【正文】 員工的工作心得，以影像、文字等方式保留下來，以便新員工的學(xué)習(xí)之用。而這樣的培養(yǎng)過程是及其艱難的，培養(yǎng)艱難的原因，就是企業(yè)經(jīng)不起員工的失敗，而不爭(zhēng)的事實(shí)則是，員工只有經(jīng)歷了多次失敗之后，員工才能走向成功。近年來，國家對(duì)發(fā)展以數(shù)字化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化傳播為主要特征的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)非常重視?！　?chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成是以創(chuàng)意為核心，具有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)業(yè)。代達(dá)羅斯和他的兒子伊卡洛斯曾一起被囚禁在克里特城。但是，企業(yè)也絕不能不敢飛，不能給企業(yè)文化的定位過于低俗。企業(yè)要屹立不倒，沒有知識(shí)是不行的，沒有人才更是寸步難行。企業(yè)文化創(chuàng)新還能孕育獨(dú)具特色的企業(yè)精神和文化氛圍。在進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新時(shí)，企業(yè)不但要繼承歷史文化傳統(tǒng)，更要不斷地吸收、容納社會(huì)歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素，在繼承中創(chuàng)新，在發(fā)展中創(chuàng)新。德國的精密制造產(chǎn)業(yè)處于世界領(lǐng)先地位，原因在于德意志民族具有準(zhǔn)確、理性、嚴(yán)肅的民族文化特性。 胡祥勝：有了方向，還要有突破口。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成全員共建機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新活力，謀求持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是煙草企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)?！　未髠ィ焊魑粊碣e，今天對(duì)話的主要內(nèi)容是中國房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。最后，感謝大家的發(fā)言！這次討論就到這里。因此，在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要充分利用老員工對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的理解幫助新員工更準(zhǔn)確地理解現(xiàn)有的企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)新必須牢牢把握住這個(gè)根基，才能把握創(chuàng)新的方向。我們應(yīng)該怎樣看待文化創(chuàng)新和傳統(tǒng)文化的關(guān)系，以及“外來”文化的借鑒與吸收問題？ 劉朝陽：企業(yè)文化創(chuàng)新是一種在繼承傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，這種繼承是有舍棄的繼承，舍棄的是與時(shí)代、與企業(yè)不相適應(yīng)的文化，繼承的是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)仍然有利于企業(yè)發(fā)展的有生命力的文化。的確，社會(huì)文化的創(chuàng)新進(jìn)步是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新的重要條件。特別是近些年，我國加入了WTO，《煙草控制框架公約》也已經(jīng)正式生效，煙草行業(yè)的改革逐漸深入。 企業(yè)文化要落在實(shí)處。蠟翅膀可以助代達(dá)羅斯飛出困境，企業(yè)文化也可以助企業(yè)高飛，贏得輝煌，使企業(yè)在飛向成功的道路上欣賞美麗的風(fēng)景。　　此外，正像中國青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副秘書長兼MBA委員會(huì)秘書長朱雷先生所言，如果中小企業(yè)能采用一套系統(tǒng)將文化企業(yè)的創(chuàng)意過程用電腦記錄并保存起來，這對(duì)文化企業(yè)維持創(chuàng)意的延續(xù)是非常有幫助的。具有里程碑意義的《國家中長期科學(xué)與技術(shù)規(guī)劃綱要》將“創(chuàng)新”推到了國家、民族“發(fā)展之魂”的高度。　　伴隨信息技術(shù)在整個(gè)社會(huì)的逐步推進(jìn)，越來越多的文化消費(fèi)者肯定會(huì)放棄原有的閱讀習(xí)慣，重塑自己的閱讀習(xí)慣，目前來看，主流應(yīng)該是電子出版物，然而電子出版物應(yīng)該以怎樣的形式成為主流，文化企業(yè)應(yīng)該以怎樣的方式去面對(duì)新的媒體，這也是我們企業(yè)一直在考慮的業(yè)務(wù)重心調(diào)整問題。