【正文】 實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和專業(yè)化要求的滿足條件 。廠商邊際成本曲線為 MC0，平均總成本曲線為 ATC0。 傳統(tǒng)客票的直銷方式如圖 315所示。其中， TC1和 TC2分別表示搜尋成本下降前和下降后的總成本， CC1和 CC2分別表示采購商搜尋成本下降前和下降后的協(xié)調(diào)成本。 圖 3 4 ：中介網(wǎng)站的盈利模式 技術(shù)支持 / 客戶服務 廣告收入對前若干個搜索結(jié)果收費 會員注冊費 技術(shù)授權(quán) 其他費用第 價值鏈與價值鏈再造 價值鏈 （ 1） 價值鏈的概念 價值鏈是指企業(yè)進行的一系列符合特定模式的活動 。中介網(wǎng)站 提供將買方與賣方聯(lián)系到一起的單一訪問點服務；通過集中信息來拓展市場。 表 3 2 ：企業(yè)電子商務的商業(yè)模式架構(gòu)商業(yè)模式的子項內(nèi)容企業(yè)商業(yè)模式需要解決的問題 電子商務的商業(yè)模式需要解決的問題客戶價值 企業(yè)是否能夠為客戶提供差別性的或者成本更低的產(chǎn)品和服務？電子商務能夠使企業(yè)為客戶提供哪些差別性的產(chǎn)品或服務？企業(yè)能否借助電子商務為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問題？商業(yè)范圍 企業(yè)需要為哪些客戶提供價值？哪些產(chǎn)品和服務可以包含這些價值？電子商務能夠使企業(yè)接觸到哪些范圍內(nèi)的客戶？電子商務是否改變了企業(yè)原有的產(chǎn)品和服務的商業(yè)范圍？定 價 企業(yè)如何為提供產(chǎn)品和服務的價值定價？ 電子商務如何使企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務的價值形成差別化而可以差別定價？收入來源 企業(yè)的收入來自何方？哪些客戶什么時候為企業(yè)提供了哪些價值付款？每個細分市場的利潤率如何？哪些是企業(yè)利潤的決定因素？在各種收入來源中哪些收入是決定性的或關(guān)鍵性的？電子商務如何影響企業(yè)的收入來源？在電子商務環(huán)境中企業(yè)的收入來源發(fā)生了什么變化，是否出現(xiàn)了新的收入來源，或在原有收入來源中是否出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的收入轉(zhuǎn)移現(xiàn)象？關(guān)聯(lián)活動 企業(yè)應該在什么時候進行哪些關(guān)聯(lián)活動來提供價值？這些活動是如何關(guān)聯(lián)的？在電子商務環(huán)境中，企業(yè)必須推動哪些新的活動？電子商務將如何提高原有活動的操作水平？實 現(xiàn) 企業(yè)需要什么樣的組織結(jié)構(gòu)、制度機制、人力資源和環(huán)境來執(zhí)行和實施這些活動？它們之間如何協(xié)調(diào)適應？電子商務對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、競爭策略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、人力資源和發(fā)展環(huán)境有什么影響？企業(yè)如何通過自我創(chuàng)新來適應這些變化的要求？能 力 企業(yè)擁有什么能力？需要填補哪些能力缺口？企業(yè)如何填補這些缺口？企業(yè)是否存在其他企業(yè)難以模仿的創(chuàng)造價值的能力？這些能力來自何處？在電子商務環(huán)境中，企業(yè)需要哪些新的能力？電子商務活動對企業(yè)現(xiàn)有的能力構(gòu)成什么樣的影響？持久性 企業(yè)的哪些能力是其他企業(yè)難以模仿的？企業(yè)如何持續(xù)贏利并保持長久的競爭優(yōu)勢？電子商務增強還是削弱了企業(yè)的持久贏利能力？企業(yè)如何利用電子商務提高持久的贏利能力？ 