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企業(yè)管理之七劍管理法(完整版)

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【正文】 最終秦王朝便轟然倒下。而其它六國所采用的主要是儒家思想。有些重要問題解決起來要花很大的時間和成本,甚至是幾乎無限多的時間和成本,那么,企業(yè)管理者就要權(quán)衡一下:是真的需要將這個問題徹底解決,還是只花費有限的時間和成本對這個問題進行部分解決,或者將這個問題的影響程度控制在一定規(guī)模和一定范圍內(nèi)?企業(yè)管理者的時間是有限的,企業(yè)的資源也是有限的,企業(yè)管理的現(xiàn)實問題是如何運用有限的時間和資源來創(chuàng)造最大的效益。如果影響不大,下一年可以繼續(xù)下調(diào)到2%,如此調(diào)下去,直到銷售情況受影響較大的時候就停止。從某種角度上,就像是管理者在給企業(yè)“治病”。生產(chǎn)效力提高了、生產(chǎn)成本下來了、產(chǎn)品質(zhì)量上去了。話說回來一個企業(yè)只要能“賺錢”是對的,但要如何去“賺取更多更合理的錢”可能也是我們大家共同的思想出發(fā)點。其中一個剛從外地回來的朋友,一進入我的辦公室,就脫口說了一句:“小子,看來你混的不錯,是不是請”小秘“了。 2007年1月8日  中國服裝時尚網(wǎng)個私小企業(yè)管理之我見做為一名個私小企業(yè)的經(jīng)營管理者(老板),您認為您的企業(yè)在管理上是否還存在著什么樣的不足之處、是否還需要完善。這說明這個人價值觀有問題。軍隊的訓(xùn)練就是一個很好的例證。價值觀會主宰著每一個人的行為方式,影響人們對周遭一切的反應(yīng)。 第七利劍:心劍正確的價值觀是成功的秘訣 每個復(fù)雜的體系,不論它是一部機器,或是一臺電腦,其各部份的結(jié)構(gòu)都得協(xié)調(diào)一致,相互支持,方能達成最佳的運作。因為,最重要的支持是心理上的無價支持。常常問問有什么對方不對,若有則采取措施。然后,只要誠實、守諾,并公正待人,信任通常都會隨之而來。所以分析問題真相的目的,除了讓你的團隊養(yǎng)成具體問題具體分析的習(xí)慣,更重要的就是要把問題解決,達成目標。比如你本季度的目標銷量是1000臺機器,可現(xiàn)在兩個月過去了,你的銷量才走了一半。發(fā)現(xiàn)這個月的衛(wèi)生紙領(lǐng)用得特別多,而且都集中在幾個人身上。它也可能是經(jīng)常性的,如怎樣控制支出。會議主席的作用就是:讓討論有秩序地進行,每個人都能暢所欲言。 我經(jīng)常走訪很多企業(yè),聽到大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都有感到許多時間花在開會上的壓力。團隊領(lǐng)導(dǎo)者起好主持人的作用,就能使討論目的明確、富有建設(shè)性。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),我們應(yīng)承認,團隊成員有資格分享他們創(chuàng)造的財富和榮譽。我覺得安排時間讓團隊成員與其他職能的人一起工作,是一個很好的辦法。這樣,我就可以清楚地了解每個人的性格和能力。領(lǐng)導(dǎo)者的角色就是建立一個齊心協(xié)力的團隊,在這里個人利益和團隊利益是一致的。因此,劉總監(jiān)的一個工作就是設(shè)法讓整個團隊都具備這種心態(tài)。在這一點上,體育界和商界是相同的。然后,你作總結(jié),設(shè)法達成某種程度的一致。 當(dāng)然這次會議的結(jié)果是皆大歡喜。但結(jié)果還是原來的一樣,大家還是沒有行動起來。在這次會議上,生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理各自都提出一種意見,這又讓總經(jīng)理感到很為難。并且,我認為領(lǐng)導(dǎo)者在提高其團隊效能時,七把利劍必須都用上,少一把,效果就會大打折扣。說白了,在用人哲學(xué)上就要推崇“野鴨精神”。