【正文】 　　 屈臣氏的“毛利率”保持在35%40%之間?？吹揭黄P(guān)于屈臣氏管理的文章，很有深度，于是就轉(zhuǎn)在了，供大家一起共勉學(xué)習(xí)。大家知道，對于一個大型超市，“年坪效”，3萬元是屬于頂級的。　　1992年屈臣氏進駐上海，1994年廣州首店開業(yè)，2003年第50家分店在廣東佛山開業(yè)，2005年第100家分店在廣州開業(yè)，也就具有劃意義的正佳廣場店?！　￡惲袠?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。所以其要求一個收銀員前面的顧客排隊的人數(shù)不能超過4人，當(dāng)出現(xiàn)超過4人的情況時，必須由另外一個員工開啟第二臺機器進行收銀，如果所有機器的在操作，店鋪管理員就必須安排其他員工在收銀臺幫忙，提高效率，以盡量緩解排隊現(xiàn)象?！　〕錆M活力、令人興奮的購物環(huán)境：由員工以及店鋪氛圍構(gòu)成?！　榱藢崿F(xiàn)這個目的，屈臣氏經(jīng)常會配合采用如下方法：　　?！　??！　　！　∏际弦话銜?0天更換一輪促銷活動，每次促銷活動都會根據(jù)促銷主題對整個店鋪的促銷氛圍進行全面的更換。　　優(yōu)秀的IT系統(tǒng)支持　　屈臣氏的IT系統(tǒng)能配合其靈活多變的促銷活動，特別是在打折，買就送，贈品管理，商品訂單，價格標(biāo)牌等方面可以發(fā)揮的淋漓盡致?！　∠旅嫜a充一下屈臣氏在賣場布局方面上，除了“發(fā)現(xiàn)式陳列原則”，另外一個最重要的標(biāo)準(zhǔn)“VAS”，任何店鋪在陳列中都不得違背的，何謂“VAS”呢?為何“VAS”如此重要?　　“V”是Visibility(透視*)。　　 采用HHT(無線數(shù)據(jù)采集器)按照貨架一個一個商品檢查是否需要訂貨，配合軟件，可以實時查詢商品的庫存以及上周銷售，以供訂貨數(shù)量參考。在每次促銷活動，屈臣氏都會有新的錄象光盤提供給每個分店播放，宣傳更多的促銷信息?！　∫陨?0個要點是實現(xiàn)屈臣氏店鋪內(nèi)容易發(fā)現(xiàn)的要點?！　　百徫矬w驗”既明確分區(qū)又相關(guān)布局：美態(tài)包括專柜、非開架陳列、護膚品及飾品。　　?！　?，容易發(fā)現(xiàn)?！　〉诙€我要講的是屈臣氏賣場布局以及陳列標(biāo)準(zhǔn)，賣場商品陳列成為屈臣氏的重中之重，到目前為之，屈臣氏的店鋪形象已經(jīng)改進為第六代店鋪了，但是其最主要的“發(fā)現(xiàn)式陳列原則”以及“VAS”原則一直是沒有變的。因為，說話不看著對方是非常不禮貌的。包括市場定位、店鋪選址、采購管理、營運管理、促銷管理、培訓(xùn)機制、店鋪管理等方面，特別是店鋪管理是屈臣氏所有成功之處的最直接體現(xiàn)?！　?972年屈臣氏收購了百佳超級市場。從經(jīng)營角度來講，我認為而屈臣氏真正成功的地方在于兩個數(shù)據(jù)：　　 屈臣氏店鋪的“年坪效”達到36萬元。 　演講：袁耿勝　　序言：時下，風(fēng)云激蕩，全球危險與機遇并存，如何在嚴峻的經(jīng)濟形勢中重塑信心并尋求契機?同時，面對同，進攻還是防守，這將考驗任何一個者。據(jù)我所了解，屈臣氏的很多店鋪都是能達到6萬元的。在這個店開業(yè)的時候屈臣氏提出了快速發(fā)展“5年千店計劃”。　　促銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收銀員除了收錢，還有一個必須要做的環(huán)節(jié)就是推薦換購產(chǎn)品，也就是執(zhí)行“每購物滿50元，即可超值換購”這一環(huán)節(jié)，當(dāng)然還有其他的主題活動也會推薦?！　∽岊櫩腿菀渍业剑褐饕w現(xiàn)在于商品陳列。　　?！　　！　　澳繕?biāo)購物”部門，可陳列于各店鋪的后部。屈臣氏促銷活動的成功，我認為以下方面是關(guān)鍵：　　持之以恒　　很多消費者對屈臣氏的促銷活動都非常熟悉，他們了解屈臣氏在定期舉行什么形式的促銷活動，這歸功于屈臣氏多年來的堅持，屈臣氏的常規(guī)促銷活動每年都會定期舉行，特別是自有品牌商品的促銷，如“全線八折”、“免費加量”、“買一送一”、“任意搭配”、“加一元多一件”等等會在每年中定期舉辦，并且在活動中經(jīng)常都會包含：“剪角抵用券”、“滿50元超值換購”、“本期震撼低價”?！　T工熟悉操作流程　　因為特有的操作流程，屈臣氏非常重視員工的培養(yǎng)，良好的企業(yè)及福利待遇，是屈臣氏員工低流失率的根本，屈臣氏允許沒有不良記錄的離職員工再次回公司任職?！癝”是Shoppability(易購*)?！　∏际喜扇〉姆椒ㄊ牵骸　?店鋪的管理人員才可以下訂貨單。　　氛圍濃郁　　“創(chuàng)造一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環(huán)境”是屈臣氏賣場布置的精髓，為了創(chuàng)造一個好的促銷氛圍的目的，屈臣氏從不吝惜布置場地方面成本，每次促銷會更換賣場所有的