在當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的歷史節(jié)點(diǎn)上，一家文化企業(yè)因?yàn)闆]有得力的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，而導(dǎo)致企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品沒有創(chuàng)意，就意味著企業(yè)的沒有生存的能力?！　『Ａ繑?shù)據(jù)的快速查詢，在提高了文化產(chǎn)品生產(chǎn)效率的同時(shí)，還使得文化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，從原來的制作速度、質(zhì)量等集中到了創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)上來?！　∫蚨翰ㄌ岢龅木W(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的銷售模式將能最大化的滿足人們對(duì)文化產(chǎn)品的需求，這對(duì)標(biāo)準(zhǔn)圖書來說，也是發(fā)展的方向?！　?004年開始，我們的會(huì)員已經(jīng)發(fā)展到了一萬余人，目前已經(jīng)好幾萬，這么一個(gè)龐大的客戶群體如何深入服務(wù)，這對(duì)做圖書銷售的企業(yè)來說，是個(gè)大難題。行業(yè)覆蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)、電力水利、石油化工、鐵道交通科技等。公共文化投入增加，文化設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善?！　〗陙?，黨和國家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常重視。在新聞發(fā)布會(huì)上，阿里軟件總經(jīng)理王濤向記者介紹了阿里軟件外貿(mào)版、內(nèi)貿(mào)板、C2C版和阿里旺旺斯款產(chǎn)品，表示將帶來全新商業(yè)模式，改變中國軟件業(yè)低迷現(xiàn)狀。當(dāng)時(shí)在百家中影響較大的主要是“儒家”“法家”“墨家”“道家”。管理者與其花很多時(shí)間在這上面，不如多花些時(shí)間在其他管理問題上。提出了“誠信是生命、質(zhì)量求市場(chǎng)、價(jià)格求發(fā)展”的企業(yè)宗旨。他說了一句“我們的企業(yè)不需要什么管理制度，只要能賺錢就行了”。 價(jià)值觀往往是個(gè)人衡量事情的角度不同所致。如果一個(gè)人正在追求某件東西，但在內(nèi)心里卻與是非黑白的信念相沖突，那他就會(huì)陷于內(nèi)心混亂的地步。他說，人們也許會(huì)懷疑自己完成一項(xiàng)困難任務(wù)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要努力去贏得信任，就必須通過顯示誠意和全力支持團(tuán)隊(duì)成員來培養(yǎng)信任。如果我沒有追蹤問底，這些事情肯定繼續(xù)下去，并且會(huì)一直像啞謎一樣的，永遠(yuǎn)沒有人去了解它、發(fā)現(xiàn)它、改變它。一個(gè)小家電企業(yè)允許業(yè)務(wù)主管對(duì)商場(chǎng)提出的價(jià)格調(diào)整建議自行做出決定，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則要把所有這些決定送交每周一開的小組會(huì)討論。如果會(huì)議沒有明確的目的，或者為已經(jīng)決定的事宜把人召集起來蓋橡皮章是毫無意義的。這樣，就能促使他們更充分地發(fā)揮自己的才能。我的做法有三： 一是接掌團(tuán)隊(duì)分派角色：當(dāng)我接掌策略中心的時(shí)候，這三個(gè)部門才合并進(jìn)來的，一共有28名員工。對(duì)于加強(qiáng)實(shí)地的基礎(chǔ)建設(shè)方面，他列出了七個(gè)要素：銷售服務(wù)、終端生動(dòng)化、促銷員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新渠道、客情關(guān)系、價(jià)格管理。所以，尋求共同意見也是要講究方法的，否則不但達(dá)不到當(dāng)初目的，有可能還會(huì)幫倒忙。所以沒有采取配合的行動(dòng)。自己同時(shí)也是某個(gè)企業(yè)的成員，也是某個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 企業(yè)不敢用創(chuàng)新意識(shí)的天才，不注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更不懂得如何鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新精神，無異于把野鴨關(guān)在籠子里撫養(yǎng)。