要創(chuàng)新,管理就必須要有彈性,正確的管理不是讓人才定型,讓人定型的管理是愚蠢的,而是要推行“百花齊放、百家爭鳴”的用人方針。他說:“好的決策,應(yīng)以相互沖突的意見為基礎(chǔ),而不是從眾口一詞中得出。 事實上,沃森是把創(chuàng)新作為“野鴨精神”的化身,他采取種種措施激勵員工創(chuàng)造發(fā)明,不斷地開發(fā)新穎的產(chǎn)品,并取得了國內(nèi)外市場的制勝權(quán)。沃森把丹麥哲學(xué)家歌爾科加德的一句話作為自己的格言:“野鴨或許能被人馴服,但是一旦被馴服,野鴨就失去了它的野性,再也無法海闊天空的自由飛翔了。 人才的可貴就在于是否有主見和創(chuàng)見,不隨波逐流,拒絕看眼色行事?!秾O子兵法》云:“同,不是以相勝也,故以異為奇。而一切事物的推動必然以人為主體。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)提高企業(yè)管理效能有很多不同的做法,也有各自不同的風(fēng)格。這樣扯皮,談何成功!為何上級和下屬會得出這樣完全不同的結(jié)論呢? 答案是溝通不暢或者沒有溝通。銷售部的意見也差不多,他們的意見是‘這樣也好,我們正忙著,這個事就交由產(chǎn)品經(jīng)理來完成吧。 后來這位總經(jīng)理又召開一次會議,在這個會議上不要明確表態(tài)誰勝誰輸,都給大家一個面子,然后通過會后的行為來向各位暗示你最欣賞的方案是哪一個方案,同時要求他們互相配合把方案做得更好。 標準的西方做法,是對問題作辯論,并對供選擇的方案提出贊成或反對的理由。 第二利劍:動力劍擁有夢想是團隊奮斗的動力 目標是制定計劃之本,無論是作長期、中期計劃,還是作短期計劃,均如此。對于每個要素的完成提出了明確的標準和完成實施的時間、相關(guān)責(zé)任人以及考核辦法、獎懲辦法。自己要積極、果斷,把意外的事故當(dāng)作激起重新努力的觸發(fā)器。以前它們是各自獨立的工作單位,市場部人員最多,占到了16人。 二是培養(yǎng)技能授權(quán)成員:在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境中,若團隊中每個成員專司一職,不兼顧其他,團隊很難運轉(zhuǎn)良好。讓每個人都能行使為團隊思考和貢獻智慧的權(quán)利。你也不能因為顧及其他成員的感受就對某成員不公平?,F(xiàn)在很多崗位的工作都很忙,老讓員工呆在會議室里開會,或者老讓員工等待領(lǐng)導(dǎo)來開始,這可不是一件好事。凡個人能解決的問題,切勿開會。結(jié)果就有四天的延遲,從而造成競爭上的慘敗。我立即叫來財務(wù)主管問:這是怎么回事?財務(wù)主管說,最近一個月沒有什么特別的事,各項事務(wù)都和平常一樣。 另外,許多問題往往是圍繞著“差距”產(chǎn)生的。只有無能的領(lǐng)導(dǎo)者才會確認差距后,仍對縮小差距無所事事。而且要一再地證明這一點。關(guān)于員工個人,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)像一名福利主管那樣工作。但當(dāng)達到或超越既定目標之后,他們的自我感覺就會改善。員工看到你為他們爭取資源,將會增加對你的信任和忠誠。我們?nèi)粝肽芨淖?、成長、興盛,就得清楚自己以及他人的法則,并同時確實知道衡量成敗的標準。 所謂“觀念決定意識,意識決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣。一個團隊要形成一種正確的價值觀,影響力是必不可少的。 在我們的人生中,價值觀是否與別人相同并不要緊,要緊的是我們能不能重視別人的價值觀,使他們得到滿足,使大家開心。實際上他當(dāng)時的這句話給我對企業(yè)管理的理解上了一課。我現(xiàn)在經(jīng)營的是一家個體股份制生產(chǎn)型小企業(yè)。在管理上從我做起、從自身做起、從身邊的“小事”做起。第二種病是治也治不好的,醫(yī)生花再多時間去治,也只是盡可能地延緩病情惡化,或者減輕患者的痛苦。如果總經(jīng)理確實想在這個問題上做一些工作,也可以有一些簡單的辦法。 同樣,作為企業(yè)管理者,在現(xiàn)實操作中總是面臨企業(yè)運營中很多大大小小的問題。