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現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理常用的工具(留存版)

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【正文】 ,870,645,1423,1071,992  這8個(gè)燈泡或相應(yīng)的使用壽命即為一個(gè)樣本,樣本量n=8。對(duì)于完全相等的組距,通常取組距h為接近R/k的某個(gè)整數(shù)值?! ∪?、數(shù)據(jù)集中位置的度量  對(duì)一組樣本數(shù)據(jù),可以用一些量表示它們的集中位置。也有一些用來表示數(shù)據(jù)內(nèi)部差異或分散程度的量,其中常用的有樣本極差、樣本方差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差和樣本變異系數(shù)?! ∫?、事件與概率  (一)隨機(jī)現(xiàn)象  在一定條件下,并不總是出現(xiàn)相同結(jié)果的現(xiàn)象稱為隨機(jī)現(xiàn)象。如擲一顆骰子,“出現(xiàn)點(diǎn)數(shù)不超過6”就是一個(gè)必然事件。  兩個(gè)事件間的互不相容性可推廣到三個(gè)或更多個(gè)事件間的互不相容,例如在檢查三個(gè)產(chǎn)品的例子()中,C1=“恰有一件不合格品”,C2=“恰有兩件不合格品”,C3=“全是不合格品”,C0=“沒有不合格品”是四個(gè)互不相容事件。而在生活、生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,人們很關(guān)心一個(gè)隨機(jī)事件發(fā)生的可能性大小?!   ∮霉诺浞椒ǐ@得概率常需要排列與組合的公式?!  瞉一批產(chǎn)品共有N個(gè),其中不合格品有M個(gè),現(xiàn)從中隨機(jī)取出n個(gè)(n≤N),問事件Am=“恰好有m個(gè)不合格品”的概率是多少?  從N個(gè)產(chǎn)品中隨機(jī)抽取n個(gè)共有  個(gè)不同的樣本點(diǎn),它們組成這個(gè)問題的樣本空間Ω。上例討論的是不放回抽樣,每次抽取一個(gè),不放回,再抽下一個(gè),這相當(dāng)于n個(gè)同時(shí)取出?!  瞉說明頻率穩(wěn)定的例子  (1),許多人做了大量的重復(fù)試驗(yàn),(正面)的變化情況,在重復(fù)次數(shù)N較小時(shí),f波動(dòng)劇烈,隨著N的增大,f波動(dòng)的幅度在逐漸變小。要使抽出的10件產(chǎn)品中有0件不合格品,即全是合格品,則10件必須從95件合格品中抽取,所以:    類似地可算得:    于是所求的概率是:  P(A)=++= 可見事件A發(fā)生的概率很接近于1,發(fā)生的可能性很大;而它的對(duì)立事件=“抽10件產(chǎn)品中至少3件不合格品”的概率P()=1P(A)==,發(fā)生的可能性很小?! 、?20歲的烏龜能活到200歲的概率是多少?類似有:  即活到120歲的烏龜中大約有一半還能活到200歲。因?yàn)閄取0,1,2,…等值是隨機(jī)的。X取這些值的概率為():  具體計(jì)算可得如下的分布列:  從表中可見,事件“X=1”出現(xiàn)的機(jī)會(huì)最大。得分可以取0到100分中的任意值,及格是50分,對(duì)每一地區(qū),???  解:,則及格概率是:  P(X≥50)=從50到100之間的面積(請(qǐng)讀者在圖上標(biāo)明)?! ≡凇瞉中隨機(jī)變量“擲兩顆骰子,點(diǎn)數(shù)之和Y”的均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差分別為:    計(jì)算結(jié)果表明,擲兩顆骰子,點(diǎn)數(shù)之和的均值為7點(diǎn)、。  (3)設(shè)隨機(jī)變量X1與X2獨(dú)立(即X1取什么值不影響另一個(gè)隨機(jī)變量X2的取值,這相當(dāng)于兩個(gè)試驗(yàn)的獨(dú)立性),則有:  Var(X1177。通過計(jì)算可畫出其線條圖((b)),此圖是對(duì)稱的,如P(X=2)=P(X=4)=。具體如下:      (二)正態(tài)分布  正態(tài)分布是在質(zhì)量管理中使用最為頻繁的分布,它能描述很多質(zhì)量特性X隨機(jī)取值的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性?! ?3)Φ(a)=1Φ(a)()。這里標(biāo)準(zhǔn)化變換是指正態(tài)變量減去其均值后再除以相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)差。清潔度是望小特性(愈小愈好的特性),故只需規(guī)定其上規(guī)范限,現(xiàn)規(guī)定TU=85毫克,故其不合格品率為:  故在清潔度指標(biāo)上,該部件的不合格品率為968ppm。若已知Y的均值、方差與標(biāo)準(zhǔn)差分別為:  μY=,σ2Y=4,σY=2由上述公式知,X的均值、方差與標(biāo)準(zhǔn)差為:  μx=exp{+4/2}== σ2X=()2(e41)=e19(e4一1)=109  105小時(shí),104小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)差是平均時(shí)間的7倍多,可見對(duì)數(shù)正態(tài)分布是很分散的分布?! M足下面兩個(gè)條件的樣本稱為簡單隨機(jī)樣本,簡稱隨機(jī)樣本?! ∪鬤1,X2,…,Xn是從總體X中獲得的樣本,那么X1,X2,…,Xn是獨(dú)立同分布的隨機(jī)變量。這表明當(dāng)用估計(jì)μ時(shí),n愈大,精度就愈高。又設(shè)X1,X2,…,Xn是來自N(μ1,σ2)的一個(gè)樣本;Y1,Y2,…,Ym是來自N(μ2,σ2)的一個(gè)樣本,這兩個(gè)樣本相互獨(dú)立。根據(jù)這個(gè)樣本,構(gòu)造一個(gè)統(tǒng)計(jì)量=(X1,X2,…,Xn),用來對(duì)θ進(jìn)行估計(jì),稱為θ的估計(jì)量。有效性是判定估計(jì)量優(yōu)良性的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。只要有可能,應(yīng)該盡可能選用無偏估計(jì)量,或近似無偏估計(jì)量。估計(jì)也可以擴(kuò)展成對(duì)分布類型、分布的某些特征數(shù),例如均值、方差甚至對(duì)某個(gè)特定事件概率的估計(jì),但由于這些待估計(jì)的量的未知部分都只是參數(shù),因此任何一個(gè)估計(jì)問題都可以化成參數(shù)估計(jì)問題。圖中畫出自由度為3的t分布t(3)與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布N(0,1)的概率密度曲線。因此本身也是一個(gè)隨機(jī)變量,因此有時(shí)也記為,也有自己的分布規(guī)律,也可以計(jì)算它的均值、方差等。若是按隨機(jī)性和獨(dú)立性要求進(jìn)行抽樣,則機(jī)會(huì)大的地方(概率密度值大)被抽出的樣品就多;而機(jī)會(huì)少的地方(概率密度值小),被抽出的樣品就少。因此統(tǒng)計(jì)中的總體與概率中的隨機(jī)變量是對(duì)應(yīng)的,通常用統(tǒng)一的記號(hào),例如X,Y,…等來記。如機(jī)床維修中,大量機(jī)床在短時(shí)間內(nèi)都可修理好,只有少量機(jī)床需要長時(shí)間維修,個(gè)別機(jī)床可能需要更長的修理時(shí)間。4kΩ。    