【正文】 的一些問(wèn)題總結(jié)出來(lái)（商品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，處理客訴等）。? 富有責(zé)任感：敢于承擔(dān)責(zé)任，要有領(lǐng)導(dǎo)者的魄力。? 門(mén)店店長(zhǎng)日常工作流程? 門(mén)店店長(zhǎng)日常管理技巧 店長(zhǎng)基礎(chǔ)課程提綱 門(mén)店店長(zhǎng)需具備的基本能力與基本素質(zhì)? 操作能力：具備門(mén)店日常工作的獨(dú)立操作能力。? 銷(xiāo)售過(guò)程的掌控：日常業(yè)務(wù)接待、顧客投訴、激勵(lì)員工士氣等。 貨品管理現(xiàn)場(chǎng)管理? 陳列方面：? 每周定期進(jìn)行陳列調(diào)整，模特評(píng)出最佳搭配，在店內(nèi)例會(huì)中進(jìn)行表?yè)P(yáng)，連續(xù)兩次表?yè)P(yáng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于連三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的員工再次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。人員管理? 作為一個(gè)新店長(zhǎng)，如何在陌生的員工中樹(shù)立自己的威信？? 作為一個(gè)新店長(zhǎng)，如何與強(qiáng)勢(shì)的員工相處？? 作為一個(gè)新店長(zhǎng)，如何選拔自己的接班人？? ?？疾? 不合格重新尋找房源2新開(kāi)店裝修準(zhǔn)備與實(shí)施職業(yè)店長(zhǎng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)好新開(kāi)店裝修報(bào)批與實(shí)施工作。下一流程 課程完畢，謝謝大家！。8門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)職業(yè)店長(zhǎng)幫扶工作內(nèi)容 評(píng)估 合格職業(yè)店長(zhǎng)從店員中選拔人才進(jìn)行培養(yǎng)，接替自己的門(mén)店管理工作。? 對(duì)待每個(gè)員工盡量做到一碗水端平 ?，F(xiàn)場(chǎng)管理? 氣氛調(diào)動(dòng)方面：? 產(chǎn)品 討論：在銷(xiāo)售空閑時(shí)，可以組織員工進(jìn)行產(chǎn)品討論，討論的內(nèi)容：新品討論，即對(duì)新到產(chǎn)品進(jìn)行討論，討論新產(chǎn)品的面料特性、款色賣(mài)點(diǎn)、適合人群等信息，然后形成共識(shí)，讓相關(guān)員工記?。? 問(wèn)題討論，即對(duì)某些顧客所問(wèn)的較難回答的問(wèn)題，討論回答的方式方法，形成門(mén)店可以達(dá)到的最佳答案，然后形成共識(shí)，讓相關(guān)員工記住，達(dá)到眾口一詞的效果。? 請(qǐng)倉(cāng)管每周統(tǒng)計(jì)出來(lái)銷(xiāo)售量為零而庫(kù)存量大的貨品、庫(kù)存僅為一兩件的貨品、暢銷(xiāo)貨品的斷碼情況、以及特大碼特小碼的貨品庫(kù)存情況，然后向員工及時(shí)傳達(dá)，有目的的進(jìn)行銷(xiāo)售（尤其是針對(duì)特殊體形的顧客，以提高成交率），減少庫(kù)存量。? 整理貨品出樣：任務(wù)分配具體到人，保證公平、形成習(xí)慣。? 請(qǐng)大家維護(hù)好教室的衛(wèi)生環(huán)境，下課后將不用的物品帶走。 門(mén)店店長(zhǎng)需具備的基本素質(zhì) 門(mén)店店長(zhǎng)日常工作流程? 召開(kāi)晨會(huì)：點(diǎn)名、檢查員工儀容儀表、 晨會(huì)培訓(xùn)、傳達(dá)信息、 鼓勵(lì)員工士氣、安排今日工作任務(wù)等。 培訓(xùn)管理? 賣(mài)場(chǎng)方面：? 每位員工都擁有貨品明細(xì)卡，這樣雖然麻煩一些，可是可以增加員工對(duì)貨品的熟悉度，要求每個(gè)區(qū)域每類(lèi)貨品都有一張卡片，卡片上有貨號(hào)色號(hào)到規(guī)格，數(shù)量，每售出一件