【正文】 消費者和公眾還有媒體，對企業(yè)家的社會責(zé)任如何進行評判，這是下午即將進行的對話的一個主題。企業(yè)文化創(chuàng)新是一項系統(tǒng)性工程，涉及到從理念到制度、從管理者到一線員工、從過去到未來等各方面的因素，必須把這些因素有機地融合為一個整體，發(fā)揮整體的最大效應(yīng)，以避免企業(yè)文化建設(shè)中過于抽象或過于機械的情況出現(xiàn)。因此，加強宣傳培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，建立員工互相學(xué)習(xí)、互相促進、共同發(fā)展的機制，普及企業(yè)文化理念，取得全體員工的理解、認(rèn)同，既是企業(yè)文化創(chuàng)新的要求，又是實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新的保障。作為企業(yè)的老員工，由于對原有的企業(yè)文化的理解，在企業(yè)文化的傳承上更能準(zhǔn)確地把握，但由于習(xí)慣了原有的企業(yè)文化，又可能對創(chuàng)新的企業(yè)文化表現(xiàn)出不適應(yīng)。新一代企業(yè)家必須消除過去那種重物質(zhì)輕精神的發(fā)展思路，樹立經(jīng)營與文化并重的新發(fā)展觀，使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新文化結(jié)合起來，把文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的支撐和牽引。這個方向就是共同價值觀，共同價值觀是企業(yè)文化創(chuàng)新的根基。從某種意義上說，企業(yè)文化創(chuàng)新就等于優(yōu)良傳統(tǒng)加時代特征。企業(yè)保持員工與管理層之間溝通渠道的有效暢通，并及時采納或反饋員工意見，既有助于實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新，同時又是尊重員工個體的表現(xiàn)，將大大增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感，激勵他們更加積極地投入創(chuàng)新活動中。我認(rèn)為，和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。第二，企業(yè)文化創(chuàng)新要與自身經(jīng)濟基礎(chǔ)和物質(zhì)條件相適應(yīng)，要與自身管理水平與人力資源狀況相適應(yīng)，要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時，企業(yè)文化創(chuàng)新強調(diào)民主，強調(diào)尊重人、關(guān)心人、團結(jié)人，關(guān)注員工思想情感、價值觀念、人際關(guān)系等，能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造團結(jié)、和諧、上進、友愛的文化氛圍，使每個員工的創(chuàng)新潛能都能得到充分發(fā)揮，激勵著每個員工以高度的責(zé)任感和工作熱情，勤奮而又愉快地工作，為企業(yè)創(chuàng)造出更多價值。在這一過程中，我們積淀了一些優(yōu)良文化傳統(tǒng)，如艱苦奮斗等，這是我們應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記并且傳承下去的。 企業(yè)文化建設(shè)還要注重發(fā)揚創(chuàng)新意識。怎樣使自己的蠟翅膀完成由蛹到蝶的美麗蛻變，將企業(yè)文化歷練成可以抵御任何風(fēng)浪的鐵翅膀，這是每一個企業(yè)都必須思考的問題。企業(yè)要懂得怎樣去飛，什么時候起飛，飛多高，要使企業(yè)文化的發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，使企業(yè)文化深入人心，形成統(tǒng)一的價值觀。 