標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的α分位數(shù)uα表見附表13。    (1)標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表,它可用來計(jì)算形如“U≤u”的隨機(jī)事件發(fā)生的概率?! 〕瑤缀畏植糷(n,N,M)的均值、方差分別為:    []一貨船的甲板上放著20個(gè)裝有化學(xué)原料的圓桶,現(xiàn)發(fā)現(xiàn)有5桶被海水污染了,若從中隨機(jī)抽出8桶,并記X為其中被污染的桶數(shù),現(xiàn)要求X的分布。圖上的橫坐標(biāo)為X的取值,縱軸為其相應(yīng)概率?! 》粗?,若要方差大,則和式中必有某些乘積項(xiàng)較大,也就是說,有若干個(gè)大偏差xiE(X)發(fā)生的概率大,或者說,遠(yuǎn)離均值E(X)的值xi發(fā)生的可能性大,(a)所示。它的計(jì)算公式是:  其中諸xi,pi和p(x)與上一小段中符號(hào)含義相同,這里不再重復(fù)。這些不同的分布形式反映了質(zhì)量特性總體上的差別,這種差別正是管理層特別關(guān)注之處。這些可列在一張表上,清楚地表示出來:  或用一個(gè)簡明的數(shù)學(xué)式子表示出來:  P(X=xi)=pi,i=1,2,…,n要求這些pi滿足以下兩個(gè)條件:pi≥0,p1+p2+…pn=1。    [,產(chǎn)品的性能一般都具有隨機(jī)性,所以每個(gè)質(zhì)量特性就是一個(gè)隨機(jī)變量。這與公式計(jì)算結(jié)果一致,這不是偶然的,任一條件概率都可這樣解釋。A3中所含這樣的樣本點(diǎn)較多,但其對(duì)立事件=“拋三枚硬幣,全是反面”={(反,反,反)},只含一個(gè)樣本點(diǎn),從等可能性可知P()=1/8。先計(jì)算:  這是在一次抽樣中,抽出不合格品的概率;  這是在一次抽樣中,抽出合格品的概率。綜合這兩個(gè)不等式,可知m≤min(n,M)=r。假如上述抽取不允許放回,列所得排列數(shù)為10987=5040。  (1)定義事件A=“點(diǎn)數(shù)之和為2”={(1,1)},它只含一個(gè)樣本點(diǎn),故P(A)=1/36?! ∈录牟⒑徒豢赏茝V到更多個(gè)事件上去()。如擲一顆骰子,事件A=“出現(xiàn)4點(diǎn)”必導(dǎo)致事件B=“出現(xiàn)偶數(shù)點(diǎn)”的發(fā)生,故AB。在概率論中常用一個(gè)長方形示意樣本空間Ω,用其中一個(gè)圓(或其他幾何圖形)示意事件A,這類圖形稱為維恩(Venn)圖。在實(shí)際使用中還可以利用計(jì)算器來計(jì)算,特別是許多科學(xué)計(jì)算用的計(jì)算器,都具有平均數(shù)、方差與標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算功能。樣本眾數(shù)的主要缺點(diǎn)是受數(shù)據(jù)的隨機(jī)性影響比較大,而且對(duì)大的n,也很難確定,有時(shí)也不惟一,此時(shí)較多地采用分組數(shù)據(jù)。以累積頻率直方圖為例,首先要計(jì)算累積頻率Fi,F(xiàn)i是將這一組的頻率與前面所有組的頻率累加,也即第1組的F1=f1,第2組的F2=f1+f2,一般的,F(xiàn)i=fj?!   ∵x擇k的原則是要能顯示出數(shù)據(jù)中所隱藏的規(guī)律,組數(shù)不能過多,但也不能太少。抽出來的這一部分個(gè)體組成一個(gè)樣本,樣本中所包含的個(gè)體數(shù)目稱為樣本量。第一節(jié)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律  一、總體、個(gè)體與樣本  產(chǎn)品的質(zhì)量可以用一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性來表示?! 