儒家的核心價值觀是性善,仁愛,中庸,禮制,宗法制。 中國有句俗語,叫作“入芝蘭之室,久而不覺其香”?! ?jù)介紹,阿里軟件承襲阿里巴巴的理念,旨在為廣大的中小企業(yè)用戶提供最實用、最優(yōu)質(zhì)、性價比最高的服務(wù),幫助中小企業(yè)管理好生意?! ?jù)介紹,在未來的五年中,中小企業(yè)管理軟件市場將以年均百分之二十五的速度增長,在二零零八年將達到五十五億元的市場規(guī)模。黨的十六大報告明確提出了發(fā)展中國文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想。在開創(chuàng)中華民族美好未來的歷史進程中,文化既為經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展提供強大的精神動力,也是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)容。文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,形成了一些有較大增長空間的產(chǎn)業(yè)門類,涌現(xiàn)出一批有較強競爭力的企業(yè)集團。在這樣的一個歷史契合點上,文化企業(yè)究竟面臨著哪些挑戰(zhàn)?文化企業(yè)究竟應(yīng)該如何發(fā)展壯大自己?本次討論將從文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的發(fā)行渠道、創(chuàng)意管理、介質(zhì)更替三個角度探討當(dāng)今文化企業(yè)發(fā)展的瓶頸以及信息化的應(yīng)用問題?! 藴蕡D書創(chuàng)立十年來一直專業(yè)從事科技圖書的零售發(fā)行?! 藴蕡D書是做銷售這一環(huán)節(jié)的,也是幾個環(huán)節(jié)中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)之一?! ∵€有圖書的管理,那么多的書,從采購,到上架,再到出貨,再到銷售出去,還有貨物的盤點,這些工作僅靠人工,做的很累?! ×硗?,信息化對于我們圖書銷售企業(yè),還有幫助企業(yè)無限擴大市場覆蓋面的能力?! ?chuàng)意無限  雍波:安盛實業(yè)是從做圖書銷售起步的,然而目前已經(jīng)不單單把業(yè)務(wù)的重點放在圖書銷售上,安盛實業(yè)也在做內(nèi)容的生產(chǎn)?! ∥覀円哺鷩鴥?nèi)大多的出版企業(yè)一樣,每位員工都配有電腦,員工利用電腦從事內(nèi)容生產(chǎn),這比傳統(tǒng)的手工內(nèi)容生產(chǎn)速度提高了很多。  創(chuàng)意是人才思維里面的東西,那么也就是說,創(chuàng)意競爭其實也就是人才的競爭。另外,缺乏有針對性的招聘渠道和平臺也是造成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才難以招聘到的主要原因。  那么文化企業(yè)面對如此困境,應(yīng)該怎樣保持自己產(chǎn)品的“創(chuàng)意無限”呢?企業(yè)的培訓(xùn)機制的確非常重要,然而僅依靠現(xiàn)有的培訓(xùn)模式,會損失很多的培訓(xùn)素材,尤其是反面素材,畢竟口口相傳式的大多培訓(xùn)內(nèi)容,老師都只愿意展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面,而不愿提起自己失敗的案例,這樣的培訓(xùn)對于企業(yè)來說是不完整的。在這一點上,文化企業(yè)也都非常重視?! ∈紫?,我們的刊物也都有電子版,以方便讀者的網(wǎng)絡(luò)閱讀需求?! ≈炖祝菏沁@樣的?!敖ㄔO(shè)創(chuàng)新型國家”與“構(gòu)建和諧社會”緊密相聯(lián),將成為一代人奮斗的目標,對國家社會經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生全面而深刻的影響。