筆者認(rèn)為，企業(yè)文化就是助力企業(yè)騰飛的翅膀，它與代達羅斯的蠟翅膀既相同又不相同。這個困難沒有難倒代達羅斯?！　』ヂ?lián)網(wǎng)對于當(dāng)今社會來說，是一個龐大的信息資源通道，企業(yè)員工可以通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的資訊，激發(fā)個人思考。比如說一個故事，形成文字出版以后，要營銷推廣，再到達最終消費者，就是一個價值鏈。在當(dāng)今社會信息化發(fā)展的大背景下，文化傳播的介質(zhì)在改變，文化產(chǎn)品的發(fā)行模式在改變，文化企業(yè)如何把握市場，把握文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)呢？　　一種以不變應(yīng)萬變的成長模式，就是把企業(yè)的“文化創(chuàng)意”根植于企業(yè)的競爭力中去，利用創(chuàng)意人才優(yōu)勢立企業(yè)于不敗之地?！　膰业慕嵌葋砜矗皫啄暧捎谖幕a(chǎn)業(yè)中的許多領(lǐng)域的發(fā)展還不能與國際接軌，造成了外來文化的“入侵”，導(dǎo)致民族文化傳播與國際文化傳播接軌上的脫節(jié)。　　傳統(tǒng)的紙介媒體可能將逐漸退出主流文化傳播介質(zhì)，這一天肯定是會來的，只是時間的長短而已。　　這里就存在一個問題，如果企業(yè)把員工失敗的案例在新員工培訓(xùn)課上直言不諱，這也會給案例的當(dāng)事人，造成心理上的傷害。　　這些數(shù)據(jù)，也給文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一個大難題?！　”本┮越?jīng)營文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)其主營業(yè)務(wù)分布廣泛，其中主營業(yè)務(wù)在多媒體/軟件開發(fā)方面的企業(yè)最多，約占兩成；其次是印刷/%；主營業(yè)務(wù)是數(shù)字休閑娛樂、廣告和工藝/設(shè)計的企業(yè)略超過一成?！　【W(wǎng)絡(luò)的流行為期刊等文化產(chǎn)品的制作提高了效率?！　∥幕a(chǎn)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)，其核心是創(chuàng)意?！　≡缭趲啄昵?，亞馬遜等國際型的圖書銷售網(wǎng)就做的非?；?，現(xiàn)在國內(nèi)的例如當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站也在做文化產(chǎn)品的銷售，業(yè)績也很不錯。這對上游企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)圖書與我的另外一家發(fā)行公司四川時代安盛出版物連鎖發(fā)行有限公司都非常吸引上游廠商的眼球。　　我個人認(rèn)為，圖書領(lǐng)域的很多企業(yè)，對信息化的應(yīng)用還不是很重視，尤其是圖書銷售這一環(huán)節(jié)?！　?biāo)準(zhǔn)圖書陳列與上架分類以專業(yè)科技內(nèi)在結(jié)構(gòu)及專業(yè)讀者選購需要布置?！　?003年左右，標(biāo)準(zhǔn)圖書開始了連鎖經(jīng)營的二次創(chuàng)業(yè)。文化體制改革積極穩(wěn)妥地開展，推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展?！　「母镩_放以來特別是黨的十六大以來，我國文化建設(shè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求，遵循精神文明建設(shè)的規(guī)律，取得了舉世矚目的成就。綱要明確指出：文化是國家和民族的靈魂，集中體現(xiàn)了國家和民族的品格。”