目傮w中抽取樣本的方法稱為抽樣。  在本例中,=100,取k=9,R/k=24/9=,故取組距h=3。這些量中,常用的有樣本均值、樣本中位數(shù)和樣本眾數(shù)。  (一)樣本極差  樣本極差即是樣本數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差,用R表示。從這個(gè)定義中可看出,隨機(jī)現(xiàn)象有兩個(gè)特點(diǎn):  (1)隨機(jī)現(xiàn)象的結(jié)果至少有兩個(gè);  (2)至于哪一個(gè)出現(xiàn),人們事先并不知道?! ?5)任一樣本空間Ω都有一個(gè)最小子集,這個(gè)最小子集就是空集,它對(duì)應(yīng)的事件稱為不可能事件,記為φ?!   ?3)相等:在一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象中有兩個(gè)事件A與B,若事件A與B含有相同的樣本點(diǎn),則稱事件A與B相等,記為A=B。例如:  (1)拋一枚硬幣,出現(xiàn)正面與出現(xiàn)反面的可能性各為1/2?,F(xiàn)概要介紹如下:  排列與組合是兩類計(jì)數(shù)公式,它們的獲得都基于如下兩條計(jì)數(shù)原理。其中“隨機(jī)抽取”必導(dǎo)致這  個(gè)樣本點(diǎn)是等可能的。因此可不論其次序。歷史上有不少人做過更多次重復(fù)試驗(yàn)?!  瞉某足球隊(duì)在未來一周中有兩場比賽,在第一場比賽中獲勝概率為1/2,在第二場比賽中獲勝概率是1/3,如果在兩場比賽中都獲勝概率是1/6,那么該隊(duì)在這兩場比賽中至少有一場獲勝的概率是多少?  解:設(shè)事件Ai=“第i場比賽獲勝”,i=1,2?! ∵@里談?wù)摰氖菫觚數(shù)膲勖?,假如我們能獲得彈藥的貯存壽命表,那么就可計(jì)算,存放10年的彈藥再放5年仍完好的概率是多少?假如有一個(gè)國家或地區(qū)的人的壽命表,就可算得30歲的人能活到60歲的概率是多少?保險(xiǎn)公司正是利用這個(gè)條件概率對(duì)30歲的投保人計(jì)算人身保險(xiǎn)費(fèi)率的。類似地,一平方米玻璃上的氣泡數(shù)、一匹布上的疵點(diǎn)數(shù)、一臺(tái)車床在一天內(nèi)發(fā)生的故障數(shù)都是取非負(fù)整數(shù){0,1,2,3,…}的離散隨機(jī)變量?! ?duì)同樣問題,若用放回抽樣,則從10個(gè)產(chǎn)品(其中有2個(gè)不合格品)中隨機(jī)取出4個(gè),其中不合格品數(shù)Y是另一個(gè)隨機(jī)變量,它可取0,1,2,3,4等五個(gè)值?! ?    地區(qū)(a)。類似地可以算得“擲兩顆骰子,6點(diǎn)出現(xiàn)個(gè)數(shù)X”的均值為1/3。X2)=Var(X1)+Var(X2)  這個(gè)性質(zhì)也可推廣到三個(gè)或更多個(gè)相互獨(dú)立隨機(jī)變量場合?!   ?2)不超過1個(gè)不合格品的概率為:  P(X≤1)=P(X=0)+P(X=1)=+=  這表明?!   ≌龖B(tài)分布的概率密度函數(shù)有如下形式:  它的圖形是對(duì)稱的鐘形曲線,常稱為正態(tài)曲線。  (4)P(a≤U≤b)=Φ(b)Φ(a)()。譬如:  若X~N(10,22),通過標(biāo)準(zhǔn)化變換    若Y~N(2,),通過標(biāo)準(zhǔn)化變換    ?! ?3)某金屬材料的抗拉強(qiáng)度(單位:kg/cm2)服從正態(tài)分布N(38,)。  五、中心極限定理  中心極限定理是統(tǒng)計(jì)中常用到的一個(gè)結(jié)論?! ?1)隨機(jī)性。