資料來源： A l la n Afu a h a n d C h r ist o p h e r L. T u c c i （ 2 0 0 1 ）。 一是將所有廠商劃分為兩大類： 1） 純在線廠商和純離線廠商； 2） 基于離線的在線廠商（ 如傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng) ） 和基于在線的離線廠商 （ 如 .公司開設(shè)分銷網(wǎng) ） ； 二是根據(jù)廠商為客戶提供的時間和信息組合服務的類型進行分類 ， 或者說 ， 按照廠商的信息流 、 實物產(chǎn)品和服務流 ，節(jié)省時間的不同為標準進行公司分類 。 除此之外 ， 還有兩種方法適合于電子商務企業(yè)的分類 。 客戶價值、 商業(yè)范圍、 定價、 收入來源、 關(guān)聯(lián)活動（ connected activities）、 實現(xiàn)、 能力 持久性。為客戶提供服務而獲得的收入；較低的分銷渠道成本；由于繞過第三方而提高的利潤。瓦伊塔爾 （ 2022 ）。 廠商成本 T C1 C C1 協(xié)調(diào)成本的降低 T C2 C C2 適應性成本 0 供應商的數(shù)量 N1 N2圖 3 9 ：更低的交易成本增加供應商數(shù)量基于圖 38的圖 39的分析表明，在更低的搜尋成本條件下，采購商可以獲得更多的供應商數(shù)量。 航空公司 銷售代理人 消費者航空座位控制市場調(diào)查市場分析經(jīng)營策略研究內(nèi)部銷售工作管理對代理企業(yè)督促檢查開票收款編制清單送票銷售政策機票訂購付款服務代理人機票乘機手續(xù)辦理航空公司登機牌運輸服務客艙服務安檢機票登機牌身份證安檢傳統(tǒng)航空客票代理銷售服務的流程如圖 314所示。 圖 320表示一個沒有采用電子商務直銷模式的個人電腦廠商。 （ 2） 中介的經(jīng)濟學原理 可以將以下兩個因素看成是產(chǎn)生中介的最主要的因素： 1） 中介是廠商實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和專業(yè)化經(jīng)濟的要求； 2） 中介的產(chǎn)生與市場信息非對稱密切相關(guān) 。 第 企業(yè)邊界與知識優(yōu)勢 企業(yè)成本的轉(zhuǎn)換與收縮 （ 1） 成本轉(zhuǎn)換效應 工業(yè)時代的企業(yè)成本收縮或者表現(xiàn)為縱向一體化收縮，其中又可以區(qū)分為前向一體化收縮和后向一體化收縮，或者表現(xiàn)為橫向一體化收縮。 資料來源：海爾集團。波特 （ M. Porter, 1980,1985,1990） 將企業(yè)競爭優(yōu)勢歸結(jié)為成本 、 差異性和目標集聚三種形式 ， 其中 ， 企業(yè)競爭優(yōu)勢最主要體現(xiàn)在成本型競爭優(yōu)勢領(lǐng)域 。 第一 ， 節(jié)省直接的購買成本 ， 購買成本為總成本的 1/6； 第二 ， 節(jié)省管理成本 ， 如 6個家庭每年按照季節(jié)輪流前往夏威夷別墅度假而無須雇傭人工管理別墅； 第三 ， 節(jié)省財務成本獲得機會收益 ， 如可以將銀行信貸或資金投資其他項目獲得投資的機會收益； 第四 ， 節(jié)省旅游知識成本 ， 每個家庭的旅游經(jīng)驗和知識在小團體內(nèi)部相互傳遞和交流 ， 形成旅游的知識優(yōu)勢； 第五 ， 節(jié)省退出 “ 交易市場 ” 的轉(zhuǎn)換成本 ， 同時 ， 贏得與其他家庭 “ 小團隊 ”進行談判的談判基礎(chǔ) 。成本相對收縮為基礎(chǔ)的企業(yè)無邊界擴張形成的競爭優(yōu)勢 ， 是企業(yè)信息化獨特的競爭優(yōu)勢 。企業(yè)信息化條件下形成的虛擬企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟，成為獲取這種衍生商業(yè)價值的新途徑之一。假設(shè) C0代表企業(yè)內(nèi)部組織成本，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大， C0遞增。 