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正文內(nèi)容

店長(zhǎng)基礎(chǔ)課程ppt課件(2)(留存版)

  

【正文】 的一些問(wèn)題總結(jié)出來(lái)(商品知識(shí),銷售技巧,處理客訴等)。? 富有責(zé)任感:敢于承擔(dān)責(zé)任,要有領(lǐng)導(dǎo)者的魄力。? 門店店長(zhǎng)日常工作流程? 門店店長(zhǎng)日常管理技巧 店長(zhǎng)基礎(chǔ)課程提綱 門店店長(zhǎng)需具備的基本能力與基本素質(zhì)? 操作能力:具備門店日常工作的獨(dú)立操作能力。? 銷售過(guò)程的掌控:日常業(yè)務(wù)接待、顧客投訴、激勵(lì)員工士氣等。 貨品管理現(xiàn)場(chǎng)管理? 陳列方面:? 每周定期進(jìn)行陳列調(diào)整,模特評(píng)出最佳搭配,在店內(nèi)例會(huì)中進(jìn)行表?yè)P(yáng),連續(xù)兩次表?yè)P(yáng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于連三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的員工再次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。人員管理? 作為一個(gè)新店長(zhǎng),如何在陌生的員工中樹(shù)立自己的威信?? 作為一個(gè)新店長(zhǎng),如何與強(qiáng)勢(shì)的員工相處?? 作為一個(gè)新店長(zhǎng),如何選拔自己的接班人?? 。考察 不合格重新尋找房源2新開(kāi)店裝修準(zhǔn)備與實(shí)施職業(yè)店長(zhǎng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好新開(kāi)店裝修報(bào)批與實(shí)施工作。下一流程 課程完畢,謝謝大家!。8門店正常運(yùn)營(yíng)職業(yè)店長(zhǎng)幫扶工作內(nèi)容 評(píng)估 合格職業(yè)店長(zhǎng)從店員中選拔人才進(jìn)行培養(yǎng),接替自己的門店管理工作。? 對(duì)待每個(gè)員工盡量做到一碗水端平 ?,F(xiàn)場(chǎng)管理? 氣氛調(diào)動(dòng)方面:? 產(chǎn)品 討論:在銷售空閑時(shí),可以組織員工進(jìn)行產(chǎn)品討論,討論的內(nèi)容:新品討論,即對(duì)新到產(chǎn)品進(jìn)行討論,討論新產(chǎn)品的面料特性、款色賣點(diǎn)、適合人群等信息,然后形成共識(shí),讓相關(guān)員工記??;? 問(wèn)題討論,即對(duì)某些顧客所問(wèn)的較難回答的問(wèn)題,討論回答的方式方法,形成門店可以達(dá)到的最佳答案,然后形成共識(shí),讓相關(guān)員工記住,達(dá)到眾口一詞的效果。? 請(qǐng)倉(cāng)管每周統(tǒng)計(jì)出來(lái)銷售量為零而庫(kù)存量大的貨品、庫(kù)存僅為一兩件的貨品、暢銷貨品的斷碼情況、以及特大碼特小碼的貨品庫(kù)存情況,然后向員工及時(shí)傳達(dá),有目的的進(jìn)行銷售(尤其是針對(duì)特殊體形的顧客,以提高成交率),減少庫(kù)存量。? 整理貨品出樣:任務(wù)分配具體到人,保證公平、形成習(xí)慣。? 請(qǐng)大家維護(hù)好教室的衛(wèi)生環(huán)境,下課后將不用的物品帶走。 門店店長(zhǎng)需具備的基本素質(zhì) 門店店長(zhǎng)日常工作流程? 召開(kāi)晨會(huì):點(diǎn)名、檢查員工儀容儀表、 晨會(huì)培訓(xùn)、傳達(dá)信息、 鼓勵(lì)員工士氣、安排今日工作任務(wù)等。 培訓(xùn)管理? 賣場(chǎng)方面:? 每位員工都擁有貨品明細(xì)卡,這樣雖然麻煩一些,可是可以增加員工對(duì)貨品的熟悉度,要求每個(gè)區(qū)域每類貨品都有一張卡片,卡片上有貨號(hào)色號(hào)到規(guī)格,數(shù)量,每售出一件
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