樣本的觀測值用x1,x2,…,xn表示,這也是我們常說的數(shù)據(jù)?! ]下面50個(gè)數(shù)據(jù)是從均值為10,方差為4的正態(tài)總體中隨機(jī)抽取出來的(根據(jù)正態(tài)總體的隨機(jī)數(shù)產(chǎn)生法用計(jì)算機(jī)得到),按行分為10組,每組5個(gè)數(shù)據(jù):  1),;  2),;  3),;  4),;  5),;  6),;  7),;  8),;  9),;  10),;  如果將每行數(shù)據(jù)看成是一個(gè)從該正態(tài)總體中抽取的樣本量為5的樣本,計(jì)算得到樣本均值分別為:  (1)=,(2)=,(3)=,(4)=,(5)=,  (6)=,(7)=,(8)=,(9)=,(10)=  這10個(gè)平均數(shù)的平均數(shù)  如果我們將每兩行數(shù)據(jù)看做是從總體中抽取的樣本量為10的樣本,則5個(gè)樣本的均值分別為:  , 。它們的樣本方差之比的分布是自由度為n1和m1的F分布:  其中n1稱為分子自由度,m1稱為分母自由度。對(duì)一個(gè)具體的樣本X1,X2,…,Xn,可計(jì)算的一個(gè)具體的數(shù)值,稱為θ的估計(jì)值。  (三)求點(diǎn)估計(jì)的方法——矩法估計(jì)  參數(shù)估計(jì)時(shí),一個(gè)直觀的思想是用樣本均值作為總體均值的估計(jì),用樣本方差作為總體方差的估計(jì)等。無偏性是表示估計(jì)量優(yōu)良性的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。例如若產(chǎn)品某個(gè)特性服從正態(tài)分布N(μ,σ2),μ與σ2是未知的參數(shù),就需要根據(jù)樣本對(duì)它們進(jìn)行估計(jì)?! ∽杂啥葹閚1的t分布的概率密度函數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布N(0,1)的概率密度函數(shù)類似,亦為對(duì)稱分布,其峰比N(0,1)的峰略低一些,而兩側(cè)尾部要比N(0,1)的兩側(cè)尾部略粗一些。注意作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)量,是樣本的函數(shù),是隨著所抽取的樣本不同而變的。圖上用虛線畫出的曲線是兩個(gè)未知總體。這個(gè)隨機(jī)變量的分布也就是總體的分布?! ?2)這些隨機(jī)變量的大量取值在左邊,少量取值在右邊,并且很分散,這樣的分布稱為“右偏分布”((a))。  (1)某廠生產(chǎn)的電阻器的規(guī)范限為80177。=,=,==()。這里將先介紹標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表及其應(yīng)用,分以下幾點(diǎn)敘述。若從中隨機(jī)不放回地抽取n個(gè)產(chǎn)品,則其中不合格品的個(gè)數(shù)X是一個(gè)離散隨機(jī)變量,假如n≤M,則X可能取0,1,…,n;若nM,則X可能取0,1,…,M,由古典方法()可以求得X=x的概率是:  其中r=min(n,M),這個(gè)分布稱為超幾何分布,記為h(n,N,M)?! ∵€可以畫出一張線條圖((a))來表示這個(gè)分布(7個(gè)概率)。這意味著:離均值E(X)近的值xi發(fā)生的可能性大,遠(yuǎn)離均值E(X)的值xi發(fā)生的可能性小,(d)所示。對(duì)于絕大多數(shù)的隨機(jī)變量,在均值附近取值的機(jī)會(huì)較多。    概率密度函數(shù)p(x)有多種形式,有的位置不同,有的散布不同,有的形狀不同。  (一)離散隨機(jī)變量的分布  離散隨機(jī)變量的分布可用分布列表示,譬如,隨機(jī)變量X僅取n個(gè)值:x1,x2,…xn,X取x1的概率為p1,取x2的概率為p2,…,取xn的概率為pn?! 〖偃缫粋€(gè)隨機(jī)變量的所有可能取值充滿數(shù)軸上一個(gè)區(qū)間(a,b)(),則稱此隨機(jī)變量
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