20070108中新浙江網(wǎng)企業(yè)文化老板MBA談中小企業(yè)信息化:給文化企業(yè)插上翅膀 ——文化產(chǎn)業(yè)借信息技術(shù)手段實現(xiàn)流程再造 　　編者按：文化產(chǎn)業(yè)是什么？一種普遍的定義認(rèn)為，文化產(chǎn)業(yè)是以“文化創(chuàng)意”為核心，通過技術(shù)的介入和產(chǎn)業(yè)化的方式制造、營銷不同形態(tài)的文化產(chǎn)品的行業(yè)?！　?jù)記者與與會中小企業(yè)代表攀談，其實中小企業(yè)已經(jīng)意識到當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，原有的組織結(jié)構(gòu)和管理方法就出現(xiàn)了矛盾，企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)失衡，迫切需要引入科學(xué)規(guī)范的管理思想和方法，中小企業(yè)主們也一直力圖改變這種狀況，但是，中小企業(yè)資金有限，無法開出具有誘惑力的薪資請到高素質(zhì)的管理人才，更沒能力購買動則上十萬、百萬，甚至上千萬的管理軟件，他們一直期待有一家軟件公司能推出它們所需要的、價格又適中的管理軟件，解決所面臨的發(fā)展困境。 二． 確立了正確的價值觀后，還必須用正確的方式去推廣，并讓人普遍接受。而采用儒家思想的六國，有惡不懲，有善不賞，軍隊紀(jì)律煥散，戰(zhàn)斗力低下，百姓無所適從，整個社會止步不前，即便合六國之力也不是秦國的對手，被吞并也在情理之中。 2007年01月07日中國經(jīng)濟網(wǎng) 秦國興亡給企業(yè)管理的啟示周朝末年，七國并立，歷史進入戰(zhàn)國時期。醫(yī)生在醫(yī)院里面對著病人，首要任務(wù)是解決盡可能多的病情。制訂了這樣的政策之后，總經(jīng)理又覺得，這個3%的標(biāo)準(zhǔn)是不是定得太高了？銷售人員會不會因此而在出差時大手大腳？如果把這個比例降到1%或2%，會不會又傷害銷售人員的工作積極性呢？ 其實，這件事情，就好像名醫(yī)提到的第二種“治也治不好”的病。我相信我們的企業(yè)也會在不遠(yuǎn)的將來“步入”集團化的行列。我們的管理制度是，員工考勤制、采購申報制、生產(chǎn)成本制、質(zhì)量考核制、財務(wù)跟進制、銷售回訪制、獎金激勵制”。其實，并不是我真的請“小秘”了。 有一次，我們同一個原材料供應(yīng)商吃飯。 價值觀對個人有很大的影響力，如果你只知道從自己的觀點去處事，你可能會受到員工的抵制和排斥。因為每個人對同一件事看法，因各人的價值觀不盡相同，看法也各異。價值觀就是人們腦子里判定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。一個由人來組織的團隊也不例外。面對外人，應(yīng)依實情盡量支持你的同事、員工，任何訓(xùn)斥和紀(jì)律處罰都應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間私下進行，而不應(yīng)有第三者在場?，F(xiàn)在，甚至有競爭對手的優(yōu)秀員工都主動上門找他。他到任的第一件事就是為員工加薪，接著把辦公室到更舒適的地方，并重新做了裝修。但信任很難建立，卻很容易失去。你要么去找消除障礙的方法，要么在目標(biāo)上做出妥協(xié)。所以，很多衛(wèi)生員就用衛(wèi)生紙來吸地板上的水?；卮疬@些問題，將提供與解決有關(guān)的基本事實。 最后一點需要切記的是避免延誤，即不要讓會期固定的例會損害工作。是否值得你和別人去花時間？例如，你召開每周的團隊例會，是解決問題的，還是純粹出于習(xí)慣？所以我建議： 首先是會前三問：這個會議是否有：明確界定的目的？明顯可測的結(jié)果？完全起作用的與會者？這三個問題可以幫助你決定是否召集會議。重要的是，即使舉行非正式的小型討論，心中也要有明確的目的和時間概念。當(dāng)然，有時個人利益和團隊利益之間是會有沖突的。這將拓展他們的眼界和技能，也可以促進合作。接下來，我就開始對他們進行分派角色。員工們各有專業(yè)，各司其職。 