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正文內(nèi)容

人力資源管理匯編(留存版)

  

【正文】 審核簽字確認(rèn)核發(fā)薪酬第二章:績(jī)效鑒定制度一、營(yíng)銷體系、客服體系、開發(fā)體系、直營(yíng)體系考核分(績(jī)效總分?jǐn)?shù)為100分):管理人員(部門副經(jīng)理級(jí)以上人員):績(jī)效考核總得分=業(yè)績(jī)目標(biāo)考核分?jǐn)?shù)+管理目標(biāo)考核分?jǐn)?shù)(1)業(yè)績(jī)目標(biāo)考核:業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)占整體績(jī)效考核分?jǐn)?shù)權(quán)重的60%。獎(jiǎng)勵(lì)額度比例為:第一名:獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元; 第二名:獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元;連續(xù)排名三期考核排名前兩名的部門經(jīng)理,薪酬將得到向上調(diào)整。(1)職能體系(支持體系)績(jī)效實(shí)得薪酬=績(jī)效工資績(jī)效得分(折合為百分比)部門定崗系數(shù)(科員級(jí)、主管級(jí)、副經(jīng)理級(jí)系數(shù)為“1”)公司整體績(jī)效控制系數(shù);(2)招商體系績(jī)效實(shí)得薪酬=績(jī)效工資績(jī)效得分(折合為百分比)部門崗位系數(shù)(科員級(jí)、主管級(jí)、副經(jīng)理級(jí)系數(shù)為“1”)公司整體績(jī)效控制系數(shù)??己说男匠攴秶鸀閱T工績(jī)效工資部分四、完成方法:適用于公司全體員工,但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過半個(gè)月(包括請(qǐng)假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。第三章:保險(xiǎn)辦理制度及流程 目的:公司本著人性化管理及正規(guī)化管理的發(fā)展,以完善公司福利為中心點(diǎn)將社會(huì)保險(xiǎn)為重點(diǎn),使所有員工可以享有。附件1:正式員工離職流程正式員工提前30天提出申請(qǐng)辭退員工公司提前30天通知員工辦理離職手續(xù),各項(xiàng)用品上繳相關(guān)部門財(cái)務(wù)核對(duì)各種款項(xiàng)是否結(jié)清人力資源部核實(shí)出勤人力資源經(jīng)理審核并做離職面談確認(rèn)離職附件2:入職員工離職流程入職員工提出離職申請(qǐng)公司通知辭退員工部門經(jīng)理填寫員工離職說明書并報(bào)人力資源部辦理離職手續(xù),各項(xiàng)用品上繳相關(guān)部門,財(cái)務(wù)核對(duì)各種款項(xiàng)是否結(jié)清人力資源部核實(shí)出勤人力資源經(jīng)理審核并做離職面談確認(rèn)離職附件3:試崗員工離職流程試崗員工提出離職申請(qǐng)公司通知辭退員工辦理離職手續(xù),各項(xiàng)用品上繳相關(guān)部門財(cái)務(wù)核對(duì)各種款項(xiàng)是否結(jié)清人力資源部核實(shí)考勤,制作工資表,人力資源經(jīng)理簽字至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資確認(rèn)離職第二章:?jiǎn)T工異動(dòng)制度一、員工入職標(biāo)準(zhǔn)(面試流程及合格標(biāo)準(zhǔn)詳見招聘制度管理)進(jìn)入公司開始試崗,試崗時(shí)間為7天(試崗期帶薪);,需在試崗第7日下午到人力資源部門辦理入職手續(xù);部門經(jīng)理考核未合格者,將自動(dòng)勸退;二、員工轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)及轉(zhuǎn)正時(shí)間,根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作安排,并由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)該員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和考察;、工作能力以及工作中實(shí)際表現(xiàn)可自行提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)正;,其中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工(須由副總級(jí)以上管理人員推薦認(rèn)定經(jīng)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)方可提前轉(zhuǎn)正),可以特批提前轉(zhuǎn)正,但必須入職1個(gè)月以上,方可提前轉(zhuǎn)正;,其中第1個(gè)月完成7萬以上任務(wù),可以申請(qǐng)?zhí)嘏崆稗D(zhuǎn)正;(例如某員工1月10日入職,兩個(gè)月試用期滿,他可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的日期為3月10日到3月25日之間),26號(hào)后上報(bào)的申請(qǐng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入下個(gè)月轉(zhuǎn)正;三、員工調(diào)遣管理部門經(jīng)理根據(jù)員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃,并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整,進(jìn)行員工及崗位調(diào)整分析。特別帶薪長(zhǎng)假每年春節(jié)期間,公司考慮員工探親訪友需求,特設(shè)定特別帶薪長(zhǎng)假,按照春節(jié)具體日期調(diào)整特別帶薪長(zhǎng)假日期,帶薪長(zhǎng)假日期為1015天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。