡(luò)在21世紀(jì)以極其驚人的速度發(fā)展成熟，而作為新的媒介平臺，也必然成為眾商家的角逐之地。（7）科技助推――借助科技的翅膀騰飛：科學(xué)利用各種礦物、生物、化學(xué)制品等開發(fā)康療產(chǎn)品，如藥浴、茶浴、葡萄酒浴、超聲波按摩、玉石烤房、魚療等。 休閑勝地，養(yǎng)生天堂，圣灣溫泉度假村竭誠歡迎廣大市民，游客的光臨！三、CI導(dǎo)入背景（一）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的宏觀有利條件和機(jī)會我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人們對旅游消費(fèi)的需求將進(jìn)一步上升，國內(nèi)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來越重要。 溫泉旅游資源的開發(fā)在國內(nèi)已不是十分新奇的事物，圣灣溫泉度假村的發(fā)展必然面臨著諸多挑戰(zhàn)，“人無我有，人有我精”，“以沐養(yǎng)性、以泉養(yǎng)心，水城圣灣，返璞歸真”成為了每一個度假村工作者孜孜追求的目標(biāo)，我們將竭誠為顧客提供家的舒適，自然狀態(tài)下最本真的歡愉！ 圣灣溫泉度假村自成立之初就以為疲乏于都市生活的市民提供休閑養(yǎng)生度假圣地為己任，我們將以貼心的服務(wù)，良好的品質(zhì)重新塑造南昌市休閑旅游“新地標(biāo)”。我們公司主打園林式自然和人文旅游雙重性質(zhì)的高端溫泉養(yǎng)生會所，環(huán)境宜人，靠近多個南昌當(dāng)?shù)赜忻穆糜尉包c(diǎn)，這些都將成為我們公司打造高端旅游品牌的利器。（三）、市場群體定位我們的主題套餐式休閑度假產(chǎn)品將以市場中各類高檔家庭，情侶，商務(wù)，政務(wù)和會議旅游度假散客和特殊旅游團(tuán)為主；大眾溫泉休閑度假產(chǎn)品針對本地及周邊城市的短期溫泉休閑群體和普通或自主旅游團(tuán)；（四）、價格定位將走中高檔路線，堅持優(yōu)質(zhì)，定價講究低進(jìn)高出，注重綜合消費(fèi)和科學(xué)的價格策略。其關(guān)鍵是運(yùn)用文化來包裝主題或凸顯自然山水特色并形成體驗(yàn)型溫泉泡浴景區(qū)， （二）、溫泉會議中心模式——“溫泉+會議休閑” “溫泉+會議”的模式，是溫泉度假村最普遍也是最容易獲得成功的開發(fā)模式，分為“溫泉+大型會議”及“溫泉+中小型會議”兩種模式。公司必須依賴并關(guān)心員工，員工是實(shí)現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)；（四）、人才定位觀