當(dāng)《哈利波特》進一步成為百姓們關(guān)注的熱點時,跟《哈利波特》有關(guān)的手表、圍巾、帽子、T恤等普通消費品都出來了,《哈利波特》就形成了一條文化產(chǎn)業(yè)鏈,相反,電影與相關(guān)產(chǎn)品的推廣又能促進書的進一步銷售,整個鏈條互相推動,共同盈利?! ⑦@一模式延展開來,其他行業(yè)的中小企業(yè)也是如此,如果中小企業(yè)能將企業(yè)的創(chuàng)意過程用電腦記錄下來,將對企業(yè)的長期發(fā)展有利。必須在半空中飛行。沒有蠟翅膀,代達羅斯無法高飛,沒有企業(yè)文化,企業(yè)就難以成就偉業(yè)。企業(yè)的蠟翅膀縱使被熾熱的陽光烤化,但只要員工心中樹立起了牢固的共同價值觀,能與企業(yè)同甘共苦,那無情的摔落和破碎后入骨的疼痛就不會徹底擊垮企業(yè)。僅僅是標語口號滿天飛,就算是口號再多,企業(yè)員工的行為也只能是在原地爬,起不到先進文化理念的帶動作用。 好的企業(yè)文化還要有好的管理制度。在這種情況下,煙草行業(yè)要提升自身的核心競爭力,增強抵御風(fēng)險的能力,就要在原有文化的基礎(chǔ)上,與社會接軌,在企業(yè)內(nèi)部進行文化創(chuàng)新,使企業(yè)文化適應(yīng)行業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,從而推動煙草行業(yè)不斷向前發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映,所以,企業(yè)文化創(chuàng)新必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新,而這種價值理念的創(chuàng)新會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)文化作為社會文化的亞文化,它根植于文化、社會、傳統(tǒng)、民俗、信仰及各種制度中。對廣大員工而言,他們是否認同文化創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的必需,也左右著他們的工作態(tài)度和表現(xiàn)。企業(yè)文化創(chuàng)新要把握的關(guān)鍵就是不能失去企業(yè)的本性,就是不忘歷史,適應(yīng)時代,面向未來。企業(yè)文化的創(chuàng)新離不開企業(yè)對外來優(yōu)秀文化的移植與吸收。其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化創(chuàng)新的舵手,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新關(guān)鍵在于通過員工的執(zhí)行,落到實處。同時,也要求老員工要與新員工共同探討,以確保創(chuàng)新的企業(yè)文化得到順暢的貫徹。企業(yè)文化創(chuàng)新要通過提高員工的科學(xué)技術(shù)素質(zhì),提升企業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)造能力,增強企業(yè)核心競爭力,以此來表現(xiàn)文化創(chuàng)新的巨大作用,推動文化創(chuàng)新深入發(fā)展。 200718 東方煙草報社企業(yè)改革 企業(yè)黨建高峰對話:中國房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任   主持人:接下來主辦方安排了一場高端對話,主題是:中國房地產(chǎn)企業(yè)的社會責(zé)任、中國房地產(chǎn)企業(yè)公民發(fā)展的行業(yè)環(huán)境及趨勢。房地產(chǎn)界爭議很多,任總?cè)绻麚Q一?! 未髠ィ合冉榻B一下參加對話的嘉賓,北京華遠地產(chǎn)股份有限公司總裁任志強先生,上海中凱企業(yè)集團有限公司楊益華先生,深圳航空城實業(yè)有限公司董事長李愛君先生,企業(yè)公民委員會專家,南開大學(xué)商學(xué)院副院長白長虹教授,企業(yè)公民委員會專家委員會主任、中央財大中國發(fā)展和改革研究院院長鄒東濤。企業(yè)要建立民主、公平、公正的管理制度,形成作風(fēng)嚴謹、有效的管理體制,以使企業(yè)文化順暢貫徹。