店長(zhǎng)基礎(chǔ)課程ppt課件(2)(完整版)
【正文】 店長(zhǎng)基礎(chǔ)課程提綱 門店店長(zhǎng)需具備的基本能力與基本素質(zhì)? 操作能力：具備門店日常工作的獨(dú)立操作能力。? 請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，不要隨意接打電話。? 富有責(zé)任感：敢于承擔(dān)責(zé)任，要有領(lǐng)導(dǎo)者的魄力。? 檢查：按檢查表對(duì)衛(wèi)生、陳列工作進(jìn)行監(jiān)督， 檢查不合格的項(xiàng)目要立即讓責(zé)任人整改。 門店店長(zhǎng)日工作流程 門店店長(zhǎng)日常管理技巧? 晨會(huì)培訓(xùn)：? 在例行的培訓(xùn)之外，門店可以實(shí)行晨會(huì)培訓(xùn)，即店長(zhǎng)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，及時(shí)把當(dāng)天所發(fā)生的一些問題總結(jié)出來（商品知識(shí)，銷售技巧，處理客訴等）。? 嚴(yán)格執(zhí)行貨品出庫(kù)入庫(kù)檢查制度，避免次品流入門店及賣場(chǎng)，更好的保護(hù)希努爾男裝品牌形象。? 由店長(zhǎng)把 每日的個(gè)人銷售金額 數(shù)量進(jìn)行 匯總 ，每日 公布銷售排名（可利用小白板公布出每日銷售冠軍 ），增加 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升銷售額?，F(xiàn)場(chǎng)管理? 氣氛調(diào)動(dòng)方面：? 管理 者督促：在客流量較少的時(shí)候，可以讓員工打掃到掃衛(wèi)生，整理整理出樣，讓員工動(dòng)起來，使賣場(chǎng)活起來，避免出現(xiàn)員工長(zhǎng)時(shí)間不活動(dòng)導(dǎo)致思維動(dòng)作僵化的現(xiàn)象，讓賣場(chǎng)動(dòng)起來，形成忙碌的氣氛，不知不覺中，顧客就會(huì)紛至沓來。? 要敢于承擔(dān)責(zé)任，善于分享利益。人員管理? 細(xì)則三：? 要敢于承擔(dān)責(zé)任，畢竟你比員工要強(qiáng)勢(shì)。店員內(nèi)部培訓(xùn)店內(nèi)貨源調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范職業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行店員內(nèi)訓(xùn)，提升店員的各項(xiàng)工作技能。下一流程0招商部通知考察合格1新開店房源考察職業(yè)店長(zhǎng)接招商部通知后對(duì)新開店房源面積結(jié)構(gòu)、所處位置進(jìn)行考查。7新開店店運(yùn)營(yíng)水平評(píng)估新店開業(yè)一月后填寫《 新開店運(yùn)營(yíng)水平評(píng)估表 》 ，對(duì)新店運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定下步工作。8門店正常運(yùn)營(yíng)職業(yè)店長(zhǎng)幫扶工作內(nèi)容 評(píng)估 合格職業(yè)店長(zhǎng)從店員中選拔人才進(jìn)行培養(yǎng)，接替自己的門店管理工作。3新店人員招聘與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研職業(yè)店長(zhǎng)到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行新店人員招聘，同時(shí)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。職業(yè)店長(zhǎng)根據(jù)各項(xiàng)門店現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)章制度對(duì)新開店現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行規(guī)范，提高門店店面形象與運(yùn)營(yíng)能力。? 要建立透明的信息公布渠道。? 不在員工面前抱怨其他員工。隨時(shí)抽查，對(duì)考核成績(jī)不合格者進(jìn)行處罰；每月出一次考核試卷，進(jìn)行閉卷考核，考核成績(jī)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，考核成績(jī)后兩名扣考核分?，F(xiàn)場(chǎng)管理? 氣氛調(diào)動(dòng)方面：? 管理者影響：門店管
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1