公司總裁小托馬斯”毫無疑問，這就是創(chuàng)新的本源，暗合了IBM公司倡導(dǎo)的“野鴨精神”。 　2007年1月9日　　中國服裝時(shí)尚網(wǎng)企業(yè)管理“七劍管理法” 管理七劍又稱為“七劍管理法”。因?yàn)榈谝淮慰偨?jīng)理要求他們分別說明自己的理由之后，就果斷地表決，認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的方案最為合理，就要求大家按照他的方案去執(zhí)行就好了。 尋求共同意見并不是一件簡單的事情，因?yàn)?，不是每個(gè)人都樂意在那里提出他的見解。胸懷大志的領(lǐng)導(dǎo)者能夠證明，那些看上去不可能實(shí)現(xiàn)的事情，其實(shí)往往是很多人都能做到的。 當(dāng)我在廣告公司任策略中心總監(jiān)的時(shí)候，我管理著策劃部、市場(chǎng)部、媒介部三個(gè)部門。例如，我會(huì)讓策劃部的員工和市場(chǎng)部的人員一起去見客戶，或者讓媒介部的人員和策劃師坐在一起。 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該定期召集團(tuán)隊(duì)成員開碰頭會(huì)，收集反饋意見，產(chǎn)生主意，并做出決定。結(jié)束會(huì)議要作總結(jié)，總結(jié)時(shí)要提出實(shí)行的計(jì)劃，其中應(yīng)包括每一步驟完成的期限，以及每個(gè)人的職責(zé)。然后我們又把這幾個(gè)人叫來，為什么這個(gè)月領(lǐng)用這么多衛(wèi)生紙？都用什么去了？原來，問題出現(xiàn)在洗手間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)以后，要求每天的洗手間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是必須用拖把拖干凈，而且潮濕的程度是一張紙放在地面上不能被沾濕。 第六利劍：激勵(lì)劍激勵(lì)管理是發(fā)揮潛能的催化劑 信任是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最好的激勵(lì)。所以，當(dāng)他初到任時(shí)有幾位本離開公司的主力員工最后都留了下來。如果各行其是，沒多久便會(huì)停止運(yùn)行。但作為一家企業(yè)，我們的措施不能是強(qiáng)硬的，我們只有對(duì)自己強(qiáng)制性的形成一種理想中的形象，然后通過個(gè)人的影響力來帶動(dòng)員工發(fā)展他們的價(jià)值觀。這個(gè)問題可能會(huì)被很多個(gè)私小企業(yè)的經(jīng)營管理者（老板）所淡忘。在這里我談?wù)勎覀兊墓芾碇贫群湍Ｊ剑覀兊墓芾砟Ｊ绞恰敖?jīng)營廠長”決策制。那么，管理者是否可以借鑒一下上面這位名醫(yī)的治病思路呢？ 例如，有一家企業(yè)，為了監(jiān)控銷售人員的工作，規(guī)定銷售人員可以報(bào)銷的差旅費(fèi)用最多不超過他能夠?qū)崿F(xiàn)的年銷售額的3%。從這個(gè)角度看，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)管理永遠(yuǎn)沒有最優(yōu)解，而只有較優(yōu)解。 正所謂，秦國興，是因?yàn)槲幕貒?，也是因?yàn)槲幕?，這一興一亡，不知充滿了多少玄機(jī)！ 從中我們可以悟出： 一． 一個(gè)部門或是一個(gè)公司是否強(qiáng)大，不在于有多少人數(shù)，也不在于有多在的地盤，以及多好的硬件條件，而在于是否有一套正確的價(jià)值觀作支撐。阿里軟件總經(jīng)理王濤在新聞發(fā)布會(huì)上很有信心地表示：“第一年阿里軟件就會(huì)盈利。我們必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，激發(fā)民族生命力，增強(qiáng)民族凝聚力，提高民族創(chuàng)造力，在國際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)，掌握主動(dòng)權(quán)。1995年在成都成立，由四川省新聞出版局圖書音像管理中心主管，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全國第三、綜合類科技與工程建設(shè)四川第一的專業(yè)圖書經(jīng)銷商。近幾年，標(biāo)準(zhǔn)圖書就在ERP方面做了大量的工作。　　圖書、音像等文化產(chǎn)品，相對(duì)于其他產(chǎn)品比較特殊，屬于創(chuàng)意產(chǎn)品，只要產(chǎn)品創(chuàng)意好，就會(huì)有人購買，未必需要看到實(shí)物?！　∪袊壳半s志有9000多種，學(xué)術(shù)性的期刊大概有8000種，在強(qiáng)大的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的支持之下，很多雜志的內(nèi)容生產(chǎn)變得非常容易，而且在一個(gè)創(chuàng)意之下，可以最快效率的找到與創(chuàng)意結(jié)合的、最完整的、最前沿的各種科學(xué)文獻(xiàn)資料。