(2)填寫詳細(xì)的個(gè)人資料,交由部門經(jīng)理審批簽字。六、培訓(xùn)考核單位組織的各種培訓(xùn)都要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核,培訓(xùn)目標(biāo)是考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。(2)講座教授:即從外部聘請(qǐng)專家或由內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)需要受訓(xùn)員工采取集中授課形式進(jìn)行培訓(xùn),此種培訓(xùn)一般在授課結(jié)束后進(jìn)行書面或口頭測(cè)試。采取理論和實(shí)踐相結(jié)合、教授和自學(xué)相結(jié)合、請(qǐng)進(jìn)來和送出去相結(jié)合、在職和業(yè)余相結(jié)合的辦法。(招商專員加業(yè)績(jī)提成,保密金補(bǔ)貼包含在內(nèi))三、甲方需給乙方提出明確的考核、考量的任務(wù)指標(biāo):招商專員每月需按部門要求,完成部門銷售額,如三個(gè)月內(nèi)均未完成銷售額,公司則給予辭退。凡需延長(zhǎng)試用期限,其直接部級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳述原因,經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù),因延長(zhǎng)試用期相應(yīng)的勞動(dòng)合同簽署期限也需延長(zhǎng),所以涉及到延長(zhǎng)試用期的情況,需慎重考慮。四:外部招聘程序 報(bào)名:應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資料證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報(bào)名填寫《應(yīng)聘人員信息表》。每月月底各部門根據(jù)定崗定編上報(bào)用人需求,匯總到人力資源部門,然后下月月初人資制定招人計(jì)劃至當(dāng)月中旬完成整個(gè)招聘計(jì)劃。屆時(shí)需要公司高層及招商系統(tǒng)經(jīng)理一同宣講、招聘。部門經(jīng)理A級(jí)5,000總體業(yè)績(jī)目標(biāo)無無%完成基本任務(wù)3%6,000完成公司基本規(guī)定任務(wù),超出部分按3%計(jì)提。(4)員工收入與企業(yè)整體效益掛鉤,與其工作績(jī)效掛鉤。五、人力資源確保公司人員的儲(chǔ)備及人員的選拔,做好人力資源的基本工作其中包括:招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資基本四點(diǎn)在做好這四點(diǎn)后在延伸對(duì)于人力資源的規(guī)劃。 四、完成方法:建立工作分析體系流程,按照工作分析體系流程劃定工作范圍及確定人員分工,同時(shí)通過制度保障工作分析體系流程建設(shè)落地執(zhí)行。②分析階段: 收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù),如規(guī)章制度、各人員對(duì)各部門工作的認(rèn)識(shí)、員工日志等。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;  9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。三、標(biāo)準(zhǔn):建立國(guó)內(nèi)一流的薪酬體系,充分體現(xiàn)貢獻(xiàn)與回報(bào)的正比關(guān)系。如技術(shù)需要、或引進(jìn)新項(xiàng)目等。第六步:人力資源部招聘專員或人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一輪面試①第一輪不合格人員直接告知其不合格原因,可將其簡(jiǎn)歷留在人才庫(kù)備選②第一輪面試合格人員人力資源部招聘人員或人力資源部經(jīng)理簽署面試意見,通知事業(yè)部面試人員進(jìn)行第二輪面試 第七步:通過第二輪面試人員,事業(yè)部面試人員綜合測(cè)評(píng)結(jié)果及面試印象,簽署第二輪面試意見,確認(rèn)應(yīng)聘人員試崗部門及試崗日期第八步:通知應(yīng)聘人員試崗日期、時(shí)間、準(zhǔn)備物品(試崗人員需留身份證復(fù)印件)聚賢人才市場(chǎng)或校園招聘:第一步:參加聚賢人才市場(chǎng)招聘會(huì)(每周一、三、六)第二步:23人參加人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員首輪篩選,其中2人輪換在展位房間外邊為求職人員進(jìn)行公司形象、招聘崗位宣講,展位房間內(nèi)有一人與求職者進(jìn)行第一輪溝通,淘汰確實(shí)不適合做投資顧問職位的應(yīng)聘者第三步:同時(shí)要求應(yīng)聘者認(rèn)真填寫應(yīng)聘者信息第四步:初步確認(rèn)可參加面試人員發(fā)給其“面試卡”通知其在面試卡確認(rèn)時(shí)間參加面試,并要求到公司前臺(tái)填寫應(yīng)聘人員信息時(shí)必須出示“面試卡”方可參加面試。第二章:招聘選拔制度一:招聘需求每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè),內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè),制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批。核實(shí)無誤后,人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后,通知被錄用人員前來報(bào)到,并通知用人部門接收。對(duì)試用合格者,由人力資源部代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同,從正式聘用之日起,享受公司同類人員待遇。