首先,學(xué)習(xí)型企業(yè)是煙草企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)力點。因此,在確定了正確的企業(yè)文化理念之后,企業(yè)的管理者更應(yīng)該把企業(yè)文化創(chuàng)新的工作重點轉(zhuǎn)移到員工對新的企業(yè)文化的貫徹上來,要組織員工學(xué)習(xí)與把握企業(yè)文化理念,通過對員工進行企業(yè)文化理念的宣傳,促進員工對企業(yè)文化理念的理解。因此,每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo),能否把握自我、以身作則,并實現(xiàn)自我的超越,將關(guān)系到企業(yè)文化創(chuàng)新的成敗。因此,企業(yè)文化在進行創(chuàng)新的過程中要正確處理好“外來”文化與“本土”文化的關(guān)系:一方面要及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀元素,并予以歸納、總結(jié)、提煉;另一方面,要與外界進行交流和溝通,組織員工學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的企業(yè)文化,從而在企業(yè)文化創(chuàng)新中把“外來”與“本土”的企業(yè)文化結(jié)合起來,實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新最大化的成功。 李立東:是的,脫離民族優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化創(chuàng)新不可能持久和富有生命力,優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)任何時候都是企業(yè)文化創(chuàng)新的沃土和動力。前者的根本目的,在于統(tǒng)一和規(guī)范員工步伐,在于引導(dǎo)和激勵員工的熱情,為企業(yè)文化創(chuàng)新提供保障。在社會結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化、利益關(guān)系不斷調(diào)整、價值觀呈現(xiàn)多樣化的情況下,社會文化必須從單一走向多元、從積累走向創(chuàng)新,只有這樣,社會文化才能不斷進步和繁榮,才能為企業(yè)文化創(chuàng)新提供有利的環(huán)境。 主持人:從三位嘉賓的發(fā)言中,我們可以看出促進企業(yè)文化創(chuàng)新是勢在必行。在內(nèi)因方面,企業(yè)的各種創(chuàng)新活動首先來源于企業(yè)文化的創(chuàng)新,企業(yè)文化創(chuàng)新處于各種創(chuàng)新活動的核心地位,能有效地把各種創(chuàng)新活動整合起來,理順思路,推動企業(yè)的全面改革,提高企業(yè)核心競爭力。發(fā)展中的企業(yè)文化要想一直保持良好的狀態(tài),必須有完善的管理制度做強有力的支撐。 企業(yè)文化建設(shè)要注重知識和人才的投入。同時,企業(yè)的蠟翅膀也會在時間和實踐的檢驗中逐漸變硬。尤其是在企業(yè)文化建設(shè)初期,企業(yè)不能像伊卡洛斯那樣,好高騖遠,不切實際地一心高飛,最終使翅膀被太陽的灼熱烤化,重重地摔落下來?!闭f完,代達羅斯就與兒子一起起飛了。2007年01月08日人民網(wǎng) 打造企業(yè)文化 助力企業(yè)騰飛 在古希臘的神話傳說中,有一位能工巧匠名叫代達羅斯,他是一位偉大的藝術(shù)家,是一位優(yōu)秀的建筑師和雕塑家。《哈利波特》告訴我們,創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的盈利點是很多的??萍紕?chuàng)新是為用戶提供新的更高的使用價值,而文化創(chuàng)意是提高產(chǎn)品與服務(wù)的觀念價值,這是車之雙輪。文字、圖片等的傳播方式,已經(jīng)不再拘泥于
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