從年齡上看，25歲以下的從業(yè)人員數(shù)量比較集中，占到了78%左右，其次是26～30歲這個(gè)年齡段比例次之，為14%左右，因此該行業(yè)從業(yè)人員年輕化的趨勢(shì)非常明顯?！　∧壳?，對(duì)于35歲以上的人來說，可能還習(xí)慣于讀書、看報(bào)式的文化消費(fèi)，隨著從小就習(xí)慣于使用電腦的上世紀(jì)90年代以后出生的孩子逐漸長大，可能都不再喜歡于通過讀書、看報(bào)來滿足文化需求了，取而代之的可能將是電子新聞、電子圖書、電子期刊，甚至是我們這一代人很難想象的文化傳播載體?！　∥覀兊南乱淮硕际强粗鴦?dòng)漫長大的，很難想象，我們的下一代會(huì)不會(huì)僅接受動(dòng)漫方式的文化轉(zhuǎn)播呢？　　信息技術(shù)手段的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的傳播模式進(jìn)行重塑?！　∧敲?，中小企業(yè)能否將創(chuàng)意根植于企業(yè)呢？這需要企業(yè)決策者對(duì)內(nèi)發(fā)掘創(chuàng)意資源，對(duì)外尋找創(chuàng)意合作伙伴。結(jié)果，翅膀上的蠟迅速化開，鳥羽散落，他也墜入海中喪命。 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)過程其實(shí)就是使蠟翅膀向鐵翅膀轉(zhuǎn)變的過程。200718　東方煙草報(bào)社 與時(shí)俱進(jìn) 促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新 主持人：首先，請(qǐng)大家談一下，煙草企業(yè)為什么要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新呢？ 李立東：從艱苦創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的平穩(wěn)健康發(fā)展，煙草行業(yè)已經(jīng)愈加成熟。第一，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，它在社會(huì)大環(huán)境下生存，它的文化從屬于整個(gè)社會(huì)文化、國家文化，企業(yè)文化的創(chuàng)新不能脫離社會(huì)和國家文化的變革和發(fā)展。三是溝通領(lǐng)域的密切有效，包括員工與管理層的溝通和員工與員工之間的溝通。在深入推進(jìn)中我們要采取什么樣的措施，或要注意解決哪些問題呢？ 蔚 然：我認(rèn)為，要推動(dòng)文化創(chuàng)新深入下去，首先要把握一個(gè)方向的問題。此外，在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要處理好老員工與新員工之間的關(guān)系。 主持人：通過大家的發(fā)言，我們可以看出企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展有著重要的意義，需要引起行業(yè)上上下下足夠的重視。在此之前，我想請(qǐng)每位嘉賓做一個(gè)自我介紹。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地提高員工的素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)發(fā)展對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的新要求，最終使企業(yè)擁有當(dāng)排頭兵的魄力、引領(lǐng)市場(chǎng)的實(shí)力、當(dāng)好創(chuàng)新主體的能力。同時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)該營造一種整個(gè)企業(yè)“創(chuàng)新立企”的共識(shí)和一致行動(dòng)的氛圍，努力建立現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，在制度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和社會(huì)先進(jìn)文化的接軌，達(dá)到企業(yè)文化和社會(huì)文化的良性互動(dòng)，使企業(yè)文化真正體現(xiàn)出先進(jìn)性。 張躍清：剛才兩位談了文化創(chuàng)新與傳統(tǒng)文化的關(guān)系，我來談?wù)劇巴鈦怼蔽幕膯栴}。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是意識(shí)領(lǐng)域的和諧統(tǒng)一，包括管理層意識(shí)和員工意識(shí)。 蔚 然：對(duì)于內(nèi)因，我再補(bǔ)充幾句。