甲方:秦皇島翰嶸計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)有限公司 乙方:年 月 日 年 月 日第四篇 員工培訓(xùn)體系第一章:培訓(xùn)體系流程一、目的:為在職員工及新入職員工提供態(tài)度及技能、知識(shí)等綜合能力提升提供支持?! 「髦行脑诳偛咳肆Y源部的協(xié)助下當(dāng)年年底將下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總部人力資源部,經(jīng)審核后,統(tǒng)一編入公司年度總體培訓(xùn)計(jì)劃,由總部人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。(注:外出培訓(xùn)需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議)(5)參觀、交流學(xué)習(xí)。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)員工脫產(chǎn)自學(xué)或自行參加培訓(xùn),所有費(fèi)用自己承擔(dān),請(qǐng)假手續(xù)按公司考勤制度辦理。(7) 入職的員工可到行政部門領(lǐng)取領(lǐng)帶、定制工裝、照工裝照以及辦公用品等。病假: 員工因病不能上班,應(yīng)持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或診所開具的“病假單”或“病歷說明”向部門經(jīng)理請(qǐng)假,并上報(bào)人力資源部備案;特殊情況可先看病休假,后補(bǔ)填病假單,同時(shí)要遞交醫(yī)院的相關(guān)證明,否則按曠工處理;員工如因病請(qǐng)假3天以上,銷假同時(shí)出示區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病假單及病例,如無相關(guān)證明者,則視為事假。(5)人力資源部根據(jù)調(diào)配人員的崗位不同,計(jì)算考勤,重新制定薪資標(biāo)準(zhǔn)。接受挽留,繼續(xù)回到原崗位工作或申請(qǐng)調(diào)動(dòng)崗位。養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理流程:(1)電子版資料錄入;(2)養(yǎng)老保險(xiǎn)的減少、停保辦理需錄入電子版資料;制定手寫版增減變動(dòng)表;加蓋公章。(2)管理目標(biāo)考核:管理目標(biāo)考核分?jǐn)?shù)占整體績(jī)效考核分?jǐn)?shù)權(quán)重的40%。連續(xù)排名三期考核排名后兩名的部門經(jīng)理,薪酬、職務(wù)將進(jìn)行向下調(diào)整。公司整體績(jī)效控制系數(shù)=公司本月整體實(shí)際任務(wù)完成數(shù)/公司本月整體計(jì)劃任務(wù)。溝通與反饋:考核評(píng)價(jià)結(jié)束后,人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評(píng)結(jié)果告知考核者。(7)營(yíng)銷系統(tǒng)員工業(yè)績(jī)檔案(8)其他系統(tǒng)員工績(jī)效檔案(9)行政獎(jiǎng)懲檔案(10)員工培訓(xùn)檔案(11)考核成績(jī)檔案(12)晉升降級(jí)檔案二、員工檔案內(nèi)容:、崗前調(diào)查表及身份證復(fù)印件1張;、保密協(xié)議、試用期協(xié)議、畢業(yè)證復(fù)印件1張、農(nóng)行卡復(fù)印件1張、1寸照片1張并與試崗簡(jiǎn)歷歸納整理入檔;、員工保險(xiǎn)福利申請(qǐng)表、晉升崗位申請(qǐng)表并與入職人員簡(jiǎn)歷歸納整理入檔;,與以上簡(jiǎn)歷歸納整理入檔;,與以上簡(jiǎn)歷歸納整理入檔;,將每月的員工檔案輸入到電子版本,以便及時(shí)查閱檔案;、入職人員簡(jiǎn)歷、轉(zhuǎn)正人員簡(jiǎn)歷、調(diào)遷人員簡(jiǎn)歷、離職人員簡(jiǎn)歷并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)給人資經(jīng)理。(8)《離職審批單》經(jīng)相關(guān)部門審核簽字后生效。停薪長(zhǎng)假申請(qǐng)期間上月薪資及本月薪資,上崗即日發(fā)放。每月1日中午前由部門經(jīng)理把指紋考勤記錄、考勤表交到人力資源部;,遲到一分鐘,罰站一分鐘,未經(jīng)主持人同意,早退按曠工處理;10. 員工上下班必須嚴(yán)格遵守指紋考勤時(shí)間;、接聽電話,如不開機(jī),致使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失的,由個(gè)人承擔(dān);,如提前更衣同樣視為早退;(二)、孕期考勤: ,并每天可以早走半個(gè)小時(shí)及晚來半個(gè)小時(shí); (包含五個(gè)月)孕期員工,一個(gè)月可以享有2次帶薪孕檢; (包含六個(gè)月)孕期員工,一周可以享有一次帶薪孕檢;4. 女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天。 四、完成方法: 五、完成時(shí)限:六、保障要點(diǎn):七、制定部門:人力資源部八、執(zhí)行部門:人力資源部九、檢查部門:鄧總及人力資源部十、評(píng)估獎(jiǎng)懲部門:鄧總及人力資源部十一、責(zé)任部門:人力資源部十二、勞資異動(dòng)流程員工入職流程(1)符合入職標(biāo)準(zhǔn)者,即可到人力資源部領(lǐng)取入職申請(qǐng)表、保密協(xié)議、試用期協(xié)議等相關(guān)資料,辦理員工入職手續(xù)。(二)上崗后培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:(1)公司自身發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo),企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、各項(xiàng)規(guī)章制度;(2)崗位工作所需專業(yè)知識(shí)和技能;(3)必備的通用知識(shí)、技能,如:外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本知識(shí)等;(4)外部?jī)?yōu)秀企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想觀念。