當(dāng)然，我們很多人都沒有A企業(yè)的劉總監(jiān)這樣幸運，設(shè)定的目標(biāo)都獲得了實現(xiàn)。設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)將使團隊成員無比自豪，旁觀者普遍贊賞。因為你已經(jīng)有了初步的方案，你找大家來的目的是為使方案更加完善的，而不是一定要推翻方案或者拿出另外一個新的方案來。而有些人只會在那里說瞎話。他們覺得自己也花費了不少時間，也費了不少腦筋，你老總憑什么在短短幾分鐘之內(nèi)但斷定他們的方案不行？再說，你也不是神仙，就算是神仙，那以后大家就不用開會了，由你總經(jīng)理獨自裁決，宣布執(zhí)行就好了。當(dāng)時大家都沒有異議，便宣告散會，沒想到大家會后一點行動都沒有。如果執(zhí)行者認(rèn)同這個方案，認(rèn)為自己參與了方案的制定，意見得到了重視，執(zhí)行的效果會大大加強。即溝通劍、動力劍、協(xié)作劍、決策劍、事實劍、激勵劍和心劍。
“由沒有個人創(chuàng)造性和個人志愿的統(tǒng)一規(guī)格的人所組成的社會，將是一個沒有發(fā)展可能的不幸社會。值得一提的是，談起微軟公司的創(chuàng)新時，有人這樣描述蓋茨與他身邊的那些天才：與其說蓋茨對他手下的那些天才在進行“管理”，不如說蓋茨只是對那些天才們做了一些“討好”工作?？v觀中外成功企業(yè)，如通用、惠普、思科、華為、海爾、聯(lián)想，等等，幾乎無一不以創(chuàng)新作為自己的旗幟，作為自身發(fā)展的原動力。企業(yè)管理—七劍管理法目　　錄企業(yè)管理 1企業(yè)管理的“野鴨精神” 1企業(yè)管理“七劍管理法” 1個私小企業(yè)管理之我見 7醫(yī)生看病和企業(yè)管理 7秦國興亡給企業(yè)管理的啟示 8阿里巴巴進軍軟件領(lǐng)域 破解中小企業(yè)管理困局 9企業(yè)文化 10老板MBA談中小企業(yè)信息化:給文化企業(yè)插上翅膀 10打造企業(yè)文化 助力企業(yè)騰飛 16與時俱進 促進企業(yè)文化創(chuàng)新 18企業(yè)改革 企業(yè)黨建 21高峰對話：中國房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任 21彭士杰：履行社會責(zé)任提升企業(yè)影響力 26孫立平：企業(yè)社會責(zé)任是社會生態(tài)的產(chǎn)物 27企業(yè)如何承擔(dān)社會責(zé)任？ 29中小企業(yè)信息 30四兩撥千斤―論中小企業(yè)生存法則 30天津為科技型中小企業(yè)融資破冰 32淺探如何規(guī)避中小企業(yè)信貸風(fēng)險 34交行“梯級貸款”助小企業(yè)融資 36福建省眾銀行紛紛向小企業(yè)伸出“橄欖枝” 37中小企業(yè)如何創(chuàng)建品牌？ 38國企治理 42民營企業(yè)“三大文化病癥”的治理 42提高依法經(jīng)營、依法運作的自覺性 44政府監(jiān)督指導(dǎo)集體企業(yè)：邊界何處？ 45體現(xiàn)非流通股東誠意 提升公司內(nèi)在價值 47國有大企業(yè)實現(xiàn)長足發(fā)展 48完善大中型國企法人治理結(jié)構(gòu)與資本市場發(fā)展 49127 / 129企業(yè)管理企業(yè)管理的“野鴨精神” 美國IBM是世界上首屈一指的高科技公司，在這個公司里，具有“野鴨精神”的人受到青睞和重用。松下幸之助說：“經(jīng)營就是創(chuàng)造。可見，企業(yè)只有處于“持經(jīng)達變”的境界，才能保持企業(yè)的整體創(chuàng)新活力?！碧热舭阎茖W(xué)家愛因斯坦這句話搬到企業(yè)上來講，無疑有著同樣的道理。 由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常和各種各樣的企業(yè)以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行正式的或非正式的溝通與合作。