文化的發(fā)展過程就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，企業(yè)文化只有在不斷的創(chuàng)新之中才能擁有不竭的生命力，才能成為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的靈魂。對(duì)煙草行業(yè)來說，也就是要貫徹落實(shí)“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。他用蠟將鳥羽粘起來，精心設(shè)計(jì)了一種蠟翅膀。營銷推廣中關(guān)鍵人物是代理商、經(jīng)紀(jì)人、傳媒中介人和制作人員等，創(chuàng)意一旦形成價(jià)值鏈，就可以自然的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)共同盈利。這對(duì)一個(gè)民族來講，是非?？膳碌氖虑?，尤其是針對(duì)我們具有千年文化傳承的中華民族而言，文化傳播上的落后，會(huì)導(dǎo)致整代人的文化缺失。如何才能妥善的處理這些反面案例，既有助于新員工提高能力，又能不傷害老員工的顏面，最佳的一種方式，就是利用信息技術(shù)手段將創(chuàng)意的研討過程保存下來，讓新員工自己去看?！　∪欢?，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)缺人成了不爭(zhēng)的事實(shí)。安盛實(shí)業(yè)這幾年在創(chuàng)意策劃、內(nèi)容生產(chǎn)方面也做了大量業(yè)務(wù)，與出版社合作出版書籍、投資雜志、出版發(fā)行雜志等。就憑這一點(diǎn)，上游企業(yè)就知道我們能把書賣好，也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，很多上游出版商都把我們企業(yè)作為重要客戶來看，把我們列入到合作伙伴名單里面去了。標(biāo)準(zhǔn)圖書以行業(yè)讀者群細(xì)分會(huì)員，保證圖書信息傳遞的針對(duì)性和有效性，會(huì)員人數(shù)從2003年初的幾百人發(fā)展到2004年底的一萬余人，標(biāo)準(zhǔn)圖書的銷售呈現(xiàn)倍增趨勢(shì)。我國文化發(fā)展正處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是團(tuán)結(jié)人民、推動(dòng)發(fā)展的精神支撐?！　⊥鯘榻B說，阿里軟件的新模式是基于國際最新的SAAS模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，讓中小企業(yè)用戶對(duì)軟件做到先嘗試后購買，用多少付多少，無須安裝，即插即用，阿里軟件還可根據(jù)行業(yè)、區(qū)域輕松為用戶作大規(guī)模需求定制，用更為實(shí)惠的軟件服務(wù)形式大大降低中小企業(yè)管理軟件使用門檻，讓他們輕松擁有和大中型企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的武器。 說到這里，可能會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：既然在法家思想指導(dǎo)下的秦國是如此強(qiáng)大，為何就不能使秦王朝也變得強(qiáng)大？ 提到秦朝的滅亡，人們首先想到的詞匯便是：暴政，后會(huì)聯(lián)想起“焚書坑儒”，最后自然而然地便將其滅亡歸結(jié)為暴政。這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)操作的問題，和醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行理論研究不同。20070108阿里巴巴醫(yī)生看病和企業(yè)管理 不久前聽到一位名醫(yī)談如何給病人治病。而是受“海爾模式”的啟發(fā)。相反地，你若能填平管理者與員工之間工作價(jià)值觀的鴻溝，你便能和員工們愉快相處。 從人們所穿的衣服、所開的車子、所住的房子，到教養(yǎng)孩子的方式，這一切的一切都受價(jià)值觀的左右。物質(zhì)支持同樣是重要的。他認(rèn)為，關(guān)心員工是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任。然而，重要的是，你必須為達(dá)到你的目標(biāo)做出一番籌劃：你必須找出你銷量上不去的原因：是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大促銷力度？還是市場(chǎng)的總體銷量本原就不高？或者你的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題？等等。缺少這些事實(shí)，不要指望能產(chǎn)生最佳的解決方案。如果你擬召開的會(huì)議不能通過這三個(gè)問題的測(cè)試，它就是不必要的。例如，某人要求加薪，而且你滿足了他的要求，那么你就必須讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)知道發(fā)生了什么。我們知道，高效團(tuán)隊(duì)的組成人員，要擔(dān)負(fù)著各自不同的關(guān)鍵角色(包括協(xié)調(diào)