表 3 8 ：海爾集團實施 “一流三網(wǎng)”項目的效果目 標 效 果為訂單而采購，消滅庫存1 . 采購成本大幅度下降；2 . 庫存資金周轉(zhuǎn)日期從 30 天下降到 12 天以下；3 . 呆滯物資降低了 73 .8 % ；4 . 倉庫面積減少了 5 0 % ；5 . 降低庫存資金約 7 億元，比以往減少了 6 7 % 。 第七 ， 中介匹配買賣雙方 。 從廣義上看 ， 分銷商和零售商都可以被看成是中介 ， 甚至戴爾公司也可以被看成是中介 。其中，整個產(chǎn)業(yè)的需求為 D。 （ 2） 企業(yè)價值鏈再造 企業(yè)價值鏈再造是廠商針對現(xiàn)有價值鏈的結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程各環(huán)節(jié)進行重新規(guī)劃和整理 ， 通過刪除 、 合并 、 集成或新增業(yè)務環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值增長的過程 。 電子商務既對企業(yè)的價值鏈產(chǎn)生影響，也對企業(yè)的供應鏈產(chǎn)生影響。內(nèi)容提供商 通過結(jié)盟者開發(fā)和提供信息或數(shù)字產(chǎn)品；專業(yè)知識在本領(lǐng)域處于世界一流水平。 資料來源：彼得 商業(yè)模式應主要包括以下內(nèi)容： 1）廠商為客戶提供的是什么樣的價值； 2）為哪些客戶提供價值； 3）如何為這些提供的價值定價； 4）如何提供價值； 5）如何在提供價值的過程中保持競爭優(yōu)勢。 4. 基于電子商務活動的網(wǎng)絡(luò)組織的主要特征及影響 。 第三類企業(yè)是交易所型廠商。 （ 2） 基本商業(yè)模式 邁克爾 企業(yè) / 政府整體服務 對一個有多個業(yè)務單位的企業(yè)的某一特定客戶群實行單點接觸；組織生活事件或有趣領(lǐng)域，使客戶能在企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務中獲得發(fā)展；充當為不同業(yè)務單位提供服務的先鋒；幫助客戶確認、選擇和獲得大量由不同的業(yè)務單位提供的服務。 電子商務“ 排擠中介 ”（ disintermediation）是指清除或取消那些在現(xiàn)有價值鏈中負責某些中介環(huán)節(jié)的廠商或商業(yè)流程中的某些環(huán)節(jié)。 靜態(tài)規(guī)模經(jīng)濟可以用公式表達為： AC（ Q2） AC（ Q1），其中， Q1Q2 動態(tài)規(guī)模經(jīng)濟是指如果廠商在第一期有高產(chǎn)量和低產(chǎn)量兩種產(chǎn)量選擇 ， 而在第二期只有一種產(chǎn)量選擇 ， 那么 ， 當廠商在第一期選擇高產(chǎn)量時 ， 它在第二期進行生產(chǎn)所需要承擔的成本要比它在第一期選擇低產(chǎn)量時承擔的成本低 ， 如圖 311所示 。代理商向消費者收取票款，并代替最終消費者在網(wǎng)上購買電子客票，最后由代理商通過在線支付方式給航空公司支付票款，航空公司向代理商支付代理費。戴爾公司將擴大個人電腦的產(chǎn)量，從年產(chǎn) 100臺擴大到 300萬臺。 P代表競爭市場的均衡價格。 （ 2） 生產(chǎn)成本的相對收縮 通用制造 、 專用制造和柔性制造設(shè)備三類制造設(shè)備的成本優(yōu)勢如圖 324所示 ，其中 ， Q1和 Q2分別為批量生產(chǎn)的單位勞動成本的變化 。 [例題 ] 加里肯農(nóng) （ Luis Garicano） 和卡普蘭 （ Steven N. Kaplan， 2022） 將廠商的交易成本劃分為協(xié)作成本和推動成本兩類 。當企業(yè)提高替代市場經(jīng)濟活動的替代率時，即市場邊際交易成本由 MMC0下降為 MMC1，企業(yè)最優(yōu)邊界 M0持續(xù)向右移動而擴大，直至移動到新的邊際管理成本等于邊際交易成本處 M1。 產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟信息化對國民經(jīng)濟發(fā)