培訓(xùn)內(nèi)容主要是受訓(xùn)員工的本職具體工作。各項(xiàng)培訓(xùn)堅(jiān)持確實(shí)所需、認(rèn)真組織、注重實(shí)效、學(xué)習(xí)致用原則。二、甲方為乙方支付試用期的勞動(dòng)報(bào)酬,每月的勞動(dòng)報(bào)酬為人民幣 __________元整。③無法判斷,需延長(zhǎng)試用期(最多延長(zhǎng)3個(gè)月)試用期間,新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者,試用部門領(lǐng)導(dǎo)將陳述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。人力資源部將評(píng)審?fù)ㄟ^者名單報(bào)總經(jīng)理審批,審批通過后,中聘者辦理原部門工作交接手續(xù),到用人部門報(bào)到、正式上崗。職位空缺時(shí),應(yīng)先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時(shí),考慮外部招聘。因各院校2011屆畢業(yè)生已經(jīng)離校,故應(yīng)安排招聘2012屆畢業(yè)生到公司實(shí)習(xí),2011年10月底各院校2012屆畢業(yè)生開始陸續(xù)實(shí)習(xí),安排自10月中旬起走入校園,進(jìn)行宣講及現(xiàn)場(chǎng)大型招聘。部門經(jīng)理B級(jí)4,000總體業(yè)績(jī)目標(biāo)無無未完成部門總基本任務(wù)2%%5,000完成公司基本任務(wù),%計(jì)提。(3)按勞分配,多勞多得;公平競(jìng)爭(zhēng),突出貢獻(xiàn)。四、工作分析體系建立之后,今后各部門及各中心的人員選用育留工作必須按照工作分析體系的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。三、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn):通過工作分析體系流程及制度的建立,為公司選用育留人才打好基礎(chǔ)。仔細(xì)審核已收集到的各種信息。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;定期編寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)n}統(tǒng)計(jì)報(bào)告;   10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。四、完成方法:目前已經(jīng)完成薪酬體系建設(shè)。擴(kuò)大編制:因公司發(fā)展壯大,而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。第五步:14:00—14:50人力資源人員引導(dǎo)應(yīng)聘人員至?xí)h室填寫應(yīng)聘人員信息登記表,完成“職業(yè)心理”、“情商測(cè)評(píng)”等人才測(cè)評(píng)(不斷宣講要求雙面填寫,無遺漏項(xiàng))第六步:14:50—15:30進(jìn)行成長(zhǎng)在優(yōu)印堂宣講,使應(yīng)聘人員對(duì)公司、對(duì)晉升及薪酬體系、人力資源體系等有充分了解開始各事業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行多對(duì)一面試。各用人部門應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出人員調(diào)整計(jì)劃,報(bào)人力資源部。招聘流程圖五:試用試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。破格錄用特殊人才及薪酬特批程度對(duì)于公司急需的特殊人才(如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場(chǎng)專家),可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試,由人力資源部負(fù)責(zé)搜集,核實(shí)及傳遞高級(jí)人才相關(guān)信息和初步篩選,由中心總經(jīng)理或委任人員直接進(jìn)行面試,綜合評(píng)定。二、計(jì)劃的目標(biāo)及原則:新員工入職需經(jīng)過5天帶薪培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可入職;在職員工晉升或技能提升需通過相關(guān)培訓(xùn)及考核。培訓(xùn)計(jì)劃在執(zhí)行過程中,各中心如需調(diào)整,必須報(bào)請(qǐng)總部人力資源部同意,同時(shí)總部人力資源部對(duì)公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作相應(yīng)調(diào)整。公司組織員工到相關(guān)企業(yè)或地區(qū)進(jìn)行參觀、交流,學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、專項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)等。崗前培訓(xùn)以及上崗培訓(xùn)所產(chǎn)生費(fèi)用由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況報(bào)公司審核并使用。員工轉(zhuǎn)正流程(1) 員工符合轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)者,即可到人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
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