如果認(rèn)為這個方案是上層管理者拍拍腦袋就做出來的決定，和自己沒什么關(guān)系，這樣的方案是無法獲得有效執(zhí)行的，更不要說執(zhí)行到位。后來才了解到生產(chǎn)部的意見，說是由于采用產(chǎn)品經(jīng)理的方案，就由產(chǎn)品經(jīng)理來主管好了，跟他們有什么關(guān)系。第二次會議他又犯了另外一個錯誤，就是誤解了“中庸之道”的真義。這些都是小問題，最怕的是有些人借此機會和你唱反調(diào)。 當(dāng)然，在這個過程中有可能會把原來的方案推翻重來，或者會提出一個更好的新方案，但這些都應(yīng)該是自然的發(fā)生，而不是硬性要求。劉總監(jiān)在設(shè)定參與競爭對手的圈地運動時，就對各分公司經(jīng)理們說：在全國的各種重點商場，我們A品牌必須爭取到最好最大的位置。一旦我們的目標(biāo)被挫折困擾時，我們應(yīng)該怎么做呢？我認(rèn)為，就是盡快評估目標(biāo)的可行性。但我都把他們當(dāng)作一個團隊，大家都是策略中心的人，策略中心里每一個人的榮辱都是大家的。我們知道，高效團隊的組成人員，要擔(dān)負(fù)著各自不同的關(guān)鍵角色(包括協(xié)調(diào)人、考核人、提議人、執(zhí)行人、對外聯(lián)絡(luò)人、督導(dǎo)人和團隊精神營造人)。而在員工工作的時候，我會授權(quán)給團隊成員，即交給他們完整的任務(wù)，允許他們尋找最好的方式來完成，當(dāng)然我會給出我認(rèn)為必要的改進建議。例如，某人要求加薪，而且你滿足了他的要求，那么你就必須讓整個團隊知道發(fā)生了什么。讓每個人有時間準(zhǔn)備，并確保與會者有機會暢所欲言，鼓勵坦率地交談，防止離題，注意把話題引向待議事項。如果你擬召開的會議不能通過這三個問題的測試，它就是不必要的。有一個例子可供學(xué)習(xí)。缺少這些事實，不要指望能產(chǎn)生最佳的解決方案。天啊，拐了這么個大彎才找出問題的根源。然而，重要的是，你必須為達到你的目標(biāo)做出一番籌劃：你必須找出你銷量上不去的原因：是因為競爭對手加大促銷力度？還是市場的總體銷量本原就不高？或者你的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題？等等。這在一定程度上是因為人們常以一種懷疑的心理定勢開始交往。他認(rèn)為，關(guān)心員工是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任。 我這個朋友還認(rèn)為，幫助員工塑造信心，也是對員工的一個重要支持。物質(zhì)支持同樣是重要的。 我們的行為若無法與內(nèi)心最重要的愿望相合，那么便會在內(nèi)心產(chǎn)生對立，成功也就遙遙無期。 從人們所穿的衣服、所開的車子、所住的房子，到教養(yǎng)孩子的方式，這一切的一切都受價值觀的左右。例如一位大老板開著一部小型車，并不是因為要省油，只不過是不想跟其他人一般見識；一位大富翁之所以不住豪華別墅而住不顯眼的房子，也不表示吝嗇而是為了不浪費空間。相反地，你若能填平管理者與員工之間工作價值觀的鴻溝，你便能和員工們愉快相處。談話中談到了關(guān)于個私企業(yè)管理的話題。而是受“海爾模式”的啟發(fā)。并要求所有員工做到“誠信對客戶、管理對自身”廠訓(xùn)。20070108阿里巴巴醫(yī)生看病和企業(yè)管理 不久前聽到一位名醫(yī)談如何給病人治病。總經(jīng)理想把這件事情解決好，做到既不損傷銷售人員的工作積極性，又能夠最嚴(yán)格地控制報銷的差旅費用，這種雙贏的局面理論上可以實現(xiàn)，現(xiàn)實操作中卻非常困難。這是一個現(xiàn)實操作的問題，和醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)進行理論研究不同。戰(zhàn)國前期，秦國只是一個彈丸小國，人口稀少，土地貧瘠，在七國中國力最弱，然而，最終完成統(tǒng)一大業(yè)的卻是秦國，原因何在？ 這要從春秋時期的百家爭鳴說起。 說到這里，可能會產(chǎn)生這樣的疑問：既然在法家思想指導(dǎo)下的秦國是如此強大，為何就不能使秦王朝也