【正文】 店式的清潔服務(wù)) 根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)清潔管理的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)管理) 人流集中時(shí)的清潔應(yīng)對(duì)措施：使用前清潔、使用中保潔、使用后清理）建立環(huán)境四級(jí)監(jiān)管體系）制定的應(yīng)急預(yù)案北京中水物業(yè)管理有限公司以“八常法”為主要工具，輔以具有北京華文學(xué)院公寓樓酒店式管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目特色的“分時(shí)段清潔檢查管理”制度，以專業(yè)化手段、人性化的管理，保障了北京華文學(xué)院公寓樓酒店式管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目有一個(gè)清潔整齊優(yōu)美的環(huán)境。、不得留長(zhǎng)指甲和涂色。、頭發(fā)要清潔、整齊，無(wú)頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。、與客戶交談時(shí)保持左右的距離。在制定環(huán)境管理方案時(shí)，制定北京華文學(xué)院公寓樓酒店式管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目清潔范圍看板（具體看板需要根據(jù)實(shí)際測(cè)量制定），將工作具體量化，合理分配至個(gè)人。因此，服務(wù)員在了解自己所負(fù)責(zé)清掃的客房狀態(tài)后，應(yīng)根據(jù)開(kāi)房的輕重緩急、客人情況和領(lǐng)班或特別交代，決定當(dāng)天客房的清掃順序。（）了解分析房態(tài)編號(hào)客房狀態(tài)英文簡(jiǎn)稱含義走客房客人已經(jīng)離開(kāi)房間住客房客人正在住用的房間空房前夜沒(méi)有客人住宿的房間維修房房間設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，暫不能出租外宿房客房已被租用，但客人昨夜未歸請(qǐng)勿打擾房該房間的客人不愿意受到任何打擾貴賓房該房間的客人是北京華文學(xué)院的重要客人長(zhǎng)住房長(zhǎng)期由客人包租的房間請(qǐng)即打掃房客人要求立即打掃的房間準(zhǔn)備退房客人應(yīng)在當(dāng)天中午點(diǎn)以前退房，但現(xiàn)在還未辦理退房的房間未清掃房沒(méi)有經(jīng)過(guò)打掃的房間已清掃房已經(jīng)清掃完畢，可以重新入住的房間了解房態(tài)的目的是為了確定客房清掃的順序和對(duì)客房的清掃程度，避免隨意敲門，驚擾客人。. 床罩、云絲被、枕套、床單、床墊、床裙無(wú)破損、斑跡、無(wú)毛發(fā)。⑨鏡面光亮、干凈、無(wú)斑跡、水跡、毛發(fā)。⑩整理床墊、床裙，床裙四周長(zhǎng)短一致，整潔。d) 將清潔袋拿出系緊并丟入工作車?yán)皟?nèi)。③地腳板：地腳線、清潔完好、無(wú)灰塵。②墻面：墻面無(wú)水漬，住客房每天要清潔③天花板：無(wú)塵、無(wú)污跡、定期清潔④地板：無(wú)污跡、無(wú)頭發(fā)、住客房每天清洗一遍⑤不銹鋼：無(wú)繡跡、無(wú)水漬、定期保養(yǎng)、打不銹鋼油⑥洗手盆：干凈無(wú)積水、不銹鋼無(wú)水印、發(fā)亮無(wú)塵⑦浴室燈：燈板水水漬無(wú)塵，定期清潔保養(yǎng)。?窗玻璃：清潔明亮、窗臺(tái)、窗框干凈完好，開(kāi)啟自如。o) 站在衛(wèi)生間口環(huán)顧四周，衛(wèi)生項(xiàng)目。f. 站在床尾將床罩向床頭甩出，床罩中線居中，床尾兩角垂直，挺括，不壓地；到床頭，將床罩蓋過(guò)枕頭3厘，將床罩多余部分塞好，床罩鋪好后床面平整，枕頭不外露，枕線清晰、平挺、無(wú)斷折。⑥將心的垃圾袋平整的套在垃圾桶內(nèi)，翻邊厘，并將口收緊。⑤剃須刀插座工作正常，調(diào)至關(guān)閉狀態(tài)。. 電視正常工作：所有頻道畫(huà)面清晰。、客房清潔整理的準(zhǔn)備工作（） 聽(tīng)取工作安排，簽領(lǐng)工作鑰匙客房服務(wù)員應(yīng)按要求著裝，準(zhǔn)時(shí)上崗簽到，聽(tīng)取領(lǐng)班工作安排，之后領(lǐng)取宿舍鑰匙和“客房服務(wù)員工作日?qǐng)?bào)表”。一級(jí)監(jiān)管檢查跟蹤保潔人員二級(jí)監(jiān)管項(xiàng)目經(jīng)理管理員保潔服務(wù)領(lǐng)班自查，組織員工整改糾正，持續(xù)改進(jìn)反饋檢查反饋反饋抽查抽查跟蹤反饋反饋檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督問(wèn)題甲方隨時(shí)監(jiān)管：隨時(shí)接受北京華文學(xué)院公寓樓酒店式管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理檢查，并在月底邀請(qǐng)北京華文學(xué)院公寓樓酒店式管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理一起進(jìn)行月考核，形成環(huán)境月度成績(jī)。在環(huán)境作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照作業(yè)程序使用提示標(biāo)識(shí)。指引方向的正確手勢(shì)是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。反之，則會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響。、禁止在客戶面前抽煙、