店長基礎(chǔ)課程ppt課件(2)-在線瀏覽
2025-06-16 01:03本頁面
【正文】 結(jié)，向員工及時(shí)通報(bào)。? 定期市場調(diào)研：了解競爭品牌的動(dòng)向，制定應(yīng)對策略。然后利用第二天，門店晨會的時(shí)間，用簡短的時(shí)間把前一天所發(fā)生的問題正確的解決辦法，及時(shí)的傳達(dá)給員工。這樣的工作辦法，可以讓每位員工更加用心地工作，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 貨品管理? 內(nèi)倉方面：? 內(nèi)倉貨品擺放規(guī)律，以提高內(nèi)倉找貨的效率。? 請倉管每周統(tǒng)計(jì)出來銷售量為零而庫存量大的貨品、庫存僅為一兩件的貨品、暢銷貨品的斷碼情況、以及特大碼特小碼的貨品庫存情況，然后向員工及時(shí)傳達(dá)，有目的的進(jìn)行銷售（尤其是針對特殊體形的顧客，以提高成交率），減少庫存量。 貨品管理? 數(shù)據(jù)方面：? 每周統(tǒng)計(jì)出來的滯銷貨品，在一個(gè)明顯的位置進(jìn)行模特出樣，做為重點(diǎn)推薦。 貨品管理現(xiàn)場管理? 陳列方面：? 每周定期進(jìn)行陳列調(diào)整，模特評出最佳搭配，在店內(nèi)例會中進(jìn)行表揚(yáng)，連續(xù)兩次表揚(yáng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。? 衛(wèi)生方面：? 店長每天按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如果某區(qū)域打掃很干凈，則不要吝嗇你的贊美，反之如果在日常檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)處罰（可以給員工一次機(jī)會，鼓勵(lì)式的批評，效果可能比處罰更好）。現(xiàn)場管理? 銷售方面：? 把每月的銷售指標(biāo)及時(shí)向員工公布，然后算出來各區(qū)域所占的比例及每個(gè)員工的銷售任務(wù)，讓每位員工都明確自己的任務(wù)，以為提升銷售做出最大的努力。? 在每周的店內(nèi)例會中，要求銷售最好的員工總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，和全體員工分享?，F(xiàn)場管理? 氣氛調(diào)動(dòng)方面：? 服裝 搭配比賽 ：在銷售空閑時(shí)，可以組織員工進(jìn)行服裝搭配比賽，任意選擇一件上衣或褲子交給營業(yè)員，讓其進(jìn)行服裝色彩的搭配，至少要搭配二套以上。這樣可以慢慢的提升員工的服裝搭配技巧和連帶銷售的成功率?，F(xiàn)場管理? 氣氛調(diào)動(dòng)方面：? 產(chǎn)品 討論：在銷售空閑時(shí)，可以組織員工進(jìn)行產(chǎn)品討論，討論的內(nèi)容：新品討論，即對新到產(chǎn)品進(jìn)行討論，討論新產(chǎn)品的面料特性、款色賣點(diǎn)、適合人群等信息，然后形成共識，讓相關(guān)員工記??；? 問題討論，即對某些顧客所問的較難回答的問題，討論回答的方式方法，形成門店可以達(dá)到的最佳答案，然后形成共識，讓相關(guān)員工記住，達(dá)到眾口一詞的效果?，F(xiàn)場管理? 考核方面 :? 不定期對員工進(jìn)行考核 (主要是商品知識 )。對于連三個(gè)月考核成績優(yōu)秀的員工再次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。人員管理? 原則：? 要嚴(yán)于律己、以身作則，做的前、做的多、做的好。? 要公平